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Mercedes-Benz Dimovil - Murcia

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Mercedes-Benz Dimovil - Murcia

Av. Juan Carlos I, 59
30100 - Espinardo (Murcia, España)

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98% von den Kunden wird dieses Unternehmen empfohlen

Allgemeine Bewertung:

valoracion

9.3 / 10

Was die Kunden über dieses Unternehmen sagen

2287 Geteilte Meinungen

S
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10 / 10

"Estoy impresionado con la calidad del servicio y el trato recibido definitivamente volveré al concesionario."

Jesús Gallego antwortete der 20-09-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Sergio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste impresionado con la calidad del servicio y el trato ...(Más ↓) recibido en nuestra concesionaria. Estamos encantados de que pienses en volver y te esperamos con los brazos abiertos. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Gracias por confiar en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia! (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"La atención recibida fue excepcional, el personal demostró un alto nivel de profesionalidad y eficacia en el servicio."

Jesús Gallego antwortete der 20-09-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Guzman, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención excepcional y que nuestro equipo ...(Más ↓) demostró profesionalidad y eficacia. Estamos agradecidos por tus recomendaciones y esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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A
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4 / 10

"Cumplir con la información es fundamental"

Lleve mi coche con avería grave ,me atendieron enseguida el viernes pasado, diagnóstico rápido.Hasta aquí todo bien.Le indique Sr.Cases que el jueves siguiente tenía viaje ...(Más ↓) inaplazable por si podía contar con el vehículo me indicó que lo más probable que lo tuviera el miércoles y que me avisaría.Estuve todo el miércoles pendiente del teléfono.Viendo que eran las 18 horas sin notificación llamé al teléfono y me dijeron que me pasaban con el Sr.Cases, luego que no cogía el teléfono y que le pasaban una nota Viendo que eran las 19 horas me presente en sus instalaciones explicando que hoy tenía que salir de viaje a las 8 h como más tarde para llevar a mi familia a Málaga,como voy a hacer.Dije que sino estaba el coche reparado que me lo digan pues tenía alquilar un vehículo mi sorpresa el coche acabado y nadie me había llamado y según me dicen el Sr. Cases se había marchado a las 17 h. me atendió el Sr.Simon que con el taller cerrado supo sacarme el coche.,tras el pago de ****€ de coste de la reparación. (Menos ↑)

Zu verbessern: Hay que cumplir en la información al cliente

Jesús Gallego antwortete der 07-10-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Antonio Miguel, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has tenido con la ...(Más ↓) comunicación respecto a la reparación de tu vehículo. Entendemos lo importante que es para ti contar con tu coche, especialmente antes de un viaje familiar.Agradecemos tus comentarios sobre la atención de nuestro equipo, especialmente de Simon, y tomaremos en cuenta tu situación para mejorar nuestros procesos de comunicación. Esperamos poder ofrecerte un mejor servicio en el futuro. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Quedé completamente satisfecho con la atención recibida en el concesionario, superaron mis expectativas en todos los aspectos."

Jesús Gallego antwortete der 19-09-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Diego, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que superamos tus expectativas en todos los ...(Más ↓) aspectos. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en nuestro concesionario. ¡Gracias por tu recomendación y confianza! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El equipo del taller mostró una gran profesionalidad y me hicieron sentir valorado como cliente durante todo el proceso."

Jesús Gallego antwortete der 18-09-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo mostró profesionalidad y te hizo sentir valorado. ...(Más ↓) Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho con nuestro servicio. ¡Gracias por recomendarnos! Tu confianza en nosotros es muy apreciada. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con la calidad del trabajo y la atención personalizada recibida en el concesionario."

Jesús Gallego antwortete der 18-09-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Juana Maria, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la calidad ...(Más ↓) del trabajo y la atención recibida. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El trato recibido por parte del equipo fue magnífico, demostraron alta profesionalidad y atención al detalle."

Jesús Gallego antwortete der 16-09-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Mariano, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato magnífico y profesional por parte de ...(Más ↓) nuestro equipo. Estamos comprometidos con brindar la mejor atención a cada detalle. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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J
valoracion_5.png

10 / 10

"El servicio recibido fue excepcional, me sentí valorado como cliente desde el primer momento."

