Was die Kunden über dieses Unternehmen sagen
1799 Geteilte Meinungen
Ramon M. S.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 16-01-2020 um die 10:32
9 / 10
"Diagnóstico mantenimientos anuales"
Se pone el énfasis en lo necesario desde el punto de vista de la seguridad y durabilidad. Las mejoras se explican y ofrecen como opción, como tiene que ser ...(Más ↓) (Menos ↑)
Das Beste: Calidad y puntualidad
Zu verbessern: Trámites comerciales
Atención al Cliente antwortete der 18-01-2020 zu diesem Kommentar:
Hola Ramon Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que ...(Más ↓) te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 16-01-2020 um die 01:00
10 / 10
"Rapidez y eficacia"
Compré el coche en Valencia y allí me recomendaron este taller, desde hace 10 años voy a todas las revisiones, los Volvo no se estropean, y siempre me han atendido con rapidez ...(Más ↓) y efectividad. Comprenden lo que necesita el cliente en todo momento. (Menos ↑)
Das Beste: Trato personal y efectivo.
Zu verbessern: Nada
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 16-01-2020 zu diesem Kommentar:
Hola Alvaro. Nos agrada saber que estas contento con el servicio y atención prestada por nuestro equipo durante tantos años, cierto es ...(Más ↓) que son muy duros nuestros Volvos. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 15-01-2020 um die 23:15
10 / 10
"Trato excelente del taller"
La atención en el taller ha sido excelente, yo quedé muy contento con el trato recibido....(Más ↓) (Menos ↑)
Das Beste: Muy satisfecho
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 16-01-2020 zu diesem Kommentar:
Hola Jose Luis. Nos agrada saber que estas contento con el servicio y atención prestada por nuestro equipo. Te agradecemos el tiempo ...(Más ↓) invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Pablo M.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 15-01-2020 um die 22:36
10 / 10
"Rápido y profesional, como siempre"
Trato amable y profesional, como siempre en la revisión anual. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Das Beste: Trato amable, profesionalidad y rapidez
Zu verbessern: En la petición de citas vía web no es posible solicitar cita a las 8:00
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 16-01-2020 zu diesem Kommentar:
Hola Pablo. Nos agrada saber que estas contento con el servicio y atención prestada por nuestro equipo de Francisco Madariaga 4. Te ...(Más ↓) agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 15-01-2020 um die 13:04
10 / 10
"Bastante satisfecho"
La reparación resultó satisfactoria y la avería bien explicada por el mecánico, menos en tres pequeños detalles que ya he quedado con el taller para su corrección...(Más ↓) (Menos ↑)
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 16-01-2020 zu diesem Kommentar:
Hola Alvaro. Nos agrada saber que estas contento con el servicio y atención prestada por nuestro equipo y anotamos sus incidencias para ...(Más ↓) aprender y mejorar. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia y haremos todo lo posible para que en su próxima visita salga todo a la primera. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 13-01-2020 um die 23:08
10 / 10
"La revision se realizó en menos tiempo del previsto"
Me proporcionaron las aclaraciones necesarias y resolvieron mis dudas....(Más ↓) (Menos ↑)
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 15-01-2020 zu diesem Kommentar:
Hola Virgilio. Nos agrada saber que estas contento con el servicio y atención prestada por nuestro equipo de Francisco Madariaga. Te ...(Más ↓) agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 13-01-2020 um die 22:49
10 / 10
"La atención del personal"
La atención del personal siempre es buena. Son diligentes y atentos. Como resumen podemos decir q vamos a cambiar de coche y volvemos a quedarnos en Volvo. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Zu verbessern: No tengo mas opinión. La verdad es q estamos contentos con el coche y con las personas que nos atienden en el servicio posventa
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 15-01-2020 zu diesem Kommentar:
Hola Ines. Nos agrada saber que estas contenta con el servicio y atención prestada por nuestro equipo. Te agradecemos el tiempo invertido ...(Más ↓) en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 13-01-2020 um die 22:18
10 / 10
"Exquisitamente exquisito "
Excelente trato y amabilidad. Disposición. Solución de problemas rápidamente. 100% recomendable. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Das Beste: Trato directo
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 15-01-2020 zu diesem Kommentar:
Hola Patricia. Nos agrada saber que estas contenta con el servicio y atención prestada por nuestro equipo de Francisco Madariaga, ...(Más ↓) especialmente con nuestros compañeros David Rodriguez y Juan Carlos Ortega. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Vanesa M. R.
