Was die Kunden über dieses Unternehmen sagen
1530 Geteilte Meinungen
Chavigo G.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 21-10-2019 um die 22:29
10 / 10
"Cada vez muy buena ayuda"
I’m a cliënt for 3 years now. I didn’t buy the car at elia witch i regret. A lot of problems with he car but auto elia helped me with everything. Nothing is to much for them. ...(Más ↓) Very happy with the friendly service, i can always stop to ask something and they try to help me as soon as posibel. (Menos ↑)
Das Beste: Great service
Zu verbessern: Amable y rapido
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 22-10-2019 zu diesem Kommentar:
Hola Chavigo Ante todo muchas gracias por confiar en Auto Elia. Nos alegra saber que esta contento en cada ocasión que viene a nuestro ...(Más ↓) taller, y nos esforzaremos en que dure muchos años más, por lo que te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Carlos C. L.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 21-10-2019 um die 10:32
8 / 10
"Trato de primera"
En Volvo siempre te puedes relajar con la seguridad que da una marca líder en seguridad y calidad... este concesionario hace gala de esto y representa a la marca a las mil ...(Más ↓) maravillas... Sin duda que seguiré confiando en ellos. (Menos ↑)
Das Beste: Trato
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 22-10-2019 zu diesem Kommentar:
Hola Carlos Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu último paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Nos ...(Más ↓) agrada saber que todo fue como esperaba, el servicio y trato fue correcto. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo, y haremos todo lo posible para que su próxima visita sea de 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Elena C.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 20-10-2019 um die 11:16
10 / 10
"Excelente e inmejorable"
Lo recomiendo a todo el mundo. Fueron super profesionales. Me explicaron todo muy bien y me facilitaron todo de la mejor manera posible. Estoy encantada y es lo que todos los ...(Más ↓) clientes buscamos. Solo puedo decir gracias y felicidades por vuestro trabajo. (Menos ↑)
Das Beste: La calidad profesional y el trato recibido
Zu verbessern: En nada
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 20-10-2019 zu diesem Kommentar:
Hola Elena Muchas gracias por tu valoración y comentarios, nos ayuda a mejorar constantemente. Nos alegra saber que tanto el servicio como ...(Más ↓) el trato recibido en tu última visita a nuestro taller de Sinesio Delgado fue como esperaba. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Jesus C. L.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 19-10-2019 um die 20:21
10 / 10
"Revisión 2° año"
Rapidez y profesionalidad. Presupuesto detallado y ajustado a lo requerido....(Más ↓) (Menos ↑)
Das Beste: Rapidez y facilidad en todo el proceso.
Zu verbessern: Quizás el proceso de dejar el vehículo en el taller.
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 20-10-2019 zu diesem Kommentar:
Hola Jesús Agradecemos el tiempo invertido en valorarnos y comentar como fue tu último paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Nos ...(Más ↓) alegra saber que esta contento con el trato y servicio recibido. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Camilo C. T.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 16-10-2019 um die 22:25
10 / 10
"Muy buena atención"
Llevé mi coche para una revisión rutinaria. Me atendió Sergio, se interesó por mirar otros asuntos adicionales. Además me recomendó hacer el upgrade de polestar, mejorando ...(Más ↓) mi coche en potencia y los cambios. (Menos ↑)
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 18-10-2019 zu diesem Kommentar:
Hola Camilo Nos alegra saber que esta contento con el trato y servicio recibido por parte de nuestros compañeros de Sinesio Delgado. Le ...(Más ↓) damos las gracias por valorarnos y comentar su paso por taller, nos ayuda a mejorar en todos nuestros procesos. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Samar C. F.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 15-10-2019 um die 13:12
10 / 10
"Profesionalidad en el trabajo y excelente "
En Auto Elia he depositado mi confianza en todo lo relativo al mantenimiento de mi vehículo. No sólo por la calidad de los trabajos que es excelente, sino también por la ...(Más ↓) transparencia y claridad con la que los aspectos técnicos y económicos son transmitidos al cliente. Sin duda, la actividad del taller roza la excelencia en todo su hacer. (Menos ↑)
