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Dacia Zona Franca BYmyCAR

Fahrzeughändler

Dacia Zona Franca BYmyCAR

204-208, Pg. de la Zona Franca, Distrito de Sants-Montjuïc .
08038 - Barcelona (Barcelona, España)

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98% von den Kunden wird dieses Unternehmen empfohlen

Allgemeine Bewertung:

valoracion

9.6 / 10

Was die Kunden über dieses Unternehmen sagen

125 Geteilte Meinungen

I
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10 / 10

"La atención al cliente fue insuperable, me sentí valorado como consumidor y muy satisfecho con el tratamiento recibido."

Alba Abad antwortete der 15-12-2025 zu diesem Kommentar:

Ione, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que te sentiste valorada y satisfecha con nuestro trato. Trabajamos para ...(Más ↓) mantener ese nivel de atención y quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. Apreciamos tu confianza en Dacia Zona Frunca BYmyCAR. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, superando todas mis expectativas en el taller."

Alba Abad antwortete der 15-12-2025 zu diesem Kommentar:

Marti, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención y profesionalidad del equipo superaron tus expectativas. ...(Más ↓) Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición y te atendemos encantados. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El personal del taller fue excepcional, con un trato amable y muy atento a mis necesidades como cliente."

Alba Abad antwortete der 11-12-2025 zu diesem Kommentar:

Antonio, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que el personal del taller te trató con amabilidad y estuvo ...(Más ↓) atento a tus necesidades. Compartiré tu reconocimiento con el equipo; sin duda es una gran motivación para seguir cuidando cada detalle de tu visita. Si en el futuro necesitas cualquier apoyo adicional, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos tu confianza y esperamos verte de nuevo. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Trato excepcional y rápida resolución de problemas, me siento muy satisfecho con la experiencia."

Alba Abad antwortete der 11-12-2025 zu diesem Kommentar:

Gracias, Luis, por tus palabras. Nos alegra saber que el trato fue excepcional y la resolución fue rápida. Tu satisfacción es nuestra ...(Más ↓) prioridad y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel. Si necesitas cualquier cosa, aquí estaremos para ayudarte. Apreciamos tu confianza y tu recomendación. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Tracte amable i diligent, la meva experiència ha estat fantàstica amb una gran qualitat de servei."

Alba Abad antwortete der 11-12-2025 zu diesem Kommentar:

Gràcies, Pere, per compartir la teva opinió. Ens alegra saber que el tracte va ser amable i diligents i que l’experiència i la ...(Más ↓) qualitat del servei t’han estat satisfactòries. Estem encantats que ens recomanaries als teus coneguts. Si necessites alguna cosa més, estem aquí per ajudar-te. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Un trato excepcional en el concesionario, me sentí muy bien atendido durante toda mi visita al taller."

Alba Abad antwortete der 11-12-2025 zu diesem Kommentar:

Sara, nos alegra muchísimo saber que viviste un trato excepcional y te sentiste bien atendida en el taller. Gracias por confiar en ...(Más ↓) nosotros y por tu valoración tan positiva. Nuestro equipo trabaja para que cada visita sea cercana, profesional y clara, y saber que lo percibiste así nos motiva a seguir así. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte en tu próxima visita. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado definitivamente volveré para futuros servicios en este concesionario."

Alba Abad antwortete der 11-12-2025 zu diesem Kommentar:

Esmeralda, Gracias por compartir tu satisfacción, nos alegra enormemente saber que la calidad del trabajo cumplió tus expectativas. ...(Más ↓) Valoramos tu confianza y estaremos encantados de atenderte de nuevo cuando necesites futuros servicios en el concesionario. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos. Tu experiencia es nuestra prioridad. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente experiencia en el taller, me sentí atendido de manera profesional y amigable."

Alba Abad antwortete der 11-12-2025 zu diesem Kommentar:

Jose, gracias por compartir tu excelente experiencia en el taller. Nos alegra saber que te atendieron de forma profesional y amigable. Tu ...(Más ↓) confianza es muy valiosa para nosotros y estaremos encantados de seguir cuidando de tu coche. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos; estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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A
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2 / 10

"fatal, tomadura de pelo y ninguna seriedad"

