Was Kunden über dieses Unternehmen sagen
3061 Gefundene Bewertungen
Jose P. S. P. S.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 27-09-2023 um die 21:54

2 / 10
"No han atendido reparación en garantía "
La reparación está cubierta por la garantía Mercedes Benz certified y en el taller no me la han atendido...(Mehr ↓) (Weniger Kilometer zuerst ↑)

2 über 10

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Zu verbessern: Atención garantía Mercedes
Elisabeth W.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 27-09-2023 um die 21:44

10 / 10
"Plantilla de trabajadores competente y un servicio de primer nivel. El trato ha sido atento."
(Mehr ↓) (Weniger Kilometer zuerst ↑)

10 über 10

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Jesús Gallego antwortete darauf 20-02-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Elisabeth, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de un servicio de primer nivel y un trato atento ...(Mehr ↓) por parte de nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Octavio L. H.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 27-09-2023 um die 19:23

10 / 10
"Buenos profesionales y labor de calidad. Muy buen trabajo."
(Mehr ↓) (Weniger Kilometer zuerst ↑)

10 über 10

10 über 10

10 über 10

10 über 10
Jesús Gallego antwortete darauf 23-02-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias por tu reseña, Octavio. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro trabajo y el servicio recibido. Estamos ...(Mehr ↓) encantados de que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un excelente día! (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Jose A. O.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 27-09-2023 um die 12:12

6 / 10
"Buena atención y el trato fue fenomenal."
(Mehr ↓) (Weniger Kilometer zuerst ↑)

8 über 10

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Jesús Gallego antwortete darauf 22-02-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose Antonio. Nos alegra saber que recibiste buena atención y un trato fenomenal. Lamentamos ...(Mehr ↓) si hubo aspectos en los que sentiste que podríamos mejorar. Agradecemos tus valoraciones adicionales, las tendremos en cuenta para seguir mejorando. Esperamos poder verte de nuevo y demostrarte nuestro compromiso con la calidad. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Pascual V. C.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 27-09-2023 um die 11:20

2 / 10
"Pésima atención telefónica"
Realizadas múltiples llamadas telefónicas para conocer si estaba reparado mi coche, sin obtener respuesta, tuve que desplazarme personalmente para recibir la información...(Mehr ↓) (Weniger Kilometer zuerst ↑)

6 über 10

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8 über 10

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Zu verbessern: La atención telefónica
Federico E. C. F.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 27-09-2023 um die 10:08

6 / 10
"Empleados muy comprometidos."
(Mehr ↓) (Weniger Kilometer zuerst ↑)

8 über 10

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Jesús Gallego antwortete darauf 23-02-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Federico. Nos alegra saber que percibes a nuestros empleados como comprometidos. Lamentamos si ...(Mehr ↓) hubo aspectos que no cumplieron con tus expectativas. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos poder brindarte un servicio de mayor calidad en el futuro. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Maria G. D.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 27-09-2023 um die 08:43

4 / 10
"mala experiencia"
Considero que la garantía debería haber cubierto los daños en altavoz y ventana con independencia de que las revisiones estuviesen hechas en fecha, ya que ninguna revisión ...(Mehr ↓) revisa (valga la redundancia) ni altavoces ni ventanas. (Weniger Kilometer zuerst ↑)

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8 über 10

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Zu verbessern: Me siento disgustada por la falta de cumplimiento del contrato de garantía que tengo suscrito. Considero injusto la respuesta recibida.
Jesús Gallego antwortete darauf 23-02-2024 zu diesem Kommentar:
Hola María, lamentamos mucho escuchar que tu experiencia no fue la esperada. Entendemos tu preocupación con los daños en el altavoz y ...(Mehr ↓) ventana, y tomamos en cuenta tus comentarios sobre la cobertura de la garantía. Apreciamos tu honestidad al compartir tu opinión, ya que nos ayuda a mejorar. Esperamos tener la oportunidad de demostrarte que podemos hacerlo mejor en el futuro. Agradecemos tus valoraciones detalladas, las tendremos en cuenta para seguir mejorando. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Jose G. G.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Usado)
Geäußert Der Tag 27-09-2023 um die 06:48