Jesús Gallego antwortete der 16-09-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Jose Miguel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un servicio excepcional y que te sentiste ...(Más ↓) valorado desde el primer momento. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos con un 9 sobre 10 en el NPS! Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. (Menos ↑)

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F
valoracion_4.png

8 / 10

"El trato amable y experto de los profesionales me hizo sentir seguro definitivamente volveré al concesionario."

Jesús Gallego antwortete der 13-09-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato amable y experto en nuestra concesionaria. ...(Más ↓) Estamos encantados de que te hayas sentido seguro y esperamos verte de nuevo pronto. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Hasta la próxima visita! (Menos ↑)

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a
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10 / 10

"El servicio del taller fue excepcional, el equipo mostró gran profesionalidad y atención a los detalles."

Jesús Gallego antwortete der 12-09-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Ángel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un servicio excepcional y que nuestro ...(Más ↓) equipo demostró profesionalidad y atención a los detalles. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Estamos aquí para lo que necesites! (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"El servicio fue impecable, definitivamente volveré para futuras necesidades automotrices."

Jesús Gallego antwortete der 11-09-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Vicente, por tu reseña y por elegirnos. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio. Estaremos ...(Más ↓) encantados de atenderte en futuras ocasiones. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"La atención y profesionalismo del equipo fueron excepcionales, me ayudaron a encontrar el vehículo ideal para mí."

Jesús Gallego antwortete der 11-09-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Rocío, por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó una atención excepcional y te ayudó a ...(Más ↓) encontrar el vehículo ideal. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Que disfrutes al máximo de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"La calidad de la atención al cliente fue insuperable, me sentí valorado y bien informado sobre mi vehículo."

Jesús Gallego antwortete der 09-09-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Enrique, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te sentiste valorado y bien informado durante tu visita. ...(Más ↓) Estamos aquí para brindarte siempre la mejor atención. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, totalmente satisfecho con el servicio recibido en el taller."

Jesús Gallego antwortete der 09-09-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Manuel Jose, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste totalmente satisfecho con el servicio ...(Más ↓) recibido en nuestro taller y que valoras nuestra atención y profesionalidad. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en un futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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H
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10 / 10

"La atención en el taller fue excepcional, el equipo demostró gran profesionalidad y dedicación."

Excelente...(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego antwortete der 06-09-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Hilario, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención excepcional en nuestro taller y que ...(Más ↓) nuestro equipo demostró profesionalidad y dedicación. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Estaremos aquí para cualquier otra ocasión que necesites! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"La atención del personal fue excepcional, me sentí valorado como cliente desde el primer momento."

Jesús Gallego antwortete der 05-09-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Fuensanta, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención excepcional y te sentiste valorado en ...(Más ↓) todo momento. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos volver a verte pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. ¡Gracias por recomendarnos con tus conocidos! (Menos ↑)

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4 / 10

"Tardaron 3 días mas de lo previsto"

Lentos, caros el coste de la mano de obra mas que las piezas … Llame para preguntar y no me atendieron al teléfono....(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego antwortete der 19-09-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Carmen. Lamentamos los inconvenientes que hayas experimentado con el tiempo de espera y la ...(Más ↓) comunicación. Tomaremos medidas para mejorar en esos aspectos. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a crecer. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y servicio profesional en el taller, definitivamente volveré para futuras necesidades."

Jesús Gallego antwortete der 03-09-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y servicio profesional en ...(Más ↓) nuestro taller. Estamos encantados de que pienses en volver para futuras necesidades. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Buen servicio y trato, tiempo de espera mejorable"

Trato muy bueno, y los plazos de taller muy correctos. El único pero es el tiempo de espera hasta ser atendido cuando vas a recoger el coche y el profesional del taller no está ...(Más ↓) en su mesa (Menos ↑)

Jesús Gallego antwortete der 03-09-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose. Nos alegra saber que recibiste un buen servicio y trato en general. Lamentamos los ...(Más ↓) inconvenientes con el tiempo de espera al recoger el coche. Tomamos nota de tu comentario para mejorar en ese aspecto. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente experiencia en el taller, atención impecable y resultados sobresalientes en la reparación de mi vehículo."

Jesús Gallego antwortete der 02-09-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Antonio, por compartir tu excelente experiencia en nuestro taller. Nos alegra saber que recibiste una atención impecable y ...(Más ↓) que los resultados de la reparación de tu vehículo fueron sobresalientes. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Que tengas un gran día! (Menos ↑)

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