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Grupo Seligrat

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Grupo Seligrat

Avda. Carlos Sainz 45
28914 - Leganés (Madrid, España)

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90% von den Kunden wird dieses Unternehmen empfohlen

Allgemeine Bewertung:

valoracion

8.3 / 10

Was die Kunden über dieses Unternehmen sagen

489 Geteilte Meinungen

D
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8 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado y bien atendido en todo momento."

Zu verbessern: En general, la escasa información sobre el curso de reparación del vehículo y, en mi caso concreto, el acabado de la reparación pienso que el color difiere del resto del vehículo

Behandelte Fachleute:

Marta Gancedo antwortete der 16-01-2026 zu diesem Kommentar:

Diego, agradecemos enormemente tus palabras sobre la atención recibida. Nos alegra saber que te sentiste valorado y bien atendido. Tu ...(Más ↓) experiencia nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que todos se sientan así. Si necesitas algo más o tienes sugerencias, estamos a tu disposición. Un saludo del equipo de Grupo Seligrat. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Inmejorable atención al cliente y excelente servicio en el taller, altamente recomendados para cualquier reparación."

Behandelte Fachleute:

Marta Gancedo antwortete der 13-01-2026 zu diesem Kommentar:

Jose, muchísimas gracias por tus palabras y por confiar en Grupo Seligrat. Nos alegra saber que la atención al cliente y el servicio en ...(Más ↓) el taller fueron a tu satisfacción. Tomamos nota de tu valoración y esperamos volver a estar a la altura en futuras reparaciones. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Seguiremos cuidando cada detalle para que sigas recomendándonos con total confianza. (Menos ↑)

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M
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6 / 10

"Servicio correcto pero con mucha demora"

La atención ha sido correcta al igual que el servicio, pero mejoraría los tiempos de entrega además de que a la hora de entregar el coche, se explique qué se ha hecho y el ...(Más ↓) motivo de porqué tanta demora porque ha sido bastante considerable ya que he estado prácticamente 1 mes sin coche. El trato en general dentro de la empresa al cliente es a despachar sin tener un trato más cercano. (Menos ↑)

Zu verbessern: La atención al público es todo corriendo en cambio a la hora de entregar el coche mucha demora y nada de información de que se ha hecho a la hora de la entrega

Behandelte Fachleute:

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G
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6 / 10

"La reparación de chapa tardó demasiado"

Tanto en la revisión anterior como en esta comenté que la autonomía eléctrica estaba muy por debajo de lo marcado por el fabricante. Este año me comentaron que en Juan Pérez ...(Más ↓) Almeida no tenían posibilidad de revisar la batería por lo que me aconsejaron llevarlo al taller de Leganés. Allí, además, podrían hacerme la reparación de chapa que tenía solicitada. Accedí al traslado del coche por la oportunidad de analizar la batería en busca de mejorar la autonomía. Tras la revisión me comentaron que la batería se había degradado por debajo del 45% pero que, dado que habían pasado 8 años y 2 meses desde la compra, estaba fuera de garantía lo que me provocó una gran decepción por que era algo que ya había comentado en la revisión pasada pero no me ofrecieron la oportunidad de la revisión que se ha hecho ahora. A parte de eso, la reparación de chapa se demoró más de lo esperado pues a pesar de estar el coche en el taller, no se peritó hasta 3 días después de la revisión mecánica y la reparación de demoró 3 semanas pese a que en la cita en Juan Pérez Almeida me dijeron que mantendrían las fechas previstas a pesar del traslado a Leganés. En mis llamadas al taller de Leganés para preguntar sobre el estado de la reparación de chapa, la alocución automática siempre me daba una fecha estimada de 1 mes para la reparación aunque telefónicamente me dijeron que era una fecha automática respecto a la recepción por cuanto no tenían una valoración real del tiempo necesario pero que seguramente se tardaría menos. Finalmente fueron algo más de 3 semanas aunque nunca me dieron detalle telefónico de los plazos o causas de la demora. (Menos ↑)

Zu verbessern: La reparación de chapa debería ser más ágil

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E
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8 / 10

"La calidad del trabajo realizado superó mis expectativas, definitivamente recomendaría este taller a otros."

