Fahrzeughändler BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet | Quart de Poblet (València)

M

Mireia S. C.
Besuchsgrund: Taller

Meinung der Tag 04-03-2026 um die 23:15

10 / 10

04-03-2026 um die 23:15

"Confianza gracias a su sinceridad y cortesía."

A

Atención al cliente antwortete der 05-03-2026 zu diesem Kommentar:

Mireia, agradecemos que haya compartido su experiencia. Nos alegra saber que percibe confianza gracias a nuestra sinceridad y cortesía. ...(Más ↓) Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

Atención al cliente antwortete der 05-03-2026 zu diesem Kommentar:

Mireia, agradecemos que haya compartido su experiencia. Nos alegra saber que percibe confianza gracias a nuestra sinceridad y cortesía. ...(Más ↓) Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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Jose L. P. T.
Besuchsgrund: Taller

Meinung der Tag 04-03-2026 um die 22:47

10 / 10

04-03-2026 um die 22:47

"Equipo muy bien preparado y atento a cada detalle."

A

Atención al cliente antwortete der 05-03-2026 zu diesem Kommentar:

Jose Luis, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que encontraste al equipo bien preparado y atento a cada detalle. ...(Más ↓) Valoramos mucho tu opinión y la confianza que has mostrado en nosotros. Si en el futuro necesitas algo más, quedamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

Atención al cliente antwortete der 05-03-2026 zu diesem Kommentar:

Jose Luis, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que encontraste al equipo bien preparado y atento a cada detalle. ...(Más ↓) Valoramos mucho tu opinión y la confianza que has mostrado en nosotros. Si en el futuro necesitas algo más, quedamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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Fernando Z. C.
Besuchsgrund: Taller

Meinung der Tag 04-03-2026 um die 21:26

10 / 10

04-03-2026 um die 21:26

"Gestión ágil y eficiente, experiencia excelente."

A

Atención al cliente antwortete der 05-03-2026 zu diesem Kommentar:

Fernando, nos alegra mucho que la gestión haya sido ágil y que tu experiencia haya sido excelente. Gracias por compartirla. En BMW Marcos ...(Más ↓) Automoción Quart de Poblet trabajamos para ofrecerte un servicio eficiente y cercano. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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Fernando, nos alegra mucho que la gestión haya sido ágil y que tu experiencia haya sido excelente. Gracias por compartirla. En BMW Marcos ...(Más ↓) Automoción Quart de Poblet trabajamos para ofrecerte un servicio eficiente y cercano. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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Jose M. B.
Besuchsgrund: Taller

Meinung der Tag 04-03-2026 um die 16:47

4 / 10

04-03-2026 um die 16:47

"Plazo excesivo reparación"

Llevé el coche el lunes a las 7:30 de la mañana y el miércoles recibí la primera llamada diciéndome lo que tenía el coche para aceptar la valoración lo primero decir que ...(Más ↓) dos días para ver lo que le pasa al coche ya me parece un tiempo excesivo les doy la aprobación para la reparación de las cosas que me dicen y desde el miércoles a mediodía no no tengo el coche reparado hasta el martes por la tarde si hubiera sabido desde el primer momento que iba a tardar 10 días hubiera , hecho algún tipo de gestión para tener un coche de sustitución con mi seguro (Menos ↑)

Zu verbessern: Cumplir los plazos de entrega

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J

Jose L. T. L.
Besuchsgrund: Taller

Meinung der Tag 03-03-2026 um die 20:20

10 / 10

03-03-2026 um die 20:20

"La coordinación y el seguimiento fueron impecables."

A

Atención al cliente antwortete der 04-03-2026 zu diesem Kommentar:

Jose Luis, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la coordinación y el seguimiento fueron impecables y que quedó ...(Más ↓) satisfecho. Valoramos su confianza y quedamos a su disposición para futuras necesidades. (Menos ↑)

Atención al cliente antwortete der 04-03-2026 zu diesem Kommentar:

Jose Luis, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la coordinación y el seguimiento fueron impecables y que quedó ...(Más ↓) satisfecho. Valoramos su confianza y quedamos a su disposición para futuras necesidades. (Menos ↑)

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J

Jose G. M. P.
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Meinung der Tag 03-03-2026 um die 13:58

10 / 10

03-03-2026 um die 13:58

"Cada empleado demostró profesionalidad superior a momentos anteriores."

