Was Kunden über dieses Unternehmen sagen
2109 Gefundene Bewertungen
Enrique V. G.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 24-01-2024 um die 22:55

10 / 10
"El conjunto de trabajadores es competente. Ejemplo de profesionalidad. El trato es impecable."
Jesús Gallego antwortete darauf 25-01-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Enrique, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo en ...(Mehr ↓) Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. La profesionalidad y el trato impecable son aspectos que valoramos mucho en nuestro servicio al cliente. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Moises A.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 24-01-2024 um die 00:55

10 / 10
"La experiencia ha resultado extraordinaria y gran trato. Ejemplo de profesionalidad."
Jesús Gallego antwortete darauf 24-01-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Moises, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un trato extraordinario y que has ...(Mehr ↓) quedado satisfecho con nuestra profesionalidad. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Jose R. M.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 22-01-2024 um die 19:59

10 / 10
"Profesionales comprometidos. Atención muy personalizada. La experiencia fue insuperable."
Jesús Gallego antwortete darauf 23-01-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido una atención personalizada y que la ...(Mehr ↓) experiencia ha sido insuperable. Nos esforzamos por brindar un servicio de calidad, y tus amables palabras son muy apreciadas. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Laura M. D.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Nuevo)
Geäußert Der Tag 22-01-2024 um die 04:11

6 / 10
"Trato perfecto, pero hace falta mejorar la información."
Zu verbessern: He financiado parte de la compra. En ningún momento se me informó de que tuviera que firmar un contrato de seguro de protección de pagos. No se me facilitó la documentación íntegra de lo que estaba firmando antes de hacerlo, sino después de hacerlo.
Jesús Gallego antwortete darauf 22-01-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias por tu reseña, Laura. Nos alegra saber que recibiste un trato perfecto. Lamentamos no haber cumplido totalmente tus ...(Mehr ↓) expectativas en cuanto a la información. Tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar en ese aspecto. Agradecemos tu recomendación y valoramos tus sugerencias para seguir creciendo. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Eva P. C.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 21-01-2024 um die 18:37

10 / 10
"Ejemplo de profesionalidad. El conjunto de empleados muy competente."
Jesús Gallego antwortete darauf 22-01-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Eva, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio profesional y competente. ...(Mehr ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir siendo tu elección y la de tus conocidos en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Antonio M. R. C.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 20-01-2024 um die 14:35

10 / 10
"Plantilla de trabajadores excelente. Insuperable asistencia siempre."
Jesús Gallego antwortete darauf 22-01-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Antonio, por tomar el tiempo de dejar tu reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia excelente con nuestro ...(Mehr ↓) equipo y que has recibido una asistencia insuperable. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. Estamos aquí para ti en todo momento. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Josefa V.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 19-01-2024 um die 23:37

10 / 10
"La experiencia es muy positiva. Trabajadores muy comprometidos."
Jesús Gallego antwortete darauf 22-01-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Josefa, por compartir tu positiva experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo demostró un alto ...(Mehr ↓) compromiso contigo. Esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Luis F. E.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 19-01-2024 um die 21:50

4 / 10
"Regular, muy cara,La marca no se cobra de ese modo."
En la mesa de pago del servicio olía mucho a tabaco,...(Mehr ↓) (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Jesús Gallego antwortete darauf 05-02-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Luis Fernando. Lamentamos mucho que no hayas quedado satisfecho con nuestro servicio. Tomamos ...(Mehr ↓) nota de tus comentarios para mejorar en el futuro. Lamentamos mucho lo del olor a tabaco, y te aseguramos que vamos a tomar medidas al respecto. Agradecemos tus comentarios y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Salvador A. O. G.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 19-01-2024 um die 20:46

10 / 10
"Recomendable al 100%."
Jesús Gallego antwortete darauf 22-01-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Salvador, por tu recomendación al 100%. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Estamos ...(Mehr ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas y te agradecemos la confianza depositada en nosotros. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Miguel M. Q.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 19-01-2024 um die 16:02

2 / 10
"Reparación efectuada en mayo/23 no repara averia"
Jesús Gallego antwortete darauf 05-02-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Miguel. Lamentamos mucho que la reparación no haya solucionado la avería. Entendemos lo ...(Mehr ↓) frustrante que puede ser. Nos encantaría tener la oportunidad de enmendar esta situación. Por favor, póngase en contacto con nosotros para encontrar una solución que le deje plenamente satisfecho. Su opinión es muy valiosa para nosotros. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Jesus N. N.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 19-01-2024 um die 15:12

10 / 10
"Actuación excepcional."
Jesús Gallego antwortete darauf 22-01-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Jesús, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un servicio excepcional. Tu ...(Mehr ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Antonio S. S.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 18-01-2024 um die 23:16

