Was Kunden über dieses Unternehmen sagen
3438 Gefundene Bewertungen
Angel C. C.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 20-04-2026 um die 20:22

10 / 10
"Recomiendas? Sí, 100% recomendado por su calidad."
Jesús Gallego antwortete darauf 21-04-2026 zu diesem Kommentar:
Gracias por compartir tu experiencia, Angel. Nos alegra saber que recomiendas nuestro servicio por su calidad. En Lexus Murcia trabajamos ...(Mehr ↓) para ofrecer experiencias que superen tus expectativas. Si en el futuro hay algo en lo que podamos mejorar o adaptar para ti, estamos a tu disposición. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Fco d. P. Q.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 20-04-2026 um die 20:21

10 / 10
"Rápido, claro y profesional, experiencia muy buena."
Jesús Gallego antwortete darauf 21-04-2026 zu diesem Kommentar:
Gracias por compartir tu experiencia, Fco. Nos alegra saber que te pareció rápida, clara y profesional y que la experiencia fue muy ...(Mehr ↓) buena. Seguiremos trabajando para mantener ese estándar. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Epifanio V. A.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 19-04-2026 um die 11:52

8 / 10
"Trato humano bien. Verificar lo ejecutado imposible."
Incidir sobre lo dicho anteriormente. Tu llegas con tu coche, lo dejar, desaparece. Al tiempo convenido vas a por él. Te dicen lo que le han hecho. Tu te lo crees. Pagas y te ...(Mehr ↓) vas. Todo correctisimo, excepto en esto, el cliente no puede verifiar nada. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Zu verbessern: La verificación del trabajo efectuado es imposible. Al cliente se le pide un acto de fe en el proveedor. ¿No hay otra forma de hacerlo?.
Jesús Gallego antwortete darauf 20-04-2026 zu diesem Kommentar:
Gracias por compartir tu experiencia, Epifanio. Nos alegra saber que valoras el trato humano; lamento la impresión de falta de ...(Mehr ↓) verificación. En Lexus Murcia trabajamos para que cada paso sea claro y verificable para nuestros clientes. Si deseas que tu caso sea revisado, puedes contactarnos por los canales disponibles desde nuestro sitio web. Agradecemos que hayas confiado en nosotros y tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Maria J. H. M.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 18-04-2026 um die 13:03

10 / 10
"Mi experiencia fue fabulosa, trato y servicio impecables."
Jesús Gallego antwortete darauf 20-04-2026 zu diesem Kommentar:
Es fantástico saber que tu experiencia fue fabulosa y que el trato y el servicio fueron impecables. Agradecemos que lo compartas, Maria ...(Mehr ↓) Jose. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Antonia M. M. H.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 17-04-2026 um die 17:57

10 / 10
"Recomendaría este lugar sin dudar, gran profesionalidad."
Jesús Gallego antwortete darauf 20-04-2026 zu diesem Kommentar:
Gracias por compartir su experiencia, Antonia. Nos alegra saber que percibe gran profesionalidad y que recomendaría nuestros servicios. Es ...(Mehr ↓) un importante estímulo para nuestro equipo. Desde Lexus Murcia seguimos a su disposición para lo que necesite. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Jose A. G. S.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Nuevo)
Geäußert Der Tag 17-04-2026 um die 08:02

10 / 10
"Recomiendo este lugar, servicio completo y fiable."
Jesús Gallego antwortete darauf 17-04-2026 zu diesem Kommentar:
Agradecemos que compartas tu experiencia, Jose Antonio. Nos alegra saber que percibiste un servicio completo y fiable. En Lexus Murcia ...(Mehr ↓) trabajamos para ofrecerte una atención que cumpla con tus expectativas, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir así. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Amadeo L. L.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 17-04-2026 um die 07:30

10 / 10
"La recomiendo, profesionalidad que transmite seguridad."
Jesús Gallego antwortete darauf 17-04-2026 zu diesem Kommentar:
Gracias por compartir su experiencia, Amadeo. Nos alegra saber que la profesionalidad transmite seguridad y que ha quedado satisfecho con ...(Mehr ↓) nuestro servicio. En Lexus Murcia seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel y que su confianza se confirme en cada visita. Si hay algo más en lo que podamos servirle, quedamos a su disposición. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Mariano C. C.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Nuevo)
Geäußert Der Tag 16-04-2026 um die 22:44

10 / 10
"La atención fue de primera, experiencia muy buena."
Jesús Gallego antwortete darauf 17-04-2026 zu diesem Kommentar:
Me alegra mucho saber que la atención fue de primera y la experiencia fue muy buena, Mariano. Gracias por compartir tu experiencia. Si en ...(Mehr ↓) el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Ana M. P. L.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 16-04-2026 um die 21:19

10 / 10
"Trámite rápido y cordial, experiencia positiva."
Jesús Gallego antwortete darauf 17-04-2026 zu diesem Kommentar:
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trámite fue rápido y cordial y que la experiencia fue positiva para ti. Si ...(Mehr ↓) en el futuro necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición para seguir ofreciéndote el mejor servicio. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Eloy B. G.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 16-04-2026 um die 14:39

10 / 10
"Seguimiento atento y comunicación clara, experiencia destacable."
Jesús Gallego antwortete darauf 16-04-2026 zu diesem Kommentar:
Nos alegra que el seguimiento haya sido atento y que la comunicación haya sido clara; una experiencia destacable, Eloy. Agradecemos que lo ...(Mehr ↓) hayas compartido. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Jose M. M. G.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 16-04-2026 um die 08:42