Marta Gancedo antwortete der 31-12-2025 zu diesem Kommentar:

Emilio, agradecerte estas palabras nos llena de satisfacción. Nos alegra saber que la calidad del trabajo superó tus expectativas y que ...(Más ↓) lo recomendarías a otros. Si en el futuro necesitas algo más o hay algún aspecto en el que podamos seguir mejorando, estamos a tu disposición. Gracias por confiar en nosotros y por compartir tu experiencia. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalidad por parte del equipo, realmente satisfecho con el servicio del taller."

Behandelte Fachleute:

Marta Gancedo antwortete der 24-12-2025 zu diesem Kommentar:

Antonio, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la atención y la profesionalidad de nuestro equipo dejaron satisfecho con ...(Más ↓) el servicio del taller. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"La atención recibida en el taller fue impecable"

Fue muy complicado poder contactar con la persona responsable para indicarme la fecha de recogida Era urgente poder saber cuándo podría recoger el vehículo pues lo necesitaba...(Más ↓) (Menos ↑)

Behandelte Fachleute:

Marta Gancedo antwortete der 22-12-2025 zu diesem Kommentar:

Miguel Angel, agradecemos que valore la atención recibida en el taller y nos alegra que la parte de la reparación haya sido impecable. ...(Más ↓) Lamentamos la dificultad para contactar a la persona responsable y la urgencia de la fecha de recogida; trabajaremos para que la comunicación sea más ágil y clara en el futuro. Si necesita cualquier ajuste o información adicional, estamos a su disposición para ayudarle. Gracias por confiar en Grupo Seligrat. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El servicio de taller fue excepcional, atención profesional y rápida, quedé completamente satisfecho con la experiencia."

Behandelte Fachleute:

Marta Gancedo antwortete der 22-12-2025 zu diesem Kommentar:

Juan Jose, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el servicio de taller fue excepcional, con atención ...(Más ↓) profesional y rápida, y que quedaste completamente satisfecho. Tomamos nota de tu valoración para seguir manteniendo esos estándares. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte y recomendaremos nuestro equipo a tus conocidos. Nos honra contar con clientes como tú. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El trato recibido fue impecable, definitivamente recomendaría este concesionario por su calidad y servicio."

Marta Gancedo antwortete der 22-12-2025 zu diesem Kommentar:

Alejandro, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que el trato fue impecable y que recomendarías nuestro ...(Más ↓) concesionario. En Grupo Seligrat trabajamos cada día para ofrecer calidad y servicio cercano; compartiré tu comentario con el equipo para seguir motivándolos. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna duda, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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T
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10 / 10

"Muy satisfecho con el servicio recibido en el taller, superaron mis expectativas tanto en calidad como en trato."

Marta Gancedo antwortete der 18-12-2025 zu diesem Kommentar:

Teofilo, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que superamos tus expectativas en calidad y trato. Valoramos ...(Más ↓) mucho tu confianza y trabajamos con dedicación para mantener ese nivel. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. Será un placer seguir atendiéndote en futuras visitas. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente experiencia en el taller, me atendieron con gran profesionalidad y rapidez."

Behandelte Fachleute:

Marta Gancedo antwortete der 17-12-2025 zu diesem Kommentar:

Miguel Angel, agradecemos inmensamente tus palabras sobre la experiencia en el taller. Nos alegra saber que recibiste atención profesional ...(Más ↓) y rápida, y que quedó todo a tu satisfacción. Compartiremos tus comentarios con el equipo para seguir manteniendo los estándares. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. Gracias por confiar en nosotros. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"La atención recibida fue excepcional y el equipo demostró gran profesionalidad en la reparación de mi vehículo."

Zu verbessern: En si todo estaba bn lo único fue el tiempo que no fue el que me dijeron pero aún así quedo muy bn

Marta Gancedo antwortete der 08-12-2025 zu diesem Kommentar:

Jennifer Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la atención fue excepcional y que el equipo demostró ...(Más ↓) profesionalidad en la reparación de su vehículo. En Grupo Seligrat trabajamos para que cada detalle sea correcto y que se sienta respaldada en todo momento. Si necesita algo más o desea comentar algún aspecto para seguir mejorando, quedamos a su disposición. (Menos ↑)

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F
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6 / 10

"Tiempo de espera acordado, pero largo 9 días laborales, 11 reales."

Me atendió José Manuel, el trato fue correcto. El tiempo de reparación me pareció excesivo, para una reparación de chapa, en mi opinión, menor. El hecho de que pongáis que ...(Más ↓) aceptáis American Ecpress y luego no sea así a la hora de pagar, hace que mi experiencia no sea buena. Un saludo (Menos ↑)

Zu verbessern: El medio de pago. En la puerta estaba el icono de American Express, y luego no la aceptaban. Tuve que pagar con otra tarjeta, y no me venía bien

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J
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8 / 10

"Quedé muy satisfecho con la rapidez y eficacia del personal definitivamente regresaré para futuros servicios."

Behandelte Fachleute:

Marta Gancedo antwortete der 08-12-2025 zu diesem Kommentar:

Gracias, Julio, por compartir tu valoración. Nos alegra mucho saber que la rapidez y la eficacia de nuestro personal te dejaron satisfecho ...(Más ↓) y que volverás para futuros servicios. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de atención. Si en algún momento hay algo más en lo que podamos mejorar, cuéntanoslo. Un saludo del equipo de Grupo Seligrat. (Menos ↑)

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L
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8 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalismo."

Behandelte Fachleute:

Marta Gancedo antwortete der 05-12-2025 zu diesem Kommentar:

Gracias, Lydia, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la atención y el servicio en el taller superaron tus expectativas ...(Más ↓) y que valoras nuestro profesionalismo. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte en el futuro o sugerencias para seguir mejorando, estaremos encantados de escucharlas. Un saludo del equipo de Grupo Seligrat. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, una experiencia que recomendaría a cualquier persona que necesite asistencia."

Marta Gancedo antwortete der 04-12-2025 zu diesem Kommentar:

Gabriel, gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que el trato recibido fue excepcional y que recomendarías nuestros ...(Más ↓) servicios. En Grupo Seligrat trabajamos para que cada atención sea cercana y eficiente, y tu valoración nos motiva a seguir mejorando. Si en el futuro necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos; estaremos encantados de ayudarte de nuevo. (Menos ↑)

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6 / 10

"Profesional carlos garcia"

Estoy muy agradecido por la atención i el trabajo de Carlos garcia un 10 de profesional de lo mejorcito k e visto por hay con trabajadores como el da gusto tratar un 10 para ...(Más ↓) Carlos garcia (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El equipo de profesionales demostró un gran conocimiento y compromiso, me dejaron completamente tranquilo con la reparación."

Marta Gancedo antwortete der 27-11-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Maria Angeles, por compartir tu experiencia y por confiar en nuestro equipo. Nos alegra saber que te sentiste tranquila y ...(Más ↓) satisfecha con nuestro trabajo. Valoramos mucho tu recomendación y tu puntuación, ¡nos motiva a seguir mejorando! Quedamos a tu disposición para cualquier otra necesidad. (Menos ↑)

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8 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado, me sentí valorado como cliente en todo momento."

Marta Gancedo antwortete der 26-11-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Regina, por compartir tu experiencia y por tu confianza en nuestro trabajo. Nos alegra saber que te sentiste valorada y que ...(Más ↓) la calidad de nuestro servicio cumplió con tus expectativas. Trabajamos constantemente para mejorar y ofrecer la mejor atención posible. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Súper satisfecho con la calidad del trabajo recibido el equipo es muy competente y atento."

Marta Gancedo antwortete der 24-11-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Maria Del Carmen, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra mucho saber que estás satisfecha con ...(Más ↓) la calidad del trabajo y la atención recibida. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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