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BYD Vitoria I Blendio

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BYD Vitoria I Blendio

Cantábrico Hiribidea, 16
01013 - Vitoria (Álava, España)

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98% von den Kunden wird dieses Unternehmen empfohlen

Allgemeine Bewertung:

valoracion

9.1 / 10

Was die Kunden über dieses Unternehmen sagen

69 Geteilte Meinungen

J
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8 / 10

"Muy buena experiencia gracias al seguimiento y la comunicación."

Atención al cliente antwortete der 04-05-2026 zu diesem Kommentar:

Gracias por compartir su experiencia, Jose Antonio. Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación han contribuido a una buena ...(Más ↓) experiencia. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención y claridad. Si en el futuro necesita algo, quedamos a su disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Seguimiento atento y comunicación clara, servicio de calidad."

Atención al cliente antwortete der 04-05-2026 zu diesem Kommentar:

Apreciado Juan Federico Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que el seguimiento fue atento y la comunicación clara, y ...(Más ↓) que percibe un servicio de calidad. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel. Si en algún momento necesita asistencia adicional, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Seguimiento atento y comunicación respetuosa, muy recomendable."

Kiara Peredo antwortete der 29-04-2026 zu diesem Kommentar:

Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que el seguimiento fue atento y la comunicación respetuosa, y que lo recomienda. Si ...(Más ↓) en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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T
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8 / 10

"La gestión de cita y entrega fue excelente, superior a lo anterior."

Atención al cliente antwortete der 28-04-2026 zu diesem Kommentar:

Apreciamos su comentario sobre la gestión de cita y entrega. Nos alegra que haya sido excelente y que considere que ha superado ...(Más ↓) experiencias anteriores. Tomás, gracias por compartir su experiencia. Si desea que su caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puede contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Calidad final impecable, todo funcionando a la perfección."

Kiara Peredo antwortete der 27-04-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra mucho saber que la calidad final es impecable y que todo funciona a la perfección. Gracias por compartir su experiencia, Jose ...(Más ↓) Julio. Si en el futuro necesita información o asistencia adicional, quedamos a su disposición para ayudarle. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Me ofrecieron confianza real, trato atento y respetuoso."

Atención al cliente antwortete der 27-04-2026 zu diesem Kommentar:

Gracias por compartir su experiencia, Patxi. Nos alegra saber que percibió confianza real y un trato atento y respetuoso. Valoramos ...(Más ↓) enormemente su valoración positiva y su recomendación. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel de atención en todas sus visitas. Si en algún momento desea comentar algo más o ampliar su experiencia, estaremos encantados de escucharlo. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Trato cercano y profesional, notable mejora respecto a experiencias previas."

Unai ha sido más que profesional,no es habitual encontrar a una persona tan amable , tan profesional y que de tantas explicaciones y tan bien explicadas Un auténtico placer...(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente antwortete der 24-04-2026 zu diesem Kommentar:

Agradecemos que comparta su experiencia, Juan Miguel, desde BYD Vitoria I Blendio. Nos alegra mucho saber que el trato fue cercano y ...(Más ↓) profesional y que Unai le explicó todo de forma clara. Seguiremos cuidando ese nivel de atención para futuras visitas. Quedamos a su disposición para cualquier consulta o comentario adicional. (Menos ↑)

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C
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4 / 10

"Nefasta inexistente mejor dicho atención telefónica al cliente"

1. Llamas por tlf, contesta un robot que aprende rápido el nombre de quien realiza la llamada, intenta pasarte con el departamento solicitado pero todos los empleados están ...(Más ↓) ocupados, te toma nota del tlf y del motivo de la llamada para que se pongan en contacto contigo pero nadie se pone en contacto. Multiples llamadas en el mismo día a distintas horas y en distintos días durante 2 semanas. Nunca hubo respuesta. Solo conseguí que me atendieran a través de contactar al comercial que me vendió el vehículo. Me encanta mi vehículo BYD pero debe mejorar significativamente el servicio telefónico postventa. NOTA: Tras contactar con el comercial el trato en persona fue excelente. 2. Perito el vehículo el diciembre en el taller, me dan cita para principios de febrero, llevo el coche en febrero y me preguntan de nuevo cuáles son los daños. Sugeriría que cuando se periten los daños en febrero se soliciten todas las piezas de necesarias para la reparación de tal forma que cuando se lleva el coche para reparar, se puedan reducir los tiempos de entrega. (Menos ↑)

Zu verbessern: Debería mejorar la atención al cliente

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G
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10 / 10

"Calidad final superior, se nota la profesionalidad del equipo."

