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Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares

Fahrzeughändler

Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares

Vía Complutense, 121
28805 - Alcalá de Henares (Madrid, España)

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98% von den Kunden wird dieses Unternehmen empfohlen

Allgemeine Bewertung:

valoracion

9.5 / 10

Was die Kunden über dieses Unternehmen sagen

1700 Geteilte Meinungen

A
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10 / 10

"Trato excelente"

Trato excelente y servicio de calidad, lo recomiendo...(Más ↓) (Menos ↑)

Behandelte Fachleute:

Atención al Cliente antwortete der 12-02-2020 zu diesem Kommentar:

Hola Abel Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá de ...(Más ↓) Henares.. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

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S
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9 / 10

"En general bien "

Tuve que acudir en bastantes ocasiones porque no se solucionaba un ruido de la puerta. No doy más estrellas porque me ocasionó muchas molestias tener que ir en al menos 5 veces ...(Más ↓) para solventarlo. El trato ha sido muy bueno de todos los trabajadores del taller tanto de mecánica como de chapa. (Menos ↑)

Das Beste: El trato del personal

Zu verbessern: Verificación del resultado permaneciendo el coche el tiempo necesario con uno de sustitución

Behandelte Fachleute:

Atención al Cliente antwortete der 12-02-2020 zu diesem Kommentar:

Hola Susana Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá ...(Más ↓) de Henares.. Lamentamos el inconveniente que ha tenido en venir en varias ocasiones, los ruidos son muy difíciles de detectar, pero esperamos que ya este todo solucionado y tenga su volvo en perfectas condiciones. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Para mi es un servicio oficial de mucha confianza"

Mi próximo coche lo compraré sin duda de esta marca....cero problemas y en este concesionario.. ....trato y servicio estupendo....(Más ↓) (Menos ↑)

Das Beste: El servicio en general

Zu verbessern: Lavado

Behandelte Fachleute:

Atención al Cliente antwortete der 12-02-2020 zu diesem Kommentar:

Hola Angel Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá ...(Más ↓) de Henares.. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

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E
valoracion_5.png

10 / 10

"Servicio excelente"

Muy bien organizado, ahorro de tiempo para el cliente...(Más ↓) (Menos ↑)

Das Beste: Excelente

Behandelte Fachleute:

Atención al Cliente antwortete der 12-02-2020 zu diesem Kommentar:

Hola Esmeralda Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Alcalá de Henares.. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

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F
valoracion_5.png

10 / 10

"Siempre recibí un buen trato "

Buen asesoramiento, rapidez para conseguir cita, cumplimiento de fechas estimadas. ...(Más ↓) (Menos ↑)

Das Beste: Rapidez

Zu verbessern: N.a.

Behandelte Fachleute:

Atención al Cliente antwortete der 12-02-2020 zu diesem Kommentar:

Hola Felipe Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

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J
valoracion_4.png

8 / 10

"En general desde la llamada inicial todo el trato y el seguimiento buenos"

Mi recomendación pues el servicio es especialmente importante y bueno. Se debe ofrecer coche de sustitución sin cargo. ...(Más ↓) (Menos ↑)

Das Beste: El trato personalizado

Zu verbessern: La entrega de coches de sustitución

Behandelte Fachleute:

Atención al Cliente antwortete der 08-02-2020 zu diesem Kommentar:

Hola Juan Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, ...(Más ↓) nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nuestro principal objetivo es hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Anotamos sus palabras sobre el coche de sustitución para poder valorarlo para un futuro. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

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L
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9 / 10

"Contenta con el taller"

Muy buenos profesionales. Espero que hayan terminado las obras y se hayan actualizado. Tuve un contratiempo con la revisión, y me lo solucionaron con mucha celeridad. La verdad, ...(Más ↓) es que contenta con la experiencia . (Menos ↑)

Das Beste: La calidad, y el trato

Zu verbessern: Que fuera más económico.

