Was die Kunden über dieses Unternehmen sagen
320 Geteilte Meinungen
Jesus G.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 25-06-2024 um die 11:28
10 / 10
"Atención atenta. El servicio es profesional."
10 über 10
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10 über 10
10 über 10
Behandelte Fachleute:
Emilio Márquez antwortete der 25-06-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Jesús, por su amable reseña. Nos alegra saber que recibió una atención atenta y un servicio profesional en nuestro ...(Más ↓) centro. Su recomendación y confianza son muy importantes para nosotros. Estamos a su disposición para cualquier otra ocasión que necesite nuestros servicios. ¡Que tenga un excelente día! (Menos ↑)
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Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 25-06-2024 um die 10:30
4 / 10
"El coche ha quedado bien pero ha habido retraso e la entrega"
El servicio ha sido bueno pero han tardado mucho con la fecha aproximada de entrega, me insistieron mucho para que al día siguiente de llevar el coche a la Avda de Valladolid, ...(Más ↓) avisase al seguro para que fuesen a peritarlo, cuando llego el perito no había llegado el coche, con lo cual cerraron el parte, yo desconocía esto y tuvieron que volver a abrirlo y perdimos tres o cuatro días (Menos ↑)
4 über 10
6 über 10
8 über 10
2 über 10
Zu verbessern: La coordinacion entre el taller y el servicio de grua
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Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 24-06-2024 um die 20:31
4 / 10
"Falta de comunicación o mal entendimiento."
Fácil meto un coche con tres partes declarados sabiendo que la reparación será repasar el parachoques y poco más y aun así aviso de que me revisen el cableado de la cámara ...(Más ↓) para ver si se puede meter por alguno de los partes (sobre teniendo en cuenta que esa cámara se termino rompiendo por otra reparación realizada en este mismo taller donde el portón cerraba contra el parachoques, puede consultar el historial del coche). Y lejos de esto encima me cobra más de ***€ por un "proceso" de diagnosis que es conectar un cable a un puerto "yo estoy arto de hacerlo en casa", pero lo mejor es que se me dice que se han repasado todas las juntas y clemas y que la cámara esta rota cuando literalmente yo lo desmonto y veo que ni mi cinta aislante se retiro. Lamentable pero poco sorprendente, la verdad, no creo creo que vuelva a repetir y desde luego no lo recomiende. Y adelanto que ni discutí el importe para mi esta claro el tema. (Menos ↑)
6 über 10
10 über 10
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6 über 10
Zu verbessern: Hay que ser más humilde y no aparentar la excelencia de servicio cuando es el mismo que se da en muchos talleres sin marca.
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Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 21-06-2024 um die 20:24
8 / 10
"Trato destacable y especialistas amables. Recomendable al 100%."
10 über 10
10 über 10
8 über 10
8 über 10
Behandelte Fachleute:
Emilio Márquez antwortete der 22-06-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Manuel, por su recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que quedó satisfecho con el trato recibido por ...(Más ↓) nuestro equipo de especialistas. Su recomendación al 100% y su alta puntuación en NPS son un gran estímulo para nosotros. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite en el futuro. ¡Esperamos volver a verle pronto en nuestro centro! (Menos ↑)
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Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 18-06-2024 um die 23:33
6 / 10
"Coche de Sustitución"
Deben ser más generosos con los coches de sustitución: mi coche ha estado un mes esperando una luna y en ningún momento se me ha facilitado uno. Teniendo en cuenta el nivel que ...(Más ↓) se presupone a la marca, no dejar un coche de sustitución cuando se sabe de antemano que no va a llegar la pieza en bastantes días me parece una total falta de cortesía. (Menos ↑)
6 über 10
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8 über 10
2 über 10
Behandelte Fachleute:
Emilio Márquez antwortete der 19-06-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Alberto. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado con el coche de ...(Más ↓) sustitución. Tomamos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios y ofrecer una experiencia más satisfactoria en el futuro. Agradecemos su honestidad y esperamos tener la oportunidad de brindarle un servicio óptimo en su próxima visita. (Menos ↑)
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Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 18-06-2024 um die 11:58
10 / 10
"Magníficos trabajadores."
10 über 10
10 über 10
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Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 15-06-2024 um die 20:11
10 / 10
"La atención fue servicial y aconsejable al 100%."
10 über 10
10 über 10
10 über 10
10 über 10
Behandelte Fachleute:
Emilio Márquez antwortete der 17-06-2024 zu diesem Kommentar:
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Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 14-06-2024 um die 21:50
10 / 10
"La plantilla es competente y el trato es atento."
10 über 10
10 über 10
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Emilio Márquez antwortete der 17-06-2024 zu diesem Kommentar:
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Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 11-06-2024 um die 02:09
10 / 10
"Trabajo de lujo. Atención insuperable y sobresalientes especialistas."
