Was die Kunden über dieses Unternehmen sagen
2644 Geteilte Meinungen
Jacques N.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 11-10-2023 um die 15:22
10 / 10
"Magnífico trato. El conjunto de trabajadores es muy bueno. Organización excelente."
Vivo en Las Palmas y este 6 meses tengo el coche. en el Parking P4 del aeropuerto. Anteriormente hacia el mantenimiento en Alicante. Viajo varias veces al año al valle de Aran. ...(Más ↓) Buscando un taller Volvo elige el de Alcala de Henares que esta en camino de mi viaje mas frecuente en la península. El martes 12 de septiembre visite su taller para organizar las visitas de mantenimiento. Marin entendió muy bien mi situacion y mis necesidades. El 25 de septiembre, Inigo Torre Alonso me encontró unas horas para una revisión completa. Ayer se pudo hacer y tengo coche revisado para mas kilometros. Quiero subrayar su entendimiento y su postura de solucionarme mi problema de geografía y de calendario. Gracias a todos (Menos ↑)
Behandelte Fachleute:
Rocío Arriaza antwortete der 13-10-2023 zu diesem Kommentar:
Hola Jacques, primeramente agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller, ...(Más ↓) ya que es muy importante para nosotros. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Francisco J. G. P.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 08-10-2023 um die 23:09
10 / 10
"Una plantilla de trabajadores notable y trabajo eficaz."
Behandelte Fachleute:
Rocío Arriaza antwortete der 13-10-2023 zu diesem Kommentar:
Hola Francisco José, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Alcalá de ...(Más ↓) Henares. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Karl W. K.
Besuchsgrund: Ventas (Usado)
Meinung der Tag 08-10-2023 um die 13:47
10 / 10
"Profesionales muy amables y asesoramiento excepcional."
Behandelte Fachleute:
Rocío Arriaza antwortete der 13-10-2023 zu diesem Kommentar:
Hola Karl Walter, Nos alegramos al saber que estas contento con tu nuevo Volvo. Deseamos que disfrutes mucho de el y estamos a tu ...(Más ↓) disposición para lo que necesites. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Puedes realizar cualquier consulta o solicitud por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Francisco J. D. V. R.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 08-10-2023 um die 12:37
10 / 10
"La plantilla es sobresaliente. La experiencia fue muy positiva."
Behandelte Fachleute:
Rocío Arriaza antwortete der 13-10-2023 zu diesem Kommentar:
Hola Francisco J, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Alcalá de Henares. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Lui M. V. L.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 07-10-2023 um die 20:33
10 / 10
"Buen trato. Actuación muy buena e inmejorables empleados."
Behandelte Fachleute:
Rocío Arriaza antwortete der 13-10-2023 zu diesem Kommentar:
Hola Lui M, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Alcalá de Henares. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Roy L. F.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 07-10-2023 um die 14:45
6 / 10
"Fallo en vehículo de sustitución "
Ha habido un malentendido con el vehículo de sustitución, no habiendo ninguno disponible en ese momento. Bien resuelto, por que al final se ha alquilado uno en otra empresa y ...(Más ↓) bien gestionado por que no se ha expuesto en exceso mi credibilidad. He tenido que caminar 1 km con un esguince leve de pie hasta recoger el coche de alquiler. El servicio aún no lo he valorado por que no he podido revisar ni vehículo. Las explicaciones para mi en la entrega muy correctas sobre que debo hacer en el futuro. El trabajo de Fran en la recepción también perfecto con muy buena escucha y dedicación por intentar entender lo que le estás explicando. (Menos ↑)
Zu verbessern: Exceso carga de trabajo
Behandelte Fachleute:
Rocío Arriaza antwortete der 13-10-2023 zu diesem Kommentar:
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Julian R. A.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 06-10-2023 um die 21:54
8 / 10
"Un 10 y experiencia sobresaliente. Plantilla de trabajadores sobresaliente."
Behandelte Fachleute:
Rocío Arriaza antwortete der 13-10-2023 zu diesem Kommentar:
Hola Julián, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Alcalá de Henares. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Francisco J. L.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 06-10-2023 um die 21:18
10 / 10
"Magníficos trabajadores. La atención fue cercana."
Behandelte Fachleute:
Rocío Arriaza antwortete der 13-10-2023 zu diesem Kommentar:
Hola Francisco Javier, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Alcalá de ...(Más ↓) Henares. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Daniel G. P.
Besuchsgrund: Ventas (Usado)
Meinung der Tag 04-10-2023 um die 20:32
10 / 10
"El resultado es excepcional. Aconsejable. Una plantilla de profesionales destacable."