Behandelte Fachleute:

Atención al Cliente antwortete der 08-02-2020 zu diesem Kommentar:

Hola Laudelina Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con ...(Más ↓) nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nuestro principal objetivo es hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Calidad y servicio excelente "

Atención muy rápida y coche entregado en las máximas condiciones de limpieza interior y exterior, gran profesionalidad por parte de todo el equipo, especialmente de Roberto ...(Más ↓) Espada, al igual que cuando nos vendió el vehículo. Estamos encantados con la compra y toda su gestión, ayuda y amabilidad. Totalmente recomendable. (Menos ↑)

Behandelte Fachleute:

Atención al Cliente antwortete der 08-02-2020 zu diesem Kommentar:

Hola Sonsoles Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con ...(Más ↓) nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nuestro principal objetivo es hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Atencion y rapidez"

Lo primero, iba sin hora y me atendieron en el primer hueco que habia. El trato, como siempre, excelente. Me fui con el arreglo hecho ...(Más ↓) (Menos ↑)

Das Beste: Atencion personalizada y eficacia

Zu verbessern: En esta ocasion, todo fue perfecto

Behandelte Fachleute:

Atención al Cliente antwortete der 06-02-2020 zu diesem Kommentar:

Hola Miguel. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá ...(Más ↓) de Henares. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

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A
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9 / 10

"Trato bastante cercano"

Compré mi Volvo V60 Cross Country, con un año, y desde el primer día cumplieron los plazos al igual que unas cosillas que tenían perfilar ,una vez que terminaron me entregaron ...(Más ↓) el coche con su explicación. Al año me avisaron para la revisión con un mes más o menos de antelación para ir concretando la cita, me pusieron coche de sustitución hasta que terminaron al día siguiente. Hasta la fecha ningún problema. (Menos ↑)

Das Beste: Buen trato y facilidad para los mantenimientos.

Zu verbessern: La entidad financiera con la que trabajan.

Behandelte Fachleute:

Atención al Cliente antwortete der 08-02-2020 zu diesem Kommentar:

Hola Alejandro Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con ...(Más ↓) nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nuestro principal objetivo es hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

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G
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8 / 10

"Muy grato el trato"

Directo al problema, y explicando perfectamente la solución...(Más ↓) (Menos ↑)

Das Beste: La rapidez

Behandelte Fachleute:

Mercedes Auñon antwortete der 26-07-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Guillermo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato grato y directo, así como una ...(Más ↓) explicación clara de la solución. Agradecemos tu recomendación y estaremos encantados de recibir a tus conocidos en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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C
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8 / 10

"Eficacia"

Se deberían acortar las fechas de citación para el taller....(Más ↓) (Menos ↑)

Das Beste: Trato recibido

Zu verbessern: Citas revisión más pronto

Behandelte Fachleute:

Atención al Cliente antwortete der 02-02-2020 zu diesem Kommentar:

Hola Carlos Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Anotamos ...(Más ↓) sus palabras e intentaremos mejorar en el tiempo de cita como nos indica. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

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C
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9 / 10

"Muy satisfecho con el servicio"

Muy profesionales y rápidos. Además te lavan el coche y te añaden un servicio de asistencia anual de Volvo...(Más ↓) (Menos ↑)

Das Beste: Calidad y premio de Volvo-Asisten

Zu verbessern: Te ofrezcan recomendaciones y advertencias

Behandelte Fachleute:

Atención al Cliente antwortete der 02-02-2020 zu diesem Kommentar:

Hola Carlos Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá ...(Más ↓) de Henares. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Buena atención en la atención al cliente"

Cumplir las fechas comprometidas en la reparación o informar por que no se pueden cumplir...(Más ↓) (Menos ↑)

Das Beste: La atención al cliente

Zu verbessern: El acabado del trabajo realizado

Behandelte Fachleute:

Atención al Cliente antwortete der 02-02-2020 zu diesem Kommentar:

Hola Jacinto Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Anotamos ...(Más ↓) sus palabras para mejorar en los tiempos de respuesta para intentar hacer el paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo y haremos todo lo posible para mejorar todos los puntos. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

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O
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8 / 10

"Annual service check "

The service was good, and i was able to speak in english with my counterpart. Also i received a substitute car, which i needed to go to work, thanks! ...(Más ↓) (Menos ↑)

Behandelte Fachleute:

Atención al Cliente antwortete der 02-02-2020 zu diesem Kommentar:

Hi Oliver Thank you very much for trusting Auto Elia and dedicating these minutes to value us and comment on your passage through our ...(Más ↓) workshop. We are glad to the saber that you are happy with the treatment and service we have given you. We continually improve our processes to make your passage as high as easy and simple as possible. Any question or request can be made if it is more comfortable through our website www.autoelia.es. We invite you to continue counting on our entire team. A cordial greeting Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Plena satisfacción "

Excelente asesoramiento y rapidez, muy profesionales. Cliente desde 2006 y espero que por mucho tiempo más ...(Más ↓) (Menos ↑)

Das Beste: Rapidez y seriedad

Behandelte Fachleute:

Atención al Cliente antwortete der 30-01-2020 zu diesem Kommentar:

Hola Roberto Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con ...(Más ↓) nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo durante muchos más años. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Magnifica experiencia. Siempre voy y por algo será"

Compré el coche hace 20 años en este concesionario y solamente ellos lo han tocado. Nunca tuve ninguna pega y si en algún caso surgió respondieron rápidamente y con eficacia. ...(Más ↓) La atención es muy buena al igual que la profesionalidad. Siempre estaré con ellos, no defraudan. Gracias (Menos ↑)

Das Beste: Buen hacer, profesionales.

Zu verbessern: Que sigan siempre así, y si se puede que bajen un poquito los precios

Behandelte Fachleute:

Atención al Cliente antwortete der 30-01-2020 zu diesem Kommentar:

Hola Lorenzo Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con ...(Más ↓) nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo durante muchos más años. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Trato excelente. Mantenimiento perfecto"

Trato excelente. Mantenimiento perfecto. 14 años acudiendo a Auto Elia, cuando ha sido fácil: perfecto, cuando ha sido difícil, también. ...(Más ↓) (Menos ↑)

Behandelte Fachleute:

Atención al Cliente antwortete der 30-01-2020 zu diesem Kommentar:

Hola Javier Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, ...(Más ↓) nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo durante muchos más años. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Eficacia y amabilidad"

Llegué con una avería relativamente sencilla. Aitor me atendió inmediatamente. Antes de que pudiese salir del concesionario me llamó diciendo que tardaba 10 minutos en ...(Más ↓) devolverme el coche arreglado. (Menos ↑)

Das Beste: Estoy muy satisfecho del trato recibido y de la eficacia del taller

Behandelte Fachleute:

Atención al Cliente antwortete der 30-01-2020 zu diesem Kommentar:

Hola Luis Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, ...(Más ↓) nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

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C
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8 / 10

"Buen trato, rapidez y efectividad"

Trato muy agradable que da mucha confianza y desde el punto de vista del servicio mecánico sin ningún problema en todas las revisiones y visitas efectuadas hasta el momento. El ...(Más ↓) plazo de entrega se cumple siempre. (Menos ↑)

Das Beste: Efectividad

Behandelte Fachleute:

Atención al Cliente antwortete der 26-01-2020 zu diesem Kommentar:

Hola Cristina Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ayuda mucho en nuestra ...(Más ↓) mejora constante para hacer su visita a taller lo mas cómodo y fácil posible. Nos alegra saber que estas contenta con el trato y servicio prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo y haremos todo lo posible para superarnos y conseguir un 10 de valoración en tu próxima visita. Para cualquier consulta o petición, puedes hacerlo por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

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