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Mercedes-Benz Dimovil - Murcia

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Mercedes-Benz Dimovil - Murcia

Av. Juan Carlos I, 59
30100 - Espinardo (Murcia, España)

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98% von den Kunden wird dieses Unternehmen empfohlen

Allgemeine Bewertung:

valoracion

9.3 / 10

Was die Kunden über dieses Unternehmen sagen

2155 Geteilte Meinungen

C
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, el personal fue muy amable y profesional en todo momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 über 10

Proceso de financiación
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10 über 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 über 10

Zu verbessern: Rapidez en la entrega

Jesús Gallego antwortete der 02-08-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Carmen, por compartir tu excelente experiencia de compra con nosotros. Nos alegra saber que nuestro personal fue amable y ...(Más ↓) profesional en todo momento. Agradecemos tu recomendación y confianza. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención al cliente, el personal fue muy profesional y resolvió todas mis dudas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego antwortete der 02-08-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención por parte de nuestro equipo. ...(Más ↓) Estamos aquí para resolver todas tus dudas y brindarte un servicio profesional. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia! (Menos ↑)

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G
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me hicieron sentir como en casa durante toda la visita."

....(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego antwortete der 02-08-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Gabriel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te sentiste como en casa y recibiste una excelente atención. ...(Más ↓) Estamos encantados de haberte brindado un servicio profesional. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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E
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4 / 10

"Volveré a mi taller de siempre"

Es mi primera experiencia en DIMOVIL JC primero y me quedo con mis experiencias anteriores AUTO CLASSE carretera de Alicante. Entregué el coche a la hora indicada y fui atendida ...(Más ↓) en hora. Luego de realizar la inspección se me dice q debo cambiar los 4 neumáticos q son del año 2017, información incorrecta ya uno había sido cambiado en 2019 y otro en 22 o 23, información q no se chequeo en el histórico del coche y evidentemente tampoco al momento de la inspección, hecho q me parece muy poco profesional. Se me indicó q la hora de entrega era a las 13, informe q trabajaba todo el día y q solo podría salir a retirar el coche antes de las 14, pidiendo puntualidad, alrededor de las 13:15 llame en dos oportunidades para reclamar la hora, luego de los intentos, la persona encargada me informa q estará para las 16 debido al cambio de neumáticos, esa no fue la hora q se me había informado, estuvo listo finalmente a las 14 y ya no pude ir a retirarlo hasta el día siguiente pude parecer que una hora de retraso no es importante me alteró toda mi organización. Con respecto a la reparación no puedo decir nada por el momento. El coche fue entregado lavado, detalle q se agradece. (Menos ↑)

Zu verbessern: Mejor profesionalidad y puntualidad.

Jesús Gallego antwortete der 26-08-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Eleonora. Lamentamos los inconvenientes que has experimentado en esta ocasión. Tomamos nota ...(Más ↓) de tus comentarios para mejorar nuestros procesos y brindarte un servicio más eficiente en el futuro. Agradecemos tu honestidad y esperamos tener la oportunidad de recuperar tu confianza en una próxima visita. ¡Estaremos encantados de atenderte como te mereces en DIMOVIL JC! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La calidad del servicio en el taller es insuperable, definitivamente recomiendo este concesionario para cualquier necesidad automotriz."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego antwortete der 02-08-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Juan, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del servicio en ...(Más ↓) nuestro taller. Estamos aquí para cualquier necesidad automotriz que tengas en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en nuestra concesionario! (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en cada paso del servicio, totalmente recomendable para cualquier necesidad automotriz."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego antwortete der 02-08-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Marina, por tu amable reseña. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestra atención y profesionalismo. Estamos ...(Más ↓) aquí para cualquier necesidad automotriz que tengas en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Te esperamos de nuevo en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y trato amable por parte del equipo, definitivamente volveré a este concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego antwortete der 01-08-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Maria Matilde, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y ...(Más ↓) trato amable por parte de nuestro equipo. Estaremos encantados de recibirte de nuevo en nuestro concesionario en el futuro. Agradecemos enormemente tu recomendación y tu valoración. ¡Estamos aquí para lo que necesites! (Menos ↑)

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J
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2 / 10

"Muy mala y falta de explicaciones ante un hecho inexplicable"

Si bien la atención de Andrés Simón ha sido correcta. Le hecho de que se use mi coche para ir a comer no tiene justificación. Yo dejo el coche para su reparación y prueba. Y ...(Más ↓) no es ético que el Jefe de servicio lo use para sus asuntos particulares ir a comer . Espero alguna explicación por parte de algún responsable de esa empresa. (Menos ↑)

