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Toyota Labasa - Murcia

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Toyota Labasa - Murcia

Av. Arquitecto Miguel Ángel Beloqui, 1
30007 - Murcia (Murcia, España)

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98% von den Kunden wird dieses Unternehmen empfohlen

Allgemeine Bewertung:

valoracion

9.4 / 10

Was die Kunden über dieses Unternehmen sagen

4937 Geteilte Meinungen

F
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas al atender mi vehículo."

Jesús Gallego antwortete der 28-11-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Francisco Javier, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que superamos tus expectativas y que estás ...(Más ↓) satisfecho con nuestro servicio. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El equipo de servicio demostró gran conocimiento y eficiencia al atender mi vehículo, muy satisfecho con el resultado."

Jesús Gallego antwortete der 28-11-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo atenderte con conocimiento y eficiencia. Tu ...(Más ↓) satisfacción es muy importante para nosotros y agradecemos mucho tu recomendación. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un trato excepcional, totalmente satisfecho con mi compra y certeza del respaldo ofrecido por el concesionario."

Jesús Gallego antwortete der 28-11-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Jacqueline, por tus amables palabras y confianza en Toyota Labasa - Murcia. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha ...(Más ↓) con nuestro trato y respaldo. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, me sentí muy bien acompañado durante todo el proceso de compra."

Jesús Gallego antwortete der 28-11-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Juan Arcadio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que te sentiste bien acompañado ...(Más ↓) durante todo el proceso de compra. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos poder ayudarte en futuras ocasiones. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El equipo de profesionales fue muy amable y resolutivo mi coche quedó en perfectas condiciones. ¡Altamente recomendable"

Jesús Gallego antwortete der 28-11-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Monica, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con el servicio y que ...(Más ↓) tu coche quedó en perfectas condiciones. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Una experiencia maravillosa desde la recepción hasta la entrega de mi vehículo, todo fue impecable."

Jesús Gallego antwortete der 28-11-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Maria Dolores, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue ...(Más ↓) maravillosa y que todo estuvo a tu satisfacción. Para nosotros es muy importante ofrecer un servicio impecable y que te sientas bien atendida. Estaremos encantados de ayudarte en el futuro y agradeceremos siempre tu recomendación. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Estoy impresionado con la eficiencia y amabilidad del personal mi experiencia en el taller fue inmejorable."

Jesús Gallego antwortete der 28-11-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Marina, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que nuestra eficiencia y ...(Más ↓) amabilidad han sido de tu agrado. Trabajamos día a día para ofrecer el mejor servicio posible y tus palabras nos motivan mucho. Esperamos seguir contando contigo y que sigas disfrutando de tu vehículo con total satisfacción. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Excelente atención y asesoramiento en la compra de mi nuevo vehículo, totalmente satisfecho con el trato recibido."

Jesús Gallego antwortete der 28-11-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Lidia, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con la atención ...(Más ↓) y asesoramiento recibidos. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención que recibí fue sobresaliente, hicieron que la compra de mi vehículo nuevo fuera muy fácil y agradable."

Jesús Gallego antwortete der 27-11-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Jose María, por tus amables palabras y alta valoración. Nos alegra saber que tu experiencia fue sobresaliente y que te ...(Más ↓) sentiste cómodo durante la proceso de compra. Nuestro objetivo es hacer que cada cliente tenga una experiencia fácil y agradable. Agradecemos mucho tu recomendación y confianza en Toyota Labasa - Murcia. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, repararon mi vehículo rápidamente y con gran calidad."

Jesús Gallego antwortete der 27-11-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Luz, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la atención y la ...(Más ↓) rapidez en la reparación de tu vehículo. Trabajamos continuamente para ofrecer el mejor servicio posible y tu recomendación nos motiva mucho. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El personal demostró gran profesionalidad y conocimiento en su trabajo, recomendable al 100 ."

Jesús Gallego antwortete der 27-11-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Maria Del Carmen, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que valoras la profesionalidad y el ...(Más ↓) conocimiento de nuestro equipo. Tu recomendación al 100% nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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L
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6 / 10

"Mejorable y dificultad para contactar con taller"

Me gustaría que atendiesen mejor las llamadas telefónicas y el servicio al cliente de forma general. Solicité al pedir la cita por internet que necesitaba un coche de ...(Más ↓) sustitución ya que cuando dejas el coche para la revisión de mantenimiento te quedas sin vehículo me tuve que coger taxi de ida y de vuelta y no me lo facilitaron. Además llamé por teléfono para confirmar que tenía coche de sustitución y no conseguí hablar con la persona responsable. Me dijeron que me devolverían la llamada y eso nunca ocurrió. Llegué al taller y sin coche de sustitución . (Menos ↑)

Zu verbessern: Me gustaría que atendiesen mejor las llamadas telefónicas y el servicio al cliente de forma general. Solicité al pedir la cita por internet que necesitaba un coche de sustitución ya que cuando dejas el coche para la revisión de mantenimiento te quedas sin vehículo me tuve que coger taxi de ida y de vuelta y no me lo facilitaron. Además llamé por teléfono para confirmar que tenía coche de sustitución y no conseguí hablar con la persona responsable. Me dijeron que me devolverían la llamada y eso nunca ocurrió. Llegué al taller y sin coche de sustitución...

