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Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros

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Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros

Carretera Madrid km. 426, A44
18210 - Peligros (Granada, España)

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98% von den Kunden wird dieses Unternehmen empfohlen

Allgemeine Bewertung:

valoracion

9.2 / 10

Was die Kunden über dieses Unternehmen sagen

1953 Geteilte Meinungen

M
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10 / 10

"Gestión rápida y satisfacción garantizada."

Jesús Gallego antwortete der 30-03-2026 zu diesem Kommentar:

Gracias por compartir su experiencia, Manuel. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y que quedó satisfecho con nuestros servicios. ...(Más ↓) Si en el futuro necesita algo más, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"La atención fue atenta y profesional, excelente."

Zu verbessern: Nada que mejorar

Jesús Gallego antwortete der 30-03-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra saber que la atención fue atenta y profesional y que su experiencia ha sido excelente. Felix Antonio, agradecemos que comparta ...(Más ↓) su valoración y la confianza depositada. Quedamos a su disposición para futuras necesidades. (Menos ↑)

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K
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10 / 10

"La experiencia fue muy positiva, todo a tiempo."

Jesús Gallego antwortete der 30-03-2026 zu diesem Kommentar:

Gracias por compartir tu experiencia, Khalil. Nos alegra saber que la experiencia fue positiva y que todo estuvo a tiempo. Si en el futuro ...(Más ↓) necesitas cualquier cosa o tienes alguna pregunta, estamos aquí para ayudarte. Agradecemos tu confianza y que recomiendes nuestros servicios a tus conocidos. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Trato humano que prioriza al cliente, confianza."

Jesús Gallego antwortete der 30-03-2026 zu diesem Kommentar:

Gracias por compartir tu experiencia, Diego. Nos alegra saber que el trato humano y la confianza destacaron en tu visita. Seguiremos ...(Más ↓) trabajando para mantener ese nivel y que puedas seguir recomendando nuestros servicios con total confianza. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Confianza asentada en la honestidad del equipo."

Jesús Gallego antwortete der 30-03-2026 zu diesem Kommentar:

Apreciamos mucho su confianza en la honestidad de nuestro equipo, Cristina. En Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros nos alegra saber ...(Más ↓) que su experiencia ha sido positiva y quedamos a su disposición para cualquier cosa que necesite. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Recomendo este concesionario, resultados de alta calidad."

Jesús Gallego antwortete der 30-03-2026 zu diesem Kommentar:

Antonio, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que obtuvo resultados de alta calidad y que recomendaría nuestros ...(Más ↓) servicios a sus conocidos. Seguiremos cuidando ese nivel de atención para usted y su círculo. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Resultado final excelente, equipo muy profesional y atento."

Jesús Gallego antwortete der 27-03-2026 zu diesem Kommentar:

Ismael, nos alegra mucho saber que el resultado final fue excelente y que el equipo fue profesional y atento. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) experiencia y que recomiendes nuestros servicios. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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F
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6 / 10

"Como cualquier taller"

Mercedes es una marca premium y cuando entras se nota pero hace falta explicar lo que se va a hacer en el coche y decir un presupuesto. Tienen un método de citas pero al final ...(Más ↓) tienen que esperar como en todos los sitios. En mi caso también se observó una mancha de aceite que solo me recomendaron que lo llevara a un lavadero y lo limpiarán. El problema es que hay que limpiarlo por debajo y yo no conozco ningún sitio que lo hagan pero es que el concesionario tampoco me recomendó ninguno. Es como decirte: Solucionado tú. Bueno esa es mi experiencia. (Menos ↑)

Zu verbessern: Debería mejorar en la explicación exacta de lo que se tiene que hacer en el vehículo.

Jesús Gallego antwortete der 30-03-2026 zu diesem Kommentar:

Lamentamos que tu experiencia no haya sido del todo satisfactoria, Francisco. Valoramos que reconozcas la sensación de ser una marca ...(Más ↓) premium y la necesidad de claridad sobre qué se va a hacer y el presupuesto. Sobre la reserva de citas, entendemos la espera y que la recomendación para la mancha de aceite quedó incompleta; no siempre se tiene a mano una solución inmediata para limpieza por debajo, y entendemos que eso puede resultar frustrante. Tomamos nota para mejorar la información y opciones de servicio en futuras visitas. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Transparencia en todas las fases, excelente servicio."

Jesús Gallego antwortete der 27-03-2026 zu diesem Kommentar:

Gracias por compartir tu experiencia Manuel. Nos alegra saber que percibes transparencia en cada fase y que valoras el servicio ofrecido. ...(Más ↓) Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"El equipo humano inspira confianza desde la llegada."

Una vez más puedo hablar de trato y servicio premium en este concesionario. En otra ocasiones fue Sergio quien me atendió con máxima profesionalidad en todo momento. Hoy ha ...(Más ↓) sido el turno de Gonzalo, haciendo gala de la misma profesionalidad y amabilidad. Un diez para Granada Premium. (Menos ↑)

Jesús Gallego antwortete der 27-03-2026 zu diesem Kommentar:

Gracias por compartir tu experiencia, Borja. Nos alegra saber que el trato y el servicio en Granada Premium inspiran confianza y que Sergio ...(Más ↓) y Gonzalo mantuvieron la máxima profesionalidad y amabilidad. Seguiremos cuidando ese nivel de atención para que cada visita sea una experiencia premium. (Menos ↑)

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D
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2 / 10

"Pesima , el trato y postventa"

