Was die Kunden über dieses Unternehmen sagen
909 Geteilte Meinungen
Concepcion V. C.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 27-11-2023 um die 21:19
10 / 10
"Atención inmejorable y la plantilla es muy competente."
José Fiel antwortete der 28-11-2023 zu diesem Kommentar:
¡Muchas gracias, Concepcion, por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que recibiste una atención inmejorable y que nuestro equipo ...(Más ↓) fue competente. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos también tu recomendación con un NPS perfecto. Esperamos verte de nuevo en Vepersa Vigo I Volkswagen. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Miguel A. P. M.
Besuchsgrund: Ventas (Nuevo)
Meinung der Tag 27-11-2023 um die 16:38
10 / 10
Ana M. M. M.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 27-11-2023 um die 11:53
10 / 10
"Atención muy profesional. El grupo de profesionales excelente."
José Fiel antwortete der 27-11-2023 zu diesem Kommentar:
¡Muchas gracias, Ana María! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Estamos encantados de haber ...(Más ↓) superado tus expectativas y agradecemos enormemente tus amables palabras. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro, y no dudes en recomendarnos a tus conocidos. ¡Gracias de nuevo por elegir Vepersa Vigo I Volkswagen! (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Roberto F. D.
Besuchsgrund: Ventas (Usado)
Meinung der Tag 27-11-2023 um die 11:21
10 / 10
"Plantilla de trabajadores competente. Asistencia satisfactoria. La atención fue atenta."
José Fiel antwortete der 27-11-2023 zu diesem Kommentar:
¡Muchas gracias, Roberto, por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que encontraste a nuestro equipo competente y que recibiste una ...(Más ↓) asistencia satisfactoria. Estamos encantados de haber brindado una atención atenta. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Javier Z. L.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 27-11-2023 um die 10:49
10 / 10
"Ejemplo de profesionalidad y magnífico asesoramiento."
José Fiel antwortete der 27-11-2023 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Javier, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has recibido un excelente asesoramiento y un trato profesional. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Celsa M. P.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 25-11-2023 um die 21:32
8 / 10
"Excelentes empleados y personal cordial."
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Juan J. L.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 25-11-2023 um die 00:05
8 / 10
Joan A. F. P.
Besuchsgrund: Ventas (Usado)
Meinung der Tag 24-11-2023 um die 22:55
10 / 10
"Muy recomendable."
José Fiel antwortete der 27-11-2023 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias por tu recomendación, Joan Antoni. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas quedado satisfecho con nuestros servicios. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Que tengas un gran día! (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Maria G. M. R.
Besuchsgrund: Ventas (Nuevo)
Meinung der Tag 24-11-2023 um die 12:09
10 / 10
"Insuperable organización y aconsejable al 100%. El trato es atento."
José Fiel antwortete der 24-11-2023 zu diesem Kommentar:
¡Muchas gracias, Maria! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia inmejorable con nosotros. Estamos encantados de que hayas ...(Más ↓) encontrado nuestro trato atento y de que nos recomendarías a tus conocidos. Esperamos poder seguir asistiéndote en todo lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Ana O. S.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 24-11-2023 um die 07:04
10 / 10
"La atención fue excelente y magnífica atención siempre."
José Fiel antwortete der 24-11-2023 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Ana, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención. Estamos encantados de haber ...(Más ↓) cumplido con tus expectativas. Esperamos verte de nuevo y que puedas recomendarnos a tus conocidos. ¡Gracias por confiar en Vepersa Vigo I Volkswagen! (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Bruno P. G. F.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 23-11-2023 um die 17:29
10 / 10
Maria A. A. C.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 23-11-2023 um die 01:27
10 / 10
"Atención extraordinaria."
José Fiel antwortete der 23-11-2023 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Maria Asuncion, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención extraordinaria. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas disfrutado de nuestro servicio. Esperamos verte de nuevo pronto y no dudes en recomendarnos a tus conocidos. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Jorge P. J.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 22-11-2023 um die 21:17
10 / 10
"El conjunto de trabajadores es inmejorable. Muy recomendable y la atención ha sido extraordinaria."