10 über 10
10 über 10
10 über 10
10 über 10
Behandelte Fachleute:
Emilio Márquez antwortete der 12-06-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Javier, por su amable reseña. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro trabajo y el trato recibido por nuestro ...(Más ↓) equipo de especialistas. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para lo que necesite en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
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Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 10-06-2024 um die 22:12
2 / 10
"Pésima atención "
Mala comunicavion desde el primer día. Todavía estoy esperando a que me terminen de reparar mi vehículo....desde enero...al.parecer falta una pieza que no llegaba, algo del ...(Más ↓) antiniebla, y me llevé el coche a la espera de su llegada. No sé realmente qué reparación hicieron a mi coche porque solo abone los *** euros demla franquicia del seguro y no se que reparaciones me hicieron en el vehículo. Me iban a facilitar todos los datos cuando terminase de reparar el vehículo....en definitiva un desastre de experiencia...ni volveré ni recomendaré a nadie que pise por alli (Menos ↑)
2 über 10
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2 über 10
Zu verbessern: Debería mejorar todo....todavía estoy esperando a que me llamen para acabar de reparar mi vehiculo
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Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 10-06-2024 um die 20:28
10 / 10
"Magnífica profesionalidad siempre."
10 über 10
10 über 10
10 über 10
10 über 10
Behandelte Fachleute:
Emilio Márquez antwortete der 11-06-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias por su reseña, Jesús. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro servicio y profesionalidad. Estamos comprometidos ...(Más ↓) en brindar siempre la mejor atención a nuestros clientes. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos volver a verle en un futuro. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Tomas L. F.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 10-06-2024 um die 20:27
4 / 10
"Para no repetirla."
Ningún problema con empleado o calidad del servicio. Sin embargo el precio elevado si o me parece francamente caro, pero de eso no ellos no tienen la culpa. Una revisión anual ...(Más ↓) *** € es demasiado, (Menos ↑)
4 über 10
8 über 10
4 über 10
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Mariano G.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 05-06-2024 um die 13:59
10 / 10
"Inmejorables trabajadores. Totalmente recomendable."
10 über 10
10 über 10
10 über 10
10 über 10
Behandelte Fachleute:
Emilio Márquez antwortete der 05-06-2024 zu diesem Kommentar:
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Teresa G. G.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 05-06-2024 um die 08:20
10 / 10
"Servicio estupendo."
10 über 10
10 über 10
10 über 10
10 über 10
Behandelte Fachleute:
Emilio Márquez antwortete der 05-06-2024 zu diesem Kommentar:
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Ignacio B. M.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 05-06-2024 um die 01:27
10 / 10
"Muy buen trabajo. Buena atención siempre que voy."
10 über 10
10 über 10
10 über 10
Behandelte Fachleute:
Emilio Márquez antwortete der 05-06-2024 zu diesem Kommentar:
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Luis M. M.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 04-06-2024 um die 20:34
10 / 10
"Magnífica profesionalidad en todo momento y sobresalientes especialistas."
10 über 10
10 über 10
10 über 10
10 über 10
Behandelte Fachleute:
Emilio Márquez antwortete der 05-06-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias por su amable reseña, Luis Manuel. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro servicio y la profesionalidad de ...(Más ↓) nuestro equipo. Estamos aquí para seguir ofreciéndole la mejor atención en todo momento. Agradecemos su recomendación y esperamos volver a atenderle en el futuro. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Alejandro S. M.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 04-06-2024 um die 09:16
10 / 10
"Insuperable profesionalidad."
10 über 10
10 über 10
10 über 10
10 über 10
Emilio Márquez antwortete der 04-06-2024 zu diesem Kommentar:
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Ameliu C. P.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 31-05-2024 um die 19:15
10 / 10
"Labor sobresaliente y la atención es insuperable."
10 über 10
10 über 10
10 über 10
10 über 10
Behandelte Fachleute:
Emilio Márquez antwortete der 03-06-2024 zu diesem Kommentar:
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Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 29-05-2024 um die 22:17
6 / 10
"Personal competente pero problema importante de recambios "
Muy buen trato del personal, especialmente Cristina Barragán. Pero la falta de recambios es alarmante, y no es la primera vez que me pasa. Qué no sepa el taller cuando habrá ...(Más ↓) un latiguillo de frenos, que al final te lo pongan reconstruido (y menos mal!) eso si, cobrado a precio de nuevo no es lo que se espera de una marca como Jaguar. Al menos ha pasado la ITV, o sea, que la reparación ha sido buena (Menos ↑)
10 über 10
10 über 10
10 über 10
6 über 10
Zu verbessern: La disponibilidad de recambios, no es de recibo que lleves el coche al taller y no sepan cuándo podrá estar arreglado
Behandelte Fachleute:
Emilio Márquez antwortete der 30-05-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Manuel. Lamentamos los inconvenientes con los recambios, entendemos su preocupación. ...(Más ↓) Agradecemos sus elogios hacia nuestro personal, en especial a Cristina Barragán. Tomamos nota de sus comentarios para mejorar nuestros servicios. Esperamos poder demostrarle en el futuro que podemos cumplir con sus expectativas. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Angel G. S.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 29-05-2024 um die 20:35
10 / 10
"Un grupo de profesionales sobresaliente. La experiencia es muy positiva."
10 über 10
10 über 10
10 über 10
10 über 10
Behandelte Fachleute:
Emilio Márquez antwortete der 30-05-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias por su amable reseña, Angel. Nos alegra saber que tuvo una experiencia positiva con nuestro equipo de profesionales. ...(Más ↓) Estamos comprometidos a brindar un servicio de calidad, y saber que lo percibió así nos llena de satisfacción. Agradecemos su recomendación y confianza en nosotros. Esperamos poder seguir sirviéndole en el futuro. (Menos ↑)
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Ladung: Director de Marketing y Comunicación
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