Premisa: en mayo de 2025 llevo mi Dacia Sandero por un problema y en la pantalla aparece el mensaje: «ayudas a la conducción no disponibles». Me dicen que solo para el ...(Más ↓) diagnóstico tardarán entre 24 y 48 horas y que, dependiendo del problema detectado, me dirán cuánto tiempo llevará la reparación. Les explico que el vehículo se utiliza para la autoescuela y que no puede estar parado tantos días, y les pido que, por favor, me avancen al menos el tiempo que tardarán en hacer el diagnóstico, pero no hay manera. Dejo el coche un viernes por la mañana, sabiendo que no tendré respuesta antes del martes. Cancelo clases, cambio horarios, con todas las molestias que ello conlleva para las personas que habían reservado las clases. El mismo viernes por la tarde me llaman: el coche está listo. Me dicen que han reiniciado el software ? y que todo está bien. Mientras tanto, yo estaba fuera de Barcelona, según me habían dicho, y no pude recoger el coche hasta el lunes por la noche, perdiendo así tres días de trabajo. Hace unos días noviembre 25 vuelve a aparecer el mismo mensaje en la pantalla. Llamo al taller, se acuerdan de todo, les pido que por favor busquen un hueco de medio día para hacer un diagnóstico, ellos eligen la fecha, yo me adapto, con tal de que no pase lo mismo que la otra vez. Concerté una cita y tuvimos que cambiarla tres veces, con la promesa de que en un máximo de 24 horas tendría el diagnóstico. Me dijeron que probablemente habría que sustituir el radar, y eso lleva tiempo, desmontar, pedir, etc. Dejo el coche el jueves 27 11 a las 16:30, el dependiente de turno me asegura que, como muy tarde, el viernes por la tarde me llamará para darme el diagnóstico. A las 15:30 del viernes empiezo a llamar al taller. A las 18:40 me contestan desde el departamento comercial, diciendo que el taller cierra a las 17:00 y que es imposible que alguien me haya podido decir que verían el coche en tan poco tiempo, y que el encargado sabía perfectamente que no me contactarían antes del lunes. El lunes 1 de diciembre por la mañana me acerqué personalmente al taller, mi coche estaba en el puente, conectado al ordenador para el diagnóstico. Uno de los mecánicos me dijo que acababan de empezar a revisarlo y que antes del martes por la tarde no podrían decirme nada. A las 15:00 del mismo lunes 1 de diciembre me llaman: el coche estaba listo. Fui a recogerlo el martes por la mañana. El encargado de turno me dijo «Hemos hecho un reinicio total del software, hemos tardado todo este tiempo porque hemos solicitado el software a la empresa matriz y nos lo han enviado tarde». En la factura solo me muestran códigos, sin ninguna especificación de los trabajos realizados. Total gracias a estos señores, he perdido otros cuatro días laborables, pero lo más importante, no se lo pierdan: las ayudas a la conducción NO FUNCIONAN. Tendré que llevar otra vez el coche a un taller, esta vez si, un taller serio, donde haya gente que sepa hacer su trabajo, y no como estos de Zona Franca, que lo unico en que son expertos de verdad es tomar el pelo a la gente. Eso si, con buena sonrisa y palmadita en la espalda. (Menos ↑)

Zu verbessern: poco serios

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O
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10 / 10

"Calidad de servicio insuperable el personal demostró gran conocimiento y dedicación en su trabajo."

Alba Abad antwortete der 09-12-2025 zu diesem Kommentar:

Oscar, agradecemos sinceramente tus palabras sobre la calidad de nuestro servicio y el compromiso de nuestro equipo. Nos alegra saber que ...(Más ↓) el conocimiento y la dedicación marcaron la diferencia en tu experiencia. Valoramos mucho tu confianza y tu recomendación. Si en el futuro necesitas algo más o quieres compartir cualquier comentario para seguir mejorando, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Tracte molt professional i un equip de mecànics altament qualificats que m han resolt el problema ràpidament."

Alba Abad antwortete der 08-12-2025 zu diesem Kommentar:

Andres, gràcies per la teva valoració i per explicar que el tracte va ser professional i que l'equip de mecànics va resoldre el problema ...(Más ↓) ràpidament. Ens alegra saber que la teva experiència va ser al nivell esperat. Continuarem mantenint aquest servei de qualitat. Si necessites més assistència, estem a la teva disposició. Gràcies per confiar en Dacia Zona Franca BYmyCAR. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con la rapidez y eficacia en el servicio del taller, definitivamente volveré."

