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98% Von den Kunden wird dieses Unternehmen empfohlen.

Allgemeine Bewertung:

valoracion

9.3 / 10

Was Kunden über dieses Unternehmen sagen

439 Gefundene Bewertungen

A
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8 / 10

"Atención amable."

Zu verbessern: Los accesos

Jesús Gallego antwortete darauf 01-12-2023 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias por tu reseña, Alberto. Nos alegra saber que recibiste una atención amable. Lamentamos que el proceso de financiación no ...(Mehr ↓) haya cumplido tus expectativas. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar. Esperamos tener la oportunidad de ofrecerte una experiencia aún mejor en el futuro. (Weniger Kilometer zuerst ↑)

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D
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10 / 10

"Buena labor en todo momento y buen servicio. Magníficos especialistas."

Jesús Gallego antwortete darauf 30-11-2023 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias por tu reseña, David. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y el trabajo de nuestros especialistas. ...(Mehr ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. Que tengas un excelente día. (Weniger Kilometer zuerst ↑)

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M
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10 / 10

"Muy aconsejable y el trato fue muy profesional."

Jesús Gallego antwortete darauf 30-11-2023 zu diesem Kommentar:

¡Muchas gracias, Maria! Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro trato profesional. Lamentamos que no se te ofreciera una ...(Mehr ↓) prueba de conducción, tomaremos nota para mejorar. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en el futuro. (Weniger Kilometer zuerst ↑)

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C
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8 / 10

"Solo un vendedor. Trato cercano y amable..."

El trato no ha sido malo, es más, ha sido muy amable y cercano, pero cuando quieres hacer alguna consulta por teléfono, whatsApp, la respuesta o llega muy tarde o simplemente no ...(Mehr ↓) llega. Supongo que tendrán mucho lío, pero a veces un SI o un NO es suficiente para saber que hacer. (Weniger Kilometer zuerst ↑)

Zu verbessern: Tan solo he tratado desde el primer día con un único vendedor y el trato ha sido muy cercano y amable. A diferencia, las pequeñas pegas que he escrito anteriormente y sobre todo, es desesperante la tardanza de entrega del vehículo. He perdido la venta de mi vehículo antiguo, he tenido que gastar dinero en taxis, al estar el vehículo en el taller para diversos ajustes y averias, con el consiguiente pago por los mismos, que se podían haber evitado. El vehículo se apalabró el 31/03/23 y se confirmó el 03/04/23, se me informó de al menos 4 meses para la entrega, incluso en el peor de los casos 5 meses. El vehículo que ahora he recibido no era el mío, era de un cliente que anuló el pedido y que era exactamente igual al que solicité. Lo retiré ayer 24/11/23, casi 8 meses después y si no hubiera sido así, mi pedido se esperaba, según me comunicaron, para finales de diciembre. En fin, al menos ya lo tengo.

Jesús Gallego antwortete darauf 27-11-2023 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Concepcion. Nos alegra saber que has tenido un trato cercano y amable. Lamentamos mucho las ...(Mehr ↓) dificultades que has experimentado al intentar contactarnos. Entendemos lo frustrante que puede ser. Tomaremos medidas para mejorar nuestra comunicación y estar más disponibles para ti en el futuro. Agradecemos tus comentarios y esperamos tener la oportunidad de brindarte un servicio aún mejor en el futuro. (Weniger Kilometer zuerst ↑)

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C
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10 / 10

"Inmejorable experiencia durante todo el proceso. Extraordinarios especialistas."

Jesús Gallego antwortete darauf 27-11-2023 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Clara, por compartir tu inmejorable experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo de especialistas ha ...(Mehr ↓) cumplido tus expectativas. Estamos encantados de haber sido parte de tu proceso y agradecemos tu recomendación. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Weniger Kilometer zuerst ↑)

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D
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10 / 10

"Personal fabuloso y aconsejable."

Jesús Gallego antwortete darauf 23-11-2023 zu diesem Kommentar:

¡Muchas gracias, Diego José! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia fabulosa con nuestro personal. Agradecemos enormemente ...(Mehr ↓) tus amables palabras y tu recomendación. Estamos aquí para ti en caso de que necesites cualquier cosa. (Weniger Kilometer zuerst ↑)

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F
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10 / 10

"El resultado es extraordinario. Gran servicio."

