Álvaro Marcos

"Lamentable y falto de profesionalidad"

Mi experiencia con el taller de Santander es lamentable. Siempre he trabajado con el taller de Torrelavega sin ningún problema. En este caso lo hicimos con el taller de Santander ...(Más ↓) por fechas disponibles y la falta de comunicación ha sido total. Hemos estado 3 semanas sin coche sin saber nada del mismo. No se nos explicaba lo que se iba a hacer ni para cuando seria. Por ello se nos ofreció la posibilidad de buscar un coche de sustitución lo miro y te llamo ahora para confirmar y después de recoger el coche aún no hemos sabido si estará disponible por qué nunca nos llamaron. Se llamaba a taller para informarnos sobre el avance de la reparación y de la disponibilidad del consabido coche de sustitución y el 90% de las veces no se cogía el teléfono.Del resto de llamadas la mayoría de las veces quedaban en devolver la llamada y no lo hacían. En Temas técnicos, el coche ha venido con una luz de posición fundida que ya tenía inicialmente por lo que me hace dudar de la calidad de la revisión que no es barata precisamente. Si son incapaces de detectar un foco fundido, que tipo de análisis se hará en temas más complejos A la hora de tratar de entregar el coche por primera vez, el coche se queda sin batería y a esperar 4dias más No volveré a acudir a este taller y me reservo la posibilidad de alzar está crítica a Toyota españa (Menos ↑)

Me entregaron el vehículo a tiempo

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¿El Asesor de Servicio realizó la inspección visual del vehículo junto a usted?

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El vehículo fue reparado a la primera

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"Excelente atención al cliente, el equipo fue muy profesional y resolvió todos mis problemas de manera eficaz."

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"Excelente atención y servicio al cliente, el equipo demostró gran profesionalidad en el taller."

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"Un taller altamente recomendable me sentí bien atendido y mi coche quedó como nuevo."

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"Excelente atención al cliente y un servicio excepcional en el taller, totalmente recomendable."

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"Excelente atención y servicio impecable en el taller, definitivamente volveré por futuras necesidades."

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"La atención en el taller fue excepcional, me sentí muy bien atendido y con un trato amable."

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"La atención al cliente fue excepcional y el servicio del taller superó todas mis expectativas."

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"Excelente atención y servicio en el taller, realmente me sentí valorado como cliente."

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"El trato recibido fue excepcional, me siento muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo."

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