Peugeot Beycar

"Mala experiencia con citaciones, recepción y tiempo espera."

No cogen el teléfono en Beycar, y despues de cambiarme ustedes 2 veces la cita de mantenimiento, no me la hacen cuando la llevo. Y después de detectar el fallo tardan 3 días. ...(Más ↓) Falta comunicación con el cliente, por falta de personal. Me gustaria hablar con usted telefónicamente (Menos ↑)

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"Malas experiencias"

Sí lo llego a saber no compró un Peugeot. Primero el protector del carter venía sin las grapas, en otra revisión al llegar a casa avería del depósito del adblu, lo podían ...(Más ↓) haber visto en la revisión .y ahora voy con cita previa a otra revisión anual y me joden un conector y me dan el coche tres días después. (Menos ↑)

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"No han tenido en cuenta mi situación"

Les dije que para mi el coche es imprescindible y me lo han tenido tres semanas en el taller...(Más ↓) (Menos ↑)

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"Extremadamente caro."

¡Por un simple cambio de batería casi *** €! Me pareció un precio muy alto, por lo que fui a consultar a un par de talleres por el precio para cambiar la batería de mi coche ...(Más ↓) y el más caro de ellos me presupuestó *** €. ¡¡¡¡¡ *** € MENOS !!!!. Me siento estafado. Después de más de 15 años siendo cliente esperas que el taller tenga un trato deferente, pero no es el caso. Estoy totalmente decepcionado. (Menos ↑)

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"Poca información"

Hay que insistir mucho por teléfono y sin respuesta alguna. Tienes que ir al taller para informarte del vehículo...(Más ↓) (Menos ↑)

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"Un taller sin más"

Insisto, si no fuera por Miriam no le hubiera llevado, caro, información 0, tuve que llamar en varias ocasiones y después de estar hablando con una máquina durante 7 min me ...(Más ↓) pusieron con una persona que no Sabía ni de lo que estaba hablando, voy a recogerlo y me dicen ***€. todo maravilloso (Menos ↑)

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"Que te cojan el teléfono es imposible, te devuelven la llamada a la ho"

Falta de comunicación entre ellos, hacia mi también nula, no sabiendo que le están cambiando al coche. Trabajo sin acabar, tendré q volver a dejar el coche tras tres semanas ...(Más ↓) allí. (Menos ↑)

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"Vergonzoso la ineptitud del taller"

Una verguenza hacer gastar dinero al cliente reparando cosas que no hace falta , solo por tapar los fallos de la casa , que ya sabemos el fraude que hay , un coche tan caro que ...(Más ↓) sea tan sumamente malo , y lo peor que la empresa no se haga responsable y ningún responsable de la cara (Menos ↑)

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"una atención por el personal sobresaliente, pero..."

una atención por el personal sobresaliente, pero para un cambio de bombín de 20 minutos espere tres horas y media. Una nota de 2 sobre 10 para la empresa...(Más ↓) (Menos ↑)

"No controlan los fallos electrónicos del coche"

En Julio de 2023 me saltó un fallo de las ruedecillas de amtipanado ASR y le llevé varias veces y en la máquina nunca veían el fallo. Me cobraran ** €. Luego ha dado más ...(Más ↓) fallos del dispositivo de la temperatura, marcaba -20º, cuando en el exterior había 15º. Me cobraron ***,** €, al final dicen que es de un fallo del embrague y me cobran *** €, Así una continua sesión de fallos, un pinchazo en una rueda que no desaparecía en el sistema de aviso del coche y por último fallo del dispositvo del adblue con una reparación de *** €. Es algo insoportable. el continuo sangrado de dinero y que no te lo arreglen, desde luego no recomiendo a ningún familiar, amigos, conocidos y compañeros de trabajo Peugeot. (Menos ↑)

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"Mala experiencia... El mantenimiento del vehículo no fue a título informativo correcto"

No me a gustado el mantenimiento del vehículo. Me dicen que esta todo bien y no fue así....(Más ↓) (Menos ↑)

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"Muy caros los repuestos y la mano de obra."

