TOYOTA Barcelona Viladomat, 275 - Teams Motor

"Mala experiencia"

Por un lado, la sala de espera es un círculo de sillas sin posibilidad de apoyar ni enchufar un ordenador para trabajar. Parece mas una clase de educación infantil. Por otro, ...(Más ↓) pedí que me mandaran información acerca de como domiciliar los siguientes recibos, y un mes despues aun espero. Para finalizar, veo que mi correo no lo han usado para responder a mi duda, pero si que lo usáis para enviar repetidamente y sin descanso que os valoremos. Una vez vale, pero 5? (Menos ↑)

"Fatal y no se si volveré allí"

Me dañaron la tapa del Carter de un Corolla que tiene 14 revisiones aparte entraban con otra tapa al yo salir como que es frecuente este fallo me calentaron con el daño y ...(Más ↓) perdida de tiempo y un taxi parado son perdidas (Menos ↑)

"no me dan solución oportuna a un fallo del coche"

Para pasar la ITV, no borrar fallo de catalizador ,...(Más ↓) (Menos ↑)

"No se que se le han hecho al coche"

Por la mañana perfecto, el chico que me recepcionó el coche por la mañana era muy educado. Me dijo cuánto iba a pagar y me fui a trabajar. Cuando fui a recogerlo fue otra ...(Más ↓) historia, el chico de gafas me dijo que tenía que pagar más y no me explicó absolutamente nada de lo que se a hecho así que no sé qué nada, no creo que vuelva (Menos ↑)

"En 14 años de cliente y con 3 coches coprados ahora no es igual"

Las revisiones son importantes para tener confianza en el concesionario...(Más ↓) (Menos ↑)

"Un poco descontenta"

Nada más coger el coche me saltó el automático de pinchazo y cuando me paré para mirar tenía las cuatro ruedas bajas de aire yo creí que en la revisión mirabais estas cosas ...(Más ↓) y saqué el coche sucio como lo decía (Menos ↑)

"Tracte molt poc professional per part del Sr. Miguel Casares Dupla."

El Sr. Miguel Casares Dupla m ha dispensat un tracte molt poc cordial i fins i tot prepotent quan, després de pagar la factura i m han portat el cotxe, li he fet saber que tenia ...(Más ↓) l antena trencada. Primer es negava a atendre m fins que no hagués atès a la resta de clients que havien vingut després de mi i, quan finalment ho ha fet, s ha negat a donar-me una còpia de la reclamació que no ha volgut fer argumentant que no li havia de dir com havia de fer la seva feina. He hagut de pujar a la botiga perquè me l fes la Sra. Sofia i fer baixar al Sr. Jordi Rupérez qui, molt amablement, m ha ajudat. Escriuré explicant tot l incident i adjuntant les fotografies al Sr. Martínez. Porto 10 anys venint al Concessionari Toyota del c Viladomat de Barcelona, on he comprat ja dos cotxes i sempre m he sentit ben atès i tractat fins el dia d avui, en què he marxat disgustat i bastant contrariat per sol·licitar només el que crec que tenia que fer com a client que vol que una incidència es registri tal i com correspon i de la forma més amigable possible, sense haver de demanar un full oficial de reclamacions. Espero que s aclareixi aquesta situació perquè no dubto que se m rescabalarà dels danys que han estat ocasionats al meu cotxe quan estava dins del taller i que són: el trencament de l antena i unes ratllades en la part superior de l aleró del cotxe, on es veu clarament que s ha ratllat. Salutacions. (Menos ↑)

"*** € y ni te lavan el coche"

Suben los precios y bajan las prestaciones o detalles, como lavarte el coche. La excusa es que no les dio tiempo . Decepcionado por la cantidad de dinero que hay que desembolsar ...(Más ↓) por un mantenimiento anual normal de un coche bien cuidado, que parece que han hecho a toda prisa, sin explicar qué justifica ese gasto y sin limpiarlo. (Menos ↑)

"El mismo recepcionista tendría que entregarte el coche."

El personal es amable. El taller mecánico bien. Este día había demasiados coches pendientes de taller ....(Más ↓) (Menos ↑)

"Está última global, desde ventas a taller,pésima, en fin es su negocio"

Caída en barrena en todos los Departamentos. Salvado por actuaciones personales del Jefe de taller de la C. Paris, Asseor de taller Emilio Redondoy Sr. Sergi Armengol.Y tengan en ...(Más ↓) cuenta que concesión es un término y el prestigio de Toyota es otro, sin olvidar la fidelización que requiere revertir una compensación por dicho desaguisado, y sin contar el mismo, la fidelización en términos de gratificación a clientes de 10 años como es mi caso, por cierto en las dilatadas esperas, este malestar, lo pude contrastar y observar con varios clientes, los cuales manifestaban una gran alegría con semejante desaguisado, o por lo contrario siendo yo espectador de los mismos. Atentamente. (Menos ↑)

"No me gusta pensar que me están tomando el pelo"

El día 13 de noviembre mi coche entró en el taller porque el 12 de noviembre no arrancó y se le encendió una luz roja de indicador de advertencia de la servodirección ...(Más ↓) eléctrica , cuando acudió la grua según el personal de la grua se trataba de la batería. El 13 de noviembre a las 4 de la tarde volví al taller a recoger el coche como me habían indicado de palabra, me dijeron que estaban cargando la batería y que necesitaban hasta las 6. A las 6-7 de la tarde me entregaron el coche y me dijeron que no había que pagar nada, que la batería estaba en garantía, que era nueva de octubre-noviembre de 2023, cuando pusieron a la venta el coche. Además me dijeron que le quedaba un año de garantía. El 14 de noviembre recibo una llamada para ir a recoger el coche, le digo que el coche ya lo tengo, que debe ser un error. Me vuelven a llamar y dicen que al final la batería es nueva, que no la cargaron, que la cambiaron, que debo ***,** euros, que tampoco estaba en garantía porque no son tres años si no dos. Es la segunda vez que me explican historias que no acaban de cuadrar, la última visita el 30 de abril de 2025 acabó con un presupuesto de ***,** euros porque según Toyota el paso de rueda está mal montado, pero nadie se hace cargo de que si está mal montado y el coche solo lo ha tocado Toyota será Toyota quien lo ha montado mal. Son dos situaciones por las que estoy muy insatisfecha y cuando llegue la revisión de 2026 buscaré otro taller. Tengo presente que en el contrato de diciembre de 2023 pone claramente PREPARACIÓN DEL VEHÍCULO.: le certificamos que dicha unidad ha sido revisada por nuestros técnicos, siguiendo las estrictas medidas del programa TOYOTA OCASIÓN. No se yo . (Menos ↑)

"Entrega del vehículo"

Soy cliente y siempre he recibido un trato super bien,pero ayer se cometieron Mucho errores...(Más ↓) (Menos ↑)