A

Atención al cliente antwortete der 03-03-2026 zu diesem Kommentar:

Jose Gabriel, agradecemos que compartas tu percepción. Nos alegra saber que nuestro equipo demostró profesionalidad y que tu experiencia ...(Más ↓) mejora respecto a momentos anteriores. Seguiremos trabajando para mantener ese estándar. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

Atención al cliente antwortete der 03-03-2026 zu diesem Kommentar:

Jose Gabriel, agradecemos que compartas tu percepción. Nos alegra saber que nuestro equipo demostró profesionalidad y que tu experiencia ...(Más ↓) mejora respecto a momentos anteriores. Seguiremos trabajando para mantener ese estándar. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M

Miguel A. G. G.
Besuchsgrund: Taller

Meinung der Tag 03-03-2026 um die 11:02

10 / 10

03-03-2026 um die 11:02

"Equipo muy profesional, trato cercano y eficaz."

A

Atención al cliente antwortete der 03-03-2026 zu diesem Kommentar:

Miguel, nos alegra saber que el equipo ha sido profesional, cercano y eficaz. Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos ...(Más ↓) seguir ofreciéndote un servicio de calidad en BMW Marcos Automoción. (Menos ↑)

Atención al cliente antwortete der 03-03-2026 zu diesem Kommentar:

Miguel, nos alegra saber que el equipo ha sido profesional, cercano y eficaz. Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos ...(Más ↓) seguir ofreciéndote un servicio de calidad en BMW Marcos Automoción. (Menos ↑)

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A

Alfonso C. C.
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Meinung der Tag 03-03-2026 um die 10:04

8 / 10

03-03-2026 um die 10:04

"Recomiendo este equipo, servicio orientado a resultados."

A

Atención al cliente antwortete der 03-03-2026 zu diesem Kommentar:

Alfonso, nos alegra saber que nuestro equipo y el servicio orientado a resultados han estado a la altura de tus expectativas. Gracias por ...(Más ↓) compartir tu experiencia y por la confianza depositada. Si en algún momento necesitas asistencia adicional o quieres comentarnos ideas para seguir mejorando, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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Alfonso, nos alegra saber que nuestro equipo y el servicio orientado a resultados han estado a la altura de tus expectativas. Gracias por ...(Más ↓) compartir tu experiencia y por la confianza depositada. Si en algún momento necesitas asistencia adicional o quieres comentarnos ideas para seguir mejorando, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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F

Fernando V. M.
Besuchsgrund: Taller

Meinung der Tag 02-03-2026 um die 20:09

8 / 10

02-03-2026 um die 20:09

"Seguimiento y comunicación destacables, estoy muy satisfecho."

A

Atención al cliente antwortete der 03-03-2026 zu diesem Kommentar:

Fernando, nos alegra mucho saber que el seguimiento y la comunicación han estado a la altura y que estás satisfecho. Tu valoración nos ...(Más ↓) impulsa a seguir cuidando cada detalle. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

Atención al cliente antwortete der 03-03-2026 zu diesem Kommentar:

Fernando, nos alegra mucho saber que el seguimiento y la comunicación han estado a la altura y que estás satisfecho. Tu valoración nos ...(Más ↓) impulsa a seguir cuidando cada detalle. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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S

Sergio M. C.
Besuchsgrund: Taller

Meinung der Tag 28-02-2026 um die 20:56

6 / 10

28-02-2026 um die 20:56

"Tiempo de entrega e incertidumbre"

Me dieron fecha para reparar y pintar el parachoques delantero. Me dijeron que en 1 semana tendría el coche y estuve 16 días sin vehículo, lo que me supuso un gran dolor de ...(Más ↓) cabeza para tener que ir a trabajar y desplazarme durante todo ese tiempo. Siempre era yo como cliente el que llamaba para que me dieran información para saber cuando estaría listo el coche y nunca me devolvían la llamada para detallarme la información que pedía. A pesar de todo esto, el trato siempre ha sido muy cordial y atento. (Menos ↑)

Zu verbessern: Esperas y tiempos de entrega

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M

Miguel S.
Besuchsgrund: Taller

Meinung der Tag 27-02-2026 um die 08:15

10 / 10

27-02-2026 um die 08:15

"Mi experiencia fue excelente, todo muy claro."

