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Citroën Lleida Car

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Citroën Lleida Car

Pol. Ind. Les Canals, parcela, 8
25190 - Lleida (Lleida, España)

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90% von den Kunden wird dieses Unternehmen empfohlen

Allgemeine Bewertung:

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9 / 10

Was die Kunden über dieses Unternehmen sagen

38 Geteilte Meinungen

M
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10 / 10

"Mi opinión es favorable."

No tengo la bomba de aire para ruedas en mi vehículo, que supuestamente estaba donde la rueda de repuesto . Hoy valoro satisfactoriamente vuestra capacidad de reacción y rapidez ...(Más ↓) para resolver cualquier problema o adversidad para dejar la marca Citroën en su nivel más alto de exigencia, responsabilidad en el trabajo y saber hacer. Gracias. (Menos ↑)

Behandelte Fachleute:

Diógenes Pérez antwortete der 04-07-2025 zu diesem Kommentar:

Estimada Sra. Magdalena, Gracias por su valoración y por permitirnos aclarar lo sucedido. Conforme a la conversación telefónica ...(Más ↓) mantenida en el día de ayer, hemos verificado que, al momento de la entrada de su vehículo en nuestro taller, este no disponía del kit antipinchazos al que usted hace referencia. Tal y como le hemos informado puede pasar por el departamento de Ventas que los compañeros están informados y les facilitarán uno. Lamentamos cualquier malentendido que haya podido generarse y quedamos a su disposición para cualquier otra consulta o asistencia que necesite. Solicitamos la rectificación de los comentarios contestados en la encuesta de satisfacción. Un cordial saludo, (Menos ↑)

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B
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2 / 10

"Descontenta con los plazos"

Creo que el tiempo de reparación es excesivo, sobretodo cuando no dispones de vehículo. Llevé el coche el jueves por la tarde para cambiar la batería y hasta el martes no lo ...(Más ↓) he tenido. Sin tener opción de coche de sustitución. Otra cosa a mejorar es el acceso a información. Cuando llamas para informarte es muy difícil conseguir poder hablar con el responsable. (Menos ↑)

Zu verbessern: Disponibilidad de coche de sustitución y la dificultad en la atención telefónica

Behandelte Fachleute:

Diógenes Pérez antwortete der 02-07-2025 zu diesem Kommentar:

Buenos días Sra. Ferran, Gracias por compartir su opinión. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido plenamente ...(Más ↓) satisfactoria, y le agradecemos la oportunidad de explicarle lo sucedido. Su vehículo ingresó en nuestro taller en la tarde del jueves 26 06 2025 mediante grúa y sin cita previa. Aun así, al día siguiente fue asignado a un técnico para su diagnóstico, donde se detectó una avería en la batería. Le facilitamos el presupuesto correspondiente, y una vez aceptado, solicitamos el recambio, ya que en ese momento no disponíamos en stock de la batería específica para su vehículo. Tras finalizar esta intervención, le informamos de que el vehículo estaba listo. En ese momento, nos solicitó revisar también el sistema de aire acondicionado. Procedimos a realizar una nueva diagnosis, detectando la falta del gas correspondiente, por lo que se llevó a cabo la recarga necesaria para su correcto funcionamiento. El vehículo quedó completamente reparado y a su disposición el martes 01 07 2025. Entendemos su malestar, pero queremos destacar que, pese a no contar con cita previa, su vehículo fue priorizado en la medida de lo posible, con el fin de reducir al máximo los tiempos de espera. Lamentamos sinceramente no haber podido ser más ágiles, y quedamos a su disposición para cualquier aclaración o futura atención que requiera. Un cordial saludo, Citroën Lleida Car (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Un trato excepcional por parte de los profesionales del concesionario sin duda volveré para futuros servicios."

Behandelte Fachleute:

Atención al cliente antwortete der 30-06-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Susana, nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan positiva. Apreciamos sinceramente tus palabras ...(Más ↓) sobre el trato excepcional que recibiste. Estamos aquí para ayudarte en futuros servicios y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en Citroën Lleida Car! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Estoy totalmente satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo y la amabilidad del personal."

Behandelte Fachleute:

Atención al cliente antwortete der 30-06-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Palmira, nos alegra saber que estás completamente satisfecha con la calidad del trabajo en tu vehículo y la amabilidad ...(Más ↓) de nuestro equipo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir brindando un servicio excepcional. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Excel·lent atenció i servei, em vaig sentir molt ben cuidat durant la meva visita al taller."

Atención al cliente antwortete der 25-06-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Pedro, Nos alegra saber que la atención y el servicio que recibiste fueron excel·lents. Nuestro equipo se esfuerza por ...(Más ↓) cuidar de cada client, y es gratificante saber que te sentiste ben cuidat durant la teva visita al taller. Si necessites qualsevol cosa més en el futur, no dubtis a contactar amb nosaltres. Gràcies per recomanar els nostres serveis! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención recibida en el concesionario fue impecable, destacando la competencia del equipo técnico y su dedicación al cliente."

