Was die Kunden über dieses Unternehmen sagen
26 Geteilte Meinungen
Inmaculada C. O. L.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 22-03-2024 um die 13:03
4 / 10
"Resolución de problemas Mecánicos "
En general a mi entender les falta experiencia o formación porque mi coche lleva arrastrando un problema de fabricación que ni tan siquiera detectaron en las 2 primeras ...(Más ↓) revisiones. Solo en la 3° y tras insistir dieron con el problema y de momento no estoy segura de que esté resuelto. (Menos ↑)
Zu verbessern: El taller creo que no está a la altura de la marca
Jesús Gallego antwortete der 08-04-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Inmaculada. Lamentamos mucho los inconvenientes que has experimentado con la detección y ...(Más ↓) resolución del problema de fabricación en tu coche. Entendemos la frustración que esto puede causar. Tomamos nota de tus comentarios para seguir mejorando nuestros procesos y formación. Apreciamos tu franqueza y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Francisco R. S.
Besuchsgrund: Ventas (Nuevo)
Meinung der Tag 15-03-2024 um die 15:37
4 / 10
"Mala explicación de los extras del vehículo "
Mi trato con el vendedor Curro González ha sido fantástico, ha hecho todo lo que estaba en su mano. Pero desde la empresa Comercial Labasa S.L., no tengo la misma opinión ...(Más ↓) porque para reservar una prueba de conducción tuve que hacer una transferencia de ****€ y tras recibir el vehículo comprobé que no tenía las lunas traseras oscurecidas tal y como venían como equipamiento de serie en la ficha del vehículo y he tenido que pagarlas a parte. (Menos ↑)
Zu verbessern: Explicar al cliente los extras del vehículo
Jesús Gallego antwortete der 03-04-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Francisco. Lamentamos que la explicación de los extras no haya sido satisfactoria. ...(Más ↓) Agradecemos tus elogios hacia Curro González y lamentamos los inconvenientes con Comercial Labasa S.L. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar nuestros servicios. Esperamos que disfrutes al máximo de tu vehículo. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Juan I. P. A.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 05-01-2024 um die 11:56
4 / 10
"Insatisfacción de tiempo de espera"
Molesto por el plazo de cita y por los tiempos de espera en taller, asimismo por la inexactitud de la información emitida por e-mail....(Más ↓) (Menos ↑)
Jesús Gallego antwortete der 22-01-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Juan Ignacio. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado con el tiempo de ...(Más ↓) espera y la precisión de la información. Tomamos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros procesos y brindar un servicio más eficiente. Agradecemos su honestidad y esperamos poder recuperar su confianza en el futuro. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Elbertus T. M. V.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 19-10-2023 um die 17:10
4 / 10
"Airco werkte niet gevraagd om ernaar te kijken"
de airco werkte niet gevraagd om ernaar te kijken Toen we de auto ophaalden deed de airco het nog steeds niet ...(Más ↓) (Menos ↑)
Zu verbessern: Afspraken nakomen
Jesús Gallego antwortete der 18-12-2023 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Elbertus. Lamentamos mucho que su visita no haya cumplido con sus expectativas. Entendemos lo ...(Más ↓) importante que es contar con un sistema de aire acondicionado en perfecto estado. Agradecemos sus comentarios y los transmitiremos al equipo correspondiente para mejorar nuestro servicio. Esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza en el futuro. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Maria D. L. R. L. S.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 10-10-2023 um die 12:12
2 / 10
"poca amabiladad"
Nos atendió Alejandro que no fue muy amable con mi marido. ...(Más ↓) (Menos ↑)
2 über 10
2 über 10
2 über 10
2 über 10
Zu verbessern: mejor trato al cliente
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Ma V. C.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 12-08-2023 um die 21:28
4 / 10
"Hay q mejorar la información al cliente"
Necesitaba saber cómo iba la reparación para organizarme puesto q no estaba en la ciudad y no obtuve la información adecuada, si bien cumplieron los plazos...(Más ↓) (Menos ↑)
6 über 10
6 über 10
8 über 10
10 über 10
Zu verbessern: Información
Jesús Gallego antwortete der 19-04-2024 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Mª Victoria. Lamentamos mucho que no hayas recibido la información necesaria durante la ...(Más ↓) reparación, entendemos lo importante que es estar al tanto de todo. Agradecemos tus valoraciones adicionales, las tendremos en cuenta para mejorar nuestro servicio. Esperamos poder demostrarte en el futuro los cambios que estamos implementando. (Menos ↑)
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Über Lexus Murcia
Lexus Murcia, concesionario y Servicio oficial Lexus en la Región de Murcia, dispone de unas modernas instalaciones en el centro de Murcia, en las que prestamos nuestros servicios de venta y postventa con la máxima prioridad de calidad y satisfacción del cliente. Contamos con un gran equipo de profesionales, capacitado para dar el más exquisito servicio en la compra, mantenimiento y reparaciones de vehículos. Además de la gama completa de LEXUS y sus últimas novedades, nuestros clientes pueden encontrar vehículos seminuevos y de ocasión de cualquier marca, totalmente revisados y con garantía. Le invitamos a conocernos en profundidad visitando nuestro sitio web, y si así lo desea, personalmente en nuestras instalaciones, donde estaremos encantados de ofrecerle nuestros servicios.
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