Was Kunden über dieses Unternehmen sagen
7 Gefundene Bewertungen
Rosa M. S. O.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Usado)
Geäußert Der Tag 26-11-2025 um die 14:03

4 / 10
"Esperando 6 días el permiso provisional de circulación."
“La experiencia con la entrega del coche no fue satisfactoria, ya que no se cumplió con el plazo inicialmente acordado Esto generó inconvenientes y una sensación de falta de ...(Mehr ↓) claridad en la gestión.” Y a día de hoy, después de haber salido el coche mañana una semana de chapa y pintura no me han llamado para recogerlo. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Zu verbessern: ?? ??La ejecución de la gestión no ha sido conforme a lo esperado y se ha excedido el tiempo comprometido. ??
Jesús Gallego antwortete darauf 15-12-2025 zu diesem Kommentar:
Rosa Maria, gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos profundamente los retrasos en la entrega y la falta de claridad en la ...(Mehr ↓) gestión. Entendemos la frustración por el permiso provisional y la ausencia de llamada para recoger el coche tras la chapa y pintura. Vamos a revisar de inmediato tu caso y te daremos una actualización clara a la mayor brevedad. Si lo prefieres, puedes contactarnos directamente para agilizar la recogida y garantizar una atención más ágil. Apreciamos tu confianza y trabajamos para mejorar. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Angel C. G.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Usado)
Geäußert Der Tag 19-09-2024 um die 21:51

2 / 10
"Fatal muy mal, no lo recomiendo"
Buenas tardes, mi valoración como cliente y comprador es una vergüenza el servicio que prestan, he comprado un coche y me han tratado fatal, no cumplen con los plazos de ...(Mehr ↓) entrega, a si es que no recomiendo este concesionario. muchas gracias por vuestra atención. un saludo (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Zu verbessern: Pues muy mal servicio y de entrega de vehículos fatal el servicio
Jesús Gallego antwortete darauf 07-10-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Ángel, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos profundamente saber que el servicio recibido no ha estado a la ...(Mehr ↓) altura de tus expectativas. Tu feedback es muy valioso y nos ayuda a identificar áreas de mejora.Nos gustaría poder resolver esta situación y entender mejor lo sucedido con los plazos de entrega y el trato recibido. Te invitamos a que te pongas en contacto con nosotros para abordar tus inquietudes directamente.Agradecemos tu atención y esperamos poder recuperar tu confianza. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Maria E. M. M.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Usado)
Geäußert Der Tag 10-05-2024 um die 22:01

4 / 10
"Condiciones de entrega "
El coche ha sido entregado con discos de ruedas desgastados e imperfecciones de chapa mediocremente cubiertas con pincel. Soy consciente de que es un coche de ocasión pero debe ...(Mehr ↓) cumplir unos mínimos que hagan honor a la marca Mercedes, ya que no he acudido a un “compra venta” de barrio. Sin embargo debo valorar el buen trato recibido por parte de Javier y Vicente que en todo momento han estado prestos a ayudarme. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Zu verbessern: Los plazos de entrega y las condiciones del coche entregado.
Jesús Gallego antwortete darauf 28-05-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Maria. Lamentamos los inconvenientes con la entrega de su coche. Entendemos su preocupación y ...(Mehr ↓) tomaremos medidas para mejorar nuestros procesos de inspección y entrega. Agradecemos sus amables palabras hacia Javier y Vicente, transmitiremos sus elogios. Valoramos su retroalimentación y esperamos poder recuperar su confianza en el futuro. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Jose L. R. G.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Usado)
Geäußert Der Tag 09-04-2024 um die 18:14

2 / 10
"mi peor experiencia al comprar un vehiculo"
Desde el principio mala informacion y atencion , Hace 10 dias que voy con el provisional caducado y una semana esperando a que me llame el comercial para solucionar el tema de la ...(Mehr ↓) segunda llave que se perdio en el concesionario , el paquete de Car Play que me dijo que tenia el vehiculo y NO tiene , el inpuesto de circulacion , la nefasta limpieza del vehiculo para la entrega , me entrego el vehiculo a oscuras , ni luz natural ni artificial . la mala reparacion de los pasos de ruedas traseros . la mala reparacion de la carcasa del retrovisor izquierdo. En general estoy muy decepcionado , Espero que esta valoracion e informacion sirva de algo (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Zu verbessern: El trato con el cliente es decepcionante
Jesús Gallego antwortete darauf 25-04-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Jose Luis. Lamentamos profundamente escuchar que su experiencia de compra no estuvo a la ...(Mehr ↓) altura de sus expectativas. Entendemos su decepción y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Su retroalimentación es muy valiosa para nosotros, y tomaremos medidas para mejorar nuestros procesos y servicios. Agradecemos la oportunidad de aprender y crecer a partir de su experiencia. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Silvia D.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Usado)
Geäußert Der Tag 21-11-2023 um die 21:42

4 / 10
"Compra a distancia "
Se puede mejorar mucho la comunicación con la sección de ventas. Intentas comunicarte y solo lo consigues cuando les interesa a ellos. Se puede mejorar mucho el servicio que se ...(Mehr ↓) espera de una marca como MERCEDES BENZ. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Zu verbessern: Información de venta y servicios ofrecidos
Jesús Gallego antwortete darauf 11-12-2023 zu diesem Kommentar:
¡Hola Silvia! Lamentamos mucho escuchar tu experiencia. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Trabajaremos en ...(Mehr ↓) fortalecer la comunicación con la sección de ventas para garantizar un servicio excepcional en todo momento. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Mario R. S.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Usado)
Geäußert Der Tag 17-10-2023 um die 22:51

2 / 10
"No cumplen las condiciones de venta "
Decepcionado,defraudado,... Me decidí por ese vehículo por ser un concesionario oficial y no han cumplido con las expectativas ni con las condiciones de venta q me ofrecieron...(Mehr ↓) (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Zu verbessern: Condiciones de venta, envío de documentos
Jonatan A. F.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Usado)
Geäußert Der Tag 06-08-2023 um die 23:45

4 / 10
"Revisión nefasta del vehículo entregado,..."
Aún sigo esperando a los múltiples desperfectos con los que se me ha entregado el vehículo y ha pasado más de una semana de la entrega del vehiculo. Espero que den una ...(Mehr ↓) solución acorde a la calidad de la Marca... (Weniger Kilometer zuerst ↑)

4 über 10

8 über 10

2 über 10

4 über 10
Zu verbessern: Revisión del vehículo entregado
Jesús Gallego antwortete darauf 19-04-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Jonatan. Lamentamos mucho escuchar que la revisión de su vehículo no cumplió con sus ...(Mehr ↓) expectativas y que aún está esperando la resolución de los desperfectos. Entendemos su frustración y le aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para mejorar esta situación. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora. Esperamos poder recuperar su confianza en el futuro. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
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