Fimálaga Fiat, Abarth Málaga

"nefasta en la reparación del vehículo"

llevé el coche por un problema de líquidos la reparación *** € y ha salido el coche peor que entró y la atención está siendo nefasta. El mismo día que lo recojo ...(Más ↓) supuestamente reparado ese mismo día me salta un chivato de problemas en el motor con la reparación no ha sido de motor ha sido de agua. Y la sorpresa que lo lleva esta mañana para que lo miren y empiezan a echar balones fuera. Y esto si no lo soluciona no se va a quedar así (Menos ↑)

"El trato con el personal es inmejorable"

El trato con Carlos fue de primera. Atento en todo momento y muy servicial. El vehículo entregado en tiempo y formas. El desagrado es por los precios abusivos que aplican a las ...(Más ↓) autocaravanas ya que la empresa nos discrimina frente a los vehículos profesionales, cuando la revisión es la misma. (Menos ↑)

"She is a good service advisor"

Rocio was awesome. However, when I buy a car with service plan and warranty, especially with the low amount of kilometers the car has on, I would have loved to have my issue ...(Más ↓) resolved. Car had warning lights coming on on Sunday, again today before service. I mentioned it, and was told everything okay. I left the dealership, after 20 minutes of travel all the warning lights came on: no FCW, bo back brake lights, no left indicator, etc. Not what you expect after your car was in for a service . (Menos ↑)

"Bastante mala. Mala atención al cliente. Falta de atención y malos modos."

"Malísima ninguna empatía"

Cada año más caro. Y he visto a un comercial tratar con desidia a una persona mayor. No vuelvo más...(Más ↓) (Menos ↑)

"Regular, sin opciones a algo mas económico"

No suena las intermitentes y tienen que cambiar el cuadro entero, ***€. Abusivo. No me hsn dafo otra opción, no creo que vuelva....(Más ↓) (Menos ↑)

"Para no volver nunca más"

Desde 2017 soy cliente asidua y en la última revisión falta de profesionalidad, falta comunicación entre los compañeros, me hacen ir en balde pra volverme sin el coche y para ...(Más ↓) colmo le dan un golpe al coche y ni siquiera me ofrecen coche de sustitución ni lo preguntan.se limitan q decir cosas que pasan. Cuando lo recogí falta de empatía total. Y tuve que volver xq dejaron mal los retrovisores. Pague más de ***€ y creo q el servicio es lamentable. No quiero volver a verlos (Menos ↑)

"Negativa no me ha gustado"

Muy caro ,una hora de trabajo,para ver porqué se bloquea el volante y no me han sabido decir. Les comenté un ruido en el pedal del embrague y me hacen un presupuesto ...(Más ↓) escandaloso,el tema de los talleres hay que confiar sin saber,es un despropósito la verdad. (Menos ↑)

"Tras cerca de *** euros, la avería persiste"

Llevé el vehículo con un únuco problema: no subía las rampas y si se quedaba parado en una, era imposible que reanudara la marcha. Bien, me dicen que son los calentadores y ...(Más ↓) otra cosa, les digo que ok. Al ir a recoger el vehículo pregunto expresamente que si lo han probado en rampa, me aseguran que lo prueban en todas las circunstancias y que el vehículo está ya bien. Abono los ***€ y retiro el vehículo. Dos días después, voy a salir del garaje y vuelve a ser imposible. Por tres veces lo tuve que dejar caer porque se calaba antes de salir. Finalmente tomando mucha carrerilla, he logrado sacarlo del garaje. ¿Qué clase de pruebas efectúan? ¿Qué han arreglado? Porque yo no sé si los calentadores estaban mal o no, lo que sé es que llevé el vehículo para solucionar un único problema y continúo con el, y me aseguraron que el problema se solucionaba cambiando los calentadores y otra pieza cuyo nombre no recuerdo. Mañana mismo vuelvo a contactarles, me parece algo vergonzoso que cobren dichas cantidades sin ni siquiera comprobar si el problema por el que se ha llevado el vehículo efectivamente está solucionado. Un vehículo puede tener muchas cosas para cambiar, especialmente si es antiguo, pero se trata no de cambiar cualquier cosa, si no la que toca para arreglar el problema por el que se lleva. Cosa que aquí no ha sucedido. (Menos ↑)

"Not Impressed with Service received"

The garage had the car for 2 weeks, the bill was *** euros and the issue was not resolved. I was informed that even though it is a jeep dealership, they could not source the part ...(Más ↓) required to resolve the issue. So i was not impressed (Menos ↑)

"Me pareció terrible que nadie sepa sobre el vehículo, ..."