4 / 10
"No satisfecho con el trato recibido "
Cuando uno compra un Mercedes te espera que la calidad sea máxima. En un vehículo de ocasión se espera que te lo den IMPECABLE pues estamos en la Mercedes. No ha sido así. El ...(Mehr ↓) asesoramiento de mi comercial es francamente mejorable. A un cliente que se va a gastar un buen dinero en un Mercedes hay que cuidarlo más. (Weniger Kilometer zuerst ↑)

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Zu verbessern: La atención del comercial
Jesús Gallego antwortete darauf 27-02-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Jose. Lamentamos que no se haya sentido plenamente satisfecho con el trato recibido. ...(Mehr ↓) Entendemos la importancia de recibir un vehículo impecable y un asesoramiento de calidad. Agradecemos sus comentarios, los cuales serán compartidos con nuestro equipo para mejorar nuestros servicios. Valoramos su confianza y esperamos poder demostrarle en el futuro el nivel de excelencia que caracteriza a Mercedes-Benz. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Jesus G. C.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 27-09-2023 um die 01:16

10 / 10
"Empleados inmejorables. El servicio fue óptimo. Trato personal cercano."
(Mehr ↓) (Weniger Kilometer zuerst ↑)

10 über 10

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10 über 10

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Jesús Gallego antwortete darauf 28-02-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jesús. Nos alegra saber que recibiste un servicio óptimo y un trato personal cercano. ...(Mehr ↓) Estamos encantados de que nuestro equipo haya superado tus expectativas. Esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia en el futuro. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Sonia L. P.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 27-09-2023 um die 00:38

10 / 10
"Extraordinarios especialistas y la experiencia ha sido extraordinaria."
(Mehr ↓) (Weniger Kilometer zuerst ↑)

10 über 10

10 über 10

10 über 10

10 über 10
Jesús Gallego antwortete darauf 28-02-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Sonia, por compartir tu experiencia extraordinaria con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo de especialistas ...(Mehr ↓) estuvo a la altura de tus expectativas. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. ¡Gracias por tu recomendación y confianza! (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Aguilas K. C. S.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Usado)
Geäußert Der Tag 26-09-2023 um die 21:27

10 / 10
"La plantilla es excelente y totalmente recomendable. Experiencia satisfactoria."
(Mehr ↓) (Weniger Kilometer zuerst ↑)

10 über 10

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10 über 10

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Jesús Gallego antwortete darauf 05-03-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontraste nuestra plantilla excelente y que tu experiencia ...(Mehr ↓) fue satisfactoria. Agradecemos mucho tus amables palabras y recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. Que tengas un excelente día. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Eulogio L. N.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 26-09-2023 um die 20:34

10 / 10
"Trato atento y extraordinaria experiencia en todo momento. Plantilla competente."
(Mehr ↓) (Weniger Kilometer zuerst ↑)

10 über 10

10 über 10

10 über 10

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Jesús Gallego antwortete darauf 06-03-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Eulogio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de un trato atento y una experiencia ...(Mehr ↓) extraordinaria. En Mercedes-Benz Dimovil - Murcia nos esforzamos por ofrecer un servicio competente en todo momento. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Alejandro F. S.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 26-09-2023 um die 12:37

10 / 10
"Plantilla de trabajadores excelente y maravillosa profesionalidad siempre."
(Mehr ↓) (Weniger Kilometer zuerst ↑)

10 über 10

10 über 10

10 über 10

10 über 10
Jesús Gallego antwortete darauf 06-03-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Alejandro, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un servicio excelente y ...(Mehr ↓) profesional por parte de nuestro equipo. Estamos encantados de que hayas disfrutado de tu visita a Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. Esperamos verte de nuevo pronto. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Maria T. F. R.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 23-09-2023 um die 23:29

