Renault Ginestar Pista de Silla - Valencia

"Tiempo de espera"

Aún teniendo cita previa a las 10,30h me atendieron a las 11,15h. Me dijeron que tardarían un día en tener el coche mi sorpresa fue que la mañana siguiente nadie me llamaba ya ...(Más ↓) que yo necesitaba el coche para trabajar tuve que presentarme yo y aún no estaba acabado y aún así me daban un coche que no era mío. Total una serie de despropósitos que no entiendo siendo que estaba muy contento con la venta (Menos ↑)

"Profesionales altamente capacitados, solucionaron mi problema de forma rápida y efectiva. Muy recomendable."

"Me siento muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado, definitivamente recomendaría este concesionario por su gran equipo."

"La atención y el trato recibido en el taller fueron excepcionales, muy satisfecho con la profesionalidad del equipo."

"Un servicio excepcional con atención al cliente impecable, muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado."

"Estoy completamente contento con la experiencia, el trato fue amable y eficiente en todo momento."

"Estoy muy satisfecho con la atención recibida, realmente se nota la dedicación y profesionalidad del personal."

"Un servicio excepcional en el taller, con un equipo profesional que me atendió de manera impecable."

"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo y la atención recibida."

"Excelente atención y servicio en el taller, completamente satisfecho con el trato recibido."

"Mucha espera para dejar el coche y también para recogerlo"

Después de que te den cita con un mes de antelación y dejar el coche de un día para otro para una primera revisión aún tú e que esperar casi hasta las 17:00 h....(Más ↓) (Menos ↑)

"Estoy muy satisfecho con la rapidez y efectividad con la que resolvieron los problemas de mi vehículo."

"Hay que mejorar las citas, los que vamos no tenemos culpa."

Tenía cita el viernes y lo primero que me dijeron es que no sabían si me podrían coger porque tenían mucha carga de trabajo y me saideron que la culpa era de la persona que me ...(Más ↓) había dado cita telefónica, a lo que yo le contesté que la culpa no era mía, volví al martes siguiente y me dijeron las chicas de la recepción del taller que en dos horas estaría, y me lo dieron con dos horas y media de retraso, creo que si no pueden coger tantos coches que cojan menos, porque al final te vas con la sensación de que la revisión la hacen corriendo. (Menos ↑)

"La atención recibida en el taller fue excepcional y el equipo demostró una gran profesionalidad."

"La atención y profesionalidad del equipo fue excepcional, me siento muy satisfecho con el servicio recibido."

"El servicio fue impecable, el personal mostró gran conocimiento y se aseguraron de que todo estuviera en perfectas condiciones."

"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido, su personal es altamente capacitado y amable."

"Problema con vehículo parado en el taller debido a un reventón."

Mi coche sufrió un pinchazo que, al subir a la grúa derivó en reventón y se llevó al taller. Al principio apenas recibía información sobre mi coche y hubo un par de días ...(Más ↓) que recayó en mí la tarea de contactar con seguro concesionarios conercial atención al cliente, etc, para intentar solucionar las cosas. Lo cual fue muy desagradable y me generó mucho malestar y desconfianza. Una vez me presenté en el taller para intentar saber qué estaba pasando, fue Paula Ruiz quien me atendió incluso cuando fui sin cita previa y fuera de horario, lo cual agradezco enormemente. Desde ese momento, por suerte, ella se mostró muy atenta y volcada en ayudarme y solucionar cuanto antes los problemas administrativos que surgieron con el seguro, los cuales estuvieron poniendo problemas y trabas desde el primer momento. Por suerte fui a topar con una muy buena empleada, con empatía, que supo ponerse en el lugar tan malo en el que yo estaba y hizo todo lo posible por solucionarlo cuanto antes. Por una parte siento mucha desconfianza, ya que ha sido mi primer y único problema con el coche y he estado casi 2 semanas sin él, pero por otra, al menos agradecer el trabajo de Paula y su interés en que todo estuviera solucionado hasta el último momento. (Menos ↑)

"El personal fue muy amable y resolutivo, me dejaron completamente satisfecho con su trabajo."

"El equipo de profesionales fue muy eficiente y amable, claramente saben lo que hacen."