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253 Geteilte Meinungen
Xavier M. B.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 19-07-2024 um die 12:31

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"Experiencia muy negativa y insatisfactoria. "
A l'atenció de la Quality & CX Manager Sra. Francesca Martínez. El 23/07/2015 vaig comprar un Audi Q5. En el moment de l'entrega del vehicle, em van dir que si feia provisió ...(Más ↓) de AdBlue al concessionari, pagaria la factura en aquell moment, però que a la següent facturació de manteniment o reparació abonarien aquest import. Les set vegades que m'he proveït AdBlue, he anat al concessionari i primer de tot sempre he preguntat si la campanya estava vigent, la resposta sempre ha estat afirmativa. Fins a l'any 2021 (6-anys) aquestes factures han estat abonades. Però aquesta darrera vegada em diuen que no, sense cap raonament ni explicació. Insisteixo en el fet que sempre he tingut autorització dels empleats del taller. Sempre em van dir que sí, que abonarien l'import. La quantitat deguda és de ***,** € M'agradaria em contestéssiu aquests dubtes: ----Els empleats del taller no tenen la confiança de l'empresa? ----La paraula dels empleats del taller, no és suficient per complir amb els compromisos adquirits? ----Perquè m'han enganyat? Resto a l'espera de la vostra resposta. Atentament. Xavier ********. ***.***.*** (Menos ↑)

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Zu verbessern: Que se cumplan los compromisos comerciales que se adquieren.
Behandelte Fachleute:
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja1Vicente N. E.
Besuchsgrund: Ventas (Usado)
Meinung der Tag 24-04-2025 um die 09:05

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"Quedé sorprendido por la calidad del servicio al cliente en este concesionario, recomendadísimo para comprar vehículos de ocasión."

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Marina Fernández Aragón antwortete der 24-04-2025 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Vicente. Nos alegra enormemente saber que quedó sorprendido por la calidad de nuestro servicio al cliente. Su ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si tiene alguna sugerencia o comentario adicional, no dude en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. ¡Esperamos verlo pronto en Audi Vilamóbil! (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Jose L. E. M.
Besuchsgrund: Ventas (Usado)
Meinung der Tag 15-04-2025 um die 08:22

10 / 10
"Excelente atención y trato personalizado, la compra de mi vehículo de ocasión fue muy satisfactoria."

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Marina Fernández Aragón antwortete der 15-04-2025 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Jose Luis. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia satisfactoria con la compra de su vehículo de ocasión. ...(Más ↓) Valoramos mucho su reconocimiento a nuestra atención y trato personalizado, ya que es un aspecto fundamental para nosotros. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Yolanda C. M.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 02-04-2025 um die 06:04

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la rapidez y eficacia del trabajo realizado en mi auto, ¡recomiendo este taller sin dudar"

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Behandelte Fachleute:
Marina Fernández Aragón antwortete der 02-04-2025 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Yolanda, Nos alegra saber que está satisfecha con la rapidez y eficacia del trabajo realizado en su auto. Agradecemos ...(Más ↓) sinceramente su recomendación, ya que es un gran impulso para nuestro equipo. Estamos aquí para ayudarla siempre que lo necesite. ¡Esperamos verle de nuevo pronto! (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Josep B. S.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 30-03-2025 um die 21:01

10 / 10
"Una experiencia excepcional en el taller, con un equipo altamente profesional y amable que me dejó completamente satisfecho."

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Behandelte Fachleute:
Marina Fernández Aragón antwortete der 31-03-2025 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Josep, Nos alegra enormemente saber que su experiencia en nuestro taller ha sido excepcional. Nuestro equipo se esfuerza ...(Más ↓) por ofrecer un servicio profesional y amable, y es gratificante recibir su reconocimiento. Agradecemos su confianza y recomendación, y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Reciba un cordial saludo. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Montse M. G.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 30-03-2025 um die 20:58

10 / 10
"Atenció excel·lent i professionals molt capacitats que solucionen qualsevol problema amb rapidesa."

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Behandelte Fachleute:
Marina Fernández Aragón antwortete der 31-03-2025 zu diesem Kommentar:
Moltes gràcies, Montse, Apreciem enormement les seves amables paraules sobre el nostre equip. Ens alegra saber que ha rebut una atenció ...(Más ↓) excel·lent i que hem pogut solucionar els seus problemes amb rapidesa. La seva satisfacció és la nostra prioritat i la seva recomanació ens motiva a continuar millorant. Quedem a la seva disposició per a qualsevol necessitat futura. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Andrea M.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 28-03-2025 um die 13:46

2 / 10
"Servicio de atención al cliente pésimo y aun sigo sin respuestas"
Me refiero al taller solamente. he llevado mi coche para cambiar la batería el dia 25/3. Me han dicho que el mismo dia o a mas tarder el dia despues el coche habría estado ...(Más ↓) listo. El dia 26/3 no recibiendo ninguna informacion, llamo al taller el cual me dice que el coche está listo. Tomo un taxi **€ para que me lleve. una vez alli me dicen que no está listo, otros **€ de taxi para regresar a casa. Ademas me comentan que el jueves o viernes max estará. Hoy viernes pruebo a llamar, me contestan que me devolcaran la llamada una vez hablado con el taller. han pasado 6 horas y nadie me ha llamado. He intentado volver a llamar. Ya nadie contesta! No sé que decir mas! (Menos ↑)

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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Leonardo M. T.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 26-03-2025 um die 21:50

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, superaron todas mis expectativas con su servicio."