10 / 10
"Muy buen servicio. Excelentes empleados. Excelente asistencia desde el primer momento."
Jesús Gallego antwortete darauf 19-01-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia positiva. Nos alegra saber que recibiste un excelente servicio desde el primer ...(Mehr ↓) momento y que nuestros empleados estuvieron a la altura. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Granada Premium. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Adela P. G.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 18-01-2024 um die 22:27

10 / 10
"Empleados estupendos."
Jesús Gallego antwortete darauf 19-01-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Adela. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un excelente servicio. Estamos ...(Mehr ↓) encantados de que hayas disfrutado de tu visita. Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Jose A. R. M.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 18-01-2024 um die 20:45

10 / 10
"La atención fue muy profesional."
Jesús Gallego antwortete darauf 19-01-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose Antonio. Nos alegra saber que recibiste una atención profesional. Estamos comprometidos ...(Mehr ↓) a brindar un servicio de calidad. Esperamos verte de nuevo pronto. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Diego L. S.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 18-01-2024 um die 08:47

10 / 10
"Labor excelente y el trato ha sido destacable."
Jesús Gallego antwortete darauf 18-01-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Diego. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio y el trato recibido. ...(Mehr ↓) Estamos comprometidos en brindar la mejor atención a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Damian T. T.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 18-01-2024 um die 07:39

2 / 10
"Frustrante al no saber durante 3 días como se iba a solucionar averia "
Mejorar la comunicación telefónica con el cliente dando plazos reales según estado del vehículo. Ofrecer servicio de transporte para regresar a Granada desde taller una vez ...(Mehr ↓) dejado vehículo o facilitar vehículo de sustitución dado que el taller se encuentra lejos de todo. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Zu verbessern: Servicio telefónico pésimo
Jesús Gallego antwortete darauf 05-02-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Damian. Lamentamos mucho la frustración causada por la falta de comunicación y la dificultad ...(Mehr ↓) para resolver la avería. Entendemos la importancia de ofrecer plazos reales y servicios de transporte o vehículos de sustitución, especialmente al estar lejos de la ciudad. Tomamos nota de sus sugerencias para mejorar. Agradecemos su honestidad y esperamos tener la oportunidad de demostrarle nuestro compromiso con un servicio de calidad en el futuro. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Belen M. H.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 18-01-2024 um die 07:05

8 / 10
"Servicio muy bueno y recomendable al 100%."
Jesús Gallego antwortete darauf 18-01-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Belen, por tu recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestro servicio. ...(Mehr ↓) Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Amador V. C.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 17-01-2024 um die 23:25

10 / 10
"Labor estupenda."
Un único fallo, precio caro. Por lo demás servicio Premiun, como dice su marca....(Mehr ↓) (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Jesús Gallego antwortete darauf 18-01-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Amador, por tu reseña. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio Premium, a pesar del único ...(Mehr ↓) inconveniente con el precio. Agradecemos tus comentarios y esperamos seguir mejorando para ofrecerte una experiencia aún más satisfactoria en el futuro. Tu recomendación significa mucho para nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Francisco M. M.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 16-01-2024 um die 16:45

2 / 10
"Te cansas de llamar por teléfono debido a la falta de personal"
El personal no tiene tiempo ni de llamar por teléfono paea comunicar que el vehículo está terminado ...(Mehr ↓) (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Zu verbessern: Necesitan más personal
Jesús Gallego antwortete darauf 01-02-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Francisco. Lamentamos mucho escuchar que hayas experimentado dificultades para contactar con ...(Mehr ↓) nuestro personal y recibir actualizaciones sobre tu vehículo. Entendemos lo frustrante que puede ser esta situación. Tomaremos tus comentarios en serio para mejorar nuestros procesos de comunicación interna. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a crecer y ofrecer un mejor servicio en el futuro. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Maria E. G. C.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 16-01-2024 um die 13:31

8 / 10
"Recepción del vehículo lentísima "
En el trato y final de trabajo no tengo queja. Todo muy bien. En la recepción de los vehículos para dejarlo el trámite es excesivo y súper lento. No por la persona sino por ...(Mehr ↓) el sistema. Creo que deberían de mejorar este aspecto porque solo para dejarlo puedes tardar 45 minutos. Entre que esperas que aunque tienes hora siempre hay que esperar y después tú trámite que es demasiado largo y laborioso. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Jesús Gallego antwortete darauf 16-01-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Maria Esperanza. Lamentamos las molestias ocasionadas por el tiempo de espera en la recepción ...(Mehr ↓) del vehículo. Agradecemos tus amables palabras sobre el trato y el trabajo final. Tomamos nota de tu comentario para mejorar nuestro sistema de recepción y agilizar el proceso. Valoramos tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
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