Was die Kunden über dieses Unternehmen sagen
2276 Geteilte Meinungen
Maria B. U.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 13-12-2023 um die 12:18
10 / 10
"La atención ha sido amable y el resultado ha sido óptimo. Un 10."
10 über 10
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Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 12-12-2023 um die 22:42
4 / 10
"Esto no es Toyota"
Para haber desarrollado el método Kanban se carece de un sistema para gestionar a sus clientes que proceden a colarse en función de su falta de educación, hay un sistema de ...(Más ↓) cita previa que no impide el colapso del propio taller, en la zona de descanso te puedes relajar mientras otro cliente grita al personal del concesionario. El servicio técnico es bueno pero el resto de la experiencia hace parecer que el enfoque al cliente es nulo. (Menos ↑)
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10 über 10
Zu verbessern: Desorganización, gente colándose y más coches de los que pueden gestionar.
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Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 12-12-2023 um die 22:06
10 / 10
"El trato es fenomenal y extraordinaria profesionalidad desde el primer momento."
10 über 10
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Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 12-12-2023 um die 21:53
8 / 10
"Actuación extraordinaria."
7 über 10
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Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 12-12-2023 um die 21:20
10 / 10
"Extraordinaria profesionalidad de principio a fin."
10 über 10
10 über 10
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Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 12-12-2023 um die 20:47
8 / 10
"Muy buena experiencia de principio a fin y aconsejable. Trato destacable."
Muy buena atención pero es una pena pedir cita y tener que esperar media hora para entregar el coche como para recogerle...(Más ↓) (Menos ↑)
8 über 10
10 über 10
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Jose M. G. S.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 12-12-2023 um die 19:21
6 / 10
"En general adecuada "
En general adecuada pero no para como para tirar cuetes...(Más ↓) (Menos ↑)
9 über 10
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Zu verbessern: La cita previa funciona mal porque si la tenía a las 16:00 me atendieron a las 16:30
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Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 12-12-2023 um die 09:00
10 / 10
"Gran profesionalidad en todo momento y la plantilla es muy buena."
9 über 10
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Fernando U.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 11-12-2023 um die 22:20
10 / 10
"La experiencia fue muy profesional y el trato fue muy profesional. La plantilla es eficiente."
10 über 10
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Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 11-12-2023 um die 22:08
10 / 10
"Gran trabajo y el servicio es genial."
10 über 10
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Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 11-12-2023 um die 21:33
6 / 10
"Gran trato pero demasiado tiempo de recepción del vehículo "
40 minutos esperando la recepción del vehículo pese a tener cita previa ...(Más ↓) (Menos ↑)
10 über 10
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Zu verbessern: El tiempo de recepción del vehículo fue de 40 min pese a tener cita previa
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Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 11-12-2023 um die 14:25
10 / 10
"Un diez y grandes profesionales."
10 über 10
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Meinung der Tag 10-12-2023 um die 16:40
10 / 10
"Atención al cliente excelente y buena profesionalidad siempre que voy."
10 über 10
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Marcos F. G.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 10-12-2023 um die 00:14
2 / 10
"Tarde y, sobre todo, sin avisar del retraso hasta que llego allí."
Me dieron una hora concreta para la recogida del vehículo. Pregunté si podía ir más tarde y me dijeron que no, que tenía que ser a esa hora. Entendí que era algo muy ...(Más ↓) estricto y fui puntual a recogerlo. Para mi disgusto, ni siquiera habían comenzado. Tuve que esperar en el taller hora y media, para una simple revisión. Entiendo que puede haber imprevistos, pero con una llamada de teléfono se hubiera arreglado: me llaman, y me dicen que van tarde y que tengo que ir a tal otra hora, y sin problema. El problema es, por esa falta de comunicación, el tiempo perdido esperando en el taller (ya que desplazarme desde mi trabajo al taller o viceversa no es inmediato). Sugerencia: si hay retrasos, llamar por teléfono o enviar un whatsapp. Es un minuto de tiempo del empleado pero puede ahorrar mucho tiempo (en este caso, hora y media) de espera al cliente. (Menos ↑)
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Zu verbessern: Me dieron una hora concreta para la recogida del vehículo. Pregunté si podía ir más tarde y me dijeron que no, que tenía que ser a esa hora. Entendí que era algo muy estricto y fui puntual a recogerlo. Para mi disgusto, ni siquiera habían comenzado. Tuve que esperar en el taller hora y media, para una simple revisión. Entiendo que puede haber imprevistos, pero con una llamada de teléfono se hubiera arreglado: me llaman, y me dicen que van tarde y que tengo que ir a tal otra hora, y sin problema. El problema es, por esa falta de comunicación, el tiempo perdido esperando en el taller (ya que desplazarme desde mi trabajo al taller o viceversa no es inmediato)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Eduardo S. B.
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Meinung der Tag 07-12-2023 um die 13:09
10 / 10
"El resultado ha sido insuperable. Muy aconsejable."
10 über 10
10 über 10
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Maria A. C.
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Meinung der Tag 07-12-2023 um die 12:57
10 / 10
"El personal fue notable. Aconsejable al 100%."
9 über 10
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Ma L. H. B.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 07-12-2023 um die 11:19
10 / 10
"Trabajadores honestos."
10 über 10
10 über 10
10 über 10
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Ignacio D. O.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 06-12-2023 um die 23:06
10 / 10
"Totalmente recomendable. Especialistas amables y atención muy correcta."
10 über 10
10 über 10
10 über 10
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Maria L. B. G.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 06-12-2023 um die 13:40
8 / 10
"Una plantilla de trabajadores destacable. Un 10."
10 über 10
10 über 10
10 über 10
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Blanca E. D. R.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 05-12-2023 um die 22:20
10 / 10
"Magnífica experiencia siempre. Recomendable al 100% y la atención es impecable."
10 über 10
10 über 10
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