8 / 10
"Buena asistencia desde el primer momento. Plantilla de trabajadores muy buena."
(Mehr ↓) (Weniger Kilometer zuerst ↑)

8 über 10

8 über 10

8 über 10

8 über 10
Jesús Gallego antwortete darauf 15-03-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias por tu valoración, María Teresa. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros y que nuestra ...(Mehr ↓) plantilla de trabajadores te ha brindado una excelente asistencia. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Rodolfo V. S.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 23-09-2023 um die 20:35

10 / 10
"La plantilla es notable. Trato muy profesional."
Especialmenten el señor Andrés Simón. Resolvió todas mis cuestiones y me explico todo desde el primer momento. Un placer tratar con el...(Mehr ↓) (Weniger Kilometer zuerst ↑)

10 über 10

10 über 10

10 über 10

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Jesús Gallego antwortete darauf 21-03-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Rodolfo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un trato profesional y que Andrés Simón ...(Mehr ↓) resolvió todas tus dudas de manera clara. Estamos encantados de haberte brindado un servicio de calidad desde el primer momento. Esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Luis H. V.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Nuevo)
Geäußert Der Tag 23-09-2023 um die 17:17

4 / 10
"Decepcionante, esperaba mucho mejor servicio de Mercedes."
Deberían enfocarse mas en el cliente. Tener el coche un mes en Barcelona pendiente de entrega no es aceptable. Tardar 12 días en matricular tampoco....(Mehr ↓) (Weniger Kilometer zuerst ↑)

10 über 10

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6 über 10

4 über 10
Zu verbessern: Cumplimiento de plazos
Jesús Gallego antwortete darauf 21-03-2024 zu diesem Kommentar:
Luis, lamentamos mucho las molestias ocasionadas. Entendemos la importancia de recibir un servicio ágil y eficiente. Agradecemos tu ...(Mehr ↓) franqueza y tomaremos tus comentarios en consideración para mejorar. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Juan I. S. M.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 23-09-2023 um die 17:05

2 / 10
"Insatisfacción e indignacion"
Insatisfacción por precio abusivo y mejorar las facturas, que sean más aclaratorias. ...(Mehr ↓) (Weniger Kilometer zuerst ↑)

2 über 10

4 über 10

2 über 10

2 über 10
Zu verbessern: Precio
Jesús Gallego antwortete darauf 04-12-2023 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Juan Ignacio. Lamentamos que te hayas sentido insatisfecho. Tomamos en cuenta tus comentarios ...(Mehr ↓) sobre el precio y la claridad de las facturas para mejorar nuestros servicios. Apreciamos tu honestidad y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Carmen M. R. M.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 22-09-2023 um die 21:21

6 / 10
"Contenta con el trato "
Precios para revisiones mas competitivos...(Mehr ↓) (Weniger Kilometer zuerst ↑)

8 über 10

8 über 10

8 über 10

8 über 10
Zu verbessern: Precio
Jesús Gallego antwortete darauf 27-03-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Carmen Maria, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has quedado contenta con el trato recibido. ...(Mehr ↓) Tomamos nota de tu comentario sobre los precios y trabajaremos para seguir mejorando en ese aspecto. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección para futuras revisiones. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Maria D. G. P.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 22-09-2023 um die 21:19

10 / 10
"La plantilla es eficiente. El resultado es sobresaliente. El trato fue muy profesional."
(Mehr ↓) (Weniger Kilometer zuerst ↑)

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Jesús Gallego antwortete darauf 27-03-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Maria Dolores, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo fue eficiente y profesional, y que estás ...(Mehr ↓) satisfecha con el resultado. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Maria D. R. O.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 22-09-2023 um die 15:58

10 / 10
"Aconsejable."
(Mehr ↓) (Weniger Kilometer zuerst ↑)

10 über 10

10 über 10

10 über 10

10 über 10
Jesús Gallego antwortete darauf 04-04-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias por tu reseña, Maria Dolores. Nos alegra saber que has tenido una experiencia aconsejable con nosotros. Agradecemos mucho ...(Mehr ↓) tus comentarios y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
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