José Fiel antwortete der 23-11-2023 zu diesem Kommentar:
¡Muchas gracias, Jorge! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Estamos encantados de haber ...(Más ↓) superado tus expectativas y agradecemos enormemente tus amables palabras. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro y te agradecemos de antemano cualquier recomendación que puedas hacer. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Estela L. O.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 22-11-2023 um die 01:32
2 / 10
"Opinión después de casi un año…"
Mi opinión después de todo este tiempo es mala. Se pide cambio en el mes de Enero de la columna de dirección, un arreglo de unos ***€, como es un coche “nuevo” queda en ...(Más ↓) unos ***€, acepto la reparación, pago mas de la mitad para que se pida la pieza y desde enero la pieza me llega en Julio. La pieza llega defectuosa entonces se vuelve a pedir otra y esta llega en una semana…supuestamente cambian la pieza y desde ese cambio el volante me hace ruido. Un familiar me lo lleva de vuelta y el jefe de taller me llama para que vaya yo otro dia porque el no escucha absolutamente nada… lo vuelvo a llevar y ese dia no estaba el jefe de taller, la persona que me atendió me dice que efectivamente se escucha un ruido y es porque dejaron mal colocada la carcasa del volante y roza, y aparte desde que cambian la columna les comento que el coche se va mucho hacia la derecha.Pido cita para volver al taller a que me lo reparen y me vuelve a llamar una chica diciendo que el jefe de taller quiere que le vuelva a llevar el coche , ya que los ruidos son muy relativos , para mi puede ser un ruido y para ellos no…Evidentemente le digo que hable con su compañero que ya probó el coche y que le explique el el ruido. Vuelvo a llevarlo para reparar pensando que esta es la definitiva y me dicen que lo de que el coche se vaya hacia la derecha no tiene nada que ver con el cambio de la columna de dirección ( cosa que antes de que la cambiasen no hacia) pero que no me preocupase que me lo iban a alinear… Hace días que traje el coche y el ruido del volante sigue igual asi que mi opinión es mas que mala porque como ya digo en enero hará un año ,yo ya pagué los ***€ y no estoy servida. Espero que esto sirva para algo y me deis una solución pero que sea la definitiva. (Menos ↑)
Zu verbessern: Servicio pésimo ya que en Enero hace un año que empezamos con la reparación del coche, lo llevé varias veces por el mismo motivo y seguimos igual.
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Juan I. M. R.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 21-11-2023 um die 21:35
10 / 10
Andrea D. A.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 21-11-2023 um die 21:03
10 / 10
Nuria A. P.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 21-11-2023 um die 13:00
10 / 10
Jose M. L. N.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 21-11-2023 um die 12:11
10 / 10
Cristina C. R.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 21-11-2023 um die 08:16
4 / 10
"Descontenta ya que no han solucionado todos los problemas "
He llevado el coche para arreglar de un golpe y que me mirasen las gomas ya que me entra agua y está dentro de la garantía y no lo han solucionado y tengo que perder otro día ...(Más ↓) en llevarlo (Menos ↑)
Zu verbessern: Que me solucionaran el problema de una vez y no tener que ir allí varias veces
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Carmen A. S.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 20-11-2023 um die 22:54
4 / 10
"Mis experiencias siempre son negativas"
No es una crítica personal hacia el chico que me atendió pero si que he visto déficits a la hora de que el taller hable con el cliente. He pedido cita para la revisión del ...(Más ↓) coche, que suelen ser anuales, pues en mi caso es cada 2 años, cosa que no sabía. Cuando pedí la cita telefónica no se me informó y he tenido que desplazarme a Vigo, siendo de las afueras, para llegar allí y que me dijesen que no hacía falta (aunque igualmente me atendieron). Además, me pareció un poco falta de respeto que delante de mí dos compañeros se pusieran a cuchichear que había ido a pasar la revisión cuando no me tocaba y se estaban riendo, es decir, que se estaban riendo de mí en mis narices, lo cual me pareció una falta de profesionalidad tremenda. Sinceramente las veces que visitado el taller las experiencias que he tenido no son ni para repetir ni para recomendar. Creo que deberían actualizar la base de datos o hacer algo, porque siento que la organización interna tiene muchas carencias y al final el servicio no es el indicado, lo que perjudica tanto a cliente como a la empresa. (Menos ↑)
Zu verbessern: Atención al cliente
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