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Behandelte Fachleute:
Marina Fernández Aragón antwortete der 27-03-2025 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Leonardo, Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Su reconocimiento a la ...(Más ↓) atención y profesionalismo de nuestro equipo es muy valioso para nosotros. Estamos comprometidos en superar las expectativas de nuestros clientes y es gratificante saber que lo hemos logrado con usted. Si necesita cualquier otra cosa, no dude en contactarnos. ¡Esperamos verle pronto! (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Antonio G. L.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 26-03-2025 um die 17:19

10 / 10
"Excel·lent atenció i servei al taller, definitivament tornaré a confiar en la seva professionalitat."

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Behandelte Fachleute:
Marina Fernández Aragón antwortete der 27-03-2025 zu diesem Kommentar:
Moltes gràcies, Antonio. Ens alegra enormement saber que ha tingut una experiència excel·lent amb el nostre servei al taller. La seva ...(Más ↓) confiança en la nostra professionalitat és el millor reconeixement que podem rebre. Estarem encantats de tornar a atendre’l en el futur. Salutacions cordials. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Joan M. M.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 26-03-2025 um die 13:46

10 / 10
"Atenció impecable i rapidesa en el servei del taller, totalment satisfet amb la meva experiència."

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Behandelte Fachleute:
Marina Fernández Aragón antwortete der 27-03-2025 zu diesem Kommentar:
Moltes gràcies, Joan. Ens alegra enormement saber que ha quedat satisfet amb l atenció i la rapidesa del nostre taller. Valorem molt els ...(Más ↓) seus comentaris i la seva recomanació, ja que ens motiven a continuar oferint un servei de qualitat. Si necessita qualsevol cosa en el futur, no dubti a contactar amb nosaltres. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Joan C. R.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 23-03-2025 um die 19:34

8 / 10
"Estic molt satisfet amb la qualitat de l atenció rebuda durant la meva visita al taller."

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Behandelte Fachleute:
Marina Fernández Aragón antwortete der 24-03-2025 zu diesem Kommentar:
Moltes gràcies, Joan, Ens alegra saber que ha quedat molt satisfet amb la qualitat de l atenció rebuda al taller. El nostre equip ...(Más ↓) treballa constantment per oferir el millor servei possible i és gratificant rebre comentaris com el seu.Si té qualsevol suggeriment o inquietud, no dubti a fer-nos-ho saber. Estarem encantats d ajudar-lo en futures visites.Atentament, Audi Vilamóbil Vilafranca del Penedés (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Jaume R. P.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 19-03-2025 um die 22:00

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad por parte del equipo. ¡Recomiendo este taller sin dudarlo"

10 über 10

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Behandelte Fachleute:
Marina Fernández Aragón antwortete der 20-03-2025 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Jaume, Nos alegra enormemente saber que ha recibido una excelente atención y profesionalidad de nuestro equipo. Su ...(Más ↓) recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si tiene alguna otra consulta o necesita asistencia en el futuro, no dude en contactarnos. ¡Esperamos verlo pronto! (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Dolores P. B.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 19-03-2025 um die 12:36

10 / 10
"El servicio fue impecable, personal muy amable y atento a todas mis necesidades. Totalmente recomendable."

10 über 10

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Behandelte Fachleute:
Marina Fernández Aragón antwortete der 20-03-2025 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Dolores, Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia impecable con nosotros. Valoramos su reconocimiento ...(Más ↓) hacia nuestro equipo y su amabilidad. Es un placer atender a nuestros clientes y asegurarnos de que sus necesidades estén cubiertas. Agradecemos su recomendación y esperamos poder asistirle nuevamente en el futuro. Un saludo cordial. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Rosa M. B. C.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 18-03-2025 um die 18:33

8 / 10
"Mi experiencia en el concesionario fue excelente, recibí un trato personalizado y de calidad durante toda mi visita al taller."

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Behandelte Fachleute:
Marina Fernández Aragón antwortete der 19-03-2025 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Rosa Maria. Nos alegra saber que su experiencia en nuestro concesionario fue excelente y que recibió un trato ...(Más ↓) personalizado y de calidad. Valoramos mucho sus comentarios, ya que nos motivan a seguir mejorando. Si hay algún aspecto en el que crea que podríamos mejorar para alcanzar esa quinta estrella, no dude en hacérnoslo saber. Agradecemos su confianza y esperamos volver a atenderle pronto. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Maria A. P. G.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 17-03-2025 um die 22:52

10 / 10
"Un servei excel·lent amb un personal molt professional i atent a les necessitats del client."