Behandelte Fachleute:
Rocío Arriaza antwortete der 05-10-2023 zu diesem Kommentar:
Hola Daniel, Ante todo gracias por dedicar estos minutos en valorarnos, ya que nos ayuda a seguir mejorando y dar al cliente el mejor ...(Más ↓) servicio. Nos encanta saber que estas contento con la compra de tu nuevo Volvo y deseamos que disfrutes muchas aventuras con el. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo, durante la vida de tu nuevo Volvo. Puedes realizar cualquier consulta o solicitud por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Venancio R. G. B.
Besuchsgrund: Ventas (Usado)
Meinung der Tag 04-10-2023 um die 17:07
10 / 10
"La experiencia es profesional. Trato personal muy profesional. Totalmente recomendable."
Alejandro Marquez Arroyo, fue la persona de contacto con Volvo y desde el primer momento fue eficiente, amable y profesional. Resolvió todas mis dudas, me dedicó tiempo para ...(Más ↓) integrarme en un coche premium, viniendo de un automóvil del año 2001, todo un cambio para mi. Su trato fue excelente y el medio por el que me decidí a comprar un coche que ni siquiera había pensado en conducir. Gracias por la oportunidad de escribir mi opinión. (Menos ↑)
Behandelte Fachleute:
Rocío Arriaza antwortete der 05-10-2023 zu diesem Kommentar:
Hola Venancio Román, Nos alegramos al saber que estas contento con tu nuevo Volvo. Deseamos que disfrutes mucho de el y estamos a tu ...(Más ↓) disposición para lo que necesites. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Puedes realizar cualquier consulta o solicitud por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Jose M. Z.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 03-10-2023 um die 22:46
6 / 10
"Decepcionado en lo que se ha tardado en resolver la avería"
Quizás es que tenía la expectativas altas por ser la marca que es, pero es que el coche ha estado 4 veces por la misma avería y el mecánico considero que no ha estado a la ...(Más ↓) altura una vez visto la buena actuación de la última persona que manipuló el coche (creo que fue Miguel Sirgado pero no estoy seguro). Por otro lado, y visto con la perspectiva que da el haber pasado, tengo la sensación que el mecánico se justificaba demasiado y ya me hace dudar de lo que realmente ha realizado en el coche, como el hecho de que el coche no me lo devolvía tal y como lo entregué (asientos traseros abatidos, los delanteros con otra posición/inclinación, emisoras que ni siquiera escucho...) o que no se me entregó el coche en fecha, que lo entiendo pero no se me avisó a pesar de haber dejado el recado. Si que es cierto, que en ningún momento se me ha puesto ninguna pega o impedimiento y se ha buscado la solución a la avería, además que el trato ha sido correcto y cordial y cuando he estado en el recinto han sido todo facilidades. (Menos ↑)
Zu verbessern: Dedicación, análisis más en profudidad si el coche va al taller por el mismo motivo varias veces.
Behandelte Fachleute:
Rocío Arriaza antwortete der 19-01-2024 zu diesem Kommentar:
Hola José Mariano. Gracias por depositar tu confianza en Auto Elia. Anotamos y valoraremos tus comentarios para mejorar nuestros procesos ...(Más ↓) en un futuro. Si te gustaría realizar cualquier consulta o algún tipo de solicitud dirígete a nuestra web www.autoelia.es. Un saludo El grupo Auto Elia le desea un buen día (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Enrique S.
Besuchsgrund: Carrocería
Meinung der Tag 03-10-2023 um die 22:22
2 / 10
"Desidia en la informacion"
Al entregar el vehiculo el 22/8 tras 15 dias de espera, (accidente 6/8), me comunica la persona de la recepcion que la reparacion podria alargarse meses (cambio aleta trasera ...(Más ↓) derecha) y que me mantendra informado del proceso asi como en el caso de que el seguro quiera cambiar piezas y no repararlas . No llamo una sola vez excepto cuando me interese yo por el estado del vehiculo el 22/9 y me comunico que entre esa semana y la siguiente se acabarian los trabajos. El 2/10 llame para saber el estado de la reparacion y respondio que el vehiculo estaba listo (desde cuando lo estaba?). Al recoger el vehiculo 3/10 no obtengo lista de piezas cambiadas y/o reparadas. No obtengo copia de factura para hacer valer la garantia de la reparacion. El seguro decidio reparar una de las piezas en lugar de cambiarla. Nadie me lo ha comunicado. Como cliente tengo derecho a elegir pero ustedes y mapfre me han privado de esa opcion. La pregunta es ¿deberia hacer el mantenimiento del vehiculo asi como futuros trabajos de reparacion en volvo o en cualquier otro sitio serio? (Menos ↑)
Zu verbessern: La falta de informacion y el tiempo empleado
Behandelte Fachleute:
Rocío Arriaza antwortete der 19-01-2024 zu diesem Kommentar:
Hola Enrique. Gracias por depositar tu confianza en Auto Elia. Anotamos y valoraremos tus comentarios para mejorar nuestros procesos en un ...(Más ↓) futuro. Si te gustaría realizar cualquier consulta o algún tipo de solicitud dirígete a nuestra web www.autoelia.es. Un saludo El grupo Auto Elia le desea un buen día (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Antonio F. M.
