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1799 Geteilte Meinungen
Sandra C. C.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 03-03-2020 um die 06:24
8 / 10
"Amabilidad, me recibieron bien, me explicaron las cosas, muy formales"
Rapidez, ejecución, buena explicación, me dijeron tiempos que se cumplieron...(Más ↓) (Menos ↑)
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 04-03-2020 zu diesem Kommentar:
Hola Sandra Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Francisco Madariaga. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo y haremos todo lo posible para mejorar nuestra nota en tu próxima visita. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Pedro B. G.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 03-03-2020 um die 03:18
9 / 10
"Buen trato y rápida atención "
Trato excelente, cumplimiento de fechas en la entrega ...(Más ↓) (Menos ↑)
Das Beste: El trato
Zu verbessern: Nada
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 04-03-2020 zu diesem Kommentar:
Hola Pedro Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 27-02-2020 um die 13:36
10 / 10
"En todo lo que concierne a francisco madariaga, muy buena "
Mi opinión es muy satisfactoria en el trato,esplicaciones,talleres y limpieza ...(Más ↓) (Menos ↑)
Das Beste: El trato y la calidad y limpieza de las revisiones y reparaciones
Zu verbessern: La atención al principio en el mostrador de pie,hacer la atención en una mesa sentado
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 04-03-2020 zu diesem Kommentar:
Hola Jesús María Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Francisco Madariaga. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Juan L. A. V.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 27-02-2020 um die 11:09
10 / 10
"Profesionalidad y amabilidad"
Profesionalidad : desde el punto de vista de conocimientos técnicos ,definición del problema y de la solución al mismo .Igualmente de la transmisión al cliente de lo ...(Más ↓) anterior Amabilidad :en el trato con el cliente para la información y tratamiento del problema y su solución (Menos ↑)
Das Beste: Lo mejor es el conjunto del servicio
Zu verbessern: No tiene que ver con el servicio ,pero el acceso y salida son mejorables
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 04-03-2020 zu diesem Kommentar:
Hola Juan Luis Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Francisco Madariaga. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Julia V. L.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 26-02-2020 um die 23:12
10 / 10
"Buena experiencia con el taller"
He recibido muy buen trato, tenían todo preparado. Eficientes en los trámites y sin sorpresas en el aviso de finalización y la entrega...(Más ↓) (Menos ↑)
Das Beste: Lo mejor ha sido el trato
Zu verbessern: Calidad coche sustitución
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 04-03-2020 zu diesem Kommentar:
Hola Julia Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Francisco ...(Más ↓) Madariaga. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Vicente F. B.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 26-02-2020 um die 22:38
10 / 10
"A la hora de tomar una decisión "
Siempre he sido acogido con mucha atención, en especial por José Antonio y sus consejos me han perecido acertados y bien fundados. Mi actual Volvo S60 es el segundo de su ...(Más ↓) prestigiosa marca y, a mis 90 años y con mi arraigado optimismo, no descarto otro Volvo en mi vida. Así sea! (Menos ↑)
Das Beste: La atención personal
Zu verbessern: No veo nada que no sea redundante
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 04-03-2020 zu diesem Kommentar:
Hola Vicente Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Francisco Madariaga. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo durante mucho más años, ya que nos apuntamos con mucho gusto a tu optimismo!! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Alberto V. S.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 25-02-2020 um die 16:35
10 / 10
"Experiencia y profesionalidad "
Son unos excelentes profesionales que te aconsejan y asesoran ...(Más ↓) (Menos ↑)
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 25-02-2020 zu diesem Kommentar:
Hola Alberto Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Francisco Madariaga 4. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Christian I. R.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 25-02-2020 um die 11:02
8 / 10
"Experiencia normal. Falta coche sustitución "
Coche sustitución seria recomendable, incluso pudiendo adaptar la visita a la disponibilidad del coche como hacen otros talleres...(Más ↓) (Menos ↑)
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 25-02-2020 zu diesem Kommentar:
Hola Christian Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Francisco Madariaga 4. Anotamos sus palabras para intentar mejorar para tu próxima visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Sonia V. R.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 24-02-2020 um die 23:10
10 / 10
"Servicio al cliente"
Excelente atención al cliente y atención personalizada. Rapidez en la gestión y respuesta al cliente...(Más ↓) (Menos ↑)
Das Beste: Trato personalizado
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 25-02-2020 zu diesem Kommentar:
Hola Sonia Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Francisco ...(Más ↓) Madariaga 4. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Alejandro L. M.
Besuchsgrund: Ventas (Nuevo)
Meinung der Tag 20-02-2020 um die 12:43
9 / 10
"Excelente en todos los sentidos"
Ayuda a la hora de la elección atendiendo a nuestros gustos y necesidades y eficacia en los tramites necesarios para la realización de la compra....(Más ↓) (Menos ↑)
Das Beste: La atención personalizada
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 25-02-2020 zu diesem Kommentar:
Hola Alejandro Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Ana M. D.