A

Atención al cliente antwortete der 27-02-2026 zu diesem Kommentar:

Gracias por compartir tu experiencia, Miguel. Nos alegra saber que todo fue claro y que la experiencia fue excelente. En BMW Marcos ...(Más ↓) Automoción - Quart de Poblet trabajamos para que así sea. Si necesitas ayuda en el futuro, estaremos encantados de atenderte. (Menos ↑)

Atención al cliente antwortete der 27-02-2026 zu diesem Kommentar:

Gracias por compartir tu experiencia, Miguel. Nos alegra saber que todo fue claro y que la experiencia fue excelente. En BMW Marcos ...(Más ↓) Automoción - Quart de Poblet trabajamos para que así sea. Si necesitas ayuda en el futuro, estaremos encantados de atenderte. (Menos ↑)

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L

Laura B. G.
Besuchsgrund: Taller

Meinung der Tag 26-02-2026 um die 22:34

10 / 10

26-02-2026 um die 22:34

"Equipo profesional y atento, experiencia memorable."

A

Atención al cliente antwortete der 27-02-2026 zu diesem Kommentar:

Laura, en BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet nos alegra saber que nuestro equipo fue profesional y atento y que tu experiencia fue ...(Más ↓) memorable. Gracias por compartirla; valoramos mucho tu opinión. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

Atención al cliente antwortete der 27-02-2026 zu diesem Kommentar:

Laura, en BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet nos alegra saber que nuestro equipo fue profesional y atento y que tu experiencia fue ...(Más ↓) memorable. Gracias por compartirla; valoramos mucho tu opinión. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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A

Adolfo B. P.
Besuchsgrund: Taller

Meinung der Tag 26-02-2026 um die 00:16

10 / 10

26-02-2026 um die 00:16

"La recomiendo, personal atento y coche ideal."

A

Atención al cliente antwortete der 27-02-2026 zu diesem Kommentar:

Adolfo, nos alegra saber que el personal fue atento y que el coche cumplió tus expectativas. Agradecemos que compartas tu experiencia y ...(Más ↓) seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

Atención al cliente antwortete der 27-02-2026 zu diesem Kommentar:

Adolfo, nos alegra saber que el personal fue atento y que el coche cumplió tus expectativas. Agradecemos que compartas tu experiencia y ...(Más ↓) seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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C

Carlos S. M.
Besuchsgrund: Taller

Meinung der Tag 25-02-2026 um die 21:49

10 / 10

25-02-2026 um die 21:49

"Mi experiencia fue excelente, repetiría sin dudar."

A

Atención al cliente antwortete der 27-02-2026 zu diesem Kommentar:

Carlos, nos alegra mucho saber que tu experiencia fue excelente y que repetirías sin dudarlo. En BMW Marcos Automoción trabajamos para ...(Más ↓) ofrecer un servicio cercano y de calidad, y es muy gratificante que lo percibas así. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

Atención al cliente antwortete der 27-02-2026 zu diesem Kommentar:

Carlos, nos alegra mucho saber que tu experiencia fue excelente y que repetirías sin dudarlo. En BMW Marcos Automoción trabajamos para ...(Más ↓) ofrecer un servicio cercano y de calidad, y es muy gratificante que lo percibas así. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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L

Luis L. E.
Besuchsgrund: Taller

Meinung der Tag 25-02-2026 um die 21:40

10 / 10

25-02-2026 um die 21:40

"La experiencia fue excelente gracias al equipo, 10/10."

A

Atención al cliente antwortete der 26-02-2026 zu diesem Kommentar:

Luis, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el equipo logró una experiencia excelente. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) confianza y estamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. Un saludo de parte de todo el equipo de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet. (Menos ↑)

Atención al cliente antwortete der 26-02-2026 zu diesem Kommentar:

Luis, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el equipo logró una experiencia excelente. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) confianza y estamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. Un saludo de parte de todo el equipo de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet. (Menos ↑)

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A

Andrea H. D. C.
Besuchsgrund: Taller

Meinung der Tag 25-02-2026 um die 21:20

2 / 10

25-02-2026 um die 21:20

"absolutamente insatisfecha"

