Sheila Martínez - Asesor de Servicio

Concesionario de vehículos KIA Selikar - Taller Oficial KIA en Madrid

Sheila Martínez

Sheila Martínez

Arbeiten in Taller wie Asesor de Servicio

Sie haben insgesamt erhalten 541 Bewertungen


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541 Geteilte Meinungen

O
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8 / 10

"Muy satisfecho con la experiencia."

Zu verbessern: En el mantenimiento no me han actualizado el software y me han dejado en el asiento una tapa que pone fuse y no me han explicado que es

Behandelte Fachleute:

Marta Gancedo antwortete der 08-11-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Oscar, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás muy satisfecho con nuestro servicio. Tu ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, quedé muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."

Ha sido de mi agrado, lo hicieron en la misma mañana y lo recogí en misma mañana...(Más ↓) (Menos ↑)

Behandelte Fachleute:

Marta Gancedo antwortete der 08-11-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Jesús, nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención y el profesionalismo de nuestro equipo. Es un placer ...(Más ↓) poder ofrecer un servicio rápido y eficiente, y nos entusiasma que hayas podido recoger tu vehículo el mismo día. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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Y
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2 / 10

"Si lo sé no vengo"

Cuando fui a recoger el coche, me dan a firmar una hoja de salida y no me cuentan nada de la revisión, tienes que preguntar si está todo bien. La respuesta es sí pero ni te ...(Más ↓) cuentan lo que han revisado. Luego me acerco al coche para llevármelo y estaba sucio, no se habían dado cuenta . Se lo llevan al lavadero y vuelve lleno de churretes tuve que pasar un paño a los cristales porque no estaban ni bien limpios y la limpieza interior es una broma. No habían pasado ni un aspirador. Muy decepcionante, me lo podía haber ahorrado (Menos ↑)

Zu verbessern: Más profesionalidad y mejor trato al cliente

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A
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10 / 10

"Todo el equipo mostró una profesionalidad admirable, me sentí muy bien atendido durante mi visita al taller."

Behandelte Fachleute:

Marta Gancedo antwortete der 28-10-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Angel, por tu comentario tan positivo. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo brindarte una atención profesional y que ...(Más ↓) te sentiste bien atendido durante tu visita al taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en KIA Selikar Madrid - Leyva! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Estoy muy contento con los resultados el personal es muy competente y amable, definitivamente volveré."

Behandelte Fachleute:

Marta Gancedo antwortete der 21-10-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Julio, por tu reseña. Nos alegra saber que estás contento con los resultados y que has encontrado a nuestro personal ...(Más ↓) competente y amable. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estaremos encantados de recibirte de nuevo cuando lo necesites. Agradecemos tu recomendación y tu confianza en nosotros. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Quedé totalmente satisfecho con la calidad del trabajo realizado y la atención personalizada que recibí."

Behandelte Fachleute:

Marta Gancedo antwortete der 17-10-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Maria Del Carmen, Nos alegra saber que quedaste totalmente satisfecha con la calidad del trabajo y la atención ...(Más ↓) personalizada que recibiste. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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R
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8 / 10

"Buen servicio"

Trato correcto y atento, me dieron un presupuesto que coincidió con lo cobrado finalmente. Me preguntaron por disponibilidad y fueron rápidos y dirigentes...(Más ↓) (Menos ↑)

Zu verbessern: Anteriormente lavaban el coche tras la revisión. En cuanto a los plazos nunca he conseguido cita en un plazo inferior a 15 días, en este caso ha sido un poco más. Además solía recibir mail recordándome la visita pero esta vez no, no sé si es porque llamé el día de antes

Behandelte Fachleute:

Marta Gancedo antwortete der 07-10-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Ruben Agradecemos sinceramente tu comentario y nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nuestro servicio. ...(Más ↓) Es un placer para nosotros ofrecer un trato atento y transparente, y nos alegra que el presupuesto haya coincidido con lo cobrado. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros, y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. Saludos cordiales. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con la atención recibida, el personal fue amable y resolutivo en todo momento."

Behandelte Fachleute:

Marta Gancedo antwortete der 07-10-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Daniel, nos alegra saber que quedaste muy satisfecho con la atención recibida. Valoramos mucho tu reconocimiento hacia ...(Más ↓) nuestro equipo, ya que trabajamos para ofrecer un servicio amable y resolutivo. Agradecemos también tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en KIA Selikar Madrid - Leyva. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Excelente atención en el taller, el personal fue muy profesional y resolvió mi problema rápidamente."

Zu verbessern: Conseguir cita para revisión con menos de 25 días. Demasiado tiempo de espera, y después tener que dejar el coche una noche alli

Behandelte Fachleute:

Marta Gancedo antwortete der 07-10-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Jose Maria, Nos alegra saber que recibiste una atención excelente en nuestro taller y que nuestro equipo pudo resolver tu ...(Más ↓) problema de manera rápida y profesional. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y agradecemos sinceramente tu recomendación. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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A
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4 / 10

"La persona que me atendió correcta"

Desde que compré el coche las formas de la gestión y servicios por parte de la empresa ha cambiado muchísimo. Poca atención al cliente. La política de la empresa como está ...(Más ↓) ahora al cliente es errónea. (Menos ↑)

Zu verbessern: Desearía como estaba, cuando compre el coche

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