Ditram Automoción Mercedes-Benz

"No hay facilidades de movilidad sin coste "

Tuve que cambiar la fecha del taller tres veces debido a este problema, porque no me aseguraban poder venir a buscarme para recoger el coche porque no hay personal que pueda ...(Mehr ↓) hacerlo. Otro concesionario de la competencia siempre me ha facilitado este servicio sin coste, por cortesía de la empresa, "Llevar y recogerme al punto indicado, préstamo de coche de sustitución sin coste cuando la reparación era todo el día o servicio de taxi", estas facilidades no las tiene Ditram sin coste pero sí pagando una cuota anual. Después del coste de las reparaciones y revisiones me parece un despropósito no facilitar ese servicio sin coste y tener al cliente deambulando y que busque la solución por su cuenta. El trato de Álvaro fué correcto, me acercó al lugar que solicité pero no pudo asegurar poder buscarme para recoger el coche. (Weniger Kilometer zuerst ↑)

"Lo recomiendo. Sublime atención desde el primer momento."

"El trato fue amable. Buena profesionalidad."

"Trabajo eficaz."

"Un diez y atención al cliente insuperable. Una plantilla inmejorable."

"Mejorar en las reparaciones "

El trato muy bien pero las reparaciones muy caras la mano de obra excesiva y todas son prisas y se olvidan de poner algunos accesorios y al probar el coche le meten muchos ...(Mehr ↓) kilómetros (Weniger Kilometer zuerst ↑)

"Aconsejable al 100% y personal muy profesional."

"Buenos profesionales y la atención ha sido servicial."

"Un grupo de profesionales muy competente. Maravillosa asistencia siempre que voy."

"Magnífico trato."

"Inmejorables profesionales."

"El servicio fue muy profesional y profesionales muy responsables. Atención inmejorable."

"Lo recomiendo y buena atención en todo momento."

"Sistema organizativo de la empresa no orientado al cliente"

Hay que insistir ante situación excepcional y no prevista para ser atendido den el dia, las empresas con contrato de mantenimiento que usan el vehiculo como herramienta de ...(Mehr ↓) trabajo deben de tener un trato preferente ante este tipo de situaciones. El sistema informático y recogida de información que utilizan para hacer la recepción del vehículo conlleva un tiempo superior a 15 minutos, lo cual es excesivo. Los trabajadores correctos y formales en su desempeño y atención al cliente. (Weniger Kilometer zuerst ↑)

"Plantilla de trabajadores excelente y lo recomiendo. Atención atenta."

"El grupo de profesionales excelente y muy buena organización desde el primer momento. El trato es destacable."

"Una plantilla de profesionales inmejorable y lo recomiendo. Trato fabuloso."

"El servicio ha sido de 10."

"El personal fue magnífico."

"Empleados inmejorables."