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 16-10-2019 zu diesem Kommentar:
Hola Samar Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu último paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Nos ...(Más ↓) alegran muchísimo tus buenas palabras y saber que estas contento con el servicio y trato recibido. Nos esforzaremos en que cada visita a nuestro taller sea siempre igual de fácil, sencilla y satisfactoria. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oificial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Francisco C. R.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 11-10-2019 um die 22:53
8 / 10
"Buena atención y rapidez en la entrega"
Aunque la entrega fue lo más rápido posible, hablé con taller antes de llevar el coche para que tuvieran el coche en el día porque voy en silla de ruedas y mi situación así ...(Más ↓) lo requería. De hecho, no me importa esperar días si me aseguran q todo estará preparado para tardar eso. Pero al final no pudo ser y tuve que buscarme la vida dos días en taxi pq los coches de sustitución no están adaptados, pero por eso, a cambio de no tenerlo, podrían o bien ajustarme el precio o buscar otra solución para optar a las mismas posibilidades que el resto de usuarios. Esto no quiere decir que el trato tanto de taller como de Juan fue excelente desde el primer minuto hasta el último y aunque en el protocolo de taller de Volvo se olvidan de poner soluciones ante una situación tan fácil como una persona en silla de ruedas, todo fue perfecto. Ojalá alguna marca y sobre todo premium como Volvo hagan por mejorar cosas tan simples como tener un protocolo para personas con escasa o nula movilidad y tengan al menos un coche en flota para sustitución adaptado, y una entrega, digamos prioritaria, para ese día previamente preparada y hablada con el cliente, lo cuál no supondría problema alguno. Concluyo ,animando la labor del equipo de Volvo, excelente para que sigan así, y animando a "los de arriba" para que solucionen los problemas descritos. (Menos ↑)
Das Beste: Rapidez en identificación y reparación del problema.
Zu verbessern: Tener un coche adaptado para problemas de movilidad disponiendo de esta forma del mismo servicio que el resto de los clientes.
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 12-10-2019 zu diesem Kommentar:
Hola Francisco Ante todo te damos las gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y explicar tu último paso por nuestro ...(Más ↓) taller. Entendemos perfectamente tu situación y tu malestar, pero sobre todo tu intención de mejorar y es lo que nos proponemos para que su próxima visita sea mucho mas fácil y sencilla, sobre todo con el cumplimiento de fechas para no dejarle sin movilidad. Te invitamos a seguir confiando en nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Edgar L.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 09-10-2019 um die 23:57
10 / 10
"Rapidez un viernes a las 17..."
30 minutos, y coche limpio y reparado. ( batería) incluida revisión arranque. muy bien. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 10-10-2019 zu diesem Kommentar:
Hola Edgar Nos alegra que su última visita por nuestro taller de Sinesio Delgado haya sido de su gusto. Agradecemos el tiempo invertido en ...(Más ↓) valorarnos ya que gracias a el mejoramos continuamente nuestros procesos para que tu paso por el taller sea lo más fácil y sencillo. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Sara B. H.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 09-10-2019 um die 22:25
10 / 10
"Fabulosa experiencia y muy amables"
El trato fue genial, muy atentos y serviciales, un taller correcto en todas sus explicaciones y formales....(Más ↓) (Menos ↑)
Das Beste: El trato
Zu verbessern: Hasta el momento nada
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 10-10-2019 zu diesem Kommentar:
Hola Sara Agradecemos tus palabras y valoración sobre tu última visita a nuestro taller de Sinesio Degado. Te invitamos a seguir ...(Más ↓) confiando en nosotros y esperamos que su próxima visita sea tan buena. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Maria J. B. R.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 07-10-2019 um die 22:34
10 / 10
"Muy atentos y una solución rápida "
Tuve un problema con el coche y llamé por teléfono y enseguida me dijeron que me pasara, una vez allí detectaron rápido el problema que tenía el coche y en 30 min me lo ...(Más ↓) solucionaron y no contentos con eso me lavaron el coche. Resumiendo, un trato excelente. (Menos ↑)
Das Beste: El trato y la atención.
