Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés

"Un servicio de taller excepcional, me sentí valorado como cliente y la calidad del trabajo fue impecable."

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Asesoramiento y ayuda

10 über 10

Amabilidad y trato recibido

10 über 10

Calidad del trabajo realizado

10 über 10

Cumplimiento de fechas

10 über 10

"Estoy muy satisfecho con el trabajo realizado en mi vehículo, definitivamente regresaré por su excelente trato."

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Asesoramiento y ayuda

8 über 10

Amabilidad y trato recibido

8 über 10

Calidad del trabajo realizado

8 über 10

Cumplimiento de fechas

8 über 10

"Decepcionante y desahuciado de VW por T4 antigua"

Una VW T4 de 1992 con 147000 Km. Revisión pre-ITV porque no va la palanca de luces de carretera. Como no hay piezas antiguas y no pueden poner reaprovechadas, no la pueden ...(Más ↓) arreglar con lo que no podré pasar la ITV, ¿entonces, por qué cambian el aceite y el líquido de frenos y me producen una factura de ***€, en lugar de avisarme de la inutilidad de la operación facturada de cara a la ITV? (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

2 über 10

Amabilidad y trato recibido

6 über 10

Calidad del trabajo realizado

2 über 10

Cumplimiento de fechas

6 über 10

"Molt satisfet amb el servei rebut al taller, el personal va ser molt professional i atent."

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Asesoramiento y ayuda

10 über 10

Amabilidad y trato recibido

10 über 10

Calidad del trabajo realizado

10 über 10

Cumplimiento de fechas

10 über 10

"Un servei excepcional amb un equip molt professional i atent que va superar les meves expectatives."

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Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

10 über 10

Calidad del trabajo realizado

8 über 10

Cumplimiento de fechas

10 über 10

"Molt satisfet amb la qualitat de l atenció rebuda al taller realment recomanable"

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Asesoramiento y ayuda

10 über 10

Amabilidad y trato recibido

10 über 10

Calidad del trabajo realizado

10 über 10

Cumplimiento de fechas

10 über 10

"He quedat impressionat amb la rapidesa i eficiència del taller, sens dubte tornaré"

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Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

10 über 10

Cumplimiento de fechas

10 über 10

"Mala, decepcioante para una casa oficial."

Esperar 6 meses para una reparacion de un sistema de seguridad me parece una verguenza y nunca disponer de coche de sustitución....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

4 über 10

Amabilidad y trato recibido

4 über 10

Cumplimiento de fechas

2 über 10

"Servei oficial tipic"

Segueixen sense entregar copia de factura si tens long life. Bon tracte...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

6 über 10

Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

6 über 10

Cumplimiento de fechas

8 über 10

"Estic encantat amb la qualitat del treball realitzat al taller i el suport que vaig rebre."

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Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

10 über 10

Calidad del trabajo realizado

10 über 10

Cumplimiento de fechas

10 über 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido definitivamente recomendaré este concesionario a mis amigos."

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Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

10 über 10

Cumplimiento de fechas

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"Ajuste de puerta"