Jesús Gallego antwortete darauf 23-11-2023 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Fermín, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio. Estamos encantados de ...(Mehr ↓) haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Weniger Kilometer zuerst ↑)

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P
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10 / 10

"Вниманието е изключително. Забележителен персонал от професионалисти и страхотно внимание всеки път, когато отида."

Jesús Gallego antwortete darauf 21-11-2023 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Plamen, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te ha brindado un servicio excepcional en cada ...(Mehr ↓) visita. Estamos encantados de que hayas sentido el profesionalismo y la atención que nos esforzamos por ofrecer. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto en MG Huertas Auto. (Weniger Kilometer zuerst ↑)

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R
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10 / 10

"Muy recomendable. Profesionales muy eficientes."

Jesús Gallego antwortete darauf 13-11-2023 zu diesem Kommentar:

¡Muchas gracias, Roberto! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestros servicios y que nos recomendarías a tus conocidos. En MG ...(Mehr ↓) Huertas Auto nos esforzamos por brindar un servicio eficiente y profesional a todos nuestros clientes. Estamos a tu disposición para cualquier otra consulta o necesidad que puedas tener en el futuro. (Weniger Kilometer zuerst ↑)

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P
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6 / 10

"Mejorable por parte del equipo "

Te tienen que dejar un vehículo para probarlo y a la hora de financiarlo te tienen que decir con anterioridad que te incluyen un seguro voluntario , para que no hayan sorpresas ...(Mehr ↓) ,y a la hora de entregarlo se tienen que coordinar mejor para poder llevártelo a tú ciudad y no tener que ir nosotros de Cartagena a Murcia por culpa de según ellos de colapsos con las grúas. (Weniger Kilometer zuerst ↑)

Zu verbessern: Prueba de vehículo

Jesús Gallego antwortete darauf 07-11-2023 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Pedro José García Molina, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que no hayas recibido el nivel de ...(Mehr ↓) servicio que esperabas de nuestro equipo. Entendemos la importancia de ofrecer vehículos de prueba y brindar información clara sobre los seguros involucrados en la financiación. También tomamos nota de tus comentarios sobre la entrega y coordinación del vehículo. Valoramos tus sugerencias y trabajaremos para mejorar en estas áreas. Agradecemos tu recomendación y te aseguramos que tomaremos medidas para brindar un mejor asesoramiento y proceso de financiación en el futuro. (Weniger Kilometer zuerst ↑)

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A
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10 / 10

"Atención excepcional. Un diez y organización sobresaliente."

Jesús Gallego antwortete darauf 07-11-2023 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Arturo Jesus, por tu amable reseña. Nos alegra saber que recibiste una atención excepcional y que nuestra organización ...(Mehr ↓) sobresalió. Agradecemos también tu recomendación de nuestros servicios a tus conocidos. Siempre nos esforzamos por brindar el mejor servicio posible y nos complace saber que lo logramos contigo. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias nuevamente por tu confian (Weniger Kilometer zuerst ↑)

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R
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10 / 10

"Inmejorables profesionales."

Jesús Gallego antwortete darauf 08-11-2023 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Rafael, por tu valoración y por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo de profesionales te ha brindado ...(Mehr ↓) un servicio inmejorable. Apreciamos enormemente tu recomendación y estaremos encantados de ayudar a tus conocidos en el futuro. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. ¡Gracias nuevamente por confiar en nosotros! (Weniger Kilometer zuerst ↑)

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J
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10 / 10

"Atención muy profesional. Trabajadores comprometidos."

Jesús Gallego antwortete darauf 04-12-2023 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Juan Esteban, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención profesional y que nuestro equipo ...(Mehr ↓) demostró compromiso. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nuestros servicios. Estamos aquí para seguir ofreciéndote la mejor atención. (Weniger Kilometer zuerst ↑)

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N
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8 / 10

"Empleados muy comprometidos y atención al cliente atenta."

Zu verbessern: El tiempo de espera pero no depende del concesionario.

