Was die Kunden über dieses Unternehmen sagen
2306 Geteilte Meinungen
Jose L. S.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 26-04-2024 um die 09:24
10 / 10
"La atención fue personalizada."
9 über 10
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Meinung der Tag 25-04-2024 um die 23:22
10 / 10
"Plantilla eficiente y sublime organización."
10 über 10
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Meinung der Tag 25-04-2024 um die 21:17
10 / 10
"Buen trato. El personal fue magnífico."
10 über 10
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Meinung der Tag 25-04-2024 um die 20:57
10 / 10
"La experiencia es extraordinaria. Trato personal destacable y un grupo de profesionales destacable."
10 über 10
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Meinung der Tag 25-04-2024 um die 20:50
10 / 10
"Un diez y especialistas eficientes. El trato ha sido excelente."
10 über 10
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Meinung der Tag 25-04-2024 um die 20:47
10 / 10
"Excelente trato."
He pulsado la primera opción, pero se puede ampliar a las otras dos, ya que todas encajan en el gran trato que me dispensan en todos los departamentos. Tengo un RAV4, adquirido ...(Más ↓) hace 15 meses. Mi mujer un Yaris Cross adquirido hace 13 meses. Anteriormente tuve un Verso y mi hija un Yaris Híbrido. Con ésto creo que pueden imaginar que mi grado de satisfacción es TOTAL. (Menos ↑)
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Meinung der Tag 25-04-2024 um die 20:45
10 / 10
"Experiencia profesional y el personal inmejorable."
9 über 10
10 über 10
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Meinung der Tag 25-04-2024 um die 20:34
8 / 10
"Plantilla de trabajadores eficiente."
9 über 10
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Meinung der Tag 25-04-2024 um die 18:58
10 / 10
"El resultado es excelente y el trato ha sido agradable. Una plantilla de profesionales magnífica."
10 über 10
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Meinung der Tag 25-04-2024 um die 17:33
10 / 10
"Gran atención en cada visita. Muy buen trato."
10 über 10
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Meinung der Tag 25-04-2024 um die 16:43
8 / 10
"Un servicio esmerado y recomendable al 100%."
9 über 10
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Meinung der Tag 25-04-2024 um die 15:24
4 / 10
"Difícil de confiar en el taller."
Creo que cuando alguien se compromete debe cumplir, y en caso de no ser así pedir perdón y no dar justificaciones que no vienen al caso. Todos podemos entender retrasos pero es ...(Más ↓) tan fácil como avisar y no tenernos 1 hora esperando para luego hacer las cosas deprisa y corriendo. Me tengo que fiar de que se le hizo todo al coche, pero la sensación es que no se reviso, fíjense que ni siquiera se lavo el coche para su entrega. El resumen de como fue es el siguiente: La solicitud de la cita vía telefónica fue normal con Marta y la recepción del vehículo on Jaime también, pregunte cuando podía ir a recoger el vehículo y me explicó que tenía hasta el cierre a las 18:30 y sino llegaba a esa hora no podría recoger el vehículo. Pregunte que si para las 18:00 estaría y se que dijo que si. Llegué a las 17:50 y el coche estaba en el elevador. Creo que podría llegar a decir que estaban empezando, y hasta las 19:00 no se me entregó. Creo que quien nos entregó el vehículo fue Gonzalo pero no le sabría decir. Además cuando dije porque no se me aviso se me llegó a decir que en la seguridad social tampoco avisan de los retrasos a lo que conteste que porque los demás lo hagan mal no justifica que ustedes no avisen. Todo se lo conté al comercial Olivares que como siempre estuvo súper atento y por lo menos el si intentó que nos sintieras a gusto mientras esperábamos. Seguramente se me haya olvidado algún detalle pero este es el resumen. (Menos ↑)
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Zu verbessern: No replicar al cliente
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Meinung der Tag 25-04-2024 um die 14:43
10 / 10
"Personal impecable. Gran asistencia de principio a fin. Magníficos empleados."
10 über 10
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Meinung der Tag 25-04-2024 um die 14:27
10 / 10
"Trato genial. El grupo de profesionales es competente y el proceso ha sido de 10."
10 über 10
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Jaime H. G.
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Meinung der Tag 25-04-2024 um die 12:19
10 / 10
"Magnífico asesoramiento."
10 über 10
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Miguel A. F. F.
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Meinung der Tag 25-04-2024 um die 11:10
10 / 10
"“El cliente tiene razón”"
El fallo de la cita previa on line y la espera de pie no es culpa de los “Extraordinarios profesionales y experiencia extraordinaria” como dice el cuestionario. De sobra sabe ...(Más ↓) la empresa en donde falla. No hace falta poner escudos humanos para descargar responsabilidades. “Mejoren el sistema” en una eficaz y verdadera atención al cliente . Para que quieren mis datos si cuando llegué no los tenían. Dijeron que por protección de datos. Ahora si los pueden tener ? Por protección de datos, también? Aclárense y no infrinjan, e informen. Gracias. (Menos ↑)
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Zu verbessern: El servicio de cita on line no funcionó tras 4 intentos. Tuve que al taller y esperar de pie 30’ para dejar el coche.
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Meinung der Tag 25-04-2024 um die 10:15
8 / 10
"Trato personal amable e inmejorable organización de principio a fin."
8 über 10
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Meinung der Tag 25-04-2024 um die 08:50
6 / 10
"Mejorar la recepción al cliente"
Mejorar la recepción al cliente y que la hora de recepción se ajuste a la hora de la cita previa...(Más ↓) (Menos ↑)
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Zu verbessern: Que la hora de recepción se ajuste a la hora de la cita previa
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Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 25-04-2024 um die 07:38
10 / 10
"Excelente servicio. Muy recomendable."
10 über 10
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10 über 10
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Meinung der Tag 24-04-2024 um die 23:36
10 / 10
"Muy buen trato. El personal muy eficiente. Excelente atención de principio a fin."
10 über 10
10 über 10
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