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Toyota Isla de Java - Kuruma

Fahrzeughändler

Toyota Isla de Java - Kuruma

C. de la Isla de Java, 3
28034 - Madrid (Madrid, España)

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80% von den Kunden wird dieses Unternehmen empfohlen

Allgemeine Bewertung:

valoracion

8.2 / 10

Was die Kunden über dieses Unternehmen sagen

50 Geteilte Meinungen

A
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2 / 10

"Falta de atención, falta de honestidad"

Llegamos con cita ya que nos mandaron un mail y sms del dia sin hora, nos dijeron que no podía ser a parte les enseñe la llamada también, nos llegó una oferta por empresa de ...(Más ↓) **** euros por el chr el cartel ponía ***** euros aprox con rl descuento serían **** aprox. y al ir a financiar eran **** mil donde estaba la oferta, me hicieron gastar tiempo y gasolina, íbamos con ánimo de comprar en el momento y nos fuimos sintiendo que nos querían estafar, así se lo exprese a quien me pregunto que no fueron pocos que no fueran a ese concesionario porque no era lo que se anunciaba (Menos ↑)

Zu verbessern: Falta de atención y descontrol

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M
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10 / 10

"Nos informaron muy bien"

Aunque había bastante gente, y tuvimos que esperar un poco desde nuestra hora de la cita, fueron muy amables....(Más ↓) (Menos ↑)

Manuel Barbosa antwortete der 07-07-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Margarita. Nos alegra saber que recibió una buena información y que nuestro equipo fue amable durante su visita. ...(Más ↓) Apreciamos su paciencia ante la espera, ya que su satisfacción es nuestra prioridad. Si tiene alguna otra consulta o necesita asistencia, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Super atentos buenas ofertas"

Destacar la atención recibida y las opciones disponibles para facilitar la compra de un Toyota...(Más ↓) (Menos ↑)

Manuel Barbosa antwortete der 07-07-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Victorio, Apreciamos enormemente su comentario y nos alegra saber que ha tenido una experiencia satisfactoria con ...(Más ↓) nosotros. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer la mejor atención y opciones para facilitar la compra de un Toyota, y es gratificante recibir su reconocimiento. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. ¡Esperamos volver a verle pronto! (Menos ↑)

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M
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6 / 10

"Nada más que aceptable"

Las campanas comerciales rápidas no deberían intentar producir estrés y ansiedad al cliente, si bien es comprensible que animen la decisión de compra, pero nunca agobiar al ...(Más ↓) cliente y sobre todo cuando se le ha llamado a qué asista. (Menos ↑)

Zu verbessern: Asertividad, es fundamental en una buena relación comercial

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C
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10 / 10

"Trato personal del comercial"

La comercial que me atendió me pareció muy profesional y me explicó todo con mucho detalle....(Más ↓) (Menos ↑)

Manuel Barbosa antwortete der 07-07-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Covadonga, por su valoración y comentarios. Nos alegra saber que recibió un trato profesional y detallado por parte de ...(Más ↓) nuestra comercial. Su satisfacción es nuestra prioridad y es gratificante saber que cumplimos con sus expectativas. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un excelente día! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Excelente y muy atentos"

Trato al cliente inmejorable. Seguimiento del evento perfecto...(Más ↓) (Menos ↑)

Manuel Barbosa antwortete der 07-07-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Pablo. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia excelente con nosotros. Agradecemos sus comentarios sobre la ...(Más ↓) atención y el seguimiento, ya que nos esforzamos por ofrecer un servicio inmejorable. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si necesita algo más, no dude en contactarnos. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Muy atentos y directos"

Alberto ha estado muy acertado en todo momento y resolviendo las dudas...(Más ↓) (Menos ↑)

Manuel Barbosa antwortete der 07-07-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Mónica. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia satisfactoria con nosotros y que Alberto pudo resolver todas sus ...(Más ↓) dudas de manera acertada. Agradecemos su confianza y recomendación, y seguiremos trabajando para ofrecer el mejor servicio posible. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Puntuales, rapidos, informacion especifica y completa"

Nos atendieron con entusiasmo y profesionalidad. Resolvieron eficazmente todas nuestras dudas y de forma muy especifica. La tasación en el momento de nuestro Toyota actual fue ...(Más ↓) una grata sorpresa. Nos dedicaron el tiempo necesario y en ningún momento nos sentimos urgidos a terminar la cita con premura. Veo que 10 años después de adquirir mi Toyota en Kuruma, la atención y el servicio siguen siendo excelentes. Buen trabajo. (Menos ↑)

Manuel Barbosa antwortete der 04-07-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Alfonso, Nos alegra enormemente saber que su experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Apreciamos sus palabras sobre ...(Más ↓) nuestra puntualidad, rapidez y la dedicación de nuestro equipo. Es un placer para nosotros atender a nuestros clientes con entusiasmo y profesionalidad, y nos complace haber resuelto todas sus dudas. Gracias por confiar en Toyota Kuruma Sport durante estos 10 años. Seguiremos esforzándonos para mantener este nivel de servicio. ¡Esperamos verlo pronto! (Menos ↑)

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2 / 10

"Mala atención al cliente"

Mala atención al cliente. No atienden a la hora agendada....(Más ↓) (Menos ↑)

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M
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2 / 10

"mucha espera y luego tenian prisa por irse"

Cuando llegamos tuvimos casi una hora de espera para atendernos despues de nuestra cita, cuando nos estaban atendiendo tenian prisa por irse y no sacaron todos los presupuestos...(Más ↓) (Menos ↑)

Zu verbessern: Atencion y tiempos de espera

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M
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10 / 10

"Excelente servicio"

Todo fenomenal en el asesoramiento y explicación de cada detalle y duda con Salvador....(Más ↓) (Menos ↑)