Besuchsgrund: Ventas (Usado)
Meinung der Tag 03-10-2023 um die 21:20
8 / 10
"La experiencia fue estupenda."
Behandelte Fachleute:
Rocío Arriaza antwortete der 04-10-2023 zu diesem Kommentar:
Hola Antonio , Nos alegramos al saber que estas contento con tu nuevo Volvo. Deseamos que disfrutes mucho de el y estamos a tu ...(Más ↓) disposición para lo que necesites. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Puedes realizar cualquier consulta o solicitud por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Jose A. Q. G.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 03-10-2023 um die 20:42
10 / 10
"Muy buena labor en todo momento y gran servicio."
Behandelte Fachleute:
Rocío Arriaza antwortete der 04-10-2023 zu diesem Kommentar:
Hola José A, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Alcalá de Henares. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Pedro J. A.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 03-10-2023 um die 09:21
10 / 10
"El resultado ha sido de alta calidad y trabajadores estupendos."
Behandelte Fachleute:
Rocío Arriaza antwortete der 03-10-2023 zu diesem Kommentar:
Hola Pedro J, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Alcalá de Henares. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Elena C.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 03-10-2023 um die 08:54
10 / 10
"Atención muy profesional."
Behandelte Fachleute:
Rocío Arriaza antwortete der 03-10-2023 zu diesem Kommentar:
Hola Elena, Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita a por nuestro taller de Alcalá de Henares. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Francisco L. P.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 01-10-2023 um die 09:27
10 / 10
"El resultado fue de alta calidad."
Behandelte Fachleute:
Rocío Arriaza antwortete der 03-10-2023 zu diesem Kommentar:
Hola Francisco, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Alcalá de Henares. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Fernando M.
Besuchsgrund: Ventas (Usado)
Meinung der Tag 30-09-2023 um die 23:13
8 / 10
"La atención fue atenta. Magnífica organización siempre y aconsejable al 100%."
Behandelte Fachleute:
Rocío Arriaza antwortete der 03-10-2023 zu diesem Kommentar:
Hola Fernando M, Nos alegramos al saber que estas contento con tu nuevo Volvo. Deseamos que disfrutes mucho de el y estamos a tu ...(Más ↓) disposición para lo que necesites. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Puedes realizar cualquier consulta o solicitud por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Eduardo B. F.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 29-09-2023 um die 21:54
8 / 10
"El trato es cercano."
Behandelte Fachleute:
Rocío Arriaza antwortete der 02-10-2023 zu diesem Kommentar:
Hola Eduardo, Muchas gracias por tan buenos comentarios. Nos alegramos de contar con tu confianza. Esta a tu disposición nuestra web ...(Más ↓) www.autoelia.es para cualquier consulta o solicitud. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Francisco J. G.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 29-09-2023 um die 21:00
10 / 10
"Muy recomendable."
Behandelte Fachleute:
Rocío Arriaza antwortete der 02-10-2023 zu diesem Kommentar:
Hola Francisco Javier, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Alcalá de ...(Más ↓) Henares. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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Über Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares
Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
En Volvo Auto Elia encontrarás distintas opciones que favorecen tanto la elección de coches nuevos, como la posibilidad de escoger dentro de una amplia gama de automóviles de km 0 y ocasión junto a otras grandes marcas, con ofertas y precios muy competitivos. Estas opciones se complementan con el servicio Post Venta, compuesto por una plantilla de más de 80 profesionales altamente cualificados para ofrecerte en todo momento soluciones de taller, carrocería, recambios, movilidad y asistencia, además de ofertas en accesorios y productos para tu Volvo.
¿Por qué elegir Concesionario Volvo Auto Elia?
Más de 20.000 clientes satisfechos por la calidad de los servicios prestados han otorgado a Auto Elia numerosos premios y distinciones:
* "Mejor concesionario Volvo de los años 2008 y 2009"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2010 y 2013"
* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
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