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2285 Geteilte Meinungen
Alma E.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 17-02-2026 um die 22:46

2 / 10
"Falta de orientación al cliente"
La experiencia en esta ocasión ha sido bastante lamentable. Inicialmente se me planteó que la reparación era sencilla y rápida y no fue cierto. En ningún momento se comunicó ...(Más ↓) conmigo de forma proactiva. Tuve que irle escribiendo por el WhatsApp. Al final me llamó porque me enfadé y le pedí hablar con un responsable. Creo que fue demasiado sincero al decirme que los mecánicos hacían mi reparación a ratos, que tenían que atender las revisiones que les iban entrando. A nadie le guste que le digan que priorizan a otros clientes y más cuando se trata de una reparación de más de ***€ y que no me cubre el seguro. Sí valoro en positivo que fue rápido al contestar los WhatsApp. El hecho de no poder hablar directamente por teléfono con él obstaculizó mucho la comunicación e incidió en mi descontento. Me da la sensación que a Cristian no le gusta tratar con clientes y o tiene poca experiencia o le pillé en una mala semana Si me hubiera ido informando del estado de la reparación y hubiera gestionado mejor mis expectativas si de inicio me hubiera dicho que iban a tardar una semana en tener el coche listo mi valoración hubiera sido otra, lo siento. Además, a la recogida del vehículo me atendió otro sr un perfil senior que me trató con cierta desgana y ante mi pregunta sobre la garantía me dijo literalmente que buscara por internet como hacer el mantenimiento limpieza del desagüe . No obstante, aprovecho para comentar que el año pasado fui para la reparación de un golpe y el trato y la atención de Borja y Xavi fueron más que positivas. (Menos ↑)

4 über 10

2 über 10

8 über 10

2 über 10
Zu verbessern: Falta orientación al cliente y gestión de expectativas
Behandelte Fachleute:
Irene Lorente antwortete der 19-02-2026 zu diesem Kommentar:
Lamentamos sinceramente que en esta ocasión la experiencia no haya sido la esperada, especialmente en lo referente a los plazos y la ...(Más ↓) comunicación. La reparación resultó ser más compleja de lo que inicialmente podía parecer, lo que alargó los tiempos previstos. Tomamos nota de su comentario para mejorar nuestra información proactiva y la gestión de expectativas desde el primer momento. Agradecemos también que destaque sus experiencias positivas anteriores y esperamos poder volver a estar a la altura en el futuro. Saludos (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Georgina O.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 17-02-2026 um die 21:26

10 / 10
"Clars, suau, sense trucos, molt útil."

10 über 10

10 über 10

8 über 10

10 über 10
Behandelte Fachleute:
Josep Manel Bote Padilla antwortete der 18-02-2026 zu diesem Kommentar:
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Miguel V. M.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 17-02-2026 um die 20:33

10 / 10
"La amabilidad del equipo suma a la calidad del servicio."

10 über 10

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10 über 10
Behandelte Fachleute:
Josep Manel Bote Padilla antwortete der 18-02-2026 zu diesem Kommentar:
Miguel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la amabilidad de nuestro equipo suma a la calidad del servicio que ...(Más ↓) ofrecemos en Maresme Lesseps. Valoramos mucho tu reconocimiento y quedamos a tu disposición para futuras visitas. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Elsa G.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 17-02-2026 um die 13:29

10 / 10
"Total satisfacción con la compra y el asesoramiento."

10 über 10

10 über 10

10 über 10

10 über 10
Behandelte Fachleute:
Josep Manel Bote Padilla antwortete der 17-02-2026 zu diesem Kommentar:
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Juan P. C.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 17-02-2026 um die 09:30

10 / 10
"Las instalaciones están en perfecto estado, muy bien"

6 über 10

6 über 10

10 über 10

10 über 10
Behandelte Fachleute:
Josep Manel Bote Padilla antwortete der 17-02-2026 zu diesem Kommentar:
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Josefina F. R.
Besuchsgrund: Ventas (Nuevo)
Meinung der Tag 16-02-2026 um die 20:46

10 / 10
"La atención fue atenta y profesional, excelente."

10 über 10

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Josep Manel Bote Padilla antwortete der 17-02-2026 zu diesem Kommentar:
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Jose M. D. L.
Besuchsgrund: Ventas (Nuevo)
Meinung der Tag 16-02-2026 um die 20:26

10 / 10
"Totalmente recomendable, trato directo y eficaz."

10 über 10

10 über 10

10 über 10

10 über 10

8 über 10
Josep Manel Bote Padilla antwortete der 17-02-2026 zu diesem Kommentar:
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Maria D. V. F.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 16-02-2026 um die 20:17

10 / 10
"Muy satisfecho, recomiendo este concesionario a todos."

10 über 10

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10 über 10
Josep Manel Bote Padilla antwortete der 17-02-2026 zu diesem Kommentar:
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Merce T.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 16-02-2026 um die 20:05

10 / 10
"Trato humano que consolida la confianza del cliente."

10 über 10

10 über 10

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Behandelte Fachleute:
Josep Manel Bote Padilla antwortete der 17-02-2026 zu diesem Kommentar:
Merce, gracias por compartir tu experiencia. En Maresme Lesseps valoramos mucho el trato humano que genera confianza y nos alegra saber que ...(Más ↓) así ha sido contigo. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel de atención. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Isabel M. R.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 16-02-2026 um die 01:11

10 / 10
"Trámite rápido, equipo atento y resolutivo."