Atención al cliente antwortete der 17-04-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra mucho saber que la calidad final y la profesionalidad de nuestro equipo se reflejan en su experiencia, Gaizka. Agradecemos que ...(Más ↓) comparta su satisfacción y quedamos a su disposición para seguir atendiéndole en futuras visitas. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"La atención fue excelente y la entrega puntual."

Atención al cliente antwortete der 17-04-2026 zu diesem Kommentar:

Gracias por compartir su experiencia, Silvia. Nos alegra saber que la atención fue excelente y que la entrega fue puntual. Si en el futuro ...(Más ↓) necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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E
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8 / 10

"La experiencia fue fluida y agradable, sin fallos."

Atención al cliente antwortete der 17-04-2026 zu diesem Kommentar:

Eilon, nos alegra saber que la experiencia fue fluida y agradable sin fallos. Gracias por compartir su valoración positiva. Si en el ...(Más ↓) futuro precisa algo, estaremos a su disposición para seguir atendiéndole. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Equipo muy profesional, resolutivo y respetuoso."

Atención al cliente antwortete der 13-04-2026 zu diesem Kommentar:

Apreciado Arkaitz, agradecemos sus palabras sobre nuestro equipo, nos alegra saber que ha encontrado al equipo profesional, resolutivo y ...(Más ↓) respetuoso. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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A
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6 / 10

"Me ha parecido caro para lo que se ha hecho"

La sala de espera muy incómoda, dos horas de mantenimiento y al revisar la factura los trabajos realizados y el precio me parece excesivo....(Más ↓) (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Muy buena atención y entrega tardia"

Atención excelente, pague el vehículo en su totalidad y tardaron un mes en entregarmelo...(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente antwortete der 07-04-2026 zu diesem Kommentar:

Gracias por compartir su experiencia, Jesús Manuel. Nos alegra saber que la atención fue excelente. Lamentamos la demora en la entrega y ...(Más ↓) tomamos nota de su comentario para seguir mejorando nuestros procesos. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"La experiencia supera consistentemente a lo vivido antes."

Atención al cliente antwortete der 07-04-2026 zu diesem Kommentar:

Agradecemos que haya compartido su experiencia, Estibaliz. Nos alegra saber que la experiencia supera lo vivido antes. Seguiremos ...(Más ↓) trabajando para mantener ese nivel. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Resultado final excelente, equipo muy profesional y atento."

Atención al cliente antwortete der 02-04-2026 zu diesem Kommentar:

Gracias por compartir su experiencia, Maria Anunciacion. Nos alegra saber que el resultado final le parece excelente y que el equipo fue ...(Más ↓) profesional y atento. Si necesita algo más en el futuro, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Seguimiento estable y comunicación amable, recomendable."

De momento, bien. Pero todavía no tenemos el coche. Estamos dentro del plazo....(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente antwortete der 01-04-2026 zu diesem Kommentar:

Miren, agradecemos sus palabras sobre un seguimiento estable y una comunicación amable. Nos alegra saber que, de momento, el proceso es ...(Más ↓) correcto, y que se mantiene dentro del plazo. Quedamos atentos para cualquier duda o necesidad que tenga mientras espera la llegada del coche. Si necesita ampliar información, aquí estamos para ayudarle. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Equipo muy competente, recomendado para futuras compras."

Atención al cliente antwortete der 31-03-2026 zu diesem Kommentar:

Gracias por compartir su experiencia, Joakim. Nos alegra saber que considera al equipo competente y que confía en nosotros para futuras ...(Más ↓) compras. Si en algún momento necesita información adicional o asistencia, quedamos a su disposición para ayudarle. (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"Trámite rápido, equipo atento y resolutivo."

Atención al cliente antwortete der 31-03-2026 zu diesem Kommentar:

Apreciada Bonifacia, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que el trámite fue rápido y que nuestro equipo fue atento y ...(Más ↓) resolutivo. Valoramos mucho su confianza y su valoración. Quedamos a su disposición para cualquier consulta o servicio adicional que necesite. (Menos ↑)

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P
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8 / 10

"Experiencia personal muy satisfactoria, recomendaría."

Atención al cliente antwortete der 31-03-2026 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Pedro Jose. Nos alegra saber que fue satisfactoria y que recomendaría nuestros servicios. En ...(Más ↓) BYD Vitoria I Blendio trabajamos para que cada visita sea positiva y, si en el futuro podemos ayudarle a mejorar aún más, quedamos a su disposición. Esperamos verle de nuevo cuando lo necesite. (Menos ↑)

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