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Labasa Toyota - Cartagena

Fahrzeughändler

Labasa Toyota - Cartagena

Carretera San Javier a San Pedro, 14
30730 - Murcia (Murcia, España)

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98% von den Kunden wird dieses Unternehmen empfohlen

Allgemeine Bewertung:

valoracion

9.6 / 10

Was die Kunden über dieses Unternehmen sagen

3626 Geteilte Meinungen

J
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10 / 10

"Transparencia en el coste total, muy razonable."

Jesús Gallego antwortete der 02-03-2026 zu diesem Kommentar:

Hola Javier, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la transparencia del coste total te resultó razonable y que te ...(Más ↓) sentiste cómodo con nuestro proceso. En Labasa Toyota Cartagena trabajamos para que todo sea claro desde el inicio. Si tienes alguna duda futura o necesitas asesoría, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención fue competente y cordial, excelente."

Jesús Gallego antwortete der 27-02-2026 zu diesem Kommentar:

Gracias, Jeronimo, por compartir su experiencia. Nos alegra mucho saber que la atención fue competente y cordial. En Labasa Toyota ...(Más ↓) Cartagena trabajamos para brindar un servicio de calidad y cercano. Si necesita algo más o tiene comentarios adicionales, quedamos a su disposición para ayudarle. Esperamos volver a verlo pronto. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Gestión y atención rápidas, experiencia muy positiva."

Jesús Gallego antwortete der 27-02-2026 zu diesem Kommentar:

Juan, agradecemos tus palabras sobre la gestión y atención rápidas; nos alegra saber que la experiencia fue muy positiva. En Labasa ...(Más ↓) Toyota Cartagena nos esforzamos por brindar un servicio ágil y cercano. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Las zonas de atención están impecables; instalaciones excelentes"

Jesús Gallego antwortete der 27-02-2026 zu diesem Kommentar:

Juan, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que las zonas de atención te resultan impecables y que las instalaciones ...(Más ↓) cumplen tus expectativas. En Labasa Toyota Cartagena trabajamos para ofrecer comodidad y calidad. Si necesitas algo más, quedamos atentos. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Calidad final excelente, entrega coordinada y limpia."

Jesús Gallego antwortete der 27-02-2026 zu diesem Kommentar:

María, gracias por compartir tu experiencia. En Labasa Toyota Cartagena nos alegra saber que la calidad final fue excelente y que la ...(Más ↓) entrega fue coordinada y limpia. Valoramos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier requerimiento futuro. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"La atención fue de primera, experiencia muy buena."

Un trato excelente, muy buenos profesionales...(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego antwortete der 27-02-2026 zu diesem Kommentar:

Fulgencio, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la atención fue de primera y que el trato de nuestro equipo ...(Más ↓) fue excelente y profesional. Quedamos a tu disposición para cualquier requerimiento futuro. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Trato cercano y profesional, 100% recomendado."

Jesús Gallego antwortete der 27-02-2026 zu diesem Kommentar:

Gracias, Gabriel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro trato cercano y profesional haya sido de tu agrado y que nos ...(Más ↓) recomiendes. En Labasa Toyota Cartagena trabajamos para brindar confianza y calidad. Si en el futuro necesitas algo, quedamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El resultado final fue ideal, servicio y calidad de alto nivel."

Jesús Gallego antwortete der 26-02-2026 zu diesem Kommentar:

Jose, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra mucho saber que el resultado final fue ideal y que nuestro servicio y calidad fueron ...(Más ↓) de alto nivel. Apreciamos su confianza y esperamos volver a atenderle pronto en Labasa Toyota Cartagena. (Menos ↑)

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T
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10 / 10

"Seguimiento cercano y comunicación abierta, experiencia excelente."

Jesús Gallego antwortete der 26-02-2026 zu diesem Kommentar:

Teresa, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra muchísimo saber que el seguimiento cercano y la comunicación abierta le ...(Más ↓) proporcionaron una experiencia excelente. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y atenderle como se merece. Si en algún momento necesita algo más, aquí estaremos. (Menos ↑)

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B
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8 / 10

"Equipo con gran capacidad de escucha y respuesta."

Jesús Gallego antwortete der 26-02-2026 zu diesem Kommentar:

Bernardo, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo mostró capacidad de escucha y respondió a tus ...(Más ↓) necesidades. En Labasa Toyota Cartagena trabajamos para brindar atención cercana y eficiente. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La dedicación del personal marca la diferencia."

