Was die Kunden über dieses Unternehmen sagen
1151 Geteilte Meinungen
Amauriz R. L.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 23-05-2024 um die 20:41

6 / 10
"Buen coche, buena marca... servicio postventa insatisfactorio"
La atención y el servicio postventa. Trato estupendo al comprar pero no al ejercer mis Trato excelente en la venta pero ejerciendo mis derechos de garantía, cosa distinta. Todo ...(Más ↓) ello exceptuando a la señorita que me atendió en segunda instancia que fue muy correcta. Pero tanto la primera cita cuando les expongo el caso como el día de la recogida... la atención ha dejado mucho que desear. (Menos ↑)

10 über 10

2 über 10

6 über 10

10 über 10
Zu verbessern: Atención al cliente
Marcos Navarro antwortete der 28-05-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Amauriz. Lamentamos profundamente que su experiencia con nuestro servicio postventa no haya ...(Más ↓) estado a la altura de sus expectativas. Agradecemos sus comentarios y tomaremos medidas para mejorar. Nos alegra saber que hubo una atención satisfactoria por parte de una de nuestras compañeras. Valoramos su feedback y esperamos poder recuperar su confianza en el futuro. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Juan M. M.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 23-05-2024 um die 10:32

10 / 10
"Extraordinaria profesionalidad desde el primer momento y el conjunto de empleados excelente. Atención insuperable."

10 über 10

10 über 10

10 über 10

10 über 10
Behandelte Fachleute:
Marcos Navarro antwortete der 24-05-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Juan Miguel, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que ha recibido una atención insuperable y que nuestro equipo ...(Más ↓) ha demostrado una extraordinaria profesionalidad. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos seguir siendo su elección en el futuro. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Xavier B. R.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 23-05-2024 um die 09:32

10 / 10
"El resultado fue inmejorable."

10 über 10

10 über 10

10 über 10

10 über 10
Behandelte Fachleute:
Marcos Navarro antwortete der 24-05-2024 zu diesem Kommentar:
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Juan R. G.
Besuchsgrund: Ventas (Nuevo)
Meinung der Tag 23-05-2024 um die 08:09

10 / 10
"Un diez y buen trabajo."

10 über 10

10 über 10

10 über 10

10 über 10
Behandelte Fachleute:
Marcos Navarro antwortete der 24-05-2024 zu diesem Kommentar:
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Ferran P. L.
Besuchsgrund: Ventas (Usado)
Meinung der Tag 21-05-2024 um die 23:05

4 / 10
"condiciones del coche no esperadas"
Compre una transporter. el trato con el comerciante no fgue el mejor que digamos via telefonica. cara a cara mejoro. el cohe se me ha entregado en unas condiciones no reflejadas ...(Más ↓) en la venta. he tenido que canviar pastillas en menos de 4 mil km. los altavoces fallan. el tapizado de la puerta esta suelto. a ver que mas va saliendo. no es lo esperado de un concesionario oficial (Menos ↑)

2 über 10

4 über 10

10 über 10
Zu verbessern: amabilidad, condiciones del coche
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Alfons A. I. P.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 21-05-2024 um die 22:36

2 / 10
"Me he sentido engañado i estafado"
Delante una averia en el vehiculo que no considero propia, sino por un mal servicio de taller en el que para quitarse responsabilidad, la pasan al cliente que queda en un estado ...(Más ↓) de indefension. (Menos ↑)

4 über 10

6 über 10

2 über 10

2 über 10
Zu verbessern: Informacion y asesoramiento al usuario
Behandelte Fachleute:
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Pere S. M.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 21-05-2024 um die 21:35

10 / 10
"Excelente trato. Excelente organización durante todo el proceso. Una plantilla de profesionales muy competente."

10 über 10

10 über 10

10 über 10

10 über 10
Marcos Navarro antwortete der 22-05-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Pere. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro trato y organización. En Volkswagen ...(Más ↓) Vilamòbil Tarragona nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y nos complace saber que lo percibió así. Agradecemos también su recomendación. Esperamos seguir contando con su confianza en el futuro. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Joan J.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 19-05-2024 um die 00:28

6 / 10
"El sr. José Parejo molt amable i atent. Es mereix un augment de sou."
Molt bona atenció del sr. José Parejo. Molt atent i amable; es mereix un augment de sou. Bona empatia i bon tracte per revisar petits detalls sense cost. Es per persones com ell ...(Más ↓) que repetiré la propera revisó. (Menos ↑)

6 über 10

10 über 10

6 über 10

8 über 10
Zu verbessern: Preu i flexibilitat en els petits detalls quan pagues per un cotxe *****€
Behandelte Fachleute:
Marcos Navarro antwortete der 23-05-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Joan. Nos alegra saber que José le brindó una excelente atención y cuidó de los detalles. ...(Más ↓) Lamentamos escuchar que la valoración general no fue más alta, y tomamos en cuenta sus comentarios para mejorar. Agradecemos su recomendación y esperamos tener la oportunidad de atenderle en su próxima revisión. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Antonia F.
Besuchsgrund: Ventas (Nuevo)
Meinung der Tag 18-05-2024 um die 20:43

10 / 10
"Personal atento y excelentes empleados. El servicio ha sido muy bueno."

10 über 10

10 über 10

10 über 10

1 über 10

10 über 10
Behandelte Fachleute:
Marcos Navarro antwortete der 20-05-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias por su reseña, Antonia. Nos alegra saber que nuestro personal fue atento y que quedó satisfecha con el servicio recibido. ...(Más ↓) Lamentamos que no se le ofreciera una prueba de conducción durante su proceso de compra, tomaremos nota para mejorar en este aspecto. Esperamos seguir contando con su confianza y que pueda recomendarnos a sus conocidos. Estamos aquí para cualquier consulta adicional que pueda necesitar. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Maria O. C. H.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 18-05-2024 um die 17:26

8 / 10
"Inmejorables empleados. La atención ha sido servicial y el servicio es de lujo."