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 09-10-2019 zu diesem Kommentar:
Hola María José Muchas gracias por tu valoración y buenas palabras con respecto a tu última vista a nuestro taller de SInesio Delgado, ...(Más ↓) sus palabras nos ayuda a mejorar continuamente. Nos agrada que haya salido todo bien y pudieras disfrutar de tu volvo en poco tiempo. Te invitamos a seguir confiando en nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Rene B. M.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 04-10-2019 um die 22:52
8 / 10
"Taller eficiente y rapido"
Mi interlocutor por parte del taller, David, fue de lo más eficiente y me informó de la avería tiempos y de lo que el concesionario ponía a mi disposición. El taller puso un ...(Más ↓) coche de sustitución a mi disposición durante la reparación. Me devolvieron el coche limpio y en algo menos del tiempo acordado. Quedé muy satisfecho con el taller. (Menos ↑)
Das Beste: Amabilidad
Zu verbessern: Las tres veces que he tenido que dejar el coche siempre he quedado muy satisfecho. Si hay algo que mejorar es en escalones superiores de Volvo.
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 06-10-2019 zu diesem Kommentar:
Hola Rene Muchas gracias por darnos tu valoración y explicar como fue tu última visita en nuestro taller de Sinesio Delgado 32. Nos ...(Más ↓) alegra que haya quedado satisfecho con el servicio y trato recibido por David Gata y todo el equipo. Le invitamos a seguir confiando en Auto Elia y haremos todo el esfuerzo para que su próxima visita sea de 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Sergio B. N.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 04-10-2019 um die 22:32
10 / 10
"Servicio rápido y diagnóstico del problema certero "
El trato fue inmejorable dando detalles y consejos para solucionar el problema que me había creado otro taller en el coche ...(Más ↓) (Menos ↑)
Das Beste: Confianza y asesoramiento.
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 06-10-2019 zu diesem Kommentar:
Hola Sergio Muchas gracias por confiar en Auto Elia. Nos agrada que este contento con el servicio prestado y pueda disfrutar nuevamente de ...(Más ↓) su Volvo. Puede ayudar a otros clientes a la hora de elegirnos compartiendo esta reseña en Google. Te invitamos a seguir confiando en nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Gema M. E.
Besuchsgrund: Ventas (Nuevo)
Meinung der Tag 03-10-2019 um die 08:04
10 / 10
"Hacia tiempo que no trataba con un profesional tan grande"
Atento, paciente, profesional, rápido, flexible empatizo resolutivo. No puedo decir nada más que es el mejor profesional que he visto en mi vida. Por favor, hacedle llegar mis ...(Más ↓) comentarios. (Menos ↑)
Das Beste: El equipo humano de Volvo.
Zu verbessern: Es impecable, mejor imposible.
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 03-10-2019 zu diesem Kommentar:
Hola Gema Desde el equipo de Auto Elia, especialmente desde Julio Lozano, te damos las gracias por tan buen comentario. Es un placer tener ...(Más ↓) clientes como tu. Nos alegra que hayas quedado satisfecha con el trato y servicio prestado, y deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Volvo. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Antonio T.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 01-10-2019 um die 00:22
10 / 10
"Muy contento con el servicio recibido "
Siempre me tratan estupendamente, a mi y al coche. Encantado. Lo recomiendo....(Más ↓) (Menos ↑)
Das Beste: Trato recibido
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 01-10-2019 zu diesem Kommentar:
Hola Antonio Gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y explicar como es tu experiencia en nuestro concesionario de Sinesio ...(Más ↓) Delgado. Puede ayduar a otros clientes a elegirnos compartiendo esta reseña en Google. Le invitamos a seguir confiando en nosotros durante la vida de su volvo, y le aseguramos que seguiremos mejorando continuamente. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Javier A. B.
