Manuel Marín

"Trabajos mediocres de chapa y pintura"

Después de 20 días de haber dejado el coche en el taller vamos a recogerlo y nos encontramos que el trabajo de chapa y pintura está muy mal hecho ya que en una de las puertas ...(Más ↓) reparadas se notan irregularidades, bultos y hendiduras. Además, no se había reparado el faldón lateral justo debajo de la puerta. Se quedan con el coche sin problema para rehacer el trabajo y después de seis días volvemos a por él. Esta vez, sí habían realizado bien la reparación corregida, pero localizamos una mancha de pintura negra del faldón sobre la pintura azul en la parte baja de la puerta. El encargado lleva el coche a pintura para ver si se podía quitar en el momento, pero después de intentarlo nos dice que está debajo de la laca y que cuando dejemos el coche para algún mantenimiento ya lo arreglarían. Cuando llegamos a casa y revisamos el coche en profundidad nos damos cuenta que en la parte interior de la maneta de apertura de la puerta delantera izquierda hay algo que te raspa la mano, que la pequeña ventanilla triangular de la parte derecha trasera y su perfil están manchados con algo que no se quita lavando el coche, pero lo más sorprendente es que el coche está totalmente lleno de polvo de lijado por todo el interior, como si lo hubieran dejado totalmente abierto al lado de un sitio donde se estaba lijando masilla o algo así. Nos ha llevado más de dos horas de trabajo dejarlo totalmente limpio. En resumen, nos extraña mucho que en un concesionario oficial de una marca que está al mismo nivel de precios de las marcas premium, hagan un trabajo tan mediocre y no se preocupen de revisar la calidad de los trabajos realizados antes de entregar un vehículo a sus clientes. No tengo queja de la atención recibida por Manuel ni por su encargado, ya que nos han atendido con interés y educación en todo momento, y han intentado darnos soluciones. Mi opinión es que tienen que mejorar mucho la calidad de las reparaciones de chapa y pintura, tienen que ser más perfeccionistas a la hora de realizar los acabados de los detalles, y tienen que revisar bien la preentrega de los vehículos para que estén en perfecto estado de acabados y limpieza antes de que lo reciban los clientes. (Menos ↑)

"No me resolvieron los problemas."

Lleve al taller el coche para revisión y dar un parte por chapa. Me encuentro, 19 días después, con una raja de lado a lado del parabrisas, que nadie me dijo nada, sin ...(Más ↓) arreglar, teniendo un seguro a todo riesgo que se podría haber resuelto durante el tiempo que ha estado el taller, teniendo que irme a buscar yo otro sitio donde me puedan arreglar la luna debido a que en el taller no tienen stock de este marerial, ni me pueden asegurar que me lo resuelvan antes de irme de viaje. Según las fotos iniciales, parece que se ve un desperfecto en el parabrisas, pero como digo, en ningún momento informado por su empleado. Para mi un desastre esta visita en el taller, que me plantea muy seriamente si volver en otra ocasión. (Menos ↑)

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, realmente demostraron su experiencia en el servicio de taller."

"Excelente atención y trato profesional, me sentí muy valorado como cliente."

"Altamente recomendable, recibí un trato impecable y estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado."

"Taller de chapa muy lento"

No es la primera vez que me pasa, llevo varios años y creo que ya es la gota que colma el vaso. He estado sin coche desde el 23 de junio al 7 de julio, para reparar algunos ...(Más ↓) arañazos que tenía el coche. No se puede estar sin coche 14 días y casi 4 días para que se pongan a trabajar con èl (Menos ↑)

"La atención y profesionalidad del equipo en el taller fue excepcional, superaron mis expectativas."

"La professionalidad del equipo es admirable, repararon mi vehículo rápidamente y con gran calidad."

"No volveré al concesionario"

Tras la revisión venía un testigo encendido y el avisador de aparcamiento trasero funciona mal. Lo peor ha sido la chapa, el parachoques trasero no estaba bien encajado y al ...(Más ↓) intentar colocarlo han deteriorado la pintura. El coche lleno de polvo en su interior. La atención correcta pero la justa!!! (Menos ↑)

"Información al cliente"

He llamado y la respuesta automática me decía que el coche estaría terminado el 4 de julio. He vuelto a llamar a taller y me han dicho que el coche estaba terminado a medio ...(Más ↓) día de hoy. (Menos ↑)