Was Kunden über dieses Unternehmen sagen
2242 Gefundene Bewertungen
Jose M. P. G. P.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 02-06-2026 um die 00:16
"Es entendible que no haya solución pero parece caro el precio de saber"
Revisión muy cara para saber que no tiene fácil arreglo...(Mehr ↓) (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Zu verbessern: Precio
Mar J. P.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 01-06-2026 um die 23:42
"Me habéis defraudado"
Rellene el depósito de limpiaparabrisas hace muy pocos días hasta rebosar, comente en la recepción del vehículo este hecho para que lo tuvieran en cuenta, he visto en la ...(Mehr ↓) factura que me han cobrado casi ***€ de líquido, después de llamar para reclamarlo me dicen que han echado una garrafa, lo cual me extraña porque lo llene a tope no hace ni 1 semana. Este hecho me hace pensar que se cobra según lo que toque en la revisión aunque no se haya hecho porque no haya hecho falta (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Jaime E. A. M.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Nuevo)
Geäußert Der Tag 01-06-2026 um die 18:31
"Trámite rápido y sin estrés, recomendado al 100%."
bearbeitete Fachleute:
Rocío Arriaza antwortete darauf 02-06-2026 zu diesem Kommentar:
Nos alegra saber, Jaime Eduardo, que el trámite fue rápido y sin estrés y agradecemos que lo recomiendes al 100%. Si necesitas ayuda ...(Mehr ↓) adicional en el futuro, estaremos encantados de atenderte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Luis F. C. C.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 01-06-2026 um die 11:07
"Servicio de postventa atento y eficaz, muy contento."
Rocío Arriaza antwortete darauf 02-06-2026 zu diesem Kommentar:
Nos alegra saber que el servicio de postventa fue atento y eficaz y que estás muy contento, Luis. En Volvo Auto Elia, nos esforzamos por ...(Mehr ↓) mantener ese nivel de atención. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Mariano M. O.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 01-06-2026 um die 10:30
"La recomiendo, servicio atento y resultados perfectos."
Rocío Arriaza antwortete darauf 02-06-2026 zu diesem Kommentar:
Nos alegra saber, Mariano, que nuestro servicio fue atento y que los resultados fueron de tu satisfacción. Agradecemos tus comentarios y ...(Mehr ↓) la confianza en Volvo Auto Elia. Si necesitas soporte adicional, quedamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Ruben C. C.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 01-06-2026 um die 08:46
"Equipo eficiente y amable, lo recomiendo plenamente."
Rocío Arriaza antwortete darauf 02-06-2026 zu diesem Kommentar:
Nos alegra saber que el equipo fue eficiente y amable, Ruben. Gracias por compartir tu experiencia y por depositar su confianza en ...(Mehr ↓) nosotros. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Santiago G. L.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Nuevo)
Geäußert Der Tag 27-05-2026 um die 23:54
"Gestión sin esperas, todo claro y eficiente."
bearbeitete Fachleute:
Rocío Arriaza antwortete darauf 28-05-2026 zu diesem Kommentar:
Santiago, nos alegra saber que la gestión fue clara y eficiente y que no hubo esperas. Gracias por compartir tu experiencia. Quedamos a tu ...(Mehr ↓) disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Eduardo G. V.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 27-05-2026 um die 23:37
"Recomiendo al 100%, el equipo fue muy profesional."
Rocío Arriaza antwortete darauf 28-05-2026 zu diesem Kommentar:
Gracias por compartir tu experiencia, Eduardo. Nos alegra saber que encontraste al equipo profesional y que recomiendas nuestros servicios. ...(Mehr ↓) Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Stephano F.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 27-05-2026 um die 20:33
"Rápida entrega de documentación, servicio top."
Rocío Arriaza antwortete darauf 28-05-2026 zu diesem Kommentar:
Gracias por compartir tu experiencia, Stephano. Nos alegra saber que la entrega de documentación fue rápida y que percibiste el servicio ...(Mehr ↓) como top. Si en el futuro necesitas algo más o tienes comentarios, estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Jose M. H. S.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 26-05-2026 um die 22:51
"No vuelvo a Auto Elia Francisco Madariaga"
Buenas noches. Doy traslado, a continuación, de mi experiencia en Auto Elia, Francisco Madariaga durante la mañana de hoy, 26 de mayo. Me presenté a la hora en la que me ...(Mehr ↓) habían citado 10:15 para realizar la segunda revisión a mi XC60. Se comprometieron a tenerlo listo antes del cierre 14:00 puesto que yo puse de manifiesto que tenía que recoger en el colegio a mis nietos a las 16:00 y me dijeron que me avisarían por teléfono para retirar el vehículo. Como no recibía la llamada, me acerqué desde mi casa al concesionario y me personé a las 13:36 mi domicilio se encuentra a media hora en metro y me comentan que ha habido un problema informático y que todavía no ha finalizado el mantenimiento, avisándome de que no me iban a realizar el habitual lavado de cortesía por falta de tiempo. Cuando, pasadas las 14 horas, me avisan para que pase por Administración a abonar el importe, me indican uno superior al previamente presupuestado, lo que puse de manifiesto y se corrigió. Tras abonar el importe correspondiente, le indiqué al personal de Administración que no estaba de acuerdo con la atención recibida pues, palabras textuales mías, ¿qué hubiera ocurrido si, en vez de salir a las 13:05 espero en mi domicilio a que me llamen en vez de presentarme en el taller? Quiero poner de manifiesto que el trato de todo el personal fue absolutamente exquisito y educado como el mío pero entiendo que con el coste que se abona por el servicio de mantenimiento es exigible, desde mi punto de vista, un trato más profesional. No cuenten conmigo para la próxima revisión. Atentamente. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Zu verbessern: Debería mejorar la atención al cliente
Raul R. D.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 26-05-2026 um die 17:20
"La recomiento, atención personalizada y resultados excelentes."