Jesús Gallego antwortete darauf 05-12-2023 zu diesem Kommentar:

¡Muchas gracias, Nuria, por tu valoración y comentarios positivos! Nos alegra saber que has percibido el compromiso de nuestros empleados ...(Mehr ↓) y la atención atenta que ofrecemos. Lamentamos que no se te ofreciera una prueba de conducción durante tu proceso de compra, tomaremos en cuenta este punto para seguir mejorando. Esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. (Weniger Kilometer zuerst ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia es inmejorable. Plantilla de trabajadores muy eficiente."

Jesús Gallego antwortete darauf 05-12-2023 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose Angel. Nos alegra saber que tu experiencia fue inmejorable y que encontraste a nuestro ...(Mehr ↓) equipo muy eficiente. Agradecemos enormemente tus palabras y tu recomendación. Esperamos poder seguir ofreciéndote un servicio de calidad en el futuro. (Weniger Kilometer zuerst ↑)

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P
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10 / 10

"Experiencia MG."

Encantado por el buen trato, buen servicio amabilidad, claridad y honestidad por parte de Antonio a pesar del tiempo de espera....(Mehr ↓) (Weniger Kilometer zuerst ↑)

Jesús Gallego antwortete darauf 05-12-2023 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias Pablo por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Antonio te brindó un trato amable, claro y honesto a pesar del ...(Mehr ↓) tiempo de espera. Lamentamos que no se te ofreciera una prueba de conducción, tomaremos en cuenta tu comentario para seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Weniger Kilometer zuerst ↑)

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M
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8 / 10

"Labor sobresaliente. El conjunto de empleados muy eficiente y aconsejable al 100%."

Zu verbessern: Tarde menos

Jesús Gallego antwortete darauf 14-12-2023 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Maria-jose, por tu reseña. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestro servicio y el trato de nuestro equipo. ...(Mehr ↓) Lamentamos que el proceso de financiación no haya cumplido tus expectativas, tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar en ese aspecto. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Weniger Kilometer zuerst ↑)

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F
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10 / 10

"Sencillamente excelente."

La experiencia que me ha proporcionado Lucas ha sido sencillamente EX-CE-LEN-TE. Ha sobrepasado las expectativas y atenciones que se espera de un comercial. Estoy muy contento ...(Mehr ↓) gracias a él. (Weniger Kilometer zuerst ↑)

Jesús Gallego antwortete darauf 14-12-2023 zu diesem Kommentar:

¡Muchas gracias, Francisco Javier! Nos alegra saber que tu experiencia con Lucas ha sido excelente y que ha superado tus expectativas. ...(Mehr ↓) Transmitiremos tus amables palabras a Lucas y esperamos seguir brindándote un servicio de calidad en el futuro. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. Estamos aquí para lo que necesites. (Weniger Kilometer zuerst ↑)

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V
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10 / 10

"Grandes profesionales y el trato es impecable. Asistencia personalizada."

Zu verbessern: Rapidez

Jesús Gallego antwortete darauf 18-12-2023 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Vanesa, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo y que valoras ...(Mehr ↓) nuestro trato personalizado. Lamentamos no haber ofrecido una prueba de conducción durante tu proceso de compra, pero agradecemos tu recomendación. Esperamos verte de nuevo en MG Huertas Auto. (Weniger Kilometer zuerst ↑)

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S
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4 / 10

"No se cumplen los plazos indicados en la entrega"

No se puede decir que te van a entregar el coche, como mucho, en junio, y que sea mitad de octubre y no lo tenga. Si se va a demorar tanto, debería decirse cuando se firma el ...(Mehr ↓) contrato de compra, para que la gente decida si quiere seguir comprando el coche o no. Además, los procedimientos dejan a los vendedores sin medios para poder ofrecer información fiable al usuario, que se desespera. Nada que alegar contra la persona que me atendió, Max, muy al contrario, ha sido amable y cercano, pero al no tener información sobre dónde estaba el coche y cuándo iba a llegar a Murcia, porque no se sigue un procedimiento al respecto, pues la frustración ha sido máxima. (Weniger Kilometer zuerst ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 über 10

Amabilidad y trato recibido
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8 über 10

Calidad del trabajo realizado
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8 über 10

Cumplimiento de fechas
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2 über 10

Zu verbessern: Plazos de entrega

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