Jesús Gallego antwortete der 27-11-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Laura, por compartir tu experiencia. Lamentamos las molestias que te hubo ocasionado y tomamos nota de tus comentarios para ...(Más ↓) mejorar la atención telefónica y el servicio al cliente. Nos esforzaremos en ofrecer una mejor comunicación y facilitarte un coche de sustitución en futuras ocasiones. Agradecemos tu valoración y tu confianza en nosotros. Seguiremos trabajando para ofrecerte un servicio más satisfactorio. (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"La experiencia en el concesionario fue inmejorable, definitivamente volveré por su atención personalizada."

Jesús Gallego antwortete der 27-11-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Beatriz, por tu amable reseña y confianza en Toyota Labasa - Murcia. Nos alegra saber que tu experiencia fue inmejorable y ...(Más ↓) que te sentiste bien atendida. Nos esforzamos en ofrecer una atención personalizada para que cada cliente se sienta especial. Estaremos encantados de recibirte nuevamente. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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J
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4 / 10

"Espera inexplicable"

Avisé cuando solicité la ciita que además de la revisión de cambio de aceite, quería reparar los amortiguadores del maletero y cuando voy a recoger el vehículo, no solo no ...(Más ↓) me los han cambiado, sino que además me tienen esperando más de treinta minutos y atendiendo primeramente a otros clientes que llegaron después que yo. Le manifiesto educadamente al empleado mi malestar y me responde que los otros clientes tenían hora de recogida anterior a la mia. ¡Como si los clientes supiéramos la hora de recogida de cada quien! Y con respecto a los amortiguadores me dice que tienen que pedirlos porque hay muchos tipos y no saben cuál es. Me parece incomprensible porque tienen mi ficha y saben el modelo del auto. Conclusión: intenté resolver los dos problemas en una sola cita y no ha sido posible por incompetencia de todo el sistema. Ahora me toca hacer dos visitas al taller y dos mañanas ocupadas con más pérdidas de tiempo por su nefasta gestión. Si el problema es avisar al cliente de lo que cuesta , en este caso los amortiguadores, existe el teléfono. Muy molesto por el mal servicio solicitado en la cita. (Menos ↑)

Zu verbessern: Más atención a las demandas del cliente

Jesús Gallego antwortete der 15-12-2025 zu diesem Kommentar:

Gracias por compartir su experiencia, Jose. Lamento sinceramente los inconvenientes en su cita: la espera, la información confusa sobre ...(Más ↓) los amortiguadores y que no se realizara la revisión prevista. Tomamos su comentario en serio y revisaremos nuestros procesos para evitar este tipo de situaciones y mejorar la coordinación de recogidas y pedidos de repuestos. Nos gustaría programar una nueva cita para completar la reparación de los amortiguadores y la revisión de aceite, a su conveniencia. ¿Podemos contactarle para coordinar? (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Experiencia excelente en la adquisición de un coche usado el trato fue amable y claro desde el principio."

Zu verbessern: No creo que tenga que mejorar en nada, lo único los plazos de entrega que es entendible por el volumen que tienen

Jesús Gallego antwortete der 27-11-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Alberto, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que el trato fue amable y claro, y que estás ...(Más ↓) satisfecho con la adquisición. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta o futura necesidad. ¡Gracias por confiar en Toyota Labasa - Murcia! (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Estoy muy satisfecho con la atención que recibí me sentí valorado como cliente y bien informado sobre las opciones."

Jesús Gallego antwortete der 27-11-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia y por tu valoración positiva. Nos alegra saber que te sentiste valorado y bien ...(Más ↓) informado durante tu visita. Tomamos nota de tu puntuación para seguir mejorando y ofrecerte un servicio aún más cercano y efectivo en el futuro. Agradecemos sinceramente tu recomendación y confiamos en poder atenderte nuevamente con la misma atención de siempre. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la calidad del servicio en el taller superaron mis expectativas a todos los niveles."

Jesús Gallego antwortete der 27-11-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Maria Dolores, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que superamos tus expectativas y que ...(Más ↓) estás completamente satisfecha con nuestro servicio. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención posible. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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10 / 10

"La atención recibida fue excepcional y el equipo demostró un alto nivel de profesionalidad en la venta."

Jesús Gallego antwortete der 27-11-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Encarnacion Eva, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que la atención fue ...(Más ↓) excepcional y que nuestro equipo cumplió con tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos poder ayudarte en futuras ocasiones. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y un equipo profesional que asegura una experiencia de compra inmejorable."

Muy buena experiencia, todo muy rápido y muy buen comercial, gracias Carlos Martinez...(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego antwortete der 26-11-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Alberto, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue positiva y que ...(Más ↓) nuestro equipo, especialmente Carlos, pudo ayudarte de manera satisfactoria. Valoramos mucho tu recomendación y esperamos seguir atendiéndote con el mismo compromiso en el futuro. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la compra realizada. El equipo fue atento y conocedor de los vehículos que ofrecen."

Jesús Gallego antwortete der 26-11-2025 zu diesem Kommentar:

Muchas gracias, Antonio, por compartir tu satisfacción con nosotros en Toyota Labasa - Murcia. Nos alegra saber que nuestro equipo fue ...(Más ↓) atento y conocedor, y que la experiencia fue positiva. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)

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