Alba Abad antwortete der 08-12-2025 zu diesem Kommentar:

Luis, gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la rapidez y la eficacia del taller superaron tus expectativas y que piensas volver. ...(Más ↓) En Dacia Zona Franca BYmyCAR trabajamos para darte un servicio ágil y de calidad. Si necesitas cualquier cosa antes de tu próxima visita, aquí estamos para ayudarte. Te esperamos. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Un servei excel·lent, vaig sentir que el meu vehicle estava en bones mans durant tota la visita."

Alba Abad antwortete der 04-12-2025 zu diesem Kommentar:

Gràcies, Francesc Ens alegra saber que el servei va ser excel·lent i que va sentir el seu vehicle en bones mans durant la visita. La seva ...(Más ↓) confiança és molt important per a nosaltres. Si en algun moment necessita assistència o té dubtes, estem a la seva disposició. Esperem tornar a servir-li aviat i continuar superant les seves expectatives. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Experiencia excepcional en el taller, los expertos fueron muy amables y resolvieron todos mis problemas rápidamente."

Alba Abad antwortete der 03-12-2025 zu diesem Kommentar:

Gracias, Marta: Nos alegra muchísimo saber que la experiencia en el taller fue excepcional y que nuestros expertos fueron amables y ...(Más ↓) resolvieron tus problemas con rapidez. En Dacia Zona Franca BYmyCAR trabajamos para darte un servicio cercano y eficiente, y tus palabras nos motivan a seguir así. Agradecemos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier duda o necesidad futura. (Menos ↑)

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R
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8 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la atención recibida en el taller, definitivamente volveré a confiarles mi vehículo."

Alba Abad antwortete der 03-12-2025 zu diesem Kommentar:

Rosa, muchas gracias por tus palabras y por la confianza depositada en nuestro equipo. Nos alegra saber que la atención recibida ha sido ...(Más ↓) de tu agrado y que volverás a confiarnos tu vehículo. A perpetuaremos nuestro compromiso de ofrecer un servicio cercano y de calidad. Si en algún momento necesitas algo más o tienes sugerencias, no dudes en decírnoslo. ¡Gracias por elegir Dacia Zona Franca BYmyCAR! (Menos ↑)

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10 / 10

"Un equipo altamente cualificado que resolvió mi problema rápidamente. Sin duda volveré a confiar en ellos."

Alba Abad antwortete der 02-12-2025 zu diesem Kommentar:

Mateo Gracias por tu excelente valoración y por confiar en Dacia Zona Franca BYmyCAR. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo fue capaz ...(Más ↓) de resolver tu problema rápidamente y que estás satisfecho. Estamos a tu disposición para futuras visita, seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio que te ha ofrecido tranquilidad. Un saludo y gracias por recomendarnos. (Menos ↑)

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C
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8 / 10

"Muy satisfecha con los trabajadores, descontenta con la marca"

Muy satisfecha con el trato y profesionalidad de José Luis Sedano , no así con la marca ya que he tenido que cambiar el embrague antes de los 20000 km. He tenido muchos años de ...(Más ↓) experiencia y diversos vehículos y jamás he tenido que cambiar un embrague. Decepcionada con la marca. (Menos ↑)

Alba Abad antwortete der 01-12-2025 zu diesem Kommentar:

Consuelo, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que el trato y la profesionalidad de José Luis Sedano haya sido excelente. ...(Más ↓) Lamentamos la decepción con la marca por el cambio de embrague antes de 20.000 km. Estamos a tu disposición para revisar tu caso y valorar opciones de solución junto con nuestro servicio técnico. Si quieres, podemos coordinar una revisión para verificar el origen y ayudarte a avanzar. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un servei excel·lent amb un tracte professional i atent, molt satisfet amb la meva experiència."

Alba Abad antwortete der 28-11-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Juan De Dios, por compartir tu experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó ...(Más ↓) un trato profesional y atento. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando cada día. Agradecemos mucho tu confianza y recomendación. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La calidad de la atención al cliente fue excepcional, cada miembro del personal mostró gran conocimiento y amabilidad."

Alba Abad antwortete der 28-11-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Josep, por tus amables palabras y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue ...(Más ↓) positiva y que nuestro equipo te brindó un trato cercano y profesional. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos poder ayudarte en futuras ocasiones y seguir ofreciéndote el mejor servicio posible. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad en el taller, superaron mis expectativas con su servicio excepcional."

Alba Abad antwortete der 27-11-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Jorge, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestra atención y profesionalidad ...(Más ↓) superaron tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa y seguimos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio. Agradecemos también tu recomendación, significa mucho para nuestro equipo. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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