Manuel Barbosa antwortete der 04-07-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Miguel, Nos alegra saber que ha tenido una experiencia excelente con nuestro servicio y que Salvador pudo ayudarle con ...(Más ↓) todas sus dudas. Valoramos mucho su confianza y recomendación. Si necesita cualquier otra cosa en el futuro, no dude en contactarnos. Saludos cordiales. (Menos ↑)

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2 / 10

"Falta de organización"

Acudí con cita previa y tras 30min esperando de pie y viendo el caos organizativo me marché sin ser atendido....(Más ↓) (Menos ↑)

Zu verbessern: Organización

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10 / 10

"atención recibida"

Antonio Trujillo me recibió y explicó atentamente las opciones que tenía para el vehículo que me interesaba...(Más ↓) (Menos ↑)

Manuel Barbosa antwortete der 04-07-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Elena, Nos alegra saber que Antonio le brindó una atención atenta y clara sobre las opciones de su vehículo. Su ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y es un placer conocer que ha tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Agradecemos sinceramente su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Saludos cordiales. (Menos ↑)

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8 / 10

"el vendedor fue muy atento y nos ayudo en todo , buen profesional"

el vendedor fue muy atento y nos ayudo en todo , buen profesional y las dudas nos las resolvió muy bien...(Más ↓) (Menos ↑)

Manuel Barbosa antwortete der 04-07-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Laura. Nos alegra saber que recibió una atención tan profesional y atenta por parte de nuestro vendedor. Su ...(Más ↓) satisfacción es muy importante para nosotros, y agradecemos su reconocimiento a la resolución de sus dudas. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle o mejorar su experiencia, no dude en hacérnoslo saber. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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8 / 10

"La oferta es Si o Si financiando con ellos"

La oferta es solamente si financias si o si con ellos, si compras el coche al contado, no hay ninguna oferta De igual modo, si quieres la oferta, te obligan a contratar con ellos ...(Más ↓) un mantenimiento y seguro del coche durante el primer año que cuesta otros **** euros. Yo no vi en ningún lado de la oferta ponía que fuera obligatorio. Vamos que un coche al contado que vale ***** euros, entre financiación, mantenimiento e intereses se queda en ***** euros . vaya oferta!!! (Menos ↑)

Manuel Barbosa antwortete der 04-07-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Jose, por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que la oferta no haya cumplido con sus expectativas y ...(Más ↓) entendemos su frustración respecto a las condiciones de financiación y los costos adicionales. Su comentario es valioso para nosotros y lo tomaremos en cuenta para mejorar la claridad en nuestras promociones. Agradecemos su valoración y su disposición a recomendar nuestros servicios. Si tiene más dudas o necesita asistencia, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle. (Menos ↑)

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10 / 10

"Muy contenta y muy agradecida"

Muy agradecida con el trato de todo el personal, a pesar de ser días con mucha afluencia, se nos hizo un trato muy cordial y acogedor y dedicando el tiempo necesario. Hacer ...(Más ↓) especial mencion a Salvador, quien me atendió desde el primer día y siempre buscando lo que se ajustará mejor para ti. (Menos ↑)

Manuel Barbosa antwortete der 04-07-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Clara, por su reseña tan positiva. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia cordial y acogedora con nuestro equipo, ...(Más ↓) especialmente con Salvador, quien se esfuerza por encontrar la opción que mejor se ajuste a las necesidades de nuestros clientes. Apreciamos su reconocimiento en días de alta afluencia, ya que trabajamos para ofrecer un servicio excepcional. Estamos aquí para ayudarle en todo lo que necesite en el futuro. ¡Esperamos verle pronto! (Menos ↑)

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10 / 10

"Un gran concesionario para una gran marca."

El personal que atiende al público es competente y amable, es decir muy profesional. La organización me parece excelente y el servicio técnico resuelve las operaciones en ...(Más ↓) tiempo y forma. Soy usuario de la marca desde hace más de diecisiete años. (Menos ↑)

Manuel Barbosa antwortete der 04-07-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Miguel, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que ha encontrado en nuestro concesionario un lugar ...(Más ↓) donde la competencia y amabilidad del personal destacan. Valoramos enormemente su fidelidad a la marca durante todos estos años y nos esforzaremos por mantener esos altos estándares de servicio que usted espera. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Esperamos seguir atendiéndole con la misma dedicación en el futuro! (Menos ↑)

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10 / 10

"Satisfacción plena"

He recibido atención personalizada , muy clara y eficaz...(Más ↓) (Menos ↑)

Manuel Barbosa antwortete der 04-07-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Tomás, Nos alegra saber que ha quedado plenamente satisfecho con la atención personalizada que recibió. Nuestro ...(Más ↓) objetivo es ofrecer un servicio claro y eficaz, y su reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Agradecemos sinceramente su recomendación y esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro. Reciba un cordial saludo. (Menos ↑)

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2 / 10

"No creo que merezca la pena"

Me parece una perdida de tiempo que te hagan ir para que al final el resultado final sea prácticamente igual de todas maneras muchas gracias...(Más ↓) (Menos ↑)

Zu verbessern: Todo

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M
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10 / 10

"Satisfactorio y agradable"

Atención muy satisfactoria aunque el precio no cuadro...(Más ↓) (Menos ↑)

Manuel Barbosa antwortete der 04-07-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Maria. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia satisfactoria y agradable con nosotros. Apreciamos sus comentarios ...(Más ↓) sobre la atención, ya que trabajamos duro para ofrecer un servicio excepcional. Lamentamos que el precio no haya sido lo que esperaba y tomaremos en cuenta su opinión para mejorar. Gracias por recomendarnos y por su confianza en Toyota Kuruma Sport. (Menos ↑)

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