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Citroën Alzira - Grupo Palacios

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Citroën Alzira - Grupo Palacios

Avda. de los Deportes, s/n
46600 - Alzira (València, España)

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98% von den Kunden wird dieses Unternehmen empfohlen

Allgemeine Bewertung:

valoracion

9.4 / 10

Was die Kunden über dieses Unternehmen sagen

647 Geteilte Meinungen

V
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10 / 10

"Calidad final de lujo, entrega y acabado impecables."

(Más ↓) (Menos ↑)

Behandelte Fachleute:

Norma Sanchís antwortete der 26-03-2026 zu diesem Kommentar:

Gracias por compartir tu experiencia, Vicente. Nos alegra saber que la calidad final, la entrega y el acabado han sido de tu agrado. Si en ...(Más ↓) el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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D
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4 / 10

"«Antes tratábais mejor a vuestros clientes»"

Desde que soy cliente por allá principios del 2000, es la primera valoración negativa que le doy. Primero por el incremento del precio por el mantenimiento de los coches, ...(Más ↓) segundo porque teniendo la cita concertada a las 9h y sabiendo que me iba a esperar en el taller como hago todos los años en los que la revisión no requiere de complejidad en el momento de entregar las llaves me comentan que tardarán un mínimo de 3 horas, por lo que iba a ser un cambio de aceites y filtros, en un principio. Antes, teníais una pequeña sala de espera, ahora solo tienen dos sillas en un rincón, así que no me he podido ni sentar porqué las dos sillas ya estaban ocupadas. También comentar que tenéis algún tipo de problema general con la comunicación: con la comunicación con los clientes, la comunicación entre vosotros y con los teléfonos en sí, que fallan, no cogéis cuando os llaman, ni los números viejos, ni los números nuevos. (Menos ↑)

Zu verbessern: Muy buen trabajo en el taller, muy agradecida y muy recomendable, pero, la calidad con la atención al cliente ha caido de forma desmesurada.

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R
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10 / 10

"Calidad final de alto estándar, muy satisfecho."

(Más ↓) (Menos ↑)

Behandelte Fachleute:

Norma Sanchís antwortete der 23-03-2026 zu diesem Kommentar:

Gracias por compartir su experiencia, Rosa Maria. Nos alegra saber que la calidad final ha sido de alto estándar y que está satisfecha. ...(Más ↓) Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel. Si necesita algo más, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"La precisión y claridad de la oferta fue impecable."

La atención al cliente fue muy profesional. Me explicaron todo claramente desde el principio hasta el final, resolviendo todas mis dudas. En especial, quiero destacar a Hiba, la ...(Más ↓) chica de la oficina, que me atendió de forma excelente. Muy amable, cercana y eficiente. Sin duda, una muy buena experiencia (Menos ↑)

Behandelte Fachleute:

Norma Sanchís antwortete der 19-03-2026 zu diesem Kommentar:

Gracias por compartir tu experiencia, Ilham. Nos alegra saber que la oferta fue clara y que la atención fue profesional y resolutiva. ...(Más ↓) Valoramos mucho que destaques a Hiba y su cercanía y eficacia. Nos alegra haber contribuido a una buena experiencia. Si necesitas algo más, quedamos a tu disposición. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Equipo muy profesional, trato respetuoso y eficiente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Behandelte Fachleute:

Norma Sanchís antwortete der 18-03-2026 zu diesem Kommentar:

Isabel, nos alegra mucho saber que el equipo fue profesional, respetuoso y eficiente. En Citroën Alzira - Grupo Palacios seguimos ...(Más ↓) comprometidos a mantener ese mismo nivel de servicio. Si necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Recomendaría este concesionario por su trato y eficiencia."

(Más ↓) (Menos ↑)

Behandelte Fachleute:

Norma Sanchís antwortete der 16-03-2026 zu diesem Kommentar:

Salvador, nos alegra saber que valora el trato y la eficiencia en Citroën Alzira - Grupo Palacios. Gracias por compartir su experiencia y ...(Más ↓) por confiar en nosotros. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"La recomiendo, satisfacción total y confianza."

(Más ↓) (Menos ↑)

Behandelte Fachleute:

Norma Sanchís antwortete der 12-03-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra saber que está satisfecha, Gemma, y que siente confianza en nuestros servicios. Agradecemos que comparta su experiencia y ...(Más ↓) quedamos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)

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J
valoracion_4.png

8 / 10

"La experiencia fue muy buena, quedé satisfecho."

(Más ↓) (Menos ↑)

Zu verbessern: He tenido que llamar muchas veces para que me den cita. Me decían que me llamarían pero nunca lo hicieron

Norma Sanchís antwortete der 11-03-2026 zu diesem Kommentar:

Gracias por compartir tu experiencia, Juan. Nos alegra saber que la experiencia fue muy buena y que quedaste satisfecho. Si en el futuro ...(Más ↓) necesitas cualquier cosa o tienes dudas, estamos a tu disposición para ayudarte. Citroën Alzira - Grupo Palacios (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La experiencia se debe al excelente equipo humano."

(Más ↓) (Menos ↑)

Behandelte Fachleute:

Norma Sanchís antwortete der 10-03-2026 zu diesem Kommentar:

María, agradecerte mucho por tus palabras. Nos alegra saber que la experiencia se debe al excelente equipo humano; compartiremos tu ...(Más ↓) reconocimiento con el equipo. En Citroën Alzira nos esforzamos para que cada cliente se sienta acompañado y bien atendido, y saber que lo hemos conseguido nos motiva a seguir así. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"La claridad de la información y el seguimiento fueron notables."

(Más ↓) (Menos ↑)

Behandelte Fachleute:

Norma Sanchís antwortete der 09-03-2026 zu diesem Kommentar:

Vicente, nos alegra mucho saber que la claridad de la información y el seguimiento fueron notables. Gracias por compartir su experiencia y ...(Más ↓) por la confianza depositada en Citroën Alzira - Grupo Palacios. Si en el futuro necesita algo, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El tracte i la transparència em col•loca a gust."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís antwortete der 05-03-2026 zu diesem Kommentar:

Adria, gràcies per compartir la teva experiència. Ens alegra saber que el tracte i la transparència us han deixat a gust. Si en algun ...(Más ↓) moment necessites assistir més o altres serveis, estem a la teva disposició a Citroën Alzira - Grup Palacios. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"La recomiendo, trato profesional y venta clara."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís antwortete der 02-03-2026 zu diesem Kommentar:

Vicenta, gracias por compartir tu positiva experiencia. Nos alegra que el trato profesional y la claridad de la venta hayan sido de tu ...(Más ↓) agrado. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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P
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8 / 10

"Confianza y fidelidad, gracias a su trato humano."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís antwortete der 27-02-2026 zu diesem Kommentar:

Paula, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que confías en nosotros por el trato humano y la fidelidad que percibes. ...(Más ↓) Valoramos mucho tu confianza y seguimos trabajando para mantener ese nivel de cercanía en cada atención. Si en algún momento quieres compartir más detalles o sugerencias para seguir mejorando, estaremos encantados de escucharlas. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Confianza y respeto en cada conversación."

Persona muy agradable, atento y resolutivo ante cualquier pregunta realizada por mi. La valoración es un 10....(Más ↓) (Menos ↑)

Behandelte Fachleute:

Norma Sanchís antwortete der 26-02-2026 zu diesem Kommentar:

María Ángeles, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la confianza y el trato respetuoso estuvieron presentes y que ...(Más ↓) te pareció resolutiva ante tus preguntas. En Citroën Alzira, seguimos a tu disposición para cualquier consulta futura. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia fue de primera, gracias por el apoyo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís antwortete der 26-02-2026 zu diesem Kommentar:

Hola Jose Miguel, nos alegra mucho saber que la experiencia fue de primera y que el apoyo fue útil. Gracias por compartirlo y por confiar ...(Más ↓) en Citroën Alzira - Grupo Palacios. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para seguir ayudándote. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El resultado final fue perfecto, se nota la experiencia."

(Más ↓) (Menos ↑)

Behandelte Fachleute:

Norma Sanchís antwortete der 24-02-2026 zu diesem Kommentar:

María Jesús, nos alegra saber que el resultado final fue perfecto y que se nota la experiencia. Gracias por confiar en Citroën Alzira - ...(Más ↓) Grupo Palacios. Si en el futuro necesitas algo, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La información necesaria llegó siempre, seguimiento atento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Behandelte Fachleute:

Norma Sanchís antwortete der 23-02-2026 zu diesem Kommentar:

Maria Rosa, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la información llegó cuando la necesitabas y que el seguimiento ...(Más ↓) fue atento. No dudes en contactarnos si necesitas cualquier cosa en el futuro; estamos para ayudarte en Citroën Alzira. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Trámite ágil, atención muy resolutiva."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís antwortete der 23-02-2026 zu diesem Kommentar:

Josep, nos alegra saber que el trámite fue ágil y la atención fue resolutiva. Agradecemos que compartas tu experiencia y quedamos a tu ...(Más ↓) disposición para cualquier consulta futura. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La honestidad fue su rasgo más fuerte."

(Más ↓) (Menos ↑)

Behandelte Fachleute:

Norma Sanchís antwortete der 20-02-2026 zu diesem Kommentar:

Angel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que valoras la honestidad como rasgo fundamental de nuestro servicio. Si en ...(Más ↓) el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte desde Citroën Alzira - Grupo Palacios. (Menos ↑)

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T
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8 / 10

"Buenas experiencia"

Buen servicio,te llevan a casa y te recogen si te hace falta ,buena experiencia...(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís antwortete der 20-02-2026 zu diesem Kommentar:

Tomas, gracias por compartir tu experiencia con Citroën Alzira - Grupo Palacios. Nos alegra saber que el servicio a domicilio y la ...(Más ↓) recogida a demanda te ha gustado y que la experiencia fue positiva. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de satisfacción. Si en el futuro quieres comentarnos alguna mejora o idea, estaremos atentos para escucharla. (Menos ↑)

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