No puedo poner menos de una estrella, porque sino la pondría. Llevo la furgoneta en primera instancia por ruido en las puertas corredera y portón trasero. Me cobran ***€ por ...(Más ↓) ajustarlas y nada más salir de la puerta del concesionario seguía haciendo exactamente el mismo ruido, en ese entonces me atendió Martí. Vuelvo al taller y me dicen que la tienen que volver a mirar, finalmente cambian la cerradura de la puerta corredera en garantía das welt auto. Pero el ruido a grillo en las puertas traseras sigue estando, la vuelvo a llevar para que se ajuste y sigue igual. Finalmente desisto, cansado de gastar gasoil, tiempo y dinero. Quedaron ***€ que Marti me dijo que quedaban a cuenta para futuras revisiones. Al cabo de unos meses vuelvo al concesionario porque la furgoneta marcaba que se necesitaba realizar una inspección, Marti ya no trabajaba allí, y me atendió Roger Llovet a quien le explique lo sucedido, muy amablemente me dijo que pasaría el encargo a taller para mirar de ajustar la puerta. Paso a recoger la furgoneta, me cobran la revisión y también el ajuste de la puerta, en total ***€ de ajuste de portón que se quedó con descuento en ** y tantos euros. Salgo del taller y vuelve a hacer exactamente el mismo ruido. Llamo por la tarde y me atiende Roger, jefe de taller quien amablemente me dice que la lleve inmediatamente que me lo arregla. Por la tarde llego y observa que la puerta está algo desajustada y me la entrega diciendo que ya está solucionado. A parte observo que las luces de la zona de carga se apagan y se encienden en ocasiones, a lo que se me dice que es un problema de cables pinzados cuando esté fallo antes de ajustar las puertas no lo hacía, sino lo hubiera llevado antes al estar en garantía, Roger me comentó que podría ser de la cerradura trasera. A día de hoy me encuentro con las puertas que siguen sonando a grillo cuando se circula, las luces de la zona de carga que se encienden y se apagan en marcha, fuera de garantía de das welt auto y sin haber solucionado el problema después de cuatro intentos. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

2 über 10

Amabilidad y trato recibido

2 über 10

Calidad del trabajo realizado

2 über 10

Cumplimiento de fechas

2 über 10

"Excelente atención y servicio en el taller superaron mis expectativas con su profesionalidad."

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Asesoramiento y ayuda

10 über 10

Amabilidad y trato recibido

10 über 10

Calidad del trabajo realizado

10 über 10

Cumplimiento de fechas

10 über 10

"Excelente atención y trato en el taller, realmente me sentí valorado como cliente."

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Asesoramiento y ayuda

10 über 10

Amabilidad y trato recibido

10 über 10

Calidad del trabajo realizado

10 über 10

Cumplimiento de fechas

10 über 10

"Molt satisfet amb el servei a taller, professionals amables i eficients."

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Asesoramiento y ayuda

8 über 10

Amabilidad y trato recibido

10 über 10

Calidad del trabajo realizado

8 über 10

Cumplimiento de fechas

10 über 10

"Atención excepcional en el taller, todos muy profesionales y la calidad del servicio es insuperable."

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Asesoramiento y ayuda

10 über 10

Amabilidad y trato recibido

10 über 10

Calidad del trabajo realizado

10 über 10

Cumplimiento de fechas

10 über 10

"Falta de comunicacion"

Como siempre falta de comunicación , no hay manera de que te llamen cuando el vehículo está acabado....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

2 über 10

Amabilidad y trato recibido

4 über 10

Calidad del trabajo realizado

4 über 10

Cumplimiento de fechas

4 über 10

"Estoy completamente satisfecho con la atención y el trato recibido en el taller, un gran equipo de profesionales."

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Asesoramiento y ayuda

8 über 10

Amabilidad y trato recibido

10 über 10

Calidad del trabajo realizado

8 über 10

Cumplimiento de fechas

10 über 10

"Mal servei, moltes trucades. Descontrol tothom."

Bon dia, Demano hora. Vaig i al cap de 3 hores m informen que no poden realitzar la revisió planificada perque havia un deute amn el longplay Aquell dia no en fan revisió. ...(Más ↓) Moltes Trucades. I al final no sé el que m han fet. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

2 über 10

Amabilidad y trato recibido

4 über 10

Calidad del trabajo realizado

2 über 10

Cumplimiento de fechas

2 über 10

"Un servicio excepcional, el equipo mostró una gran profesionalidad y atención al cliente. Totalmente satisfecho con la experiencia."

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Asesoramiento y ayuda

10 über 10

Amabilidad y trato recibido

10 über 10

Calidad del trabajo realizado

10 über 10

Cumplimiento de fechas

10 über 10