Manuel Marín

J

Javier E. M.
Besuchsgrund: Taller

Meinung der Tag 27-04-2026 um die 18:44

8 / 10

27-04-2026 um die 18:44

"Trato correcto pero plazos de cita y resolución extendidos"

Recibí un trato correcto y profesional del personal que me atendió. Agradecido. Pero los plazos tanto para obtener la cita como después el tiempo de la reparación fueron algo ...(Más ↓) dilatados, debido al mucho trabajo que tienen. Eché en falta que una persona te coja el telefono o te responda el chat a la primera, y te encauce con quien corresponda: el bot que atiende el telefono y el Whatsapp deshumaniza la relación con tu taller y te lo hace parecer distante . (Menos ↑)

Behandelte Fachleute:

María Teresa Lucas

Manuel Marín

Marta Gancedo antwortete der 28-04-2026 zu diesem Kommentar:

Javier, nos alegra saber que el trato fue correcto y profesional. Agradecemos tu comentario sobre los plazos y la atención inicial; ...(Más ↓) tomamos nota para seguir mejorando y evitar que la experiencia se perciba despersonalizada. Si necesitas ampliar algún detalle, estamos atentos para ayudarte. (Menos ↑)

Marta Gancedo antwortete der 28-04-2026 zu diesem Kommentar:

Javier, nos alegra saber que el trato fue correcto y profesional. Agradecemos tu comentario sobre los plazos y la atención inicial; ...(Más ↓) tomamos nota para seguir mejorando y evitar que la experiencia se perciba despersonalizada. Si necesitas ampliar algún detalle, estamos atentos para ayudarte. (Menos ↑)

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J

Joaquin P. C.
Besuchsgrund: Taller

Meinung der Tag 24-04-2026 um die 22:11

10 / 10

24-04-2026 um die 22:11

"Seguimiento y comunicación muy profesional, recomendable."

Behandelte Fachleute:

Manuel Marín

Marta Gancedo antwortete der 27-04-2026 zu diesem Kommentar:

Agradecemos tus palabras, Joaquin, y nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación han sido profesionales y útiles. Tomamos nota ...(Más ↓) de tu recomendación para seguir mejorando. (Menos ↑)

Marta Gancedo antwortete der 27-04-2026 zu diesem Kommentar:

Agradecemos tus palabras, Joaquin, y nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación han sido profesionales y útiles. Tomamos nota ...(Más ↓) de tu recomendación para seguir mejorando. (Menos ↑)

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R

Rafael P. C.
Besuchsgrund: Taller

Meinung der Tag 24-04-2026 um die 21:05

8 / 10

24-04-2026 um die 21:05

"El resultado final fue impecable, recomendado al 100%."

Behandelte Fachleute:

María Teresa Lucas

Manuel Marín

Vicente Pernudo

Marta Gancedo antwortete der 27-04-2026 zu diesem Kommentar:

Rafael, nos alegra saber que el resultado final fue impecable y que recomendarías nuestros servicios. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) experiencia y tu confianza en Selimotor Suzuki. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

Marta Gancedo antwortete der 27-04-2026 zu diesem Kommentar:

Rafael, nos alegra saber que el resultado final fue impecable y que recomendarías nuestros servicios. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) experiencia y tu confianza en Selimotor Suzuki. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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C

Carmen R. Q.
Besuchsgrund: Taller

Meinung der Tag 21-04-2026 um die 23:56

10 / 10

21-04-2026 um die 23:56

"Seguimiento y comunicación con gran profesionalidad, 5/5."

Behandelte Fachleute:

Manuel Marín

Marta Gancedo antwortete der 22-04-2026 zu diesem Kommentar:

Gracias por compartir su experiencia, Carmen. Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación se percibieron con profesionalidad. ...(Más ↓) Seguiremos cuidando ese nivel de servicio para que su próxima experiencia sea igual de positiva. (Menos ↑)

Marta Gancedo antwortete der 22-04-2026 zu diesem Kommentar:

Gracias por compartir su experiencia, Carmen. Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación se percibieron con profesionalidad. ...(Más ↓) Seguiremos cuidando ese nivel de servicio para que su próxima experiencia sea igual de positiva. (Menos ↑)

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J

Juncal M. S. F.
Besuchsgrund: Taller

Meinung der Tag 21-04-2026 um die 22:25

10 / 10

21-04-2026 um die 22:25

"Mi experiencia fue fabulosa, trato y servicio impecables."