Expresamente pedí poder ir un día y esperar para poder traerme el coche que necesito para trabajar , incluso si la cita tardaba, así que la falta de comunicación y las excusas ...(Más ↓) dadas no me convencieron en absoluto (Menos ↑)

"Falta de informacion"

No me informaron que ya no son la casa opel, siempre llevo mi coche a la casa. Estando alli fue cuando me lo comunicaron...(Más ↓) (Menos ↑)

"Se puede ser más amable"

Es una persona muy desagradable y con falta de habilidades sociales. Muy diferente a las chicas de recepción que son encantadoras...(Más ↓) (Menos ↑)

"El peor trato posible desde el principio"

Muy mal servicio desde el principio. Un mes en el taller sin ningún tipo de información ,llamando nosotros casi todos los días y nadie contestaba qué le pasaba al coche, pese ...(Más ↓) a la necesidad que teníamos de usarlo, para al final decirnos que tenia una avería con una reparación de más de **** euros y que además, si no la hacíamos y queríamos llevarnos el vehículo teníamos que abonar más de *** euros. Muy decepcionado con el trato desde el minuto uno hasta el último momento , la confianza que depositamos como clientes con un coche que adquirimos allí quebrantada ,muy decepcionados. no lo lo recomendaría nunca ,al contrario a partir de ahora. (Menos ↑)

"Un trato decepcionante."

No ha cumplido conmigo el derecho del consumidor de que: “todo usuario tiene derecho a la elaboración gratuita de un presupuesto escrito” después de casi 10 días de espera, ...(Más ↓) me he encontrado con una sorpresa de “hechos consumados”. Me ha resultado muy poco profesional. No volveré a confiar mi vehículo a fimalaga. (Menos ↑)

"Me baje de madrid a malaga con coche señalizado y al pagar el coche..."

Me baje de madrid a malaga con coche señalizado y al pagar el coche me encuentro con defectos ocultos no especificado antes de bajar a malaga y habia vendido mi vehiculo con lo ...(Más ↓) que me he tenido quedar con el coche ya que si lo devolvia me tenia regresar a Madrid con el coche que entre para achatarrar por que la unica compesacion que recibi fue si no le interesa devuelva el coche y ya esta con los daños y prejucios de haber vendido mi vehículo y por tanto no podia devolver el comprado pues no tenia vehículo para ir trabajo, asi que una decepcion por el trato direccion y no empleada que me vendio el coche por ella me atendido y mando los defectos que se detectaron para llegar un acuerdo para solucionar el tema pero la direccion al recibir ya el pago no dio opcion nada mas que a la devolucion ,asi que no recomendare y he echo reseña en redes sociales negativas ya que tengo gran volumen seguidores en redes sociales con mas de 1m de seguidores (Menos ↑)

"Poca profesionalidad en la gestión"

No estoy satisfecho con la atención al cliente. Llamé en dos ocasiones antes de dejar el vehículo para preguntar el tiempo estimado de trabajo y no obtuve respuesta. Me dijeron ...(Más ↓) que me llamarían y no lo hicieron. Después de dejarlo, intenté de nuevo contactar para comentar un asunto y tampoco obtuve respuesta. Además, no encontraban el presupuesto que ellos mismos me habían pasado previamente. Cuando lo comenté en persona, la única explicación fue que estaban saturados. Cuesta pensar que el taller de un concesionario oficial funcione de esa manera. En mi experiencia, la comunicación ha sido deficiente y no lo recomendaría. (Menos ↑)

"Muy caro"

Muy descontento con la Factura creo que me han engañando no volveré más....(Más ↓) (Menos ↑)

"Worst experience and he tried to trick us"

Very rude! He wad so rude! Unbelievable! He Also tried to sell us the Michelin tires for Euros ***,** more than in the offer! Also tried to trick us with a wrong mechanical issue ...(Más ↓) when we arrived. Nice try but with the wrong customers, we know the automotive industry! No wonder Fiamalaga has such bad reviews!! (Menos ↑)

"Poca transparencia. Precio excesivo. Peor servicio."

Me llamaron por teléfono para concertar cita y NO me informaron del precio. Reservamos el día, nos trasladamos y nos explican que el precio del servicio por ser segunda ...(Más ↓) revisión es de aproximadamente ***€, lo cual me parece desorbitado para un coche que no llega a 5.200 kilómetros. Con decir que cambiamos de coche para evitarnos gastos en averías y ahora resulta que una revisión cuesta mucho más cara. Respecto al precio final en la recogida, hay una diferencia de más de ***€ en el precio respecto a la revisión del año anterior ***,**€ frente a ***,**€ , por la sustitución de líquido de frenos, filtro de habitáculo y bujías de encendido y habiendo algunas cosas de menos que sí se tenían que hacer en la revisión del año según el manual del fabricante, como la higienización del A A y el agua destilada que sí se hicieron en la primera revisión. Si nos llegáis a aplicar el precio informado a nuestra llegada la diferencia sería de más de ***€! Por otra parte, el servicio respecto al año anterior, no nos ha satisfecho: - Antes llamabais a un taxi que era gratuito para el cliente, ahora no. - En la revisión anterior, el precio también lo vimos caro aunque esta vez es excesivo pero tuvieron el detalle de lavarnos el coche mientras que esta vez no. Esto muestra que la diferencia de precio NO COMPENSA NI SE JUSTIFICA de ninguna forma respecto a otro taller. (Menos ↑)