Was die Kunden über dieses Unternehmen sagen
369 Geteilte Meinungen
Fernando C.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 01-12-2024 um die 00:22

10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo y la amabilidad del personal."
Muy atentos y profesionales, expectativas cumplidas...(Más ↓) (Menos ↑)
Behandelte Fachleute:
Esther Gómez antwortete der 02-12-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Fernando. Nos alegra saber que estás completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado en tu vehículo y con ...(Más ↓) la amabilidad de nuestro equipo. Tu reconocimiento a nuestra atención y profesionalismo es muy valioso para nosotros. Esperamos verte pronto y seguir cumpliendo con tus expectativas. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Jose M. L. G.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 29-11-2024 um die 17:13

10 / 10
"Gran calidad de servicio en el taller, me sentí valorado como cliente desde el primer momento."
Behandelte Fachleute:
Esther Gómez antwortete der 29-11-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Jose Miguel, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Es muy gratificante para ...(Más ↓) nosotros que te hayas sentido valorado desde el primer momento. Tu recomendación es muy apreciada y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Te esperamos en Lexus Málaga! (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Hasmik A. Y.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 29-11-2024 um die 14:38

10 / 10
"Satisfacción total con la reparación de mi vehículo, el trato fue excepcional y me sentí bien informado en todo momento."
Behandelte Fachleute:
Esther Gómez antwortete der 29-11-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Hasmik, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás completamente satisfecha con la reparación ...(Más ↓) de tu vehículo y que nuestro equipo te brindó un trato excepcional. Tu confianza y recomendación son muy valiosas para nosotros. Esperamos verte nuevamente en Lexus Málaga. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Jesus R. F.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 28-11-2024 um die 16:41

10 / 10
"El servicio en el taller fue impecable, resolvieron mis problemas rápidamente y con una profesionalidad admirable."
Behandelte Fachleute:
Esther Gómez antwortete der 28-11-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Jesús, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. Nuestro equipo se esfuerza ...(Más ↓) por ofrecer un servicio profesional y eficiente, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu confianza y tu recomendación. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Salvador R. V.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 23-11-2024 um die 11:28

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado y bien informado durante toda mi visita al taller."
Behandelte Fachleute:
Esther Gómez antwortete der 25-11-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Salvador, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. Es un placer para nosotros ...(Más ↓) ofrecer una atención excepcional y asegurarnos de que te sientas valorado e informado en todo momento. Agradecemos tu confianza y recomendación. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Enrique A. F. L.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 23-11-2024 um die 04:53

10 / 10
"No puedo estar más feliz con la calidad del servicio recibido, definitivamente volveré a este taller."
Muy contentos con todos desde Antonio , Cristina he incluso Beatriz la comercial , resolviéndome algunas dudas que tenía...(Más ↓) (Menos ↑)
Behandelte Fachleute:
Esther Gómez antwortete der 25-11-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Enrique, Nos alegra enormemente saber que estás tan feliz con la calidad del servicio recibido en nuestro taller. Es un ...(Más ↓) placer para nosotros contar con un equipo comprometido como Antonio, Cristina y Beatriz, quienes trabajan para resolver todas las dudas de nuestros clientes. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y no dudes en volver cuando lo necesites. ¡Te esperamos! (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Juan J. R.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 18-11-2024 um die 23:37

2 / 10
"Falta de interés"
El proceso de la reparación ha sido extraordinariamente lento. Quizás se le achaque la culpa a la compañía de seguros pero si ustedes no presionan no se agiliza nada. Como ...(Más ↓) veía el problema para mi es Cumaca me ofrecí en varias ocasiones a interceder para agilizar pero no se aceptó. Tremendamente decepcionado con el plazo de entrega. Y la información que eh obtenido ha sido porque estaba preguntando. Si no me molesto, seguro que no obtengo ninguna información en los 38 días que ha estado el coche en el taller. MUY decepcionado. (Menos ↑)
Zu verbessern: Preocupación por agilizar los procesos y mantener al cliente informado
Esther Gómez antwortete der 04-12-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Juan José, por compartir tu experiencia. Lamentamos profundamente que el proceso de reparación de tu vehículo no haya ...(Más ↓) sido el adecuado y que la falta de información haya contribuido a tu decepción. Entendemos lo frustrante que puede ser esperar y no recibir actualizaciones proactivas. Apreciamos tu ofrecimiento para interceder y tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestra comunicación y agilidad en estos procesos. Estamos aquí para ayudarte y nos gustaría tener la oportunidad de cambiar tu percepción en el futuro. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Antonio G. M.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 15-11-2024 um die 21:05