Besuchsgrund: Ventas (Nuevo)
Meinung der Tag 20-02-2020 um die 12:10
10 / 10
"Buena experiencia"
El servicio fue correcto y amable. Todo transcurrió según lo esperado ...(Más ↓) (Menos ↑)
Das Beste: Todo fue de acuerdo a lo esperado
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 25-02-2020 zu diesem Kommentar:
Hola Ana Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contenta con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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Besuchsgrund: Ventas (Nuevo)
Meinung der Tag 20-02-2020 um die 09:20
7 / 10
"Interés y contacto fluido"
Marta me ha informado bastante puntualmente de las circunstancias que se han producido desde mi pedido hasta la entrega, incluso intentando dar explicaciones de hechos que no ...(Más ↓) dependen del concesionario, Sino de "fábrica". Pero ha estado siempre en contacto conmigo y accesible a cualquier duda o pregunta. (Menos ↑)
Das Beste: Trato cercano e información constante
Zu verbessern: Debe mejorarse el contacto entre el concesionario, Volvo España y Volvo: No están acompasados los tiempos, plazos de entrega y explicaciones de retrasos y cambios.
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 25-02-2020 zu diesem Kommentar:
Hola Juan Carlos Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con ...(Más ↓) el proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Carlos A. C.
Besuchsgrund: Ventas (Nuevo)
Meinung der Tag 20-02-2020 um die 08:52
9 / 10
"Una buena experiencia de compra"
Mucha profesionalidad. Trato muy bueno. Cercanía a mi lugar de residencia ...(Más ↓) (Menos ↑)
Das Beste: El trato personal
Zu verbessern: Cumplimiento de fechas
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 25-02-2020 zu diesem Kommentar:
Hola Carlos Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Guillermo N.
Besuchsgrund: Ventas (Nuevo)
Meinung der Tag 20-02-2020 um die 07:15
10 / 10
"Atención excelente y disposición para solucionar tus dudas y preguntas"
El trato y atención recibida fue muy bueno. Solo una pega y es que a la persona que le vendieron el coche que dejé, no se como pudo conocer mi teléfono y llamarme para ...(Más ↓) comprobar el estado del vehículo. (Menos ↑)
Das Beste: Atencion
Zu verbessern: Nada
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 25-02-2020 zu diesem Kommentar:
Hola Guillermo Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Anotamos tus comentarios ya que eso no puede volver a suceder. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Angel A. S.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 19-02-2020 um die 22:50
10 / 10
"Seriedad, compromiso, atención y empatía con tus problemas"
Cuando tienes problemas para encontrar el momento para pasar por el concesionario para resolver un problema y al otro lado te encuentras alguien que comprende la problemática y ...(Más ↓) busca una solución rápida y seria, entiendes que ahí hay profesionalidad (Menos ↑)
Das Beste: El compromiso contraído para resolverme un problema y la empatía de ayudarme en uno de los pocos momentos que tengo disponibilidad
Zu verbessern: Nada
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 25-02-2020 zu diesem Kommentar:
Hola Angel Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Francisco ...(Más ↓) Madariaga 4. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Pablo V. M.
Besuchsgrund: Ventas (Nuevo)
Meinung der Tag 19-02-2020 um die 22:49
10 / 10
"Mucho interés , trato muy bueno, ofertas interesantes"
La persona del departamento de ventas me ofreció exactamente lo que quería tras una breve conversación, posteriormente en la entrega del coche la persona q me atendió me lo ...(Más ↓) explico todo con detenimiento y paciencia. Es un concesionario en el que te escuchan y te atienden dedicándote el tiempo necesario, (Menos ↑)
Das Beste: La amabilidad y rapidez
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 25-02-2020 zu diesem Kommentar:
Hola Pablo Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Oscar S.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 18-02-2020 um die 08:49
8 / 10
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 25-02-2020 zu diesem Kommentar:
Hola Oscar Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Francisco ...(Más ↓) Madariaga 4. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Yago S. H.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 17-02-2020 um die 22:25
10 / 10
"Genial trato por todo el personal"
Genial el trato, muy atentos y educados los empleados y solo echaría en falta la recogida a domicilio del vehículo a entregar o reparar...(Más ↓) (Menos ↑)
Das Beste: Todo perfecto
Zu verbessern: La cercanía a mi casa o servicio de recogida a domicilio
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 25-02-2020 zu diesem Kommentar:
Hola Yago Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Francisco ...(Más ↓) Madariaga 4. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Marina T.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 17-02-2020 um die 22:17
8 / 10
"Personalizada y de calidad"
Siempre al servicio del cliente y gran profesionalidad...(Más ↓) (Menos ↑)
Das Beste: El trato
Zu verbessern: Nada
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 25-02-2020 zu diesem Kommentar:
Hola Marina Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Francisco Madariaga 4. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Jose S. Z.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 15-02-2020 um die 12:12
8 / 10
"Seguirá siendo mi taller"
Trato excelente, reparaciones en poco tiempo y calidad/precio muy buena....(Más ↓) (Menos ↑)
Behandelte Fachleute:
Atención al Cliente antwortete der 16-02-2020 zu diesem Kommentar:
Hola Jose Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Francisco ...(Más ↓) Madariaga 4. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo, haremos todo lo posible para mejorar nuestra nota en tu próxima visita. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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