6 / 10
"Vehículo sin revisar al completo en el momento de recogida"
Dejé el vehículo sobre las 8:45 me dijeron que estaría antes de las 13:00, no recibo comunicación y a las 13:50 acudo. Mientras el personal de taller está realizando la ...(Mehr ↓) factura e informe de la revisión se ausenta rápidamente sin comunicarme nada. Espero, vuelve y me dice que están lavando el coche. Sigo esperando sin información alguna, sobre las 14:40 me asomo al taller y me veo el vehículo elevado retirándosele el aceite y el personal que me atendió comprobando la presión de neumáticos. Mientras tantos desde las 14:15 mi hija de 13 años esperándome sola en la puerta del colegio. Si me hubieran dicho que aún no estaba terminado me hubiera ido en taxi a recogerla, el vehículo se me entrega pasada las 15:00 y sin decirme el porqué del retraso. Es la primera mala experiencia que he tenido, entiendo que nadie está exento de cometer errores u olvidos pero al menos ser transparente e informar. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Zu verbessern: Más claridad en informar sobre la revisión
Jesús Gallego antwortete darauf 16-04-2026 zu diesem Kommentar:
Sentimos la experiencia que describes, Jose Manuel. Agradecemos que nos lo cuentes, y lamentamos la falta de comunicación y los tiempos de ...(Mehr ↓) entrega que mencionas. Tomamos nota de la necesidad de mejorar la información durante el proceso y la coordinación entre taller y atención al cliente para evitar situaciones similares. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Cristina N.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 15-04-2026 um die 20:27

10 / 10
"Seguro que lo recomiendo, satisfacción total y eficaz."
Jesús Gallego antwortete darauf 16-04-2026 zu diesem Kommentar:
Nos alegra mucho saber que estás satisfecha y que te resultó eficaz, Cristina. Gracias por compartir tu experiencia y por recomendar ...(Mehr ↓) nuestros servicios. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Francis R.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 15-04-2026 um die 14:13

10 / 10
"Rapide et courtois, gestion bien faite."
Jesús Gallego antwortete darauf 15-04-2026 zu diesem Kommentar:
Merci pour ce retour, Francis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide et courtois, et que la gestion ait été bien ...(Mehr ↓) faite. Votre satisfaction est notre priorité. Restons à votre disposition pour tout besoin futur. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Concepcion M. O.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 15-04-2026 um die 11:56

10 / 10
"El equipo es un ejemplo de profesionalidad y cordialidad."
Jesús Gallego antwortete darauf 15-04-2026 zu diesem Kommentar:
Nos alegra muchísimo saber que el equipo en Lexus Murcia mostró profesionalidad y cordialidad. Agradecemos que compartas tu experiencia y ...(Mehr ↓) la confianza en nuestros servicios. Si necesitas cualquier asistencia adicional, estamos a tu disposición. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Pilar G. G.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 14-04-2026 um die 21:50

10 / 10
"Transparente en todo momento, excelente trato."
Jesús Gallego antwortete darauf 15-04-2026 zu diesem Kommentar:
Gracias por compartir su experiencia, Pilar. Nos alegra saber que ha encontrado transparencia y un excelente trato. Seguiremos cuidando ...(Mehr ↓) cada detalle para mantener esa experiencia en futuras visitas. Quedamos a su disposición para lo que necesite. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
M-isabel B. G. B. G.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 14-04-2026 um die 20:33

10 / 10
"Gestión veloz y profesional, muy buena experiencia."
Jesús Gallego antwortete darauf 15-04-2026 zu diesem Kommentar:
Nos alegra saber que la gestión fue veloz y profesional y que tuvo una buena experiencia. Quedamos a su disposición para cualquier ...(Mehr ↓) necesidad futura. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Maria C. M.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 14-04-2026 um die 20:23

10 / 10
"Precisión y claridad en cada detalle."
Jesús Gallego antwortete darauf 15-04-2026 zu diesem Kommentar:
Nos alegra saber que la precisión y claridad en cada detalle han sido de su agrado, Maria Carmen. Agradecemos que comparta su experiencia ...(Mehr ↓) y la confianza depositada en Lexus Murcia. Si hay algo más en lo que podamos ayudar, estaremos a su disposición. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Faustino F. I.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 14-04-2026 um die 09:35

10 / 10
"Seguimiento activo y comunicación amable, muy satisfecho."
Jesús Gallego antwortete darauf 14-04-2026 zu diesem Kommentar:
Nos alegra leer que el seguimiento activo y la comunicación amable han contribuido a tu satisfacción, Faustino. Seguimos comprometidos ...(Mehr ↓) para mantener esa experiencia positiva. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Silvia S. G.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 13-04-2026 um die 21:57

10 / 10
"Recomiendo este equipo, atención al cliente destacable."
Zu verbessern: El servicio telefónico, siempre están todos los operadores ocupados
Jesús Gallego antwortete darauf 14-04-2026 zu diesem Kommentar:
Nos alegra que hayas podido comprobar que nuestra atención al cliente es destacable, Silvia. Apreciamos tu recomendación y tu confianza ...(Mehr ↓) en Lexus Murcia. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Maria D. L. A.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 13-04-2026 um die 20:59

8 / 10
"Trato excelente pero mucho tiempo de espera"
Zu verbessern: Tuve que llamar muchas veces, la chica que estaba al teléfono muy amable pero dejaba avisos al taller para que me informaran y en ningún momento me llamaron. Cuando dejé el vehículo me dijeron que tardarían sobre dos semanas en repararlo y han sido casi dos meses
Jesús Gallego antwortete darauf 14-04-2026 zu diesem Kommentar:
Gracias Maria Dolores por compartir tu experiencia. Valoramos positivamente el trato recibido y lamentamos el tiempo de espera que ...(Mehr ↓) mencionas. Tomamos nota para seguir mejorando la eficiencia en la atención. Si necesitas ampliar algún detalle, estamos atentos para escucharte. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
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