10 / 10
"Excelente atención y servicio de taller, el equipo demostró gran profesionalidad y conocimiento."
Behandelte Fachleute:
Esther Gómez antwortete der 18-11-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Antonio, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. La profesionalidad ...(Más ↓) y el conocimiento son valores que nos esforzamos por mantener en Lexus Málaga, y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Agradecemos tu confianza y recomendación, y estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Luis P.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 13-11-2024 um die 09:20

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, total satisfacción con los resultados del servicio."
Behandelte Fachleute:
Esther Gómez antwortete der 13-11-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Luis, nos alegra saber que has quedado totalmente satisfecho con la atención y profesionalismo de nuestro taller. Tu ...(Más ↓) recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Maria E. M. O.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 08-11-2024 um die 15:12

10 / 10
"Servicio impecable, me sentí muy bien atendido y mi coche quedó como nuevo tras la visita al taller."
Behandelte Fachleute:
Esther Gómez antwortete der 08-11-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Maria Eugenia, Nos alegra enormemente saber que has recibido un servicio impecable y que tu coche quedó como nuevo tras ...(Más ↓) su paso por nuestro taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad y es un placer tenerte como cliente. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Josefa M. R.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 07-11-2024 um die 17:39

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido en el concesionario cada detalle fue atendido a la perfección."
Behandelte Fachleute:
Esther Gómez antwortete der 07-11-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Josefa, Nos alegra enormemente saber que estás tan satisfecha con el servicio recibido en nuestro concesionario. Cada ...(Más ↓) detalle es importante para nosotros, y es un placer saber que hemos cumplido con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Monica M. M.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 06-11-2024 um die 16:52

10 / 10
"Totalmente satisfecho con el servicio recibido en el taller, claramente se preocupan por sus clientes."
Behandelte Fachleute:
Esther Gómez antwortete der 06-11-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Mónica, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que estás totalmente satisfecha con el servicio en nuestro ...(Más ↓) taller. Nuestro equipo se esfuerza por cuidar de cada cliente, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu confianza y te esperamos en futuras visitas. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Maria D. A. P.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 05-11-2024 um die 21:04

10 / 10
"Excelente atención y trato personalizado, el equipo me hizo sentir muy bienvenido durante mi visita al taller."
Behandelte Fachleute:
Esther Gómez antwortete der 06-11-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Maria Dolores, Nos alegra enormemente saber que recibiste una atención excelente y un trato personalizado en tu visita al ...(Más ↓) taller. Nuestro equipo se esfuerza por hacer que cada cliente se sienta bienvenido y valorado, y tus palabras son una gran motivación para continuar haciéndolo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Anton H.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 05-11-2024 um die 11:30

8 / 10
"Tiimi osoitti korkeaa ammattitaitoa ja laatua ajoneuvoni korjauksessa. Erittäin tyytyväinen."
Behandelte Fachleute:
Esther Gómez antwortete der 05-11-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Anton, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo mostró un alto nivel de ...(Más ↓) profesionalidad y calidad en la reparación de tu vehículo. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y apreciamos tus comentarios positivos. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Manuel N.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 05-11-2024 um die 09:19

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron todas mis expectativas con su profesionalismo."
Behandelte Fachleute:
Esther Gómez antwortete der 05-11-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Manuel, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Es gratificante para ...(Más ↓) nosotros haber superado tus expectativas con nuestro profesionalismo y atención. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Bernardo O.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 04-11-2024 um die 22:09

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, quedé muy satisfecho con la calidad de su trabajo."
Esther Gómez antwortete der 05-11-2024 zu diesem Kommentar:
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Richard M.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 04-11-2024 um die 21:43

10 / 10
"Truly exceptional service with the best customer service support"
We love our Lexus NX300h and the level of support we receive for both regular service and needed repairs ensures we will buy Lexus again next time we renew our car. Antonio Lobato ...(Más ↓) is so professional and looks after us so well! (Menos ↑)
Behandelte Fachleute:
Esther Gómez antwortete der 05-11-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Richard, Es un placer saber que estás tan satisfecho con nuestro servicio y con tu Lexus NX300h. Agradecemos tus amables ...(Más ↓) palabras hacia Antonio; él siempre se esfuerza por brindar la mejor atención posible. Nos alegra que te sientas bien apoyado en cada visita, tanto para el mantenimiento como para las reparaciones. Esperamos seguir cuidando de ti y tu vehículo en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Eduardo C. O.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 02-11-2024 um die 22:28

