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1 Geteilte Meinungen
Alvaro A. P.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 13-05-2026 um die 21:07
2 / 10
"Falta de gestión"
Dejé mi coche para un mantenimiento y durante la revisión me informaron de un problema en la correa de distribución cubierto por garantía. Hasta ahí todo correcto. El ...(Más ↓) problema ha sido la gestión posterior: más de dos semanas con el coche inmovilizado, sin vehículo de sustitución y recibiendo continuamente respuestas ambiguas como “mañana estará”, “ya casi está” o “falta poco”. La sensación ha sido de absoluta falta de organización y de poca transparencia con el cliente. Entiendo que puedan surgir retrasos o falta de personal, pero lo mínimo es informar con claridad y dar fechas reales. He tenido que estar llamando prácticamente todos los días para intentar obtener información. Una atención así en un servicio oficial deja bastante que desear. (Menos ↑)
Zu verbessern: Retrasos continuos y respuestas ambiguas reiteradas.
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