Was die Kunden über dieses Unternehmen sagen
2735 Geteilte Meinungen
Juan J. T. H.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 08-05-2024 um die 21:17
10 / 10
"Maravillosa experiencia en todo momento. Empleados muy comprometidos y la atención ha sido muy correcta."
Rocío Arriaza antwortete der 20-05-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Juan Jesús, por compartir tu maravillosa experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo estuvo comprometido ...(Más ↓) y que recibiste una atención muy correcta. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo y gracias por recomendarnos a tus conocidos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0David F. C.
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Meinung der Tag 08-05-2024 um die 12:38
10 / 10
"Ejemplo de profesionalidad. El trato ha sido fenomenal."
Rocío Arriaza antwortete der 20-05-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, David. Nos alegra saber que has recibido un trato fenomenal y que has percibido nuestra ...(Más ↓) profesionalidad. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Joaquin O. G.
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Meinung der Tag 08-05-2024 um die 09:14
10 / 10
"Especialistas cercanos. Gran organización desde el primer momento y muy aconsejable."
Rocío Arriaza antwortete der 20-05-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Joaquin, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros y que te hemos ...(Más ↓) brindado un servicio cercano y bien organizado. Agradecemos mucho tus comentarios y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Jorge G. R.
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Meinung der Tag 07-05-2024 um die 23:57
10 / 10
"El proceso ha resultado de lujo y aconsejable al 100%."
Rocío Arriaza antwortete der 20-05-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jorge. Nos alegra saber que tu proceso ha sido de lujo y que recomendarías nuestros servicios ...(Más ↓) al 100%. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Arturo Soria! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Antonio M. N.
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Meinung der Tag 07-05-2024 um die 21:50
8 / 10
"Aconsejable al 100% y servicio óptimo."
Rocío Arriaza antwortete der 20-05-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Antonio, por tu recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. ...(Más ↓) Estamos comprometidos en brindar la mejor experiencia a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Saioa U. Q.
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Meinung der Tag 06-05-2024 um die 22:50
10 / 10
"Asistencia profesional. Un 10 y un grupo de profesionales muy bueno."
Rocío Arriaza antwortete der 20-05-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Saioa, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido una asistencia profesional y que nuestro equipo te ...(Más ↓) ha brindado un servicio de calidad. Agradecemos enormemente tus comentarios positivos y tu alta valoración. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Teresa R. G.
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Meinung der Tag 06-05-2024 um die 22:34
10 / 10
"Magníficos profesionales. Trato agradable."
Rocío Arriaza antwortete der 20-05-2024 zu diesem Kommentar:
¡Muchas gracias, Teresa! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Estamos encantados de haber cumplido ...(Más ↓) tus expectativas y esperamos seguir brindándote un servicio excepcional en el futuro. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Jose M. P. L.
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Meinung der Tag 06-05-2024 um die 22:09
10 / 10
"Extraordinarios trabajadores. Muy recomendable. El resultado ha sido cuidadoso."
Rocío Arriaza antwortete der 20-05-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Jose Manuel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo ha superado tus expectativas y que has ...(Más ↓) quedado satisfecho con el resultado. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Maxim K.
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Meinung der Tag 03-05-2024 um die 21:25
10 / 10
"Сервис отличается высоким качеством и непревзойденным сервисом."
Rocío Arriaza antwortete der 20-05-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Maxim, por tu excelente reseña. Nos alegra saber que has experimentado un servicio de alta calidad y sin igual. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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Meinung der Tag 01-05-2024 um die 20:45
10 / 10
"Trabajadores magníficos y gran trabajo. Maravillosa organización siempre que voy."
Rocío Arriaza antwortete der 20-05-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Jorge, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo y que valoras ...(Más ↓) nuestra organización. Estamos encantados de contar con tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Javier V.
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Meinung der Tag 01-05-2024 um die 18:42
10 / 10
"Excelentes empleados y el proceso ha sido eficaz."
Rocío Arriaza antwortete der 20-05-2024 zu diesem Kommentar:
¡Muchas gracias, Javier! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido excelente y que el proceso fue eficaz. Agradecemos ...(Más ↓) mucho tus amables palabras y la confianza que has depositado en nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Javier E.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 01-05-2024 um die 18:31
8 / 10
"Plantilla de trabajadores muy buena."
Rocío Arriaza antwortete der 20-05-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has valorado positivamente la calidad de nuestro equipo. ...(Más ↓) Agradecemos tu confianza y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Jose M. P. V.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 01-05-2024 um die 09:32
8 / 10
"Asistencia extraordinaria. Recomendable al 100%. Gran trato."