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Behandelte Fachleute:
Marina Fernández Aragón antwortete der 18-03-2025 zu diesem Kommentar:
Moltes gràcies, Maria Antonia, Apreciem enormement la seva valoració positiva i les seves amables paraules sobre el nostre equip. Ens ...(Más ↓) alegra saber que ha rebut un servei excel·lent i que el personal ha estat atent a les seves necessitats. És un plaer per a nosaltres poder atendre-li i assegurar-nos que la seva experiència sigui la millor possible. Quedem a la seva disposició per a qualsevol futura necessitat. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Pere C. S.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 15-03-2025 um die 22:41

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la atención recibida en el concesionario me sentí valorado como cliente desde el primer momento."

8 über 10

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Behandelte Fachleute:
Marina Fernández Aragón antwortete der 17-03-2025 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Pere, Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la atención recibida en nuestro concesionario. Valoramos mucho que se ...(Más ↓) haya sentido valorado como cliente desde el primer momento. Su recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Si necesita cualquier cosa, no dude en contactarnos. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Fara L.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 13-03-2025 um die 09:57

8 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, superaron mis expectativas en el taller."

8 über 10

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Behandelte Fachleute:
Marina Fernández Aragón antwortete der 13-03-2025 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Fara, por su amable reseña. Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo en el taller superaron ...(Más ↓) sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad y trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible. Agradecemos también su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Alexandra M.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 04-03-2025 um die 12:48

8 / 10
"Un poco decepcionada"
Dejé el coche para un pequeño rasguño que tenía una reparación de 1 2 días máximo. Y pedí de paso que aprovechasen para mirar 2 fallos que me hacía. En principio me ...(Más ↓) dijeron 1 semana. A media semana tuve que pasar a recoger algo en mi coche y aún no lo habían ni tocado. Pasado 1 semana llame para confirmar que todo está acabado y me dicen que no, que seguramente 2 3 días más. Noto mi cabreo que venía por: - no estar avisada que iba a tardar más - y una organización no optimizadas a mi modo de ver. Total que al final , 1 hora más tarde miraron los fallos y el coche estaba listo pero sin posibilidad de una buena limpieza como suelen hacer. En fin me ha dejado un mal sabor de boca. Todo lo contrario que la venta. Soy commercial y la venta no lo es todo, si el resto no acompaña. Espero que mejoren. Tuve 2 personas de contacto pero no recuerdo el nombre ni tampoco creo que sea su culpa sino más la organización y manera de trabajar. Espero que para el mantenimiento sea más rápido. (Menos ↑)

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Zu verbessern: Según ellos la fecha informada era orientativa, por suerte lo medio arreglaron. De todos modos tener 1 semana mi coche por un trabajo de 1 Max 2 días me parece excesivo. La atención y seguimiento era mejor en ventas.
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Jose L. M. B.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 27-02-2025 um die 20:43

10 / 10
"No podría estar más satisfecho con la experiencia atención impecable y solución efectiva a mi problema."

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Behandelte Fachleute:
Marina Fernández Aragón antwortete der 28-02-2025 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Jose Luis, Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan satisfactoria con nosotros. Es un placer para ...(Más ↓) nuestro equipo ofrecerle una atención impecable y encontrar soluciones efectivas a cualquier inconveniente. Agradecemos su confianza y recomendación, y quedamos a su disposición para cualquier futura necesidad. Un cordial saludo. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Miguel A. M. C.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 19-02-2025 um die 08:43

6 / 10
"Cambio de filtro de polen, y pastillas de freno"
La recepción muy lenta, casi 30 minutos para dejar el vehículo y recoger el de sustitución. Para la recogida del vehículo ya reparado, igual. El precio del servicio, muy alto....(Más ↓) (Menos ↑)

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Zu verbessern: La recepción y recogida del vehículo más rápido.
Marina Fernández Aragón antwortete der 19-02-2025 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Miguel Angel, por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que la recepción de su vehículo haya sido más lenta ...(Más ↓) de lo esperado y que el precio no haya cumplido sus expectativas. Su opinión es muy valiosa y nos ayuda a identificar áreas de mejora en nuestro servicio. Apreciamos su confianza al elegirnos y trabajaremos para ofrecer una atención más ágil y competitiva en el futuro. No dude en contactarnos si desea discutir su experiencia más a fondo. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Bei Trikomer können nur echte Kunden, die in den letzten 12 Monaten in diesem Betrieb waren, eine Bewertung abgeben, sei es für einen erhaltenen Service oder für den Kauf eines Produkts.
Wenn Sie Kunde sind oder waren, fordern Sie jetzt Ihre Einladung an, um Ihr Recht auf eine Meinung über Ihre Erfahrung auszuüben und die erhaltenen Dienstleistungen zu bewerten..