Iván Ibáñez - Asesor de Servicio

Concesionario de vehículos Opel Motor Leyva - Reparador autorizado Opel en Madrid

Iván Ibáñez

Iván Ibáñez

Arbeiten in Taller wie Asesor de Servicio

Sie haben insgesamt erhalten 485 Bewertungen


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485 Geteilte Meinungen

M
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2 / 10

"Ivan un amor, el servicio de taller una pena"

Es l segunda vez que llevo el coche a ver el mismo problema. La primera vez me cambiaron el embrague y cobraron **** euros pero no se solucionó el problema. Esta segunda vez me ...(Más ↓) han cobrado ** pero sigue sin solucionarse. Al menos Ivan me ha cogido el teléfono y ha puesto todo de su parte. No puedo decir lo mismo de Elena que fue quien me atendió la primera vez (Menos ↑)

Zu verbessern: Solucionar los problemas en vez de cobrar y dejar el coche igual

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J
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la atención recibida me sentí valorado como cliente y los resultados superaron mis expectativas."

Behandelte Fachleute:

Marta Gancedo antwortete der 06-02-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Juan Francisco, Nos alegra saber que estás completamente satisfecho con la atención recibida y que te has sentido ...(Más ↓) valorado como cliente. Es un placer para nosotros superar tus expectativas y ofrecerte el mejor servicio posible. Tu recomendación significa mucho para nuestro equipo. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Sin duda, un lugar al que volveré. El equipo se mostró altamente capacitado y cuida cada detalle en la atención al cliente."

Behandelte Fachleute:

Marta Gancedo antwortete der 05-02-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Marta, por tus amables palabras. Nos alegra saber que te sentiste bien atendida y que nuestro equipo cumplió con tus ...(Más ↓) expectativas. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio de calidad y cuidar cada detalle en la atención al cliente. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir ayudándote con lo que necesites. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Dos semanas de espera pero al final bien"

Se alargó la sustitución de los sensores más de lo deseado, pero al final el trato fue correcto, me dieron explicaciones....(Más ↓) (Menos ↑)

Zu verbessern: Que me mantengan informado, aunque comprendo lo ocurrido

Behandelte Fachleute:

Marta Gancedo antwortete der 05-02-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos la espera prolongada en la sustitución de los sensores. ...(Más ↓) Apreciamos tu paciencia y nos alegra saber que el trato y las explicaciones fueron satisfactorios. Tu feedback es muy valioso para nosotros y trabajaremos para mejorar nuestros tiempos de servicio. Esperamos verte pronto y poder ofrecerte una experiencia aún mejor. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Calidad en el servicio del taller y una atención personalizada que me hizo sentir valorado como cliente."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Está satisfecho con la calidad de la intervención realizada a su vehículo?
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10 über 10

Behandelte Fachleute:

Marta Gancedo antwortete der 03-02-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Monica, Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva en nuestro taller. Valoramos mucho tu reconocimiento ...(Más ↓) hacia la calidad del servicio y la atención personalizada que ofrecemos. Es un placer para nosotros hacerte sentir valorada como cliente. Esperamos verte pronto y seguir brindándote el mejor servicio. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"El equipo del concesionario ofrece una calidad excepcional y un trato amable que hace la diferencia."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Está satisfecho con la calidad de la intervención realizada a su vehículo?
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10 über 10

Behandelte Fachleute:

Marta Gancedo antwortete der 30-01-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Felipe, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo y que el ...(Más ↓) trato recibido ha sido de tu agrado. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Esperamos verte pronto en Peugeot Leyva Car. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, me sentí valorado como cliente en todo momento. Altamente recomendados."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Está satisfecho con la calidad de la intervención realizada a su vehículo?
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10 über 10

Behandelte Fachleute:

Marta Gancedo antwortete der 30-01-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Jose Luis, Nos alegra saber que el trato recibido fue excepcional y que te sentiste valorado como cliente. Tu ...(Más ↓) recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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A
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2 / 10

"Pésima, hasta la intervención de vanesa"

Sin más, muy raro será el que pueda pasar otra vez por ese centro y nunca lo aconsejaré a nadie cercano a mi persona. Ese señor no se merece estar en un puesto de atención al ...(Más ↓) público. Me dijo si tú no te preocupas de tu coche no lo voy a hacer yo y después de 5 meses me dijo que me iba a cobrar el parking del vehículo después de no informarme y no resolver los daños. 5 meses sin resolverse los daños y saque el coche por problemas mayores. Pasan factura a la compañía sin terminar los coches (Menos ↑)

¿Está satisfecho con la calidad de la intervención realizada a su vehículo?
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1 über 10

Zu verbessern: El respeto hacia el cliente y no amenazar al cliente, tuvo que intervenir Vanesa por el trato de Iván Ibáñez hacia mi coche y mi persona. 5 meses en el taller y sin resolverse

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C
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8 / 10

"Totalmente satisfecho con la reparación de mi vehículo gran trato y rapidez en el servicio."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Está satisfecho con la calidad de la intervención realizada a su vehículo?
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10 über 10

Behandelte Fachleute:

Marta Gancedo antwortete der 24-01-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Carmelo, Nos alegra saber que estás totalmente satisfecho con la reparación de tu vehículo. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento al trato y la rapidez en el servicio. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte en el futuro, no dudes en decírnoslo. Tu recomendación es muy importante para nosotros. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Una experiencia excepcional en el taller, con un trato amable y resultados impecables."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Está satisfecho con la calidad de la intervención realizada a su vehículo?
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10 über 10

Behandelte Fachleute:

Marta Gancedo antwortete der 20-01-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Miguel. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional y que recibiste un trato amable. Valoramos ...(Más ↓) mucho tus comentarios y trabajaremos para mejorar aún más y alcanzar la perfección en nuestros servicios. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en Opel Motor Leyva! (Menos ↑)

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