Me pintaron el coche por un accidente después de 2 meses para el arreglo, al poco tiempo se levanta la pintura, se lo comento a chapa y que me tiene que dar un vehículo de ...(Más ↓) sustitución puesto que no es culpa mía y no tengo otro vehículo y an tardado 6 meses en repintar el coche y porque he dejado el coche para otra cosa. Luego llevo el coche por una avería en garantía y lo normal es que me den vehículo de sustitución porque tampoco es culpa mía, pues tampoco me lo solucionan asta los 5 días de estar sin coche, luego me llaman para darme el precio de la averianque esta en garantía que el compañero no sabia que estaba en garantía asta que se lo explicó y sin decirme lo que vale la revisión se la hacen, y cuando voy a recoger el coche me presentan una factura de casi ***e. Cuando le digo que donde está mi presupuesto aceptado otro compañero me hace un descuento, que se lo agradezco muchísimo pero no veo normal hacer un trabajo sin decir precio y ni decir la venta del vehículo que cuando me lo vendieron me dijeron lo que valía nuevo, que lo compre de segunda mano con 16000km y me costó ***e y varias veces le he dicho que quería cambiarlo y el de VO me dice que lo venda por la calle, y le pregunto al comercial que me lo tasa en ***e un coche que le he echo 20000km en dos años, (Menos ↑)

Zu verbessern: Dar presupuesto de los trabajos antes de realizarlos, para evitar sorpresas para el cliente

Jesús Gallego antwortete der 13-04-2026 zu diesem Kommentar:

Daniel, agradecemos que compartas tu experiencia. Lamentamos que hayas percibido un trato insatisfactorio y que la gestión de la postventa ...(Más ↓) haya generado molestias. Tomamos nota de tus comentarios para revisar nuestros procesos, plazos y la comunicación de presupuestos. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Profesionalidad y amabilidad en cada interacción."

Jesús Gallego antwortete der 27-03-2026 zu diesem Kommentar:

Apreciamos que destaque la profesionalidad y amabilidad en cada interacción, Rafael. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. ...(Más ↓) Si en el futuro necesita asistencia adicional, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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P
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8 / 10

"Esperar mucho a cita, valio la pena al final y problemas solucionados"

Poder conseguir una fecha mas temprano por actualizaciones importantes que la marca Mercedes dice que mi coche necesitaba, sobre todo al tener contrato mantenimiento de 45 años ...(Más ↓) se espera que se trata el cliente con mas prioridad. (Menos ↑)

Zu verbessern: Poder conseguir una fecha mas temprano por actualizaciones importantes que la marca Mercedes dice que mi coche necesitaba, sobre todo al tener contrato mantenimiento de 45 años se espera que se trata el cliente con mas prioridad.

Jesús Gallego antwortete der 26-03-2026 zu diesem Kommentar:

Paul, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que al final se solucionaran los problemas; lamentamos la espera en la cita y la ...(Más ↓) sensación de no estar tan priorizado como esperas, especialmente con tu contrato de mantenimiento. Tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando la gestión de citas y la comunicación de actualizaciones. Si hay algún detalle adicional que quieras compartir, estamos aquí para escucharte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Confianza total desde el primer contacto, trato humano ejemplar."

Zu verbessern: En nada

Jesús Gallego antwortete der 26-03-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra saber, Mª Agustias, que desde el primer contacto percibiste confianza y un trato humano ejemplar. Gracias por compartir tu ...(Más ↓) experiencia tan positiva. Si en algún momento necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"El equipo mostró empatía y conocimiento, superior a experiencias previas."

Jesús Gallego antwortete der 25-03-2026 zu diesem Kommentar:

Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo mostró empatía y conocimiento, y que tu experiencia fue superior a ...(Más ↓) las anteriores. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Me sentí valorado durante mi visita, experiencia positiva."

Zu verbessern: El servicio postventa

Jesús Gallego antwortete der 25-03-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra que se haya sentido valorado durante su visita y que su experiencia haya sido positiva. Gracias por compartir su experiencia, ...(Más ↓) Jose Antonio. Valoramos mucho su confianza y nos impulsa a seguir brindando un servicio cercano y profesional. Si vuelve a necesitarnos, estaremos encantados de atenderle de nuevo. Esperamos volver a verle pronto. (Menos ↑)

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10 / 10

"Seguimiento y comunicación de gran calidad, muy satisfecho."

Jesús Gallego antwortete der 25-03-2026 zu diesem Kommentar:

Gracias por compartir tu experiencia, Rafael. Nos alegra mucho saber que el seguimiento y la comunicación han sido de gran calidad y que ...(Más ↓) estás muy satisfecho. Valoramos tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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10 / 10

"Muy contento con el equipo, profesionalidad total."

Zu verbessern: la comunicacion con taller no es demasiado facil

Jesús Gallego antwortete der 24-03-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra mucho saber que estás contento con el equipo y que percibes profesionalidad total, Javier. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) experiencia y la confianza depositada en Mercedes-Benz Granada Premium. Si en el futuro necesitas algo más o quieres comentar algún detalle, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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10 / 10

"La atención fue cálida y el seguimiento fue perfecto."

Zu verbessern: Citas para reviciones tuve que hacerla con más de 1 mes de antelación de iría haber más elección de citas mes de antelación.

Jesús Gallego antwortete der 24-03-2026 zu diesem Kommentar:

Gracias por compartir tu experiencia, Fernando. Nos alegra saber que la atención fue cálida y el seguimiento perfecto. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) comentario y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"La entrega final fue excelente, se nota el cuidado."

Jesús Gallego antwortete der 24-03-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra saber, Dolores, que la entrega final reflejó el cuidado que ponemos en cada detalle. Si en el futuro necesita algo más o ...(Más ↓) quiere comentar cualquier tema, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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