En los últimos meses he tenido que ir en varias ocasiones al taller por asuntos que deberían haberse solucionado en una misma visita. En la última revisión general me ...(Más ↓) recomendaron que cambiara las ruedas. Cuando solicité que las pidieran tuve que llamar en multiples ocasiones a la persona de contacto, porque en cada comunicaciónn me aseguraba que me llamaba en un rato pero no ocurría y así estuvimos durante al menos dos semanas. Una vez voy a cambiarme las ruedas, salgo del taller y de camino a casa me salta un aviso de que no están bien configuradas. Llamo al taller y me dicen que tengo que volver. Pido por favor que se resetee online pero me dicen que no puede ser. Cuando consigo cuadrar para poder volver no vivo cerca, trabajo y tengo otras obligaciones que me limitan hacer paseos al taller , me lo resetean y me dicen que esto lo podía haber hecho yo. Decepcionante que los equipos estén tan poco alineados. A los 3 meses, la semana pasada me salta un aviso de que tengo otra revisión para hacer. Personalmente me sorprende que nadie me lo hubiera mencionado, cuando fui a las ruedas, quizás podriamos haber ahorrado algun viaje. Voy a la cita y cuando salgo y llego a casa cuando pongo el limpia parabrisas esta medio roto no estaba nada roto cuando dejé el coche y además me salta un nuevo aviso de que tengo una nueva revisión de cambio de pastillas de freno. Nadie podría haberlo mencionado? Me podría remontar incluso a la primera revisión que agendé del coche en el taller de la pista de Silla donde todavía tardaba más tiempo en llegar que trás llamar y resevar la cita, aconsejada por la persona que me contacta. Llego al taller y me dicen que no me pueden hacer la revisión porque me quedan más de 2000km. Esto tampoco nadie me lo había cmunicado. Ir cada vez al taller me supone dinero y una gran perdida de tiempo resultado de una falta de organización absoluta. (Menos ↑)

Zu verbessern: El equipo necesita una mejor organización y un control de calidad antes de devolver el coche

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J

Jenny M. O. R.
Besuchsgrund: Taller

Meinung der Tag 25-02-2026 um die 20:22

6 / 10

25-02-2026 um die 20:22

"Servicio mediocre para un servicio oficial BMW/MINI"

Cuando se lleva el vehículo a un servicio oficial se espera una experiencia de marca superior. Falta de detalles en la gestión del servicio de mantenimiento....(Más ↓) (Menos ↑)

Zu verbessern: Asegúrarse de que si ponen lavado gratis o un vale de lavado , el coche se entregue lavado.

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M

Manuel P. M.
Besuchsgrund: Taller

Meinung der Tag 25-02-2026 um die 07:37

10 / 10

25-02-2026 um die 07:37

"La recomiendo, personal capacitado y atento."

A

Atención al cliente antwortete der 26-02-2026 zu diesem Kommentar:

Manuel, agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que el personal te pareció capacitado y atento. Tu feedback nos impulsa ...(Más ↓) a seguir así. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

Atención al cliente antwortete der 26-02-2026 zu diesem Kommentar:

Manuel, agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que el personal te pareció capacitado y atento. Tu feedback nos impulsa ...(Más ↓) a seguir así. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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L

Laura L. B.
Besuchsgrund: Taller

Meinung der Tag 24-02-2026 um die 11:30

10 / 10

24-02-2026 um die 11:30

"El equipo manejó todo con gran eficiencia y cuidado."

A

Atención al cliente antwortete der 26-02-2026 zu diesem Kommentar:

Laura, nos alegra mucho saber que el equipo manejó todo con eficiencia y cuidado. Agradecemos que compartas tu experiencia y quedamos a tu ...(Más ↓) disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

Atención al cliente antwortete der 26-02-2026 zu diesem Kommentar:

Laura, nos alegra mucho saber que el equipo manejó todo con eficiencia y cuidado. Agradecemos que compartas tu experiencia y quedamos a tu ...(Más ↓) disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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V

Ventura P. V.
Besuchsgrund: Taller

Meinung der Tag 23-02-2026 um die 22:43

10 / 10

23-02-2026 um die 22:43

"La recomiendo, profesionalidad notable y cercana."

A

Atención al cliente antwortete der 26-02-2026 zu diesem Kommentar:

Ventura, nos alegra mucho leer que percibes profesionalidad cercana en nuestro equipo. Apreciamos tus palabras y tu confianza en BMW Marcos ...(Más ↓) Automoción. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese trato humano y próximo que valoras. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

Atención al cliente antwortete der 26-02-2026 zu diesem Kommentar:

Ventura, nos alegra mucho leer que percibes profesionalidad cercana en nuestro equipo. Apreciamos tus palabras y tu confianza en BMW Marcos ...(Más ↓) Automoción. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese trato humano y próximo que valoras. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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