Atención al cliente antwortete der 24-06-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Julio, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue tan positiva. Valoramos mucho tus palabras sobre ...(Más ↓) la atención y dedicación de nuestro equipo técnico. Siempre trabajamos para ofrecer el mejor servicio y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en Citroën Lleida Car! (Menos ↑)

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H
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8 / 10

"Un trato excepcional y una atención al detalle increíble salí muy contento con mi visita al taller."

Diógenes Pérez antwortete der 23-06-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Hernan, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento al trato excepcional y la atención al detalle, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes. Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en compartirlo con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, superaron todas mis expectativas en la visita al taller."

Atención al cliente antwortete der 23-06-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Jose Maria, Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo superaron tus expectativas durante tu ...(Más ↓) visita al taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu confianza y esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Estoy encantado con la calidad del servicio en el taller, sin duda volveré a confiarles mi vehículo."

Atención al cliente antwortete der 19-06-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Jose, Nos alegra saber que estás encantado con la calidad del servicio en nuestro taller. Tu confianza en nosotros es ...(Más ↓) muy valiosa y estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando lo necesites. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Un servicio excepcional: el trato fue muy amable y la calidad de trabajo realmente destacada."

Atención al cliente antwortete der 18-06-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Sonia Ligia, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro servicio. Agradecemos ...(Más ↓) tus amables palabras sobre el trato y la calidad de nuestro trabajo, ya que es nuestro objetivo ofrecer siempre lo mejor a nuestros clientes. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Esperamos volver a verte pronto. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Estoy muy contento con la calidad del servicio recibido en el taller, un trato impecable y efectivo."

Valoro su seriedad y profesionalidad. Estoy contento del trato recibido....(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente antwortete der 18-06-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Joaquin, nos alegra saber que estás tan contento con la calidad del servicio en nuestro taller. Tu reconocimiento hacia ...(Más ↓) nuestro trato y profesionalidad es muy valioso para nosotros. Agradecemos tu confianza y esperamos seguir ofreciéndote un servicio impecable en el futuro. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El trato recibido superó mis expectativas, me sentí valorado como cliente a lo largo de toda mi visita."

Atención al cliente antwortete der 16-06-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Javier, nos alegra enormemente saber que el trato recibido superó tus expectativas. En Citroën Lleida Car, nos ...(Más ↓) esforzamos por hacer que cada cliente se sienta valorado y bien atendido. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto y poder ofrecerte otra experiencia igual de positiva. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, definitivamente recomendaría este concesionario para cualquier revisión de mi vehículo."

Diógenes Pérez antwortete der 16-06-2025 zu diesem Kommentar:

¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue excelente. Trabajamos cada día para ofrecer el ...(Más ↓) mejor servicio posible, y saber que nos recomendarías nos motiva aún más. ¡Estaremos encantados de recibirte siempre que lo necesites! Un saludo del equipo de Citroën Lleida Car. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Buen trato y rápida atención"

Buen trato, rápida atención, espera corta y avería solucionada....(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente antwortete der 12-06-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Antonio, Nos alegra saber que has recibido un buen trato y una atención rápida. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un ...(Más ↓) servicio eficiente y de calidad, y tu satisfacción es muy importante para nosotros. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, me sentí valorado como cliente durante mi visita al taller."

Atención al cliente antwortete der 12-06-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Albert, Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad del servicio recibido en nuestro taller. Es un placer para ...(Más ↓) nosotros hacerte sentir valorado como cliente, ya que es nuestra prioridad ofrecerte la mejor atención posible. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"El taller es sobresaliente, la calidad de la reparación y el trato al cliente son inmejorables."

Atención al cliente antwortete der 11-06-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Elisabeth, nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Valoramos mucho ...(Más ↓) tus palabras sobre la calidad de la reparación y el trato al cliente, ya que nos esforzamos cada día por ofrecer el mejor servicio posible. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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J
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2 / 10

"Revisión ridicula"

Coche la primera revisión casi imposible en un horario normal teniendo que pedir permiso en el trabajo para poderlo llevar. No sellaron libro revisiones. Coche con 15kms gasta ...(Más ↓) mal las ruedas y no se dan cuenta, y cuando se lo comento me dicen que ya está bien, viendo que no es normal el desgaste. (Menos ↑)

Zu verbessern: Saber los tiempos de las revisiones

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J
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, superando mis expectativas en cada aspecto."

Atención al cliente antwortete der 09-06-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Jaime, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo superaron tus ...(Más ↓) expectativas. Siempre trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible y es gratificante recibir este tipo de comentarios. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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