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Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid

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Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid

Av. de Valladolid, 45
28008 - Madrid (Madrid, España)

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90% von den Kunden wird dieses Unternehmen empfohlen

Allgemeine Bewertung:

valoracion

8.9 / 10

Was die Kunden über dieses Unternehmen sagen

805 Geteilte Meinungen

M
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10 / 10

"El grupo de profesionales notable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 über 10

Amabilidad y trato recibido
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10 über 10

Calidad del trabajo realizado
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10 über 10

Cumplimiento de fechas
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10 über 10

Emilio Márquez antwortete der 17-06-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Miguel Angel, por su amable reseña y valoración. Nos alegra saber que encontró a nuestro equipo profesional. Estamos ...(Más ↓) agradecidos por su recomendación y por su confianza en nosotros. Si necesita algo más, no dude en contactarnos. ¡Esperamos verle de nuevo pronto en Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"La atención fue excelente. Una plantilla de profesionales muy responsable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 über 10

Amabilidad y trato recibido
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10 über 10

Calidad del trabajo realizado
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10 über 10

Cumplimiento de fechas
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10 über 10

Behandelte Fachleute:

Emilio Márquez antwortete der 17-06-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias por su amable reseña, Francisco. Nos alegra saber que recibió una excelente atención por parte de nuestro equipo de ...(Más ↓) profesionales responsables. Agradecemos su recomendación y confianza en nuestros servicios. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. ¡Esperamos verle de nuevo pronto en Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid! (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Excelente trato."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 über 10

Amabilidad y trato recibido
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10 über 10

Calidad del trabajo realizado
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8 über 10

Cumplimiento de fechas
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6 über 10

Zu verbessern: Creo que quizás avisarme por el retraso en la entrega debido a la avería que tenía el coche

Behandelte Fachleute:

Emilio Márquez antwortete der 12-06-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias por su reseña, María. Nos alegra saber que recibió un excelente trato. Lamentamos si hubo alguna incidencia con el ...(Más ↓) cumplimiento de fechas. Agradecemos su recomendación y esperamos seguir mejorando para ofrecerle un servicio aún mejor en el futuro. ¡Estaremos encantados de volver a verla pronto en Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid! (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"Trato agradable y un diez."

Esta nueva persona que me ha atendido, Carlos Huerta, hace que, de nuevo, la recepcion de Taller sea de diez. Excelente profesional....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 über 10

Amabilidad y trato recibido
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10 über 10

Calidad del trabajo realizado
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8 über 10

Cumplimiento de fechas
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10 über 10

Behandelte Fachleute:

Emilio Márquez antwortete der 12-06-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Natalia, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que ha recibido un trato agradable y que Carlos Huerta ...(Más ↓) le ha brindado un servicio excelente. Estaremos encantados de transmitirle sus amables palabras a Carlos. Agradecemos su recomendación y esperamos seguir contando con su confianza en el futuro. ¡Que tenga un excelente día! (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"El proceso ha resultado excepcional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 über 10

Amabilidad y trato recibido
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10 über 10

Calidad del trabajo realizado
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10 über 10

Cumplimiento de fechas
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10 über 10

Emilio Márquez antwortete der 12-06-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias por su reseña, Igor. Nos alegra saber que su experiencia con nosotros ha sido excepcional. Agradecemos su recomendación y ...(Más ↓) confianza en nuestros servicios. Estamos aquí para cualquier cosa que necesite en el futuro. ¡Esperamos verle de nuevo pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Buenos profesionales."