8 über 10

10 über 10

8 über 10

6 über 10
Zu verbessern: Debería mejorar el cumplimiento de los plazos de entrega de la reparación del vehículo
Behandelte Fachleute:
Marcos Navarro antwortete der 20-05-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias por su reseña, Maria Olvido. Nos alegra saber que disfrutó de un servicio de atención al cliente inmejorable. Lamentamos ...(Más ↓) si hubo algún inconveniente con el cumplimiento de fechas, tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar. Agradecemos su recomendación y esperamos seguir contando con su confianza en el futuro. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Jose M. R.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 18-05-2024 um die 09:51

10 / 10
"Servicio profesional. Excelente asesoramiento."

10 über 10

10 über 10

10 über 10

10 über 10
Behandelte Fachleute:
Marcos Navarro antwortete der 20-05-2024 zu diesem Kommentar:
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Jordi C.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 17-05-2024 um die 21:29

2 / 10
"Mala empresa, buenos empleados"
Me dieron cita 21 días después de llamar, haciendo que el exceso de kilometraje respecto el contratado fuera mayor que si la cita hubiera sido antes. Hasta en tres ocasiones me ...(Más ↓) dijeron que el tiempo de espera para el vehículo de sustitución gratuito era de dos meses o dos meses y medio, conociendo casos de asignaciones con 12 días de antelación. 7 años con un VW con todo contratado y en ninguna ocasión han tenido coches disponibles. (Menos ↑)

6 über 10

6 über 10

8 über 10

2 über 10
Zu verbessern: Disponibilidad de citas y vehículos de sustitución gratuitos
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Agotzaina S.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 17-05-2024 um die 20:33

10 / 10
"La atención ha sido genial. La experiencia ha resultado excelente e inmejorables trabajadores."

10 über 10

10 über 10

10 über 10

10 über 10
Behandelte Fachleute:
Marcos Navarro antwortete der 20-05-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que recibió una atención genial y que su experiencia fue excelente. ...(Más ↓) Agradecemos sus amables palabras hacia nuestro equipo. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos seguir siendo su elección en el futuro. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Natalia B.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 16-05-2024 um die 17:15

10 / 10
"Muy aconsejable. Inmejorables trabajadores. Inmejorable organización en cada visita."

10 über 10

10 über 10

10 über 10

10 über 10
Marcos Navarro antwortete der 17-05-2024 zu diesem Kommentar:
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Olga R. P.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 16-05-2024 um die 11:38

10 / 10
"El trato es fabuloso. Una plantilla de trabajadores muy eficiente."

10 über 10

10 über 10

10 über 10

10 über 10
Marcos Navarro antwortete der 16-05-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Olga. Nos alegra saber que recibió un trato fabuloso y que encontró a nuestro equipo ...(Más ↓) eficiente. Agradecemos enormemente su recomendación y confianza en nuestros servicios. Estamos aquí para usted en cada paso del camino. Que tenga un excelente día. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Montserrat A. F.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 14-05-2024 um die 23:10

10 / 10
"Conjunto de trabajadores muy bueno."

8 über 10

10 über 10

10 über 10

10 über 10
Marcos Navarro antwortete der 15-05-2024 zu diesem Kommentar:
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Maria E. T.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 14-05-2024 um die 23:07

10 / 10
"La atención ha sido cordial y muy aconsejable."

6 über 10

10 über 10

10 über 10

10 über 10
Zu verbessern: Cambiar limpias
Behandelte Fachleute:
Marcos Navarro antwortete der 15-05-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias por compartir su experiencia, María Eudochia. Nos alegra saber que recibió una atención cordial y útil. Lamentamos si el ...(Más ↓) asesoramiento no cumplió totalmente con sus expectativas, tomaremos en cuenta su comentario para mejorar. Agradecemos su recomendación y esperamos seguir siendo su elección en el futuro. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Ignacio V. G.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 10-05-2024 um die 22:41

4 / 10
"Poca empatia y falta de se calidad de servicio."
Mucho a mejorar. Falta q te atienda cn ganas, interés, empatia... Q si dice q te va a llamar, que te llamen. Q sea educada... servicial. Si no le gusta su trabajo, q deje paso a ...(Más ↓) otro. (Menos ↑)

2 über 10

4 über 10

4 über 10

2 über 10
Zu verbessern: Estuve mes y medio sin coche... y cada visita es una sorpresa, la atención del personal de atención al cliente deja bastante q desear. Ayer llevé el coche, me dijeron q si no me llamaban en una hora volviese a buscarlo, así lo hice y al llegar me dijeron
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Marina M.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 09-05-2024 um die 15:21

10 / 10
"Muy buen servicio y muy aconsejable."

10 über 10

10 über 10

10 über 10

10 über 10
Marcos Navarro antwortete der 10-05-2024 zu diesem Kommentar:
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0David M. M.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 08-05-2024 um die 12:15

10 / 10
"La atención fue atenta e incomparable labor durante todo el proceso. Buenos empleados."

10 über 10

10 über 10

10 über 10

10 über 10
Behandelte Fachleute:
Marcos Navarro antwortete der 09-05-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias por compartir su experiencia, David. Nos alegra saber que disfrutó de una atención atenta y de calidad durante todo el ...(Más ↓) proceso. Transmitiremos sus amables palabras a nuestro equipo. Su recomendación es muy apreciada. Esperamos volver a verle en Volkswagen Vilamòbil Tarragona en el futuro. (Menos ↑)
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