Jesús Gallego antwortete der 26-02-2026 zu diesem Kommentar:

Maria, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la dedicación de nuestro personal marcó la diferencia y que te ...(Más ↓) llevas una impresión tan positiva. Valoramos mucho tu confianza en Labasa Toyota Cartagena. Si en el futuro necesitas algo, estamos para ayudarte. (Menos ↑)

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V
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2 / 10

"Muy decepcionante"

Estoy muy decepcionada con el servicio recibido en este concesionario oficial Toyota. Cada año, al dejar mi coche para la revisión, me dan un presupuesto inicial con lo ...(Más ↓) “necesario” para ese servicio, pero siempre termina ocurriendo lo mismo: a media mañana me llaman para decirme que hay que hacer más trabajos y el presupuesto prácticamente se duplica. Esta situación se ha repetido varias veces y ya resulta agotadora. Este año ha sido especialmente frustrante. Me cambiaron la batería y me informaron de que la del año anterior también la habían sustituido, por lo que la nueva entraba en garantía. Confié en esa información… pero días más tarde me llamaron para decirme que se habían equivocado y que, en realidad, la batería no estaba en garantía. Como consecuencia, he tenido que pagar casi *** € adicionales, después de haber abonado ya unos *** € en la revisión. A esto se suma que ni siquiera han podido completar la revisión porque, tras cambiar la batería, no pudieron hacer ciertas comprobaciones, y ahora tengo que volver cuando haya recorrido 500 km. Además, ni siquiera se tomaron la molestia de dejar configurado el reloj de la pantalla del coche, un detalle básico que en un servicio oficial debería cuidarse. Como clienta, me siento engañada y nada respaldada. Aunque pasar la revisión en el servicio oficial mantiene la garantía año tras año, la experiencia no compensa. Tras lo ocurrido, he decidido que no volveré a realizar aquí el mantenimiento de mi vehículo. (Menos ↑)

Zu verbessern: Más transparencia y menos aprovecharse

Jesús Gallego antwortete der 16-03-2026 zu diesem Kommentar:

Lamentamos profundamente que su experiencia haya sido así, Verónica. Agradecemos que nos lo cuente y sentimos que el servicio no haya ...(Más ↓) cumplido sus expectativas. No debemos exagerar ni asumir causas, pero sí queremos escucharle y entender mejor lo ocurrido para evitar que se repita. Si desea que su caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puede contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. Estamos a su disposición para cualquier aclaración adicional. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Recomendaría este lugar por su confianza y atención."

Jesús Gallego antwortete der 25-02-2026 zu diesem Kommentar:

José, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que confías en nuestro equipo y que la atención fue de tu agrado. ...(Más ↓) Agradecemos que recomiendes nuestros servicios y quedamos a tu disposición en Labasa Toyota Cartagena para lo que necesites. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"El resultado final fue excelente, desarrollo perfecto."

Jesús Gallego antwortete der 25-02-2026 zu diesem Kommentar:

Iris, nos alegra mucho saber que el resultado final fue excelente y que el desarrollo fue perfecto. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) experiencia y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Calidad final notable, todo al detalle y sin sorpresas."

Jesús Gallego antwortete der 24-02-2026 zu diesem Kommentar:

Maria, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la calidad final fue notable, con detalle y sin sorpresas. En Labasa ...(Más ↓) Toyota Cartagena estamos a tu disposición si necesitas algo más. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Procesos rápidos y claros, satisfacción plena."

Jesús Gallego antwortete der 23-02-2026 zu diesem Kommentar:

Monika, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que encontró procesos rápidos y claros y que quedó satisfecha. En Labasa ...(Más ↓) Toyota Cartagena trabajamos para mantener ese nivel de servicio. Si en algún momento necesita asistencia adicional, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"La experiencia mejora gracias a un equipo tan competente."

Jesús Gallego antwortete der 23-02-2026 zu diesem Kommentar:

Fausto, muchas gracias por compartir tu experiencia y por reconocer la competencia de nuestro equipo. Nos alegra saber que la atención ...(Más ↓) recibida mejoró tu experiencia. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio en tus próximas visitas. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Leveransen av bilen var oklanderlig, med enastående slutkvalitet."

Jesús Gallego antwortete der 23-02-2026 zu diesem Kommentar:

Anders, tack för att du delar din upplevelse hos Labasa Toyota Cartagena. Det är bra att leveransen bedöms som oklanderlig och att ...(Más ↓) slutkvaliteten upplevs som enastående. Vi uppskattar ditt förtroende och din feedback. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"La atención fue amable y eficiente, experiencia positiva."

Jesús Gallego antwortete der 23-02-2026 zu diesem Kommentar:

Enrique, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención fue amable y eficiente. Tu comentario nos motiva a seguir ...(Más ↓) cuidando a nuestros clientes y a mantener un servicio ágil y cordial. Si necesitas algo más, estamos para ayudarte. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Experiencia muy satisfactoria."

Mi experiencia ha dicho muy satisfactoria, con todo el personal que he tratado ha habido siempre amabilidad y el comercial que me ha atendido, siempre servicial y muy amable, muy ...(Más ↓) profesional, sabe explicar, me ofreció desde el primer momento probar el vehículo, lo cual fué una grata experiencia. Muy contento. (Menos ↑)

Jesús Gallego antwortete der 23-02-2026 zu diesem Kommentar:

Pedro, gracias por compartir tu experiencia positiva con Labasa Toyota Cartagena. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo fue amable, ...(Más ↓) servicial y profesional, y que la prueba del vehículo fue una experiencia agradable para ti. Valoramos tus palabras sobre la atención recibida y seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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