Kia Elche - Marcos Automoción

"el servicio de taller cada vez es peor"

Cada vez que llevo el coche al taller me atienden peor. Dicen que han tenido cambios y que cuentan con menos medios. Lo cierto es que te demoran las citas o no te atienden cuando ...(Más ↓) llegas. No te lavan el coche como dicen o queda peor que cuando lo llevaste. Me han mareado con los presupuestos de cambio de neumaticos. Ahora estoy esperando por una valoracion de una pieza de uno de mis dos coches mas de una semana. dijeron que consultaban con recambios y me llamaban. No lo han hecho y he comunicado con ellos sin poder comentandome la operadora que dejaban mensaje para devolverme las llamadas y nada . Me estoy planteando buscarme otro taller , la verdad. (Menos ↑)

"La atención al cliente fue excepcional y el servicio del taller superó mis expectativas."

"El trato recibido fue excepcional, realmente se nota el compromiso por parte del personal hacia los clientes."

"El trato recibido fue cálido y atento, lo que hizo que mi experiencia en el taller fuera sumamente placentera."

Todo bien, pero me hicieron una rozadura en una de las puertas traseras al mover el coche. Entiendo que fue accidental, a pesar del cuidado que deben poner en ello los operarios. ...(Más ↓) Parece ser que me lo van a reparar sin problema, con lo que quedaré satisfecha. (Menos ↑)

"La atención y profesionalidad del equipo fue excepcional, superaron todas mis expectativas durante la visita al taller."

"Muy mala experiencia en este fabricante"

No estoy contenta con Kia compré un coche nuevo hace 4 años y tuve problemas y nunca se supo que problema tenía el vehículo Las revisiones de cada año es una cifra muy ...(Más ↓) elevada ya que tienes que llevarlo si o si allí por la garantia (Menos ↑)

"Agradezco la dedicación y el buen trato que recibí en el taller, sin duda volveré por su calidad."

"Quedé muy satisfecho con la atención recibida, se nota la calidad del servicio en este concesionario."

"La atención al cliente fue excepcional, el personal demostró gran profesionalidad y conocimientos sobre mi vehículo."

"El servicio en el taller fue excepcional, con un equipo profesional que resolvió mi problema rápidamente."

"La calidad del trabajo realizado fue magnífica, sin duda regresaré por futuros servicios."

"Estoy muy satisfecho con la calidad de los servicios en el taller, sin duda volveré a confiar en ellos para futuros mantenimientos."

"Atención impecable y trato amable por parte de todo el personal, realmente me sentí bien atendido."

"Profesionalidad y atención al cliente sobresaliente, sin duda volveré para futuros servicios."

"Servicio postventa de reparación muy lento y sin informar"

Quisiera mostrar mi preocupación ante el fallo que apareció en un coche con el que hemos recorrido 5000 Km y que han tardado 14 días en reparar cuando se nos dijo que era ...(Más ↓) cuestión de 3 días, que se aplazaron sin aviso y dejándonos sin posibilidad de desplazamiento durante todo ese tiempo . Me he tomado la libertad de consultar las opiniones sobre el servicio postventa de su concesionario, donde he encontrado situaciones del mismo tipo. Teniendo en cuenta que el coche lo tenemos desde febrero, tenemos dudas de la calidad del producto con el que, a priori, estábamos muy satisfechos. No entiendo cómo, ante un tiempo de reparación tan desmesuradamente dilatado no se hayan prestado a facilitar un coche de cortesía, dado que no es normal ese tiempo de espera. Por desgracia y salvo que mejore mucho la experiencia, no sería capaz de recomendar sus productos debido al mal servicio postventa. Los automóviles hoy en día son un bien necesario para desplazamientos básicos como acudir a un puesto de trabajo y no se deberían permitir tanta demora en su servicio sin posibilidad de una alternativa para suplir ese servicio. (Menos ↑)

"Me sentí muy satisfecho con el servicio el personal fue amable y mostró gran conocimiento técnico en su trabajo."

"Mi experiencia en el taller superó mis expectativas, la calidad del trabajo realizado es destacable."

"Outstanding Experience: Professional Attention and Quality Work on My Vehicle"

"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales. Salí completamente satisfecho con el servicio recibido."

"Excepcional atención al cliente y un servicio técnico de primera calidad, altamente recomendado."