Sobresaliente nivel de calidad de servicio y atención al cliente. Rigor profesional. Muy alto conocimiento del coche. Explicaciones sensatas y asequibles. Trato amable....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 über 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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10 über 10

Cumplimiento de fechas
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10 über 10

Behandelte Fachleute:

Emilio Márquez antwortete der 11-06-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Jorge, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro servicio y atención. En Jaguar y ...(Más ↓) Land Rover C. de Salamanca I Madrid nos esforzamos por brindar un alto nivel de calidad y profesionalismo. Agradecemos su recomendación y confianza. Estaremos encantados de atenderle en futuras ocasiones. ¡Gracias por elegirnos! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Recomendable al 100% y profesionales muy competentes."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 über 10

Amabilidad y trato recibido
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10 über 10

Calidad del trabajo realizado
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10 über 10

Cumplimiento de fechas
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10 über 10

Behandelte Fachleute:

Emilio Márquez antwortete der 11-06-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Federico, por su recomendación y por destacar nuestra profesionalidad. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestros ...(Más ↓) servicios. Estamos aquí para usted en lo que necesite. ¡Esperamos volver a verle pronto en Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid! (Menos ↑)

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J
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4 / 10

"Atención correcta pero muy aséptica"

Llamé para pedir cita indicando que me desplazaba desde una localidad a 90 Km de distancia por lo que intenté explicar que debería llevarme el coche en el día. Con este ...(Más ↓) planteamiento me dieron cita para el lunes 27 de mayo a las 11h. Llegué al concesionario y después de hacer la recepción del coche pregunté ¿a qué hora vengo a recogerlo?, me contestaron que al día siguiente. Lógicamente me sorprendió porque en eso no había quedado con la persona que me dio la cita. Expliqué in situ el caso e insistí en si se podía arreglar y me dieron solo muy buenas palabras, pero ninguna solución, por lo que tuve que irme y quedar para otro día. En esta actuación evidentemente no vi nada de empatía hacia el cliente. En mi opinión, basada en esta experiencia personal, el concesionario se organiza muy bien internamente, pero tiene poca orientación al cliente. El contenido puede parecer una "venganza” dada la experiencia que he vivido con esta intervención en mi vehículo. Nada más lejos, mi intención es ayudar a mejorar; muchas veces se tiene la impresión que se actúa correctamente pero la realidad puede ser muy distinta. Como resumen, diría que el concesionario está muy bien organizado internamente, los roles están muy bien determinados pero, como dije, la empatía y orientación al cliente, en mi opinión, dejan mucho que desear. Por supuesto, estoy a su disposición para aclarar cualquier duda que pudiera surgir (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 über 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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10 über 10

Zu verbessern: Explicación de los trabajos realizados; el servicio de citas debería conocer la duración de los trabajos a realizar; mayor empatía con el cliente

Behandelte Fachleute:

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J
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10 / 10

"Inmejorable trato."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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10 über 10

Calidad del trabajo realizado
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10 über 10

Cumplimiento de fechas
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10 über 10

Behandelte Fachleute:

Emilio Márquez antwortete der 07-06-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Jaime, por su amable reseña. Nos alegra saber que ha recibido un trato inmejorable en nuestro concesionario. Su ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros. Estamos encantados de que haya tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Esperamos poder seguir atendiéndole con la misma calidad en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El personal es muy eficiente y el servicio fue inmejorable. Magnífico servicio."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 über 10

Amabilidad y trato recibido
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10 über 10

Calidad del trabajo realizado
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10 über 10

Cumplimiento de fechas
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10 über 10

Behandelte Fachleute:

Emilio Márquez antwortete der 05-06-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias por compartir su experiencia, María Luz. Nos alegra saber que recibió un servicio inmejorable y que nuestro personal fue ...(Más ↓) eficiente. Agradecemos su recomendación y esperamos poder seguir contando con su confianza en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Inmejorable trato."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 über 10

Amabilidad y trato recibido
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10 über 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Behandelte Fachleute:

Emilio Márquez antwortete der 05-06-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Jose Antonio. Nos alegra saber que recibió un trato inmejorable. Su recomendación es muy ...(Más ↓) valiosa para nosotros. Esperamos poder seguir contando con su confianza y que disfrute al máximo de su vehículo. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente trabajo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 über 10

Amabilidad y trato recibido
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10 über 10

Calidad del trabajo realizado
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10 über 10

Cumplimiento de fechas
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10 über 10

Emilio Márquez antwortete der 05-06-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Josefa, por su maravillosa reseña y por recomendar nuestros servicios. Nos complace saber que quedó satisfecha con ...(Más ↓) nuestro trabajo. Estamos aquí para usted en cada paso de su experiencia con Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Buenos profesionales y recomendable al 100%."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 über 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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10 über 10

Emilio Márquez antwortete der 05-06-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Javier, por su amable reseña. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestros servicios y que nos recomendaría a sus ...(Más ↓) conocidos. Su opinión es muy valiosa para nosotros. Esperamos tener el placer de atenderle de nuevo en el futuro. (Menos ↑)

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10 / 10

"Un 10."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 über 10

Amabilidad y trato recibido
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10 über 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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10 über 10

Behandelte Fachleute:

Emilio Márquez antwortete der 05-06-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Juan Carlos, por su excelente valoración y recomendación. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con nuestros ...(Más ↓) servicios. Estamos aquí para cualquier cosa que necesite en el futuro. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Excelente organización siempre y especialistas magníficos. Magnífico trato."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 über 10

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Calidad del trabajo realizado
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10 über 10

Behandelte Fachleute:

Emilio Márquez antwortete der 04-06-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias por su amable reseña, Richard. Nos alegra saber que quedó satisfecho con la organización y el trato recibido en Jaguar y ...(Más ↓) Land Rover C. de Salamanca I Madrid. Estamos encantados de haber superado sus expectativas. Agradecemos su recomendación y esperamos poder seguir contando con su confianza en el futuro. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"La atención es excelente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 über 10

Amabilidad y trato recibido
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10 über 10

Calidad del trabajo realizado
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10 über 10

Cumplimiento de fechas
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10 über 10

Emilio Márquez antwortete der 04-06-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias por su reseña, Luis. Nos alegra saber que ha recibido una excelente atención por parte de nuestro equipo. Su ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos seguir siendo su elección para futuras necesidades. (Menos ↑)

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10 / 10

"Aconsejable al 100%. Atención al cliente excepcional."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 über 10

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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Behandelte Fachleute:

Emilio Márquez antwortete der 04-06-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias por su reseña, Felipe Luis. Nos alegra saber que disfrutó de una atención al cliente excepcional. Estamos encantados de ...(Más ↓) haber cumplido con sus expectativas y le agradecemos su recomendación al 100%. Esperamos volver a verle pronto en Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid. (Menos ↑)

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4 / 10

"Atención buena, taller bien"

A la hora de entregar el coche tenía 2 ruedas pinchadas con clavos. Esto lo detecté cuando me lo entregaron, después de estar 10 días en el concesionario ...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 über 10

Amabilidad y trato recibido
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8 über 10

Calidad del trabajo realizado
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2 über 10

Cumplimiento de fechas
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2 über 10

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10 / 10

"La experiencia es extraordinaria y empleados cercanos."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 über 10

Amabilidad y trato recibido
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10 über 10

Calidad del trabajo realizado
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10 über 10

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Behandelte Fachleute:

Emilio Márquez antwortete der 03-06-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Miguel. Nos alegra saber que tuvo una experiencia extraordinaria con nosotros y que encontró ...(Más ↓) a nuestros empleados cercanos. Agradecemos su recomendación y estaremos encantados de recibir a sus conocidos en el futuro. Si necesita algo más, no dude en ponerse en contacto con nosotros. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Empleados muy responsables y la atención ha sido excelente. Buena profesionalidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 über 10

Amabilidad y trato recibido
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10 über 10

Calidad del trabajo realizado
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10 über 10

Cumplimiento de fechas
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10 über 10

Behandelte Fachleute:

Emilio Márquez antwortete der 03-06-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Jose Maria. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra excelente atención y profesionalidad. ...(Más ↓) Su recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos poder seguir contando con su confianza en el futuro. (Menos ↑)

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