Chapa Line

"Servicio deficiente desde el inicio hasta la entregra del vehículo"

De entrada se me comunico que el servicio de video peritaje no era una opción, a pesar de estar adscrito al listado de talleres excellence de Allianz, sin embargo una vez llevé ...(Más ↓) el coche si me tomaron un video con un móvil que luego enviaron al perito, esto me supuso peritarlo con bastante retraso, pues es un taxi y no podia dejar el coche todo un dia para ser peritado, mala gestión de este asunto. Después me llamaron para pulir un faro y determinar si habia que sustituirlo, me dijeron que pedian las piezas a cambiar y quedé en espera de su llamada cuando estas llegaran para acordar una cita. Casi dos meses después llamé, cansado de esperar, y se me comunicó que habia mucho retraso para recibir las piezas, sin embargo dos dias despues de mi llamada me contactaron para decirme que la siguiente semana llegaban las misma. Esto me hizo pensar que habian olvidado mi expediente, quizas fue casualidad. Para terminar deje el coche un lunes en el taller comentando que el viernes a primera hora debia estar en Coin para revision mecánica. Me dijeron que en dos o tres días debía estar listo, el jueves llamé yo al taller por la mañana, me comunicaron que estaría listo durante ese mismo día, no recibí llamada en toda la tarde y el mismo viernes llamé a las 8 de la mañana y me comunicaron que no estaba listo, finalmente recibí el coche pasadas las 9:30, cuando tenia cita en Coin a las 9:00. Al revisar el coche cuando me lo entregaron observe que el parachoques tenía una pequeña rascada, un faro no estaba bien pulido y la aleta no quedo bien alineada con el parachoques, además el acabado del embellecedor del paso de rueda que había sido reparado y no cambiado tenia un tacto aspero, nada que ver con el estado del otro. Mas tarde limpiando el coche vi que tengo varias gotas de pintura blanca en el parabrisas y que el embellecedor del paso de ruedas no parece estar bien encajado. Por último, al entregarme el coche me confirmaron que no habian alineado la dirección, a pesar de que me comunicaron que esto lo iban a hacer, pues tiene una desviación desde que me dieron el golpe. Quedé emplazado a volver a llevar el coche para repasar los detalles que observe en el momento de entrega. (Menos ↑)

"Muy aconsejable."

Solo puedo valorar la atención y el resultado, no puedo valorar el precio del servicio porque lo hizo el seguro....(Más ↓) (Menos ↑)

"Satisfecha con el resultado"

El taller es muy profesional y trabajan muy bien. El vehiculo quedo bastante bien....(Más ↓) (Menos ↑)

"Un grupo de profesionales competente."

"Experiencia inmejorable e inmejorables profesionales."

"Totalmente recomendable."

"Gran servicio."

Soy profesional del gremio y me han realizado un gran trabajo. Gracias. ...(Más ↓) (Menos ↑)

"Insuperable profesionalidad siempre que voy."

"La experiencia ha resultado sobresaliente y atención inmejorable."

"Personal impecable y trabajadores cercanos. La experiencia fue impecable."

"Totalmente recomendable. Una plantilla de trabajadores muy competente y muy buen trato."

Excelente trato y resultado. Especialmente, el trabajador que se llevó y trajo el coche a casa, no recuerdo su nombre....(Más ↓) (Menos ↑)

"La atención ha sido inmejorable y recomendable al 100%. Magníficos profesionales."

"Un grupo de profesionales sobresaliente. Actuación fenomenal."

"Bien, pero mejorable"

Poca flexibilidad para dejar el vehículo de cortesía. Me avisan por la mañana para entregar por la tarde, sin importarles si el cliente puede o no (viajo mucho por mi trabajo)...(Más ↓) (Menos ↑)

"El trato ha sido perfecto. Muy aconsejable. Magnífica organización desde el primer momento."

"Atención al cliente muy correcta."

"La experiencia es fenomenal y la atención ha sido cuidadosa. Muy aconsejable."

"No me reembolsan el dinero que es lo que quiero"

Esperando sigo anquebme reembolsen el dinero porque no quiero arreglarlo despues de tanto tiempo...(Más ↓) (Menos ↑)

"Que no se puede dejar un coche dos días en un taller para un cambio de"

Trato lo Justo, y poco velocidad en el trabajo se podría mejorar un poco más pero por otra cosa ...(Más ↓) (Menos ↑)

"Vehículo de cortesía "

Siempre traía mis coches aquí por la comodidad de un coche de cortesía y poder ir al trabajo y no molestar a familiares amigos compañeros etc y ahora no lo volveré a traer ...(Más ↓) porque me pareceusper injusto que unos si lo puedan disfrutar y otros no cuando ese servicio lo facilita el taller a sus clientes y no tiene nada que ver el seguro colo me han dicho amo esque divina pastora no tiene coche de sustitución pero bueno con no ir más estoy al camino (Menos ↑)