Mercedes-Benz Valdisa - Massanassa

"Espera excesiva."

Siempre que he visitado el taller la espera ha sido interminable. El profesional sin ninguna queja pero el problema no lo entiendo en un vehículo de 2 años....(Más ↓) (Menos ↑)

"Seguimiento y comunicación efectivos, servicio de alta calidad."

"Trato cálido y profesional, confianza absoluta."

"Equipo muy profesional, trato respetuoso y eficiente."

He tenido un trato preferente con la coordinadora Olga Puig en la que me ha estado atendiendo mis llamadas, quizá demasiado repetitivas, para saber como estaba la reparación del ...(Más ↓) coche. (Menos ↑)

"Recomiendo las instalaciones, moderno, limpio y agradable"

"Equipo muy coordinado y atento, me sentí acompañado en cada paso."

"Detalles claros, sin ambigüedades, muy profesional."

"Servicio de calidad"

A pesar de las esperas a la entrega del vehículo, que es el único punto a mejorar, el trato y las soluciones consiguen hacer una buena experiencia en conjunto....(Más ↓) (Menos ↑)

"Seguimiento detallado y comunicación constante, 5/5."

"La experiencia estuvo respaldada por un equipo excepcional."

"La comunicación fue clara y constante, mejor que antes."

"Calidad final impecable, se ve el esmero del equipo."

"Mucha espera, personal amable"

A modo constructivo la única pega fue que estuve mas de una hora desde que llegue hasta que conseguí dejar el coche para su primera revisión. La recogida fue algo más ágil. ...(Más ↓) El vehículo sustitución tenía autonomía para 80 km muy justo . La persona me atendió me explico bien lo se iba a comprobar coche, me dijo que lo rellenarían adblue y lo cumplieron. Me extraño que dijera que lo rellenaría combustible, pero no lo hicieron, entiendo que tampoco tienen porque. Me sorprendió en la entrega del vehículo sustitución tuviera una franquicia de *** euros y que si quería contratar una cobertura extra Lo veo un servicio un poco absurdo para 5 horas que tuve coche y 30 km que hice con él. (Menos ↑)

"Trato humano que confirma mi confianza en ellos."

"Buena pero el tiempo de espera elevado"

He quedado muy contenta esta vez con la reparación de plancha del coche pintar todo el coche y la revisión que le tocaba pero esperaba que me resolviesen la incidencia que ...(Más ↓) tuve en la anterior intervención del vehículo acabaron de despegar una parte de la botonera del la parte del conductor , la cual la notifiqué en su momento cuando recogí el coche y en distintas ocasiones y al final no se ha solucionado solución aportada: cambiarla, abonarla con un 10% de descuento . Considero que una marca como Mercedes Benz se debería de hacer responsable de estas incidencias. (Menos ↑)

"Concesionario recomendable al máximo, atención amable y soluciones efectivas."

"Mi experiencia fue realmente buena, gracias."

"Muy claro todo: precio, entrega y garantías."

"Equipo profesional, atento y proactivo, muy positivo."

"La claridad de la información y el seguimiento fueron notables."