Behandelte Fachleute:

Manuel Marín

Marta Gancedo antwortete der 22-04-2026 zu diesem Kommentar:

Agradecemos que compartas tu experiencia, Juncal. Nos alegra saber que el trato y el servicio fueron impecables. Si en el futuro ...(Más ↓) necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

Marta Gancedo antwortete der 22-04-2026 zu diesem Kommentar:

Agradecemos que compartas tu experiencia, Juncal. Nos alegra saber que el trato y el servicio fueron impecables. Si en el futuro ...(Más ↓) necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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A

Amaya G. O.
Besuchsgrund: Taller

Meinung der Tag 18-04-2026 um die 10:35

10 / 10

18-04-2026 um die 10:35

"Recomiendo este concesionario por su seriedad y rapidez."

Behandelte Fachleute:

Manuel Marín

Marta Gancedo antwortete der 20-04-2026 zu diesem Kommentar:

Gracias por compartir tu experiencia, Amaya. Nos alegra que hayas encontrado seriedad y rapidez en nuestro concesionario. Valoramos mucho ...(Más ↓) tu recomendación a tus conocidos y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. (Menos ↑)

Marta Gancedo antwortete der 20-04-2026 zu diesem Kommentar:

Gracias por compartir tu experiencia, Amaya. Nos alegra que hayas encontrado seriedad y rapidez en nuestro concesionario. Valoramos mucho ...(Más ↓) tu recomendación a tus conocidos y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. (Menos ↑)

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E

Estibaliz S. S. P. S. S. P.
Besuchsgrund: Taller

Meinung der Tag 18-04-2026 um die 10:34

10 / 10

18-04-2026 um die 10:34

"Gestión rápida y ajustada a necesidades, muy bien."

Behandelte Fachleute:

Manuel Marín

Marta Gancedo antwortete der 20-04-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra leer su experiencia, Estibaliz. La gestión rápida y ajustada a sus necesidades es precisamente lo que buscamos ofrecer. ...(Más ↓) Seguiremos atentos a sus futuras necesidades y quedamos a su disposición para cualquier consulta que pueda surgir. (Menos ↑)

Marta Gancedo antwortete der 20-04-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra leer su experiencia, Estibaliz. La gestión rápida y ajustada a sus necesidades es precisamente lo que buscamos ofrecer. ...(Más ↓) Seguiremos atentos a sus futuras necesidades y quedamos a su disposición para cualquier consulta que pueda surgir. (Menos ↑)

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I

Inmaculada C.
Besuchsgrund: Taller

Meinung der Tag 15-04-2026 um die 20:17

6 / 10

15-04-2026 um die 20:17

"Normal solo normal"

El asesor muy bien . Pero semanas después sigo esperando un problema con la garantía . Y es imposible hablar con el taller...(Más ↓) (Menos ↑)

Zu verbessern: Poder comunicarse con el taller

Behandelte Fachleute:

Manuel Marín

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A

Ana I. P.
Besuchsgrund: Taller

Meinung der Tag 09-04-2026 um die 08:45

10 / 10

09-04-2026 um die 08:45

"Calidad final sobresaliente, se cumplieron todas las promesas."

Behandelte Fachleute:

Manuel Marín

Daniel Peñalver

Vicente Pernudo

Marta Gancedo antwortete der 09-04-2026 zu diesem Kommentar:

Gracias por compartir su experiencia, Ana Isabel. En Honda Majadahonda nos alegra saber que la calidad final fue sobresaliente y que se ...(Más ↓) cumplieron todas las promesas. Apreciamos su confianza y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesita asistencia o tiene alguna pregunta, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

Marta Gancedo antwortete der 09-04-2026 zu diesem Kommentar:

Gracias por compartir su experiencia, Ana Isabel. En Honda Majadahonda nos alegra saber que la calidad final fue sobresaliente y que se ...(Más ↓) cumplieron todas las promesas. Apreciamos su confianza y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesita asistencia o tiene alguna pregunta, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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I

Inigo A. D. L. M.
Besuchsgrund: Taller

Meinung der Tag 01-04-2026 um die 00:41

2 / 10

01-04-2026 um die 00:41

"Profundamente decepcionado con el servicio"

No me parece de recibo que tras casi tres semanas en el taller, cuando en su momento me dijeron que serían menos de dos semanas nos devolvieran el coche en el estado que lo ...(Más ↓) hicieron: lleno de marcas de haber sido golpeado en las puertas en muchas ocasiones. Al principio se intentaron hacer un poco los locos, menos mal que teníamos fotos del coche antes de entrar y fue ahí cuando revisaron el video que deben hacer a todos los coches al entrar y vieron que efectivamente había golpes que no estaban cuando el coche entró en sus instalaciones. Ha costado mucho que nos indemnicen y encima hemos tenido que perseguirlo de forma insistente. No sé cómo han podido ofrecernos un servicio tan malo. (Menos ↑)

Zu verbessern: Deberían de tener cuidado con no marcar el coche y devolverlo lleno de golpes en las puertas y deberían mejorar la gestión con las aseguradoras.

Behandelte Fachleute:

Manuel Marín

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