10 / 10
"La calidad de servicio fue excepcional me sentí atendido y seguro con las reparaciones realizadas."
Behandelte Fachleute:
Esther Gómez antwortete der 04-11-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Eduardo, por tus amables palabras. Nos alegra saber que te sentiste atendido y seguro durante el proceso de reparación. ...(Más ↓) En Lexus Málaga nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte pronto. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Elena F.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 02-11-2024 um die 20:32

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, sin duda volveré a confiar en ellos."
Behandelte Fachleute:
Esther Gómez antwortete der 04-11-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Elena, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Tu confianza en ...(Más ↓) nosotros es lo más importante y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Esperamos verte de nuevo pronto y estamos aquí para cualquier cosa que necesites. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Ana M. B. R.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 29-10-2024 um die 23:27

4 / 10
"Decepcionada con el servicio recibido"
Elegí el taller oficial de Lexus para reparar el arañazo que me habían hecho en mi vehículo por tranquilidad a que el trabajo se hiciera correctamente y resulta que, tras la ...(Más ↓) reparación, cuando voy a recoger el coche Antonio, sin acompañarme a revisar el vehículo, desde el mostrador, me dice que el vinilo que tiene mi vehículo se ha despegado y pegado de forma óptima por parte de los trabajadores para que quedara igual que estaba. Descubro tras recoger las llaves que los trabajadores del taller han pintado encima del vinilo dejando un pequeño relieve por encima del mismo. No me podía creer que un taller con servicio premium realice ese tipo de reparaciones, cuando ya había avisado a Antonio en el momento de la entrega del vehículo que se podían deshacer del vinilo, y, además, tampoco me podía creer que Antonio me ocultara la realidad. Cuando solicito a Antonio que por favor se solucione el problema me comenta que volviese el lunes, a lo que yo me opongo puesto que no tengo ninguna garantía de que al volver días más tarde se realizara el trabajo, entonces le comenté que iba a buscar al responsable y dio la casualidad que Jesús había entrado a taller y no se encontraba en ese momento pero sí Victor, comentando con él lo ocurrido se acercó Antonio a decirme que yo había dado orden de que se pintara encima del vinilo lo que ocasiono que mi mayor enfado. Tras una discusión con Antonio, este cedió a quedarse el vehículo en el taller y solucionarlo en los próximos días, y así ocurrió. Cuando fui a recogerlo por segunda vez, los trabajadores habían quitado el vinilo y Antonio sí me acompañó a revisar el coche como había hecho otras veces. Hubiese sido más correcto si el trabajo se hubiera realizado correctamente desde el primer momento. Me ocasionó 2 días extra, que no me cubrió el seguro, del alquiler del vehículo que tenía, además de la decepción que tengo con el servicio del taller. Es el segundo vehículo Lexus que he comprado en ese concesionario ya que me gusta cambiar cada 3 o 4 años, dudo que el siguiente vehículo lo compre Lexus. Muchas gracias por ofrecernos la oportunidad de poder valorar y comunicar nuestra experiencia. Reciba un cordial saludo. (Menos ↑)
Zu verbessern: Mayor profesionalidad
Behandelte Fachleute:
Esther Gómez antwortete der 14-11-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Ana María, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente que el servicio no haya estado a la altura ...(Más ↓) de tus expectativas y entendemos lo frustrante que ha sido para ti. Apreciamos que hayas traído a nuestra atención la situación con el vinilo y la comunicación con Antonio. Tu feedback es fundamental para mejorar nuestros procesos y garantizar que situaciones así no se repitan en el futuro. Estamos aquí para ayudarte y esperamos que podamos recuperar tu confianza en Lexus. Recibe un cordial saludo. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Bei Trikomer können nur echte Kunden, die in den letzten 12 Monaten in diesem Betrieb waren, eine Bewertung abgeben, sei es für einen erhaltenen Service oder für den Kauf eines Produkts.
Wenn Sie Kunde sind oder waren, fordern Sie jetzt Ihre Einladung an, um Ihr Recht auf eine Meinung über Ihre Erfahrung auszuüben und die erhaltenen Dienstleistungen zu bewerten..