Besuchsgrund: Ventas (Nuevo)
Meinung der Tag 12-01-2020 um die 10:08
9 / 10
"Compra vehículo nuevo "
Desde el primer momento que hablé por teléfono con el comercial, hasta la entrega del vehículo todo fue amabilidad y buen hacer. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 15-01-2020 zu diesem Kommentar:
Hola Vanesa. Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contenta con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche. Deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 07-01-2020 um die 22:53
9 / 10
"Muy buen servicio "
Muy buen servicio y atención. Trato inmejorable, lo peor sala espera es pequeña y deficiente ...(Más ↓) (Menos ↑)
Das Beste: Trato
Zu verbessern: Espacio para entretenimiento
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 11-01-2020 zu diesem Kommentar:
Hola Juan Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos alegra saber que estas contento ...(Más ↓) con el trato y servicio prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo y haremos todo lo posible para conseguir tu máxima satisfacción y obtener las 5 estrellas. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 07-01-2020 um die 22:39
10 / 10
"Una experiencia excelente"
He llevado mi volvo XC60 desde que lo compré hace 10 años al taller de Francisco Madariaga y siempre he tenido un trato muy profesional y he recibido un servicio excelente. ...(Más ↓) Desde la recepción a la labor de los responsables del taller como a la persona de administración, todos son grandes profesionales y muy amables en el trato. (Menos ↑)
Das Beste: El trato recibido y el servicio prestado, ambos de diez.
Zu verbessern: Alguna vez me han entregado el coche sin lavar por acumulación de trabajo.
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 11-01-2020 zu diesem Kommentar:
Hola David Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos alegra saber que estas ...(Más ↓) contento con el trato y servicio prestado durante tantos años. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro y haremos todo lo posible para seguir cumpliendo con todas tus expectativas. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 05-01-2020 um die 09:26
8 / 10
"Muy buena atencion "
Isidoro me atendió fenomenal y me explicó todo muy bien, repetiré el año que viene....(Más ↓) (Menos ↑)
Das Beste: Fenomenal
Zu verbessern: Fenomenal
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 11-01-2020 zu diesem Kommentar:
Hola Gregorio Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos alegra saber que estas ...(Más ↓) contento con el trato y servicio prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo y haremos todo lo posible para mejorar nuestra nota en tu próxima visita. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 03-01-2020 um die 01:01
10 / 10
"Amables, cumplieron los plazos"
Hice la revisión, cambié las cadena de distribución y las ruedas. Tardaron lo que me dijeron, tuve coche de sustitución y me atendieron de forma correcta...(Más ↓) (Menos ↑)
Das Beste: En ningún momento estuve sin coche
Zu verbessern: El precio
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 05-01-2020 zu diesem Kommentar:
Hola David Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que ...(Más ↓) te hemos prestado en nuestro taller de Francisco Madariaga 4. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Angel M. S.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 02-01-2020 um die 22:27
10 / 10
"Buen trato por parte del personal tanto administrativo como de talleri"
Buen trato... Fueron rápidos en atenderme. Serios con los tiempos que me dieron. Chapa muy bien acabado al coche. La verdad estoy contento con el taller. El pero se lo puedo dar ...(Más ↓) en el precio .....ajustar un poco más. Pero el coche me lo entregaron a tiempo y limpio... Satisfecho... la verdad. (Menos ↑)
Das Beste: Seriedad en los plazos de entrega del vehículo cumplidos acon eficacia
Zu verbessern: Ajustar precios para clientes fijos
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 05-01-2020 zu diesem Kommentar:
Hola Ángel Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio ...(Más ↓) que te hemos prestado y anotamos tus comentarios para intentar ajustarnos lo máximo posible. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Jose L. I.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 27-12-2019 um die 14:14
10 / 10
"Amabilidad y rapidez en un buen servicio "
Me informaron del trabajo y tiempo a utilizar. Cumpliendo a la perfección y buen servicio. Todo perfecto....(Más ↓) (Menos ↑)
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 28-12-2019 zu diesem Kommentar:
Hola José. Nos agrada que estes contento con el servicio y atención prestada por nuestro equipo de Francisco Madariaga. Te agradecemos el ...(Más ↓) tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Si te resulta mas cómodo, cualquier petición o cita la puedes realizar por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Pedro L. G.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 24-12-2019 um die 12:37
10 / 10
"Atención exquisita"
La atención muy buena, el servicio extraordinario y el cumplimiento de fechas en el mantenimiento perfecto, no así en la reparación de chapa, subsanado de inmediato con coche ...(Más ↓) de sustitución (Menos ↑)
Das Beste: El trato y la profesionalidad
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 25-12-2019 zu diesem Kommentar:
Hola Pedro Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos ...(Más ↓) nuestros procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nos alegra saber que estas contento después de su paso por nuestro taller. Anotamos sus incidencias , y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Si le es más fácil, puede realizar todas las gestiones por nuestra página web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Luis A. G. B.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 24-12-2019 um die 09:15
10 / 10
"Puntualidad, trato amable y cercano. Llamadas para presupuesto"
En resumen, un trato muy cercano del mecánico Isidoro y de todo el equipo. Llamadas constantes del estado de la reparación, coste presupuesto etc... y recomendaciones sobre el ...(Más ↓) futuro (Menos ↑)
Das Beste: El trato cercano
Zu verbessern: Coche de sustitucion
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 25-12-2019 zu diesem Kommentar:
Hola Luis Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos ...(Más ↓) nuestros procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nos alegra saber que estas contento después de su paso por nuestro taller de Francisco Madariaga, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Si le es más fácil, puede realizar todas las gestiones por nuestra página web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Luis J. L. U.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 23-12-2019 um die 22:55
10 / 10
"Trato, atención y puntualidad"
Siempre paso mis revisiones anuales y cada vez me resulta más claro que desde la entrega hasta la recogida todo lo hablado y todo lo concordado (precio y plazo) se cumple ...(Más ↓) puntualmente. Muy satisfecho (Menos ↑)
Das Beste: Nunca he sido sorprendido con aumento del presupuesto
Zu verbessern: Mejoraría la limpieza y estado de los coches de cortesía
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 25-12-2019 zu diesem Kommentar:
Hola Luis Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos ...(Más ↓) nuestros procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nos alegra saber que estas contento después de su paso por nuestro taller durante tantos años y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Si le es más fácil, puede realizar todas las gestiones por nuestra página web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Raul L. R.
Besuchsgrund: Ventas (Nuevo)
Meinung der Tag 23-12-2019 um die 22:28
9 / 10
"Muy bueno el servicio de ventas y eficaz servicio taller"
Muy bueno el servicio de ventas y eficacia en el servicio del taller, en mi caso para realizar la revisión anual......(Más ↓) (Menos ↑)
Das Beste: Trato eficaz y amable
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 25-12-2019 zu diesem Kommentar:
Hola Raul Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos ...(Más ↓) nuestros procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nos alegra saber que estas contento con la compra y por tu paso por taller, te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo y haremos todo lo posible para conseguir la máxima puntuación. Si le es más fácil, puede realizar todas las gestiones por nuestra página web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Antonio L. D. O. L.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 21-12-2019 um die 22:50
10 / 10
"Excelente gestión"
Te miran el coche con detenimiento. Te plantean los fallos urgentes y los que no son del todo necesarios indicando el tiempo que puedes aguantar sin realizar la reparación. En ...(Más ↓) otros sitios te dicen que arregles todo para engordar la factura. También valoro el coche de sustitución, aunque para clientes habituales como yo, me gustaría que se facilitaran mas las opciones y que no cobraran a partir del 2º dia. También valoro que te enseñen las piezas cambiadas. (Menos ↑)
Das Beste: El trato recibido y la rapidez de la solución
Zu verbessern: El servicio de préstamo de coches de sustitución para clientes habituales
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 25-12-2019 zu diesem Kommentar:
Hola Antonio Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos ...(Más ↓) nuestros procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nos alegra saber que estas contento después de su paso por nuestro taller de Francisco Madariaga, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Si le es más fácil, puede realizar todas las gestiones por nuestra página web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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Über Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga
Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
En Volvo Auto Elia encontrarás distintas opciones que favorecen tanto la elección de coches nuevos, como la posibilidad de escoger dentro de una amplia gama de automóviles de km 0 y ocasión junto a otras grandes marcas, con ofertas y precios muy competitivos. Estas opciones se complementan con el servicio Post Venta, compuesto por una plantilla de más de 80 profesionales altamente cualificados para ofrecerte en todo momento soluciones de taller, carrocería, recambios, movilidad y asistencia, además de ofertas en accesorios y productos para tu Volvo.
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Más de 20.000 clientes satisfechos por la calidad de los servicios prestados han otorgado a Auto Elia numerosos premios y distinciones:
* "Mejor concesionario Volvo de los años 2008 y 2009"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2010 y 2013"
* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
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* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
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