La sustitución de la junta de la tapa de balancines y cambiar bobina y bujías y volver a arreglar la fuga de aceite en mi opinión se puede hacer en menos tiempo...(Más ↓) (Menos ↑)

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"Me devolvieron el coche lleno de barro en el interior"

Me devolvieron el coche lleno de BARRO en el interior......(Más ↓) (Menos ↑)

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"75 minutos de espera para recoger mi vehículo."

El horario de recogida en el taller es muy limitado solo hasta las 15:00 . Por ello, me ofrecieron la opción de recoger mi vehículo por la tarde en la zona comercial, lo cual ...(Más ↓) acepté con gusto. Al llegar a las 18:15, informé al único comercial presente que solo venía a pagar y recoger mi vehículo. Sin embargo, a pesar de saberlo, me hizo esperar hasta las 19:30 porque estaba cerrando una venta. Cuando finalmente me atendió, el proceso de cobro tomó apenas tres minutos, y por fin pude irme. Considero que el comercial debió haber dicho a su otro cliente: Disculpe, voy a cobrar a este señor y regreso en tres minutos . Estoy seguro de que ese cliente lo habría comprendido, y yo no habría perdido 75 minutos mirando al techo. En cuanto a la intervención en sí revisión de los 30.000 km , fue correcta, aunque me pareció cara. Además, no obtuve respuesta a las dos preguntas que formulé por la mañana: una sobre la posibilidad de instalar un accesorio y otra sobre el fallo en la aplicación MyPeugeot. De todos modos, no insistí en ellas porque ya se me había hecho muy tarde. (Menos ↑)

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"Muy mal en el taller"

Me dieron el coche sucio por dentro .poca profesionalidad...(Más ↓) (Menos ↑)

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"Penoso taller, es más un cementerio de coches."

Comunicado por correo al centro de atención del grupo Peugeot, y sin respuesta....(Más ↓) (Menos ↑)

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"Muy mala experiencia."

Cobrarme una hora de mano de obra, para informarme del mismo error, que ya me salió en el ordenador del coche y del que yo he informado al Servicio Técnico este verano y ...(Más ↓) posteriormente dos veces más por teléfono, me parece un abuso y más cuando el fallo es común en todos los Peugeot diesel. Además, al día siguiente llamé a Soraya porque me sorprendió que tenía un mensaje de batería baja en el informe, del cual no me había informado nadie y que me hubiera gustado saberlo para solucionarlo en el momento, y la IA que me atendió, me comentó que estaba ocupada Soraya y que le dejaba un recado para que me llamase, pero no sé muy bien la causa , nadie me ha vuelto a llamar para atender mi duda y consulta. Creo que habiendo sido un cliente fiel desde la compra del vehículo hasta hoy, en esta ocasión no se ha resuelto el problema que llevo informando varios meses y tampoco se ha puesto ninguna solución más que la de que llame yo al servicio de atención al cliente de Peugeot para que el fallo motivado por defecto de fabricación, lo cubra la marca y no el usuario. Creo que a partir de ahora buscaré asesoramiento y atención en otro servicio técnico de Peugeot de Valladolid. !Una pena ! Saludos (Menos ↑)

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"Trabajo deficiente"

Después de esperar más de medio año para q me atendieran solo me abren una orden de trabajo cuando yo comunique 2 diferentes. Uno de los rayones q tenían q haber reparado ...(Más ↓) seguía ahí cuando me devolvieron el coche y yo he pague por la reparacion (Menos ↑)

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"Muy mala no recomiendo a nadie que se compre una Peugeot"

La furgoneta me busco mucho pero me ha salido un petardo se me ha roto la cadena del árbol de elevas ,el depósito del air blue y también el filtro de partículas y la furgoneta ...(Más ↓) no tiene ni 5 años es una vergüenza (Menos ↑)

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"Muy mala, dejadez y poca preocupación por el cliente"

Siento decir que la experiencia ha sido muy mala. Más de 3 semanas para un trabajo mínimo pintar una puerta . No avisan de los plazos, llamas decenas de veces y solo atiende un ...(Más ↓) contestador y no devuelven las llamadas. Me persono varias veces a buscar el vehículo y no está y la atención lamentable. Me toca revisión ahora del coche y ni tan siquiera avisan. La limpieza del vehículo deficiente, No creo que vuelva con ninguno de los 2 peugeot que tengo. (Menos ↑)

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