Rocío Arriaza antwortete der 20-05-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Jose Maria, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una asistencia extraordinaria y un gran trato por ...(Más ↓) parte de nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Alvaro C. E.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 01-05-2024 um die 08:50
10 / 10
"El trato fue fenomenal."
Rocío Arriaza antwortete der 20-05-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Álvaro, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato fenomenal. Estamos encantados de que hayas ...(Más ↓) disfrutado de nuestro servicio. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Ramiro G. D. C.
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Meinung der Tag 30-04-2024 um die 23:24
10 / 10
"El servicio es eficaz. Plantilla muy eficiente y el trato ha sido genial."
Rocío Arriaza antwortete der 20-05-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Ramiro, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro servicio fue eficaz y que disfrutaste de un trato ...(Más ↓) genial. Agradecemos también tu recomendación. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Arturo Soria para seguir ofreciéndote la mejor atención. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Fernando M. F.
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Meinung der Tag 30-04-2024 um die 22:59
10 / 10
"Plantilla magnífica. La experiencia ha resultado sumamente satisfactoria y atención excelente."
Rocío Arriaza antwortete der 20-05-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Fernando, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio y atención. Tu ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros. Estamos encantados de haberte brindado una experiencia magnífica. Si en el futuro necesitas algo, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Manuel V. M.
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Meinung der Tag 30-04-2024 um die 22:25
2 / 10
"Falta de profesionalidad "
Tras llegar al taller a depositar mi vehículo, tardaron más de15 minutos en atenderme y fue porque me acerqué a la sala de espera y pregunté por quién tenía que preguntar o ...(Más ↓) a dónde debía dirigirme. Les expliqué claramente las tareas que querían que realizaran por estar el coche en garantía y me dijeron que sin problema. No me facilitaron en su momento el presupuesto de la revisión, si o que fue al día siguiente y varió **€ del precio ofrecido en la primera llamada a la segunda llamada. Quien me atendió telefónicamente la primera vez me dijo que el coche no estaba en garantía, cuando el día anterior así me lo confirmaron, demostrando la falta de profesionalidad del personal atendiendo a los usuarios, ya que antes de informar deberían analizar cada caso. No obstante, aún siendo un concesionario oficial de Volvo, no sabían cómo hacerlo. A pesar de ello, les facilité el contacto de otro servicio oficial en la misma provincia, que lo habían resuelto sin ningún problema. Les favilité igualmente un vídeo de cómo proceder y tampoco lo solucionaron, argumentando que el sistema operativo era diferente. En cualquier caso, no llamaron a los colegas cuyo contacto les facilité. Yo sí lo hice y me atendieron gustosamente y me orientaron de lo que tenían que hacer. Cuando fui a recoger el coche, no estaba arreglado si o que me des configuraron todo lo que tenía (restaurar valores de fábrica), pero no se preocuparon lo más mínimo por dejarlo como estaba, de hecho ni me preguntaron. Tuve que volver otra vez, ya que me di cuenta del desaguisado que me ocasionaron. Tendré que volver otra vez, para que, al menos, me lo dejen como estaba. Mi preocupación se la trasladé al jefe de taller, quien no me dijo nada, salvo disculpar el trato dispensado por el personal de taller, aunque sí que reconoció la falta de conocimiento si te el problema. Me preocupa que Volvo, siendo una marca referente en el mercado automovilístico, trate así a sus clientes. contestaciones fuera de lugar y han dejado el coche sin configurar, con lo que muchas opciones siguen estando fuera de servicio. (Menos ↑)
Zu verbessern: Profesionalidad y atención al cliente
Mercedes Auñon antwortete der 26-07-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Manuel. Lamentamos mucho los inconvenientes que has experimentado en nuestro taller. ...(Más ↓) Entendemos tu frustración y decepción ante la falta de profesionalidad y servicio inadecuado recibido. Tomamos tus comentarios en serio y trabajaremos en mejorar para evitar situaciones similares en el futuro. Agradecemos tus sugerencias y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Ramon H.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 30-04-2024 um die 09:45
8 / 10
"Un 10."
Rocío Arriaza antwortete der 30-04-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Ramon, por tu excelente valoración y recomendación. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. ...(Más ↓) Tu opinión es muy importante para nosotros y esperamos seguir ofreciéndote un servicio de calidad en el futuro. No dudes en contactarnos si necesitas algo más. ¡Que tengas un gran día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Kiril N.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 29-04-2024 um die 22:44
10 / 10
"El servicio ha sido fenomenal."
Rocío Arriaza antwortete der 30-04-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Kiril, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Roberto C.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 29-04-2024 um die 10:27
10 / 10
"La experiencia ha resultado de calidad y recomendable al 100%. Plantilla sobresaliente."
Rocío Arriaza antwortete der 29-04-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Roberto, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio y que lo recomendarías al 100%. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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