Rocío Arriaza antwortete darauf 27-05-2026 zu diesem Kommentar:
Nos alegra saber que recibió atención personalizada y obtuvo resultados excelentes, Raul. Agradecemos que compartas tu experiencia. Un ...(Mehr ↓) saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Jesus F.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 25-05-2026 um die 22:21
"La experiencia fue muy positiva, todo a tiempo."
Rocío Arriaza antwortete darauf 26-05-2026 zu diesem Kommentar:
Gracias por compartir tu experiencia, Jesus. Nos alegra saber que fue positiva y que todo estuvo a tiempo. Si necesitas algo más, estamos ...(Mehr ↓) a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Carlos J. Q.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Nuevo)
Geäußert Der Tag 25-05-2026 um die 22:10
"Gestión rápida y satisfacción garantizada."
bearbeitete Fachleute:
Rocío Arriaza antwortete darauf 26-05-2026 zu diesem Kommentar:
Carlos, nos alegra saber que la gestión fue rápida y que estás satisfecho con el resultado. Gracias por compartir tu experiencia. Si ...(Mehr ↓) necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Maria A. S. G.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 22-05-2026 um die 22:22
"Trato humano que te hace sentir valorado, confianza."
Rocío Arriaza antwortete darauf 25-05-2026 zu diesem Kommentar:
Nos alegra mucho saber que el trato humano te hizo sentir valorada y generar confianza. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu ...(Mehr ↓) disposición en Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Maria E. B.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 19-05-2026 um die 07:40
"El equipo brindó soluciones pertinentes y claras."
Rocío Arriaza antwortete darauf 19-05-2026 zu diesem Kommentar:
Nos alegra saber que el equipo brindó soluciones pertinentes y claras. Maria Eva, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Un ...(Mehr ↓) saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Maria A. C.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 15-05-2026 um die 13:01
"Trámite rápido, fluido y profesional."
Rocío Arriaza antwortete darauf 18-05-2026 zu diesem Kommentar:
María, nos alegra saber que el trámite fue rápido, fluido y profesional. Agradecemos que compartas tu experiencia y quedamos a tu ...(Mehr ↓) disposición para lo que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Juan P. S. G.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Nuevo)
Geäußert Der Tag 15-05-2026 um die 10:53
"Excelente coordinación y seguimiento, se nota la profesionalidad."
bearbeitete Fachleute:
Rocío Arriaza antwortete darauf 18-05-2026 zu diesem Kommentar:
Gracias por compartir su experiencia, Juan Pedro. Nos alegra saber que percibe coordinación y seguimiento con profesionalidad. Trabajamos ...(Mehr ↓) para mantener ese nivel y esperamos volver a atenderle pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Jose A. C.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 15-05-2026 um die 08:05
"Experiencia personal magnífica, trato cercano y profesional."
Rocío Arriaza antwortete darauf 15-05-2026 zu diesem Kommentar:
Nos alegra, Jose Antonio, que tu experiencia haya sido magnífica y que el trato haya sido cercano y profesional. En Volvo Auto Elia nos ...(Mehr ↓) esforzamos por mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Jose G. P. S.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 14-05-2026 um die 23:10
"Incidencia en el trayecto del concesionario a casa"
Pues he tenido una incidencia en el trayecto del concesionario a casa. Me ha salido un mensaje: Nivel de refrig. Bajo, compruebe Nivel, pare motor enseguida. Después de la ...(Mehr ↓) revisión, no debe salir el mensaje descrito antes. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Juan J. V. E.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 14-05-2026 um die 21:34
"La atención fue notable y cordial, experiencia positiva."
Rocío Arriaza antwortete darauf 15-05-2026 zu diesem Kommentar:
Nos alegra saber que la atención fue notable y cordial, Juan. Gracias por compartir tu experiencia positiva. Quedamos a tu disposición ...(Mehr ↓) para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Weniger Kilometer zuerst ↑)
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Rolle: Asesor Comercial
Gesamt: 106 Erhaltene Bewertungen
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