10 über 10

10 über 10

10 über 10

10 über 10
Behandelte Fachleute:
Josep Manel Bote Padilla antwortete der 16-02-2026 zu diesem Kommentar:
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Raquel F.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 14-02-2026 um die 20:07

10 / 10
"El equipo explicó todo con sinceridad y precisión."

8 über 10

10 über 10

8 über 10

10 über 10
Behandelte Fachleute:
Josep Manel Bote Padilla antwortete der 16-02-2026 zu diesem Kommentar:
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Maria D. P. V. V.
Besuchsgrund: Ventas (Nuevo)
Meinung der Tag 13-02-2026 um die 22:08

10 / 10
"Recomiendo este lugar por su eficiencia y honestidad."

10 über 10

10 über 10

10 über 10

10 über 10

10 über 10
Josep Manel Bote Padilla antwortete der 16-02-2026 zu diesem Kommentar:
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Daniel P.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 13-02-2026 um die 10:56

2 / 10
"Larga y confusa"
Muy descontento con los tiempos de espera del recambio 2 meses en modelo actual. Me gustaría entender el motivo de la sustitución de algunas piezas....(Más ↓) (Menos ↑)

2 über 10

4 über 10

6 über 10

2 über 10
Zu verbessern: Mas claridad y mejorar muchisimo los tempos
Irene Lorente antwortete der 17-02-2026 zu diesem Kommentar:
Sentimos sinceramente que la experiencia no haya sido la esperada. En su vehículo fue necesario reparar varias llantas y sustituir ...(Más ↓) distintos componentes para poder dejar correctamente ajustada la alineación. Todo el proceso se realizó siguiendo las indicaciones y autorizaciones del perito, ya que debemos ceñirnos a su procedimiento para garantizar la cobertura. Entendemos que los plazos resulten molestos y agradecemos su paciencia durante el proceso. Nuestro objetivo siempre es entregar el vehículo en perfectas condiciones y con todas las garantías. Gracias y disculpe las molestias. Att. Maresme Lesseps. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Benet B.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 12-02-2026 um die 20:15

10 / 10
"Quedé muy satisfecho: la calidad del trabajo fue excelente y confío en ellos."

10 über 10

10 über 10

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10 über 10
Behandelte Fachleute:
Josep Manel Bote Padilla antwortete der 13-02-2026 zu diesem Kommentar:
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Montserrat B. P.
Besuchsgrund: Ventas (Usado)
Meinung der Tag 12-02-2026 um die 09:43

10 / 10
"Gran calidad en el servicio, me sentí valorado como cliente durante todo el proceso de compra."

10 über 10

10 über 10

10 über 10

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Josep Manel Bote Padilla antwortete der 12-02-2026 zu diesem Kommentar:
Montserrat, nos alegra mucho leer que destacas la gran calidad en el servicio y que te sentiste valorada durante todo el proceso de compra ...(Más ↓) en Maresme Lesseps. Apreciamos tus palabras y nos impulsa a seguir cuidando esa atención. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Javier P. H.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 11-02-2026 um die 20:15

10 / 10
"Excelente atención y un servicio de taller excepcional que superó todas mis expectativas."

10 über 10

10 über 10

10 über 10

10 über 10
Behandelte Fachleute:
Josep Manel Bote Padilla antwortete der 12-02-2026 zu diesem Kommentar:
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Monica V. P.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 11-02-2026 um die 20:13

8 / 10
"Profesionales altamente capacitados que brindan un trato excepcional en cada visita."

10 über 10

10 über 10

10 über 10

10 über 10
Josep Manel Bote Padilla antwortete der 12-02-2026 zu diesem Kommentar:
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Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 11-02-2026 um die 20:11

10 / 10
"Equip molt preparat que va resoldre tots els meus dubtes amb gran eficàcia."

10 über 10

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10 über 10
Behandelte Fachleute:
Josep Manel Bote Padilla antwortete der 12-02-2026 zu diesem Kommentar:
Maria, moltes gràcies per compartir la teva experiència. Ens alegra saber que el servei va estar molt preparat i que vam resoldre els ...(Más ↓) teus dubtes amb gran eficàcia. Si en algun moment tens més preguntes o necessites assistència, estarem encantats d’ajudar-te. Fins a la propera visita a Maresme Lesseps. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Jose M. G.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 11-02-2026 um die 18:47

10 / 10
"La experiencia en el taller fue inmejorable, todo el personal demostró gran conocimiento y amabilidad."

10 über 10

10 über 10

10 über 10

10 über 10
Behandelte Fachleute:
Josep Manel Bote Padilla antwortete der 12-02-2026 zu diesem Kommentar:
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Lars V.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 11-02-2026 um die 13:16

10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la rapidez y efectividad del trabajo realizado en mi vehículo, excelente experiencia."

10 über 10

10 über 10

10 über 10

10 über 10
Behandelte Fachleute:
Josep Manel Bote Padilla antwortete der 11-02-2026 zu diesem Kommentar:
Lars, gracias por compartir tu experiencia. Nos complace saber que la rapidez y la efectividad del trabajo en tu vehículo te dejaron ...(Más ↓) satisfecho. Apreciamos que hayas confiado en Maresme Lesseps y que hayas tenido una experiencia positiva. Si en algún momento necesitas algo más, no dudes en decirlo. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Bei Trikomer können nur echte Kunden, die in den letzten 12 Monaten in diesem Betrieb waren, eine Bewertung abgeben, sei es für einen erhaltenen Service oder für den Kauf eines Produkts.
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