Zu verbessern: No deberían usar mi coche para ir a comer. El jefe de servicio Enrique Contreras

Jesús Gallego antwortete der 26-08-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jorge. Lamentamos mucho lo sucedido y entendemos tu preocupación. Tomaremos medidas internas ...(Más ↓) para garantizar que esto no vuelva a ocurrir. Agradecemos tus comentarios sobre la atención de Andrés Simón y te pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado. Tu opinión es muy valiosa para nosotros. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Una experiencia impecable, desde el trato hasta la entrega del coche nuevo. Altamente recomendados."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 über 10

Proceso de financiación
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10 über 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 über 10

Jesús Gallego antwortete der 01-08-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Filomeno, por compartir tu experiencia impecable con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el trato y la ...(Más ↓) entrega de tu nuevo coche. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Disfruta al máximo de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El equipo fue muy amable y servicial, me sentí bien atendido durante todo el proceso de compra."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 über 10

Proceso de financiación
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10 über 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 über 10

Jesús Gallego antwortete der 01-08-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Joaquin, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido durante todo el proceso de compra. ...(Más ↓) Estamos aquí para brindarte el mejor servicio en todo momento. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia! (Menos ↑)

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H
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10 / 10

"Me siento muy contento con el trato recibido en el concesionario, me hicieron sentir bienvenido y valorado como cliente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego antwortete der 01-08-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Hajar, por compartir tu experiencia positiva en nuestro concesionario. Nos alegra saber que te sentiste bienvenido y ...(Más ↓) valorado durante tu visita. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y agradecemos mucho tu recomendación. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, realmente me hicieron sentir valorado como cliente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego antwortete der 01-08-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Mariola, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te hizo sentir valorada y que recibiste una ...(Más ↓) excelente atención. Estamos comprometidos en brindar un servicio profesional y de calidad a todos nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con la atención recibida en el taller, un servicio al cliente impecable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego antwortete der 31-07-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Pascual, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención recibida en nuestro taller ...(Más ↓) y que valoras nuestro servicio al cliente. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos si decides recomendar nuestros servicios. ¡Gracias por confiar en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Totalmente recomendable, la atención recibida fue excepcional y resolvieron todos mis problemas rápidamente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego antwortete der 31-07-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Jose Miguel, por tu recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que recibiste una atención excepcional y que ...(Más ↓) pudimos resolver todos tus problemas rápidamente. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Gracias por recomendarnos! Que tengas un excelente día. (Menos ↑)

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L
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8 / 10

"El personal me atendió de manera excepcional, solucionaron mi problema rápidamente y con gran calidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego antwortete der 30-07-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Liria, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo resolver tu problema de manera excepcional y ...(Más ↓) con calidad. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! ¡Estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Magnífica labor siempre que voy. La atención es impecable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego antwortete der 29-07-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que siempre recibes una atención impecable en nuestras ...(Más ↓) instalaciones. Estamos encantados de que valores nuestro trabajo. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. (Menos ↑)

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J
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2 / 10

"Decepcionado por el taller"

La verdad no me esperaba lo que me ha pasado, recojo el coche viernes por la tarde y al llegar a casa me encuentro varias piezas de motor en el maletero, y un golpe en el lado ...(Más ↓) delantero derecho, pasaré esta próxima semana para que lo miren, muy decepcionado la verdad. (Menos ↑)

Zu verbessern: Taller mejor profesional

Jesús Gallego antwortete der 26-08-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose Manuel. Lamentamos sinceramente lo sucedido y entendemos tu decepción. Tomaremos las ...(Más ↓) medidas necesarias para investigar lo ocurrido y garantizar que no se repita en el futuro. Apreciamos tu paciencia y confianza en nosotros para resolver esta situación. Quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"La experiencia ha sido sobresaliente y excelente servicio."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego antwortete der 29-07-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Luis-eduardo, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un servicio excelente. ...(Más ↓) Estamos encantados de que hayas disfrutado de tu visita. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Lo recomiendo y buenos trabajadores."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego antwortete der 29-07-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Jose María, por tu recomendación y tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con ...(Más ↓) nosotros y que nuestros trabajadores han cumplido tus expectativas. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. ¡Gracias por confiar en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Extraordinarios empleados e inmejorable trato."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego antwortete der 26-07-2024 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias por tu reseña, Maria Dolores. Nos alegra saber que has recibido un trato inmejorable por parte de nuestro equipo. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Si en el futuro necesitas ayuda o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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