Grupo Seligrat

"No recomendaría su centro"

Tuve un accidente con mi coche seguro a todo riesgo y lo llevé para reparar a Seligrat Leganés; tras excederse en el periodo que estimaron de entrega en dos ocasiones, me ...(Más ↓) devolvieron el coche con reparaciones aun por terminar y con una herramienta en el interior del vehículo. Acto seguido, llamé para reclamar y devolver el coche hasta su completa reparación en la que dije los desperfectos que aun estaban por arreglar. Después de un día, me lo dieron, otra vez, con algunas molduras sueltas. Todo esto indica el grado de profesionalidad del taller, que entrega los coches sin una previa revisión, en la que no ven, en primer lugar que me entregan el coche sin arreglar y con una herramienta en su interior, ni en la segunda ocasión donde tampoco comprueban que todo está OK. Pedí hoja de reclamaciones online en atención al cliente para enviárselo al email, pero según me comentan, no tienen constancia de que tengan eso . Así que me queda poner mi experiencia en este tipo de reseñas a la vista de cualquier usuario. Mi experiencia con ellos: nefasta. (Menos ↑)

"El trato excepcional y la atención al cliente son dignos de mención, me siento muy satisfecho con el servicio recibido."

"Una experiencia increíble, me atendieron con amabilidad y de manera eficiente. Sin duda regresaría nuevamente."

"Estoy muy satisfecho con la atención y trato recibido, realmente se nota la calidad del personal en este concesionario."

"Muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado y la amabilidad de todo el personal durante mi visita al taller."

"No podría estar más contento con la rapidez y efectividad del servicio en el taller, definitivamente volveré."

"Buen servicio de taller pero la atención al cliente hay que mejorarla"

El resultado de la reparación me pareció bueno. Como pega la atención telefónica porque resulta imposible hablar con los gestores. El robot dice que pasa notificación al ...(Más ↓) gestor para que devuelva la llamada, y al final no te llaman. Hasta el punto de que si vuelves a llamar la locución dice que te han llamado, cuando no es así. Cómo mucho un sms y gracias. Se recibe notificación de que el coche está listo para recoger. Y cuando te presentas te dicen que no Que te tienen que llamar y puedo dar gracias a que me lo entregan porque, cito palabras textuales del gestor, has tenido suerte de que me lo acaban de bajar. Prestad más atención a los clientes!!! (Menos ↑)

"Excelente trato y atención al cliente, superaron mis expectativas en el servicio del taller."

"Servicio Pesimo y Malo"

Despues de estar, practicamente 1 mes el coche en chapa y pintura, me lo entregan con parte de una aleta sin reparar y la parrilla delantera sin reparar. Me he dado cuenta de ello ...(Más ↓) más tarde de la entrega y todavía no he vuelto para reclamar. Una vergüenza. Además, en un mes no me han llamado NUNCA para comunicarme el estado del vehículo. (Menos ↑)

"Quedé muy satisfecho con el servicio ofrecido, todo fue rápido y sin complicaciones gracias a su profesionalismo."

"Quedan cosas por pulir"

Di 7 partes, me han pintado el coche entero, solo con la luz del garaje ya he visto una mota en la pintura del capó, no quiero pensar como esta el resto. Las llantas pese a no ...(Más ↓) desmontarlas ya q decían q mi antirrobo no era de mi coche, están bien reparadas. El Intermitente trasero no funciona, no se si no lo han conectado pero antes funcionaba perfectamente. Me han perdido un embellecedor de una rueda, tendré q volver a ir si lo encuentran. Finalmente, tras comprar un antirrobo nuevo, no lo quisieron montar, y menos mal q no lo hicieron ya q el tornillo antirrobo sí era de mi coche, me lo demostró delante mía el chico de otro taller. Conclusion: tengo q volver para resolver, lo del embellecedor de la rueda, que pasa con ese Intermitente y que pasa con las motas en la pintura, se supone que pintan las piezas en salas especiales para evitar eso . (Menos ↑)

"la reparación no terminada"

puse en conocimiento que el maletero estaba mal por dentro pero lo encaje y no quise volver abrir el perito ni se molesto en mirar y eso que el el parte ponía los desperfectos de ...(Más ↓) dentro del maletero y el personal del taller también tenia conocimiento de ello,me citó otro dia y este señor tampoco fue al taller sigo a la espera porque no ae ha terminado de arreglar al igual que el ruido de la rueda sigue sonando muchísimo,solo arreglaron chapa y pintura el resto nada (Menos ↑)

"Fue una experiencia excelente, el trato fue muy cordial y la calidad de la reparación fue impecable."

"La atención recibida fue excepcional, el equipo demostró gran profesionalidad y conocía a fondo lo que hacía."

Muy profesionales el asesor de chapa y trabajo muy perfeccionista....(Más ↓) (Menos ↑)

"Muy buena atención."

Excelente el trato y la atención por parte de Angel y también de Pablo. La reparación quedó muy bien, pero se retrasaron en la entrega 5 días y eso me ha supuesto un ...(Más ↓) perjuicio. Deberían tener coche de sustitución como en otras empresas tienen. Sería importante también poder comunicarse por teléfono con el taller, y no sólo por wassap. (Menos ↑)

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, sin duda volveré a este concesionario para futuras necesidades."

"Creo que tuve mala suerte pues fue lento y no estoy contenta ."

Hola me cambiaron la puerta . Pero cuando fui a recoger el coche después de más de un mes . Más de un mes la puerta no estaba bien . Se lo digo al chico que me lo trajo se lo ...(Más ↓) llevó y al rato me lo trajo pero la puerta no está perfecta como yo esperaba y me tocará volver (Menos ↑)

"Excelente atención y servicio en el taller, un equipo profesional que se preocupa por sus clientes."

"El equipo demostró una gran profesionalidad, me sentí muy bien atendido y satisfecho con el resultado de mi visita."

"El equipo de profesionales demostró una gran profesionalidad, solucionando rápidamente el problema de mi vehículo."