Besuchsgrund: Ventas (Nuevo)
Meinung der Tag 30-09-2019 um die 22:41
10 / 10
"Gran trato y profesionalidad"
Compré mi vehículo en este concesionario y posteriormente he realizado todos los mantenimientos. Tanto el proceso de venta como posteriormente las gestiones de taller han sido ...(Más ↓) siempre con la calidad esperada. (Menos ↑)
Das Beste: Lo fácil que resultan las gestiones
Zu verbessern: Mejorar los tiempos de espera para poder optar a vehículos de sustitución
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 01-10-2019 zu diesem Kommentar:
Hola Javier Agradecemos sus palabras y la confianza deposita en todo nuestro equipo de Auto Elia. Nos alegra que este contento con el ...(Más ↓) servicio y trato recibido, y nos esforzaremos en la continua mejora de nuestros procesos para que su próxima visita sea igual o mas satisfactoria. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Isabel L. A. D. P.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 30-09-2019 um die 22:26
10 / 10
"Contenta con el trato personal"
Muy buena experiencia, atentos, explicando todo y te lavan el coche antes de entregarlo...(Más ↓) (Menos ↑)
Das Beste: Limpieza al entregarlo
Zu verbessern: Mejoraría el precio, son caras las revisiones
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 01-10-2019 zu diesem Kommentar:
Hola Isabel Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorar y explicar como fue tu experiencia en nuestro taller ...(Más ↓) de Sinesio Delgado Nos alegra que haya quedado contento con el servicio prestado y le invitamos a que siga contando con nosotros durante la vida de su Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Jose A. G.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 27-09-2019 um die 23:38
9 / 10
"Muy amable. Cumplió lo acordado."
En la visita al taller, se cumplieron todas lasespectativas de la cita, tiempo de duraravion de la revision y entrega....(Más ↓) (Menos ↑)
Das Beste: La corrección
Zu verbessern: Nada
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 29-09-2019 zu diesem Kommentar:
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Maria J. A.
Besuchsgrund: Ventas (Nuevo)
Meinung der Tag 27-09-2019 um die 22:17
10 / 10
"Genial en todos los aspectos "
Todo genial como esperaba! Ninguna decepción y el trato post venta muy muy bien también....(Más ↓) (Menos ↑)
Das Beste: La claridad
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 29-09-2019 zu diesem Kommentar:
Hola María. Gracias por dedicar parte de tu tiempo en valorarnos y comentar tu experiencia de compra con nuestro compañero Juan Madrid. ...(Más ↓) Nos agrada que el trato y servicio fue de su agrado, y el servicio postventa igual. Le invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante lo vida de su nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Jaime A. C.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 26-09-2019 um die 09:19
10 / 10
"Eficaces y rápidos. Detectan el problema rápidamente y saben lo que hacen"
Muy buena experiencia. Después de buscar varios talleres de Volvo este es el que más me gusta... aunque la última vez creo que no valoraron suficientemente el problema que ...(Más ↓) causaba el caudalímetro. Al final lo tuve que cambiar en verano. Fuera de Madrid la única pega. (Menos ↑)
Das Beste: El trato y la seriedad.
Zu verbessern: Insistir en el diagnóstico previo para evitar fallos posteriores del vehículo.
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 26-09-2019 zu diesem Kommentar:
Hola Jaime Gracias por dedicar parte de tu tiempo en valorarnos y explicar como fue su ultimo paso por taller. Lamentamos que hayas tenido ...(Más ↓) que repararlo fuera, nos esforzaremos para que su próxima visita sea también satisfactoria. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Carlos A. F.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 26-09-2019 um die 08:06
9 / 10
"Calidad y rapidez"
Llevé el coche a revisión. Con antelación ya me habían dado un presupuesto. Por poner un pero, a primera hora de la mañana no había mucha gente trabajando en la recepción ...(Más ↓) del taller y nos juntamos varios clientes haciendo cola y esperando. La revisión fue bastante rápida y el coste se ajustó al presupuesto. La espera fue cómoda, en la zona de ventas. (Menos ↑)
Das Beste: Rapidez en la realización del trabajo.
Zu verbessern: Pondría más personas atendiendo al público a primera hora de la mañana.
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 26-09-2019 zu diesem Kommentar:
Hola Carlos Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y explicar como fue su experiencia en nuestro taller de Sinesio ...(Más ↓) Delgado. Lamentamos que esperara un poco más de lo acordado, y gracias a su información, procederemos a realizar ajustes para mejorar ese problema. Le invitamos a seguir confiando en nuestro equipo Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